phân loại khách hàng của ngân hàng

... tác của khách hàng đối với ngân hàng. Đối tượng của phân tích tài chính là những báo cáo tài chính của khách hàng do chính khách hàng cung cấp, nên muốn làm sáng tỏ tình hình tài chính của khách ... tài chính khách hàng của ngân hàng thương mại 1.1 Phân tích tài chính khách hàng của NHTM………….……………… 2 1.1.1 Khái niệm về phân tích tài chính doanh nghiệp…………………… 2 1.1.2 Mục tiêu của phân tích ... doanh của khách hàng hoặc làm mất đi cơ hội đầu tư của họ. Từ đó có thể dẫn tới tình trạng mất khách hàng, khách hàng bỏ đi tìm đối tác khác, và làm ảnh hưởng tới uy tín hoạt động của ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:35

... cầu khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với khách hàng và cả ngân hàng. Thông thờng, khách hàng của ngân hàng đợc phân loại thành khách hàng công ty và khách ... hàng, duy trì mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, ngân hàng phải chăm sóc khách hàng của mình. e) Chăm sóc khách hàng. Việc chiêu dụ khách hàng mới là việc làm tốn kém, duy trì khách hàng ... với khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội dung gì giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 09:54

... cầu khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với khách hàng và cả ngân hàng. Thông thờng, khách hàng của ngân hàng đợc phân loại thành khách hàng công ty và khách ... mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, ngân hàng phải chăm sóc khách hàng của mình. e) Chăm sóc khách hàng. Việc chiêu dụ khách hàng mới là việc làm tốn kém, duy trì khách hàng cũ cũng ... khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội dung gì giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, ...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 11:40

... tín dụng của khách hàng. Chính sách tín dụng là chính sách phục vụ nhu cầu tín dụng của khách hàng. Do đó nhu cầu của khách hàng với các đặc tính khác nhau (khách hàng lớn, nhỏ. Khách hàng nông ... hóa đơn bán hàng gửi lên ngân hàng để nghị thanh toán. Sau do ngân hàng thu nợ của khách hàng. 1.3.3.Cho thuê tài sản (thuê – mua) Hoạt động chủ yếu của NHTM là cho vay để khách hàng mua tài ... lãnh của ngân hàng có nghĩa ngân hàng là bên bảo lãnh; khách hàng của ngân hàng là người được bảo lãnh, và người hưởng bảo lãnh là bên thứ ba. II. QUY TRÌNH CHẤM ĐIỂM TÍN DỤNG VÀ XẾP HẠNG KHÁCH...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:05

Ngày tải lên: 17/04/2013, 09:32

Ngày tải lên: 18/04/2013, 12:14

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:20

Ngày tải lên: 21/03/2014, 01:20

Ngày tải lên: 02/05/2014, 12:10

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

... triển của một loại hình trung gian tài chính chuyên kinh doanh về tiền tệ, đó là các ngân hàng. Ngân hàng thương mại là một trong những loại hình NH trung gian lâu đời nhất. Sự ra đời của NHTM ... thiết của hệ thống NH trong phát triển nền kinh tế thị trường, là đòn bẩy của nền kinh tế. 1.2. Hoạt động huy động tiền gửi khách hàng của NHTM 1.2.1. Khái niệm và vai trò của tiền gửi khách hàng ... 2007 Năm 2008 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm NHTM Ngay từ xa xưa người ta đã biết...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:25

... lòng tin của khách hàng. Nhưng không vì thế mà ta có thể đánh giá thấp quyền lực của khách hàng trong ngành ngân hàng tại Việt Nam. Điều quan trọng nhất vẫn là: việc sống còn của ngân hàng dựa ... động được của khách hàng. Nếu không còn thu hút được dòng vốn của khách hàng thì ngân hàng tất nhiên sẽ bị đào thải. Trong khi đó, như đã nói ở phần trên, nguy cơ thay thế của ngân hàng ở Việt ... qua các phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu mà các ngân hàng hiện tại đang nhắm đến, giá trị thương hiệu cũng như cơ sở khách hàng, lòng trung thành của khách hàng mà các ngân hàng đã...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:45

... 2. Các yêu cầu của khách hàng về ưu đãi của Ngân hàng: Để đảm bảo thông tin khách quan khách hàng cung cấp cho Ngân hàng chúng tôi, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng có thể gởi bảng ... nghị NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP - Theo đó, từng cấp của Ngân hàng của Ngân hàng và khách hàng có thông tin với nhau, đảm bảo thông tin thông suốt và thống nhất giữa các bên, giữa nội bộ Ngân hàng, ... mà ngân hàng quan tâm trong việc cải tiến và đổi mới, hoặc hội thảo nội dung mà một nhóm khách hàng nào đó quan tâm, thể hiện sự quan tâm của ngân hàng đến khách hàng, cùng lo nỗi lo của khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... sóc khách hàng 22 2.1.1 Khái niệm khách hàng 22 2.1.2 Phân loai khách hàng 23 2.1.3 Khái niệm chăm sóc khách hàng 23 2.1.4 Đặc điểm khách hàng trong quan hệ tín dụng 24 2.1.5 Vai trò của khách hàng ... dụng trong hoạt động của ngân hàng 24 2.1.6 Phương pháp hiểu được nhu cầu của khách hàng 25 2.1.7 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua sản phẩm của khách hàng 28 2.1.8 Quá trình ... 28 2.1.8 Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng 31 2.2 Sự cần thiết trong công tác chăm sóc khách hàng hiện nay 32 2.3 Thực tế hoạt động chăm sóc khách hàng tại VCB – Bình Tây trong thời...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28

... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng ... độ khách hàng hoặc phân khúc khách hàng dựa trên những quyết định được đưa ra để phân bổ các nguồn lực hiện có của ngân hàng dưới những hình thức và biện pháp khác của ngân hàng đã phân loại ... khác hàng, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận của ngân hàng. 1.3.2 Vai trò của chính sách khách hàng. Khách hàng là định hướng trung tâm của mọi ngân hàng, là huyết mạch cuộc sống cho bất kì ngân...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:25

... chính sách khách hàng Thu hút sự quan tâm của khách hàng bằng các hình thức ưu đãi 3.2. Chiến lược cạnh tranh của ngân hàng và chính sách triển khai. Chiến lược cạnh tranh của ngân hàng: Chuyển ... hai:các ngân hàng thương mại đua bán cổ phần cho các ngân hàng nước ngoài Thứ ba:các ngân hàng nội địa liên tục đa dạng hóa sản phẩm bằng cách hợp tác phát triển với các ngân hàng nước ngoài.VD ngân ... với 17 ngân hàng tham gia triển khai dịch vụ và được chấp nhận thanh toán tại 119 đơn vị cung ứng hàng hóa dịch vụ. Có quá nhiều ngân hàng tranh nhau phục vụ khách hàng, khoảng 37 ngân hàng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:44