chiến lược khách hàng của ngân hàng

... chính ngân hàng về cung cấp các dịch vụ ngân hàng, các ngân hàng trong nước bao gồm cả ngân hàng quốc doanh, ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh và các chi nhánh của ngân hàng ... mặt Khách hàng: - Giải pháp khách hàng toàn diện - Giữ chân, thoả mãn khách hàng cũ. - Tìm kiếm - Duy trì khách hàng cũ - Khách hàng mới -Duy trì 60-80% - Tăng 30% khách hàng ... khách hàng mới - Phân đoạn khách hàng, xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng chiến lược - Duy trì và phát triển lượng khách hàng ổn định, đón đầu cả khách hàng tương lai. 38 CHƢƠNG...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:58

... doanh của ngân hàng Eximbank, có so sánh, đối chiếu với hoạt động của một số đối thủ cạnh tranh khác trong ngành, gồm: Ngân hàng Á Châu (ACB), Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và Ngân hàng ... là chiến lược. 1.1.2 Chiến lược kinh doanh trong thực tiễn: Trên thực tế , chúng ta thường gặp các loại chiến lược phổ biến như sau: 1.1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Nhóm chiến lược ... khái quát về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ÁÅ 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Eximbank là một ngân hàng cổ phần...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... đại hóa Ngân hàng Việt Nam của Ngân hàng Nhà nước được Ngân hàng Thế giới tài trợ. Từ nỗ lực cải cách của Eximbank, sự hỗ trợ của Chính phủ, các Bộ, Ngành chức năng Trung ương, Ngân hàng Nhà ... điều chỉnh chiến lược của các đối thủ cạnh tranh. + Qui trình đánh giá chiến lược kinh doanh: LUẬN VĂN THẠC SỸ TRẦN MINH KHOA Trang 34/92 nghệ ngân hàng theo chủ trương của Ngân Hàng Nhà ... Đánh giá khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ 88 Bảng 2.21. Đánh giá khách hàng về thái độ phục vụ của Eximbank 88 Bảng 2.22. Phản ứng của khách hàng 88 Bảng 2.23. Sự phổ biến của thương...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:29

... có của ngân hàng và thực hiện các dịch vụ ngân hàng đối với mọi đối tợng khách hàng. Tính đa năng của ngân hàng cũng biến đổi theo thời gian. Các ngân hàng thời sơ khai thờng là các ngân hàng ... Do vậy, ngân hàng cần xác định khách hàng của mình là ai và quan trọng hơn phải xác định rõ khách hàng mục tiêu. Chỉ khi nào xác định rõ khách hàng mục tiêu, khách hàng chiến lợc, ngân hàng mới ... tổ chức của các ngân hàng sẽ khác nhau đối với những ngân hàng có quy mô vốn khác nhau. Thông thờng các ngân hàng đợc phân chia thành hai loại theo mức vốn: ngân hàng lớn, và ngân hàng nhỏ:...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:19

... pháp nghiên cứu  Phân tích chiến lược hoạt động hiện thời của ngân hàng TMCP An Bình. Chương 5: Đánh giá các chiến lược hiện tại của ngân hàng TMCP An Bình. 46 quyết định ...  ph chi ph, h th các ngân hàng c ph, các ngân hàng liên doanh, các ngân hàng 100% v n ngoài, các chi nhánh các vn phòng  di c ngân hàng n ngoài t Vi Nam và ... Đánh giá chiến lược hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược  32 -   ...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:18

... - Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa - Chiến lược tăng trưởng hội nhập dọc (trước và sau) - Chiến lược cắt giảm. 1.2.2.3.2- Chiến lược cấp kinh doanh: Thực chất ngân hàng chọn chiến lược ... thu hút một lượng khách hàng lớn đặt quan hệ giao dịch với ngân hàng. - Khách hàng mục tiêu: với khả năng tài chính của mình, ngân hàng đã xác định cho mình đối tượng khách hàng mục tiêu là ... lãi suất tương đương nhau, ngân hàng nào có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, thủ tục đơn giản sẽ thu hút khách hàng hơn. Cũng như nhiều ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng Liên doanh Việt Thái...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:35

... doanh của ngân hàng Eximbank, có so sánh, đối chiếu với hoạt động của một số đối thủ cạnh tranh khác trong ngành, gồm: Ngân hàng Á Châu (ACB), Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và Ngân hàng ... là chiến lược. 1.1.2 Chiến lược kinh doanh trong thực tiễn: Trên thực tế , chúng ta thường gặp các loại chiến lược phổ biến như sau: 1.1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Nhóm chiến lược ... khách hàng ổn định và ngày càng tăng thêm, số lượng khách hàng chấm dứt giao dịch là rất ít so với số lượng khách hàng mới tăng thêm do các nỗ lực tiếp thị và chất lượng phục vụ của ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:36

... họ đã hút khách hàng của ngân hàng TMQD về ngân hàng mình bằng những dịch vụ khách hàng tốt hơn. Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thanh Bình Page 18 Báo cáo thực tập Hầu hết các ngân hàng thương ... Nam. 3.3. Định hướng hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt 3.2.1. Về chiến lược tổng quát: Xây dựng Ngân hàng Liên Việt trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, xếp hạng ... thực hiện chiến lược kinh doanh ở Ngân hàng Liên Việt. 2.3.1. Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt. Liên Việt đã xây dựng khá thành công mô hình phát triển của mình...

Ngày tải lên: 06/12/2012, 08:48

... của khách hàng trong ngành ngân hàng Việt Nam. Điều quan trọng nhất là việc sống còn của ngân hàng dựa trên đồng vốn huy động được của khách hàng. Nếu không còn thu hút được dòng vốn của khách ... nay ngân hàng nào cạnh tranh được nhiều tiền gửi của khách hàng thì ngân hàng đó tồn tại. Vì vậy mà các ngân hàng cần có các dịch vụ chăm sóc, dịch vị tư vấn, coi khách hàng là điều kiện để ngân ... lực III. CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1. Chiến lược cạnh tranh và các chính sách triển khai Agribank vừa theo đuổi chiến lược khác biệt hóa vừa theo đuổi chiến lược tập trung 1.1. Chiến lược khác...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 14:17

Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:19

Ngày tải lên: 28/03/2013, 11:16