phương pháp thu thập thông tin từ khách hàng

... độ tin cậy cao đó là : phương pháp phỏng vấn và phương pháp ankét. Sau đây ta sẽ tìm hiểu nội dung chi tiết của 2 phương pháp trên. NỘI DUNG I. Phương pháp phỏng vấn 1 Thực chất của phương pháp ... gia của người trả lời. 5. Đánh giá về phương pháp Ankét. a. Ưu điểm - Phương pháp Ankét là phương pháp nghiên cứu định lượng, chủ yếu thu thập các thông tin về sự kiện, hành động, Ankét cho ... phương pháp phỏng vấn và phương pháp anket sẽ giúp cho người đọc có cái nhìn đầy đủ hơn về hai phương pháp này. Từ đó mỗi người có thể vận dụng chúng trong chừng mực khác nhau để thu thập thông...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 11:55

Ngày tải lên: 20/09/2013, 22:02

... keeping daily records or list of activities they are doing on every day… 14. Checklists and rating scales Checklist is job analysis method base on an inventory of job elements. You can ask ... items of decision making, 53 items of physical and mechanical activities, 47 items of work setting. 10. Fleishman Job Analysis System (FJAS model) FJAS model is is a technique of job analysis ... Combination of methods In process of job analysis, analyst can use and associate all methods to collecting job information. For example, when you use direct observation, then you always do interview...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

...  Phát hẹn ngày thu  Gửi qua bưu điện  Đăng báo I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU Chương IV PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN * Phỏng vấn phi ... chất, động viên tài chính  Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu  Giấu tên và giữ kín thông tin I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN PHỎNG VẤN PHỎNG VẤN Qua Qua điện thoại điện thoại Trực diện Trực diện Anket Anket Ưu ... điểm: số liệu thu thập được có thể so sánh với nhau, có thể dễ dàng tổng hợp, phù hợp để kiểm định một giả thiết nào đó. • Nhược điểm: cuộc nói chuyện cứng nhắc, không nhẹ nhàng, trôi chảy;...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 04:20

... cận - Vần đề đạo đức - Thông tin có thể không chính xác, không đầy đủ Quan sát - Thu thập được các thông tin chi tiết - Thu thập thông tin khó phỏng vấn - Cho phép thử nghiệm mức độ tin cậy của các ... các phương pháp và kỹ thu t thu thập số liệu 2. Nêu ưu và nhược điểm của các kỹ thu t thu thập số liệu 3. Trình bày được các bước tiến hành thiết kế bộ câu hỏi 4. Thiết kế được bộ công cụ thu ... được bộ công cụ thu thập số liệu 5. Trình bày được các loại sai lệch trong quá trình thu thập số liệu, cách khắc phục 3 Các kỹ thu t thu thập số liệu  Sử dụng các thông tin sẵn có  Quan sát  Phỏng...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 01:20

... những thông tin cần tìm (lập danh mục); 7- Nhận dạng loại thông tin và nguồn thông tin; Hãy nêu những khó khăn của các bạn khi thực hiện ? 14 Thông qua mạng để thu thập thông tin khách hàng  Thông ... cứu marketing. Phần này ta sẽ đi sâu hơn để tìm hiểu vai trò, các giải pháp kỹ thu t nhằm thu thập dữ liệu, hiểu vai trò, các giải pháp kỹ thu t nhằm thu thập dữ liệu, và phương pháp phân ... qua việc tìm kiếm trên mạng để thu thập thông tin, ví dụ vào trang “google” để tra cứu thông tin khách hàng khi tìm, phải chú ý đến việc lựa chọn, sử dụng những từ mấu chốt, dùng dấu cách để...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 13:20

... đàm để thu thập thông tin khách hàng; § Thông qua báo chi, quảng cáo để thu thập thông tin khách hàng; § Thông qua mạng để thu thập thông tin khách hàng; § Thu thập thông tin khách hàng thông ... dụng thích hợp để thu thập thông tin khách hàng v Thông qua báo chí để thu thập thông tin của khách hàng, chủ yếu l thông qua tin tức quảng cáo trên báo để thu thập thông tin, chúng ta cóthể ... ứng dụng thích hợp để thu thập thông tin khách hàng Thông tin của khách hàng chính lànguồn tài sản quan trọng của doanh nghiệp. Thông qua việc thu thập thông tin của khách hàng để doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 19:02

Ngày tải lên: 08/08/2014, 07:20

Ngày tải lên: 19/10/2014, 16:27

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:25

... Phiếu thu thập thông tin Là khách hàng đến rửa xe – thay nhớt PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (CHO CÁC KHÁCH HÀNG ĐẾN RỬA XE – THAY NHỚT) PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG Tên người được ... xe  Khác (nếu có nêu rõ) 2 Vì sao chọn địa điểm đó để thay nhớt, vì?  Nơi đó có uy tính, đáng tin cậy  Sẵn rửa xe xong thay nhớt luôn  Không sợ bị gặp nhớt giả, kem chất lượng  Do gần nhà,...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 22:54

... điểm của phương pháp này là các thu t ngữ được tách ra ít và có xu hướng tập trung vào các thông tin quan trọng của văn bản hơn hai phương pháp trước đây. Các loại kết hợp: - Kết hợp thông thường: ... dụng thành công trong hệ thống thu thập thông tin. b.2.1.1. Tổng quan về mạng nơ-ron Để có thể hiểu làm thế nào mạng nơ-ron có thể áp dụng cho xử lý thu thập thông tin, chúng ta sẽ định nghĩa ... “Information retrieval: standard and AI - based methods” - Ilya Baraev 40 - Pha thu thập thông tin - Pha học Pha thu thập thông tin bắt đầu khi người dùng gửi cho hệ thống một yêu cầu (thường được viết...

Ngày tải lên: 09/04/2013, 09:10

Ngày tải lên: 04/10/2013, 10:28

Ngày tải lên: 31/12/2013, 10:31

... thưởng Thu thập phản hồi từ khách hàng Làm sao để biết khách hàng thực sự hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của bạn? Những thông tin quý giá về thị hiếu,nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng ... gọn cho khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ về những gì họ mong muốn ở sản phẩm, dịch vụ của bạn 4. Trao giải thưởng: Vé xem phim, thẻ quà tặng hay một sản phẩm mới dành tặng cho khách hàng nào ... nhiên, nghiên cứu thị trường và những thông tin tương tự có giá không hề rẻ. Một số công cụ ít tốn kém hơn, thậm chí là miễn phí sẽ giúp bạn có được những thông tin này mà không tốn kém quá nhiều...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

... bởi vì sự cần thiết của phương pháp điều tra thống kê như đã nói ở trên.Và điều tra thống kê cũng là 1phương pháp thu thập thông tin có nhiều điểm giống với phương pháp điều tra xã hội học ... tính kịp thời cao và đảm bảo thông tin thu được có tính chính xác lớn. 8 Đề Cương Sơ Lược: ĐỀ TÀI : Vận dụng phương pháp điều tra thống kê trong thu thập thông tin về tình hình làm thêm của ... trực tiếp - Theo phương pháp này ,thu thập tài liệu ban đầu dựa trên quá trình hỏi và trả lời trực tiếp giữa nhân viên điều tra và người cung cấp thông tin. Những thông tin thu được sẽ được...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:36

... phẩm nào. Quá trình thu thập thông tin Các phương thức thu thập thông tin của Coach:  Phương thức truyền thống.  Phương thức hiện đại. Quá trình thu thập thông tin 2. Phương pháp phỏng vấn qua ... vậy. Quá trình thu thập thông tin Các phương thức thu thập thông tin của Coach:  Phương thức truyền thống.  Phương thức hiện đại Quá trình thu thập thông tin  Phỏng vấn trực tiếp khách hàng: Qua ... trình thu thập thông tin  Sau đó các thông tin của khách hàng cung cấp sẽ được sàn lọc và xử lý. Để nâng cao hiệu quả của phương pháp “phỏng vấn” này Coach đã tặng những phần quà cho khách hàng...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 01:43

Ngày tải lên: 18/08/2013, 13:09