HỌC PHẦN ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC - CHƯƠNG IV PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN pptx

Khái niệmLà phương pháp phỏng vấn mà người hỏi vắng mặt, chỉ có sự tiếp xúc thông qua bảng hỏi, người trả lời tự điền câu trả lời vào bảng hỏi... Khái niệmLà phương pháp phỏng vấn miệng,

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH

TƯ LIỆU

Chương IV PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

1.1 Những vấn đề chung

Ưu điểmHạn chếKhái niệm

Khái niệm

Là phương pháp phỏng vấn mà người hỏi vắng mặt, chỉ có sự tiếp xúc thông qua bảng hỏi, người trả lời tự điền câu trả lời vào bảng hỏi

Ưu điểm

 Dễ tổ chức

 Nhanh chóng

 Tiết kiệm chi phí

 Đảm bảo tính khuyết danh

 Câu trả lời mang tính khách quan hơn

Hạn chế

 Đòi hỏi đối tượng có trình độ nhất định

 Tỷ lệ thất thoát phiếu điều tra cao

 Yêu cầu chặt chẽ về bảng hỏi

 Không kiểm soát được đối tượng trả lời

1.2 Phân phát bảng hỏi

Theo địa điểm phân phát

Theo cách phân phát

Theo số lần phân phát

* Theo địa điểm phân phát

 Phân phát tại nơi ở

 Phân phát tại nơi làm việc, học tập

 Phân phát ở các tổ chức xã hội, đoàn thể

 Phân phát theo cử toạ có cùng mục đích

* Theo số lần phân phát

 Phát một lần

 Phát nhiều lần

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời

* Giải pháp nhằm tăng số trả lời

Tạo điều kiện dễ dàng đối với người trả lời

 Gửi thư nhắc

 Khuyến khích vật chất, động viên tài chính

 Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu

 Giấu tên và giữ kín thông tin

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

2.1 Những vấn đề chung

2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện

2.1.1 Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện

2.1.1 Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện

Khái niệm Tính chất

Ưu điểm Hạn chế

Khái niệm

Là phương pháp phỏng vấn miệng, còn gọi là ‘’cuộc nói chuyện riêng’’ hay ‘’trò chuyện có chủ đích’’, theo đó người phỏng vấn và đối tượng tiếp xúc trực tiếp với nhau để hỏi và trả lời theo một chủ đề đã định trước.

Ưu điểm

 Tạo ra những điều kiện đặc biệt để hiểu đối tượng sâu sắc hơn

 Đồng thời kết hợp việc phỏng vấn với việc quan sát.

 Có thể phát hiện những sai sót và uốn nắn kịp thời.

 Có thể mở rộng nội dung điều tra.

 Tỷ lệ trả lời cao.

Hạn chế

 Tốn kém hơn so với phương pháp anket

 Tổ chức thu thập thông tin khó khăn hơn

 Câu trả lời có thể bị ảnh hưởng bởi thiên kiến của điều tra viên

 Ít tính khuyết danh

2.1 Những vấn đề chung

2.1.1 Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện

2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện

PV tiêu

chuẩn

PV tự do

PV bán tiêu chuẩn

PV định hướng

PV sâu

PV cá nhân

PV nhóm (tập thể)

Theo trình tự nội dung Theo đối tượng

CÁC LOẠI PHỎNG VẤN

TRỰC DIỆN

• Ưu điểm: số liệu thu thập được có thể so

sánh với nhau, có thể dễ dàng tổng hợp, phù hợp để kiểm định một giả thiết nào đó.

• Nhược điểm: cuộc nói chuyện cứng nhắc,

không nhẹ nhàng, trôi chảy; không khai thác được nhiều khía cạnh khác vì các câu hỏi đã được cố định.

* Phỏng vấn tiêu chuẩn

* Phỏng vấn phi tiêu chuẩn

Là cuộc phỏng vấn thường không có sẵn bảng hỏi hoặc các câu hỏi Việc phỏng vấn sẽ tùy vào tình huống, đối tượng cũng như nội dung để điều tra viên đưa ra các câu hỏi phù hợp.

Có 2 loại:

- PV tự do

- PV sâu

* Phỏng vấn tự do

Là cuộc phỏng vấn không có những câu hỏi đã định và không theo kế hoạch đã định trước, chỉ đưa ra đề tài, người phỏng vấn hoàn toàn tự do tiến hành như một cuộc nói chuyện tự do

• Ưu điểm: người trả lời được tự do giãi bày

theo theo tư tưởng, ngôn ngữ của họ, người phỏng vấn chủ động thực hiện mục đích của mình, không bị gò bó.

• Nhược điểm: khó khăn về phía ĐTV, phải

có trình độ cao, có khả năng giao tiếp tốt, biết duy trì dẫn dắt câu chuyện, biết cách giữ họ ở chủ đề mình mong muốn

* Phỏng vấn tự do

* Phỏng vấn sâu

Khác với phỏng vấn tự do ở chỗ là ngoài những

đề tài nói chuyện chung người ta còn đặt ra trước một số câu hỏi hoặc vấn đề chuyên sâu nhất định

• Ưu điểm: giống như phỏng vấn tự do, đối

tượng được thoải mái trả lời và điều tra viên cũng chủ động đặt câu hỏi tuỳ tình huống của cuộc phỏng vấn.

• Nhược điểm: đòi hỏi ĐTV có trình độ

chuyên môn cao, có khả năng giao tiếp, hiểu tâm lý; thông tin thu thập do điều tra viên ghi lại không thể hiện hết những gì đối tượng muốn diễn tả.

* Phỏng vấn sâu

* Phỏng vấn định hướng

Là phỏng vấn tập trung vào một mục tiêu Khi đó đặt mục đích nghiên cứu rõ ràng, những ý kiến nêu ra nhằm vào mục đích rất cụ thể.

* Theo đối tượng

+ Phỏng vấn cá nhân: là việc phỏng vấn từng người riêng lẻ Có thể sử dụng tất cả các loại phỏng vấn tiêu chuẩn, bán tiêu chuẩn, tự do, phỏng vấn sâu, phỏng vấn định hướng.

+ Phỏng vấn nhóm: cùng một lúc nói chuyện với một nhóm người Người nghiên cứu đóng vai trò là điều hoà viên điều khiển cuộc thảo luận Thường áp dụng phỏng vấn tiêu chuẩn và phỏng vấn tự do.

2 Phương pháp phỏng vấn trực diện

Những vấn đề chung

2.1

Quá trình phỏng vấn

NỘI DUNG PHỎNG VẤN

NGƯỜI

PHỎNG VẤNNGƯỜI

PHỎNG VẤN

NGƯỜI TRẢ LỜI

NGƯỜI TRẢ LỜI

KHUNG CẢNH PHỎNG VẤN

a Nội dung phỏng vấn

Biểu hiện bằng câu hỏi hoặc bảng hỏi.

b Người trả lời

Cần quan tâm tư duy của người trả lời:

 Thành kiến với công tác phỏng vấn

 Xu hướng yêu cầu giữ bí mật về người trả lời

 Xu hướng muốn được chấp nhận, ghi nhận ý kiến của mình

Quá trình trả lời

Đánh giá thông tin Tìm thông tin liên quan

Hiểu câu hỏi

Tìm và đưa ra câu trả lời

Source:

Tourangeau 1984

Cognitive Aspects of Survey Methodology -

CASM

d Người phỏng vấn

Đặc điểm của người phỏng vấn Tốc độ phỏng vấn

Ghi chép

* Đặc điểm của người phỏng vấn

 Nhân cách, phẩm chất

 Giới tính và tuổi

 Dáng vẻ bề ngoài

Những điều nên tránh ("3 không")

• không được biểu thị ý kiến, thái độ cá nhân của riêng mình về đề tài phỏng vấn trước và trong phỏng vấn.

• không được bình luận về câu trả lời và việc lựa chọn câu trả lời của người được phỏng vấn.

• không được mách nước hay tạo tranh luận trong phỏng vấn.

Những điều nên làm ("5 biết")

* Tốc độ phỏng vấn

Có thể được quy định trong bảng câu hỏi

Việc quy định này căn cứ vào đề tài của cuộc trao đổi, độ dài của cuộc phỏng vấn, địa điểm

và tình huống tiến hành phỏng vấn

* Ghi chép

Tùy thuộc vào các loại pv, ghi chép gồm:

 Ghi chép những câu trả lời đã được mã hoá

 Ghi chép từng lời, tốc ký

 Ghi chép theo trí nhớ sau phỏng vấn

 Ghi âm

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

3.1 Những vấn đề chung

Ưu điểmKhái niệm

Hạn chế

Khái niệm

Là phỏng vấn miệng với cá nhân, nhưng người phỏng vấn và người được phỏng vấn không gặp mặt trực tiếp mà thông qua điện thoại

Ưu điểm

 Tiết kiệm chi phí

 Tiết kiệm thời gian

 Khách quan

Hạn chế

 chỉ thực hiện được với các đối tượng có điện thoại

 khó khăn trong việc lựa chọn số điện thoại

3.2 Trình tự các bước phỏng

vấn qua điện thoại

 Lập danh sách những người được hỏi ý kiến

 Chuẩn bị nội dung ấn định cho cuộc phỏng vấn

 Tiến hành đàm thoại

TƯ LiỆU

Chương II PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

II

PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

Khái niệm

Là phương pháp thu thập thông tin về đối tượng nghiên cứu thông qua tri giác có kiểm soát các sự kiện, hành vi, nhân tố có liên quan đến đối tượng nghiên cứu.

Hạn chế

 đòi hỏi nhiều công sức và chi phí.

 không kiểm soát được các yếu tố ngẫu nhiên ảnh hưởng đến kết quả quan sát.

 một số nội dung trong nghiên cứu không thể thực hiện được bằng phương pháp quan sát.

 thông tin thu thập được bằng quan sát mang tính chủ quan và khó định lượng

 nhiều trường hợp người quan sát không được sự đồng tình của đối tượng khi tiến hành quan sát.

 giảm tính khuyết danh của đối tượng.

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS không tham dự

QS ngẫu nhiên

QS có

hệ thống

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm

QUAN SÁT

QS tại hiện trường

Theo thời gian Theo hình thức Theo tính chất

tham gia

Quan sát có tham dự

Người quan sát trực tiếp tham gia vào quá trình hoạt động của đối tượng quan sát

Ưu điểm: Có thể thu thập thông tin một cách toàn diện,

tránh được các ấn tượng tức thời, ngẫu nhiên

Các loại quan sát có tham dự

Người tham

dự công khai

nhưng đóng vai trò là người ngoài cuộc

Quan sát tham dự thông thường

Quan sát tham dự tích

cực

sát đóng vai trò tích cực tham gia tranh luận, đưa đẩy

(nêu câu hỏi, gợi ý )

Người quan sát đóng vai

thường trong tập thể

Quan sát không tham dự

Người quan sát hoàn toàn đứng ngoài, không can thiệp vào quá trình xảy ra, không đặt câu hỏi nào.

Ưu điểm: khắc phục nhược điểm của phương

pháp trên; có thể thu được thông tin chi tiết về hoạt động của đối tượng mà không gián đoạn quá trình diễn tiến

Nhược điểm: khả năng khái quát hoá thấp, kết

quả thu được bị hạn chế bởi kỹ thuật và kinh nghiệm của người quan sát Mặt khác, lý giải không phải lúc nào cũng chính xác.

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS không tham dự

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm

QUAN SÁT

QS tại hiện trường

Theo hình thức

Theo tính chất

tham gia

QS ngẫu nhiên

QS có

hệ thống

Theo thời gian

Quan sát ngẫu nhiên

Là sự quan sát không được định trước và không tiến hành cố định vào một thời điểm cụ thể

Ưu điểm: đảm bảo tính chất khách quan của thông

tin nhận được.

Nhược điểm: có thể phản ánh không đúng bản chất

của hiện tượng

Quan sát có hệ thống

Việc quan sát được đặc trưng bằng tính thường xuyên (có thể quan sát hàng ngày, tuần, tháng) và tính lặp lại

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS không tham dự

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm

QUAN SÁT

QS tại hiện trường

QS ngẫu nhiên

QS không tiêu chuẩn

Theo hình thức

Quan sát tiêu chuẩn

Là hình thức quan sát trong đó những yếu

tố cần quan sát được vạch ra sẵn trong chương trình, được tiêu chuẩn hoá dưới dạng những bảng, phiếu, những biên bản quan sát

Quan sát không tiêu chuẩn

Là hình thức quan sát trong đó không xác định được trước những yếu tố nào của quá trình nghiên cứu hoặc tình huống sẽ quan sát (chỉ có bản thân đối tượng nghiên cứu trực tiếp là được xác định từ trước) Việc quan sát không có kế hoạch chặt chẽ

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS không tham dự

QUAN SÁT

QS ngẫu nhiên

QS không tiêu chuẩn

Theo hình thức

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm

QS tại hiện trường

Quan sát tại hiện trường

Là quan sát thực trạng của hiện tượng, cuộc sống Đây là hình thức quan sát phổ biến nhất

Quan sát trong phòng thí nghiệm

Là quan sát trong đó những điều kiện của môi trường xung quanh và tình huống quan sát được quy định sẵn (tình huống được hình thành một cách nhân tạo, kể cả việc sử dụng rộng rãi các kỹ thuật bổ trợ; thiết bị điện ảnh,máy ảnh, máy ghi âm )

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

3 Các bước tiến hành việc quan sát

 Xác định khách thể và đối tượng quan sát, tình

huống và điều kiện hoạt động của khách thể

 Xác định cách thức tiếp cận đối tượng, thời gian

và địa điểm dành cho việc quan sát

 Lựa chọn phương thức quan sát

 Chuẩn bị các tài liệu và thiết bị kỹ thuật

 Tiến hành quan sát, thu thập thông tin

 Kiểm tra

PHƯƠNG PHÁP

PHỎNG VẤN

Chương II PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

II

PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

III

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH

TƯ LiỆU

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

1 Những vấn đề chung về

phân tích tư liệu

1.2 Yêu cầu1.1 Khái niệm

1.4 Hạn chế1.3 Ưu điểm

Khái niệm

Là phương pháp thu thập thông tin dựa trên phân tích nội dung những tài liệu đã có sẵn

Yêu cầu

Lựa chọn tài liệu phải căn cứ vào nội dung, và phạm vi nghiên cứu

Xác định tài liệu là bản chính, bản sao hay dị bản

Có thái độ phê phán đối với tài liệu (tên tài liệu, hoàn cảnh ra đời, độ tin cậy, ảnh hưởng xã hội của tài liệu, giá trị sử dụng )

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

2 Phân loại

 Phương tiện để đọc

 Phương tiện nghe

 Phương tiện nhìn

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

3 Các phương pháp phân tích tư liệu