Bài giảng điều tra xã hội học chương 2 phương pháp thu thập thông tin

Các loại phỏng vấn trực diện PV tiêu chuẩn PV tự do PV bán tiêu chuẩn PV định hướng PV sâu PV cá nhân PV nhóm tập thể Theo trình tự nội dung Theo đối tượng CÁC LOẠI PHỎNG VẤN TRỰC DI

PHƯƠNG PHÁP

PHỎNG VẤN

II

PHƯƠNG PHÁP

QUAN SÁT

III

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH

TƯ LIỆU

Chương II

PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

1 Phương pháp Anket

Những vấn đề chung

1.1

Phân phát bảng hỏi

1.2

Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời

1.3

1.1 Những vấn đề chung

Ưu điểm

Hạn chế Khái niệm

* Khái niệm

Phương pháp anket (phỏng vấn

viết, người hỏi vắng mặt) là

phương pháp thu thập thông tin

gián tiếp dựa trên bảng hỏi (phiếu

trưng cầu ý kiến).

* Ưu điểm

 Dễ tổ chức

 Nhanh chóng

 Tiết kiệm chi phí

* Hạn chế

 Đòi hỏi đối tượng có trình độ nhất định

 Tỷ lệ thất thoát phiếu điều tra cao

 Yêu cầu chặt chẽ về bảng hỏi

 Không kiểm soát được đối tượng trả lời

1.2 Phân phát bảng hỏi

Theo địa điểm phân phát Theo cách phân phát

Theo số lần phân phát

* Theo cách phân phát

 Phân phát tại chỗ

 Phát hẹn ngày thu

 Gửi qua bưu điện

 Đăng báo

* Theo địa điểm phân phát

 Phân phát tại nơi ở.

 Phân phát tại nơi làm việc, học tập.

 Phân phát ở các tổ chức xã hội, đoàn thể.

 Phân phát theo cử toạ có cùng mục đích

* Theo số lần phân phát

 Phát một lần

 Phát nhiều lần

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời

 Hình thức bảng hỏi

 Phương pháp phân phát

 Khuyến khích đối tượng trả lời

 Những thỉnh cầu cá nhân

 Sự tài trợ

Giải pháp nhằm tăng số trả lời

Tạo điều kiện dễ dàng đối với người trả lời

 Gửi thư nhắc

 Khuyến khích vật chất, động viên tài chính

 Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu

 Giấu tên và giữ kín thông tin

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

2 Phương pháp phỏng vấn trực diện

Những vấn đề chung

2.1

Quá trình phỏng vấn

2.2

Để trở thành một người phỏng vấn tốt.

2.3

2.1 Những vấn đề chung

2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện 2.1.1 Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện

2.1.1 Khái niệm chung về

phỏng vấn trực diện

Khái niệm

Tính chất

Ưu điểm

Hạn chế

* Khái niệm

Người điều tra trực tiếp tiếp xúc với đối tượng điều tra để hỏi và ghi chép tài liệu

Phương pháp phỏng vấn trực diện thông thường được hiểu là phỏng vấn miệng, còn gọi là "cuộc nói chuyện riêng" hay "trò chuyện có chủ định"

* Tính chất

 Tính một chiều

 Tính quy định

 Tính giả định

 Tính phi hậu quả

* Ưu điểm

 Tạo ra những điều kiện đặc biệt để hiểu đối tượng sâu sắc hơn

 Đồng thời kết hợp việc phỏng vấn với việc quan sát

 Có thể phát hiện những sai sót và uốn nắn kịp thời ngay

* Hạn chế

 Tốn kém hơn so với phương pháp anket

 Tổ chức khó khăn hơn

 Câu trả lời có thể bị ảnh hưởng bởi thiên kiến

của điều tra viên

2.1 Những vấn đề chung

2.1.1 Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện

2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện

2.1.2 Các loại phỏng vấn trực diện

PV tiêu

chuẩn

PV tự

do

PV bán

tiêu

chuẩn

PV định hướng

PV sâu

PV cá nhân

PV nhóm (tập thể)

Theo trình tự nội dung Theo đối tượng

CÁC LOẠI PHỎNG VẤN TRỰC DIỆN

* Phỏng vấn tiêu chuẩn

Là cuộc phỏng vấn diễn ra theo trình tự với nội dung đã được vạch sẵn (bảng hỏi)

Người phỏng vấn không được thay đổi trình tự các câu hỏi, không có quyền đưa thêm câu hỏi bổ sung hoặc gợi ý thêm các phương án trả lời đã có sẵn trong bảng hỏi

* Phỏng vấn tự do

Là cuộc phỏng vấn không có những câu hỏi đã

định và không theo kế hoạch đã định trước, chỉ

đưa ra đề tài, người phỏng vấn hoàn toàn tự do

tiến hành như một cuộc nói chuyện tự do

* Phỏng vấn bán tiêu chuẩn

Là hình thức trung gian giữa phỏng vấn tiêu chuẩn hoá và phỏng vấn tự do

Cụ thể: các câu hỏi quyết định được tiêu chuẩn hoá, còn các câu hỏi khác thì có thể tuỳ tình hình thực tế

* Phỏng vấn định hướng

Là phỏng vấn tập trung vào một mục tiêu

Đặt mục đích nghiên cứu rõ ràng, những ý kiến

về tình hình đã được nêu ra một cách cụ thể

* Phỏng vấn sâu

Khác với phỏng vấn tự do ở chỗ là ngoài những

đề tài nói chuyện chung người ta còn đặt ra trước một số câu hỏi hoặc vấn đề chuyên sâu nhất định

* Theo đối tượng

+ Phỏng vấn cá nhân: có thể là tất cả các loại phỏng

vấn tiêu chuẩn, bán tiêu chuẩn, tự do, phỏng vấn sâu,

phỏng vấn định hướng.

+ Phỏng vấn nhóm: thường áp dụng phỏng vấn tiêu

chuẩn và phỏng vấn tự do

2 Phương pháp phỏng vấn trực diện

Những vấn đề chung

2.1

Quá trình phỏng vấn

2.2

Để trở thành một người phỏng vấn tốt.

2.3

2.2 Quá trình phỏng vấn

b Người trả lời

a Nội dung phỏng vấn

d Người phỏng vấn

c Khung cảnh phỏng vấn

Quá trình phỏng vấn

NỘI DUNG PHỎNG VẤN

NGƯỜI PHỎNG VẤN

NGƯỜI TRẢ LỜI

KHUNG CẢNH PHỎNG VẤN

a Nội dung phỏng vấn

Biểu hiện bằng câu hỏi hoặc bảng hỏi.

b Người trả lời

Cần quan tâm tư duy của người trả lời:

 Thành kiến với công tác phỏng vấn

 Xu hướng yêu cầu giữ bí mật về người trả lời

 Xu hướng muốn được chấp nhận, ghi nhận ý kiến của mình

Quá trình trả lời

Đánh giá thông tin Tìm thông tin liên quan

Hiểu câu hỏi

Tìm và đưa ra câu trả lời

Source:

Tourangeau 1984

Cognitive Aspects of Survey Methodology - CASM

c Khung cảnh phỏng vấn

 Tuỳ thuộc vào nội dung phỏng vấn mà tìm khung cảnh thích hợp

 Cố gắng không phỏng vấn với sự có mặt của người thứ ba

d Người phỏng vấn

Nhân cách phẩm chất của người phỏng vấn

Tốc độ phỏng vấn

Ghi chép

* Nhân cách phẩm chất của người phỏng vấn

 Giới tính và tuổi

 Dáng vẻ bề ngoài

 Những điều nên tránh ("3 không")

 Những điều nên làm ("5 biết")

* Tốc độ phỏng vấn

Có thể được quy định ghi trong bảng câu hỏi

Việc quy định này căn cứ vào đề tài của cuộc

trao đổi, độ dài của cuộc phỏng vấn, địa điểm

và tình huống tiến hành phỏng vấn

* Ghi chép

 Ghi chép những câu trả lời đã được mã hoá

 Ghi chép từng lời, tốc ký

 Ghi chép theo trí nhớ sau phỏng vấn

 Ghi âm

2 Phương pháp phỏng vấn trực diện

Những vấn đề chung

2.1

Quá trình phỏng vấn

2.2

Để trở thành một người phỏng vấn tốt.

2.3

2.3 Để trở thành một người

phỏng vấn tốt

 Nguyên tắc 1: Hiểu cuộc phỏng vấn

 Nguyên tắc 2: Tạo mọi cơ hội để hoàn thành cuộc

phỏng vấn

 Nguyên tắc 3: Thực hành phỏng vấn

 Nguyên tắc 4: Giảm tối thiểu ảnh hưởng của tính cách

cá nhân

 Nguyên tắc 5: Nhạy cảm.

I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

PHỎNG VẤN

Qua điện thoại

Trực diện

Anket

3 Phương pháp phỏng vấn

qua điện thoại

Những vấn đề chung

3.1

Trình tự các bước phỏng vấn qua điện thoại

3.2

3.1 Những vấn đề chung

Ưu điểm

Khái niệm

Hạn chế

Khái niệm

Phỏng vấn qua điện thoại là phương pháp thu thập thông tin qua đối thoại thông qua phương tiện điện thoại

Ưu điểm

 Tiết kiệm chi phí

 Tiết kiệm thời gian

 Khách quan

Hạn chế

 Khó khăn trong việc lựa chọn số điện thoại

 Giảm hứng thú khi phỏng vấn

 Khó có thể thực hiện gợi ý hay hỗ trợ thêm

bằng quan sát

3 Phương pháp phỏng vấn

qua điện thoại

Những vấn đề chung

3.1

Trình tự các bước phỏng vấn qua điện thoại

3.2

3.2 Trình tự các bước phỏng vấn

qua điện thoại

 Lập danh sách những người được hỏi ý kiến

 Chuẩn bị nội dung ấn định cho cuộc phỏng vấn

 Tiến hành đàm thoại

I

PHƯƠNG PHÁP

PHỎNG VẤN

III

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH

TƯ LiỆU

Chương II

PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

II

PHƯƠNG PHÁP

QUAN SÁT

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

Những vấn đề chung

1

Các loại quan sát

2

Các bước tiến hành việc quan sát

3

1 Những vấn đề chung

Mục đích

Khái niệm

Ưu điểm

Hạn chế

Khái niệm

Là phương pháp thu thập thông tin về đối tượng nghiên cứu thông qua tri giác có kiểm soát các sự kiện, hành vi, nhân tố có liên quan đến đối tượng nghiên cứu

Ưu điểm

Thông tin có đặc tính mô tả, cụ thể, khách

quan, chân thực

Trực tiếp ghi lại những thay đổi khác nhau

của đối tượng ở các thời điểm khác nhau

Hạn chế

 Đòi hỏi nhiều công sức và chi phí

 Một số nội dung trong nghiên cứu

không thể thực hiện được bằng phương pháp quan sát

Mục đích

 Nghiên cứu dự định thăm dò

khi chưa có khái niệm rõ ràng về

vấn đề nghiên cứu.

 Kiểm tra thông tin bằng các

phương pháp khác

 Trong việc nghiên cứu miêu tả

với quy mô không lớn

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

Những vấn đề chung

1

Các loại quan sát

2

Các bước tiến hành việc quan sát

3

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS

không

tham dự

QS

ngẫu

nhiên

QS có

hệ thống

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm QUAN SÁT

QS tại hiện trường

Theo thời gian Theo hình thức

Theo tính chất

tham gia

Quan sát có tham dự

Quan sát có tham dự: Người quan sát trực tiếp tham gia

vào quá trình hoạt động của đối tượng quan sát.

Ưu điểm: Có thể thu thập thông tin một cách toàn diện,

tránh được các ấn tượng tức thời, ngẫu nhiên.

Nhược điểm:

- Có thể làm mất lòng tin của những người khác, mất tính khách quan của việc thu thập thông tin.

- Chủ quan, bỏ qua những diễn biến mới

Các loại quan sát có tham dự

Người tham

dự công khai

quan sát

nhưng đóng

vai trò là

người ngoài

cuộc

Người quan

sát tham dự

nhưng không

để cho người

bị quan sát biết

sự có mặt của

mình

Quan sát

"kín"

Quan sát

trung lập

Quan sát tham dự thông thường

Quan sát tham dự tích cực

Người quan sát đóng vai trò tích cực tham gia tranh luận, đưa đẩy câu chuyện (nêu câu hỏi, gợi ý )

Người quan sát đóng vai như một người bình thường trong tập thể

Quan sát không tham dự

Người quan sát hoàn

toàn đứng ngoài, không can thiệp vào quá trình xảy ra, không đặt câu hỏi nào.

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS

không

tham dự

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm QUAN SÁT

QS tại hiện trường

Theo hình thức Theo tính chất

tham gia

QS

ngẫu

nhiên

QS có

hệ thống

Theo thời gian

Quan sát ngẫu nhiên

Là sự quan sát không được định trước và không tiến hành cố định vào một thời điểm cụ thể.

Loại quan sát này đảm bảo tính chất khách quan của thông tin nhận được

Quan sát có hệ thống

Việc quan sát được đặc trưng bằng tính

thường xuyên (có thể quan sát hàng

ngày, tuần, tháng) và tính lặp lại

2 Các loại quan sát

QS có tham dự

QS không tham dự

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm QUAN SÁT

QS tại hiện trường

QS ngẫu nhiên

QS có

hệ thống

Theo thời gian Theo tính chất

tham gia

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

Theo hình thức

Quan sát tiêu chuẩn

Là hình thức quan sát trong đó những yếu

tố cần quan sát được vạch ra sẵn trong

chương trình, được tiêu chuẩn hoá dưới

dạng những bảng, phiếu, những biên bản

quan sát

Quan sát không tiêu chuẩn

Là hình thức quan sát trong đó không xác định được trước những yếu tố nào của quá trình nghiên cứu hoặc tình huống sẽ quan sát (chỉ có bản thân đối tượng nghiên cứu trực tiếp là được xác định từ trước) Việc quan sát không có kế hoạch chặt chẽ

2 Các loại quan sát

QS có

tham dự

QS

không

tham dự

QUAN SÁT

QS

ngẫu

nhiên

QS có

hệ thống

Theo thời gian

Theo tính chất

tham gia

QS tiêu chuẩn

QS không tiêu chuẩn

Theo hình thức

QS trong phòng thí nghiệm

Theo địa điểm

QS tại hiện trường

Quan sát tại hiện trường

Là quan sát thực trạng của hiện tượng, cuộc sống Đây là hình thức quan sát phổ biến nhất

Quan sát trong phòng thí nghiệm

Là quan sát trong đó những điều kiện của môi

trường xung quanh và tình huống quan sát được

quy định sẵn (tình huống được hình thành một cách

nhân tạo, kể cả việc sử dụng rộng rãi các kỹ thuật

bổ trợ; thiết bị điện ảnh,máy ảnh, máy ghi âm )

II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

Những vấn đề chung

1

Các loại quan sát

2

Các bước tiến hành việc quan sát

3

3 Các bước tiến hành việc quan sát

 Xác định khách thể và đối tượng quan sát, tình huống

và điều kiện hoạt động của khách thể.

 Đảm bảo tiếp cận.

 Lựa chọn phương thức quan sát.

 Chuẩn bị các tài liệu và thiết bị kỹ thuật.

 Tiến hành quan sát, thu thập thông tin.

 Kiểm tra

I

PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

Chương II PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

II

PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

III

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH

TƯ LiỆU

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

Phân loại

2

Các phương pháp phân tích tư liệu

3

Những vấn đề chung về phân tích tư liệu

1

1 Những vấn đề chung về

phân tích tư liệu

1.2 Yêu cầu 1.1 Khái niệm

1.4 Hạn chế 1.3 Ưu điểm

Khái niệm

“Là phương pháp thu thập thông tin dựa trên phân

tích nội dung những tài liệu đã có sẵn”.

Yêu cầu

Lựa chọn tài liệu được phải căn cứ vào nội dung,

và phạm vi nghiên cứu Xác định tài liệu là bản chính, bản sao hay dị bản.

Có thái độ phê phán đối với tài liệu (tên tài liệu, hoàn cảnh ra đời, độ tin cậy, ảnh hưởng xã hội của tài liệu, giá trị sử dụng ).

Ưu điểm

Tiết kiệm được thời gian, công sức, kinh phí,

nhân lực.

Thu được thông tin đa dạng, nhiều mặt; giúp nhà

nghiên cứu tìm hiểu những đối tượng trong quá

khứ, hiện tại.

Hạn chế

Tài liệu ít được phân chia theo tiêu chí mong muốn.

Thông tin dễ bị ảnh hưởng bởi quan điểm, tư tưởng của tác giả.

Tổng hợp thông tin rất khó, nhiều tài liệu bảo mật cản trở việc nghiên cứu,

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

Phân loại

2

Các phương pháp phân tích tư liệu

3

Những vấn đề chung về phân tích tư liệu

1

2 Phân loại

 Phương tiện để đọc

 Phương tiện nghe

 Phương tiện nhìn

III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU

Phân loại

2

Các phương pháp phân tích tư liệu

3

Những vấn đề chung về phân tích tư liệu

1

3 Các phương pháp phân tích tư liệu

 Phương pháp định tính

Phân tích, lý giải tìm ra nguyên nhân

 Phương pháp định lượng

Phân tích quy mô, cơ cấu, mối quan hệ,….