Luận văn thạc sĩ về Đánh giá chiến lược hoạt động của ngân Hàng TMCP An Bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược

Luận văn thạc sĩ về Đánh giá chiến lược hoạt động của ngân Hàng TMCP An Bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) Hanoi Intake Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Lớp MBA-EV9-HN Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): Quản trị chiến lược Assignment No (Tiểu luận số): Student Name (Họ tên học viên): Nguyễn Thị Mỹ Hằng Student ID No (Mã số học viên): E0900084 HELP TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn MBA Họ tên học viên : Nguyễn Thị Mỹ Hằng Lớp : EV9-HN Môn học : Quản trị chiến lược Mã môn học : MGT510 √ : Dr Ngô Quý Nhâm Họ tên giảng viên Việt Nam Tiểu luận số : Hạn nộp : 10/01/2011 Số từ : CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: 10/01/2011………… Chữ ký: LƯU Ý  Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký  Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan Lời cảm ơn Với lịng mình, tác giả xin dành lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Ngô Quý Nhâm, người dành nhiều thời gian, cơng sức để hết lịng tận tâm bảo suốt trình thực đồ án Xin chân thành cảm ơn Giảng viên Mr Ravi Varmman Kanniappan, cảm ơn thầy giáo tiến sỹ Nguyễn Văn Minh cung cấp kiến thức môn học, tạo điều kiện để tiếp cận với vấn đề hữu ích mảng quản trị chiến lược Tác giả xin cảm ơn Ban Điều hành Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình, chuyên gia, đồng nghiệp Tất nhận xét góp ý thầy giáo, chuyên gia Ban điều hành, đồng nghiệp giúp tác giả có nhìn sâu mảng quản trị chiến lược ngân hàng cho phép tác giả vận dụng sở lý luận vào việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình Tuy nhiên, phần trình bày đồ án khơng tránh khỏi thiếu sót định nội dung hình thức, mong thày giáo thơng cảm Trân trọng / TĨM TẮT Trong kinh tế thị trường, tài ngân hàng có tầm quan trọng đặc biệt, coi huyết mạch kinh tế Thị trường tài ngân hàng với sản phẩm dịch vụ ln đổi phát triển đóng vai trị quan trọng việc huy động sử dụng nguồn vốn cách hiệu đáp ứng nhu cầu vốn tổ chức cá nhân trình sản xuất, kinh doanh tiêu dùng Ngân hàng thương mại trung gian tài chính, để hoạt động ngân hàng thực mang lại hiệu địi hỏi cơng tác quản lý điều hành phải khoa học, có phương pháp hệ thống Chính điều đó, quản trị chiến lược nhiệm vụ hàng đầu ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình Ngân hàng thương mại non trẻ, chuyển đổi hình thức từ cổ phần nơng thơn thành cổ phần đô thị, điều kiện vốn điều lệ, công nghệ ngân hàng, kinh nghiệm quản lý đội ngũ nguồn nhân lực nhiều hạn chế Do vậy, để nâng cao vị thế, tăng cường lực cạnh tranh, bước chiếm lĩnh thị trường dịch vụ ngân hàng đại đòi hỏi Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình phải có chiến lược kinh doanh phù hợp Là người có thời gian làm việc ABBank, qua nội dung đồ án này, bên cạnh mục tiêu hệ thống hóa vấn đề lý thuyết quản trị chiến lược; phân tích - đánh giá thực tế tình hình thực thi chiến lược ABBank thời gian qua, tác giả mong muốn đề xuất ý kiến đóng góp Ban điều hành Ngân hàng việc đánh giá hoàn thiện chiến lược kinh doanh ABBank giai đoạn 2011 - 2015./ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ABBank Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình ATM Automated teller machine (Máy rút tiền tự động) GDP Gross domestic product (Tổng sản phẩm quốc nội) ROA Return On Assets (Tỷ suất lợi nhuận tài sản) ROE Return On Equity (Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu) SWOT Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (thách thức) SO Strengths (điểm mạnh), Opportunities (cơ hội) ST Strengths (điểm mạnh), Threats (thách thức) WO Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) WT Weaknesses (điểm yếu), Threats (thách thức) WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình Năm nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược Hình Mơ hình Quản trị chiến lược Hình Mơ hình Delta Project Hình Bản đồ chiến lược Hình Sơ đồ máy tổ chức Hình lực cạnh tranh áp dụng với ABBank Biểu đồ Thị phần Tổng tài sản ABBANK đối thủ cạnh tranh Biểu đồ Thị phần Cho vay ABBANK đối thủ cạnh tranh Biểu đồ Thị phần Huy động ABBANK đối thủ cạnh tranh Biểu đồ Vị trí ngân hàng xét theo ROaE, ROaA năm 2009 Biểu đồ Vị trí ngân hàng xét theo CAR, NPL tổng tài sản 2009 Bảng Một số tiêu tài (Kế hoạch kinh doanh năm 2011) Bảng Phân tích hình ảnh cạnh tranh MỤC LỤC Trang L i cảm ơn……………………………………………………………………………1 Tóm tắt……………………………………………………………………………… Danh mục thuật ng , h nh v , ảng iểu………………………………………… Chương 1: Giới thiệu 1.1 Lý chọn đề tài………………………………………………………………8 1.2 Mục đích, Đối tượng Phạm vi nghiên cứu…………………………………9 2.1 Mục đích nghiên cứu…………………………………………………… 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu……………………………………… 1.3 Kết dự kiến……………………………………………………………… 10 1.4 Bố cục đồ án………………………………………………………………… 10 Chương 2: Tổng quan l thuyết 2.1 Một số khái niệm Quản trị chiến lược………………………….… 11 2.1.1 Khái niệm……………………………………………………………… 2.1.2 Sự cần thiết quản trị chiến lược…………………………………… 2.1.3 Nhiệm vụ quản trị chiến lược…………………………………… 2.2 Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược………………………13 2.2.1 Mơ hình quản trị chiến lược……………………………… 2.2.2 Hai công cụ bản…………………………………………………… 2.2.2.1 Mơ hình DPM (Delta Project Model)………………………… 2.2.2.2 Bản đồ chiến lược SM (Strategy Map)………………………… 2.3 Các công cụ h trợ khác…………………………………………… …………14 Chương 3: Phương ph p nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu bản……………………………………………….15 3.2 Quy trình nghiên cứu………………………………………………………… 15 3.2.1 Triển khai thu thập liệu……………………………………………… 3.2.1.1Dữ liệu thứ cấp…………………………………………………… 3.2.1.2 Dữ liệu sơ cấp…………………………………………………… 3.2.2 Phân tích liệu thu thập được……………………….……………… 16 Chương 4: Phân tích chiến lược hoạt động th i ngân hàng TMCP An B nh 4.1 Giới thiệu chung ABBank………………………………………………… 17 4.1.1 Thông tin chung………………………………………………………17 4.1.2 Sơ đồ máy tổ chức…………………………………………………18 4.1.3 Sản phẩm, dịch vụ…………………………………………………….19 4.1.4 Kết kinh doanh giai đoạn từ năm 2008 đến 2010……………… 19 4.2 Định hướng chiến lược hoạt động ABBank……………………………… 21 4.2.1 Tầm nhìn…………………………………………………………… 4.2.2 Định hướng chiến lược………………………………………… 4.2.3 Giá trị cốt lõi…………………………………………………………… 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ABBank…………………………………22 4.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ…………………………………………… 4.3.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh ngành………………………………… 4.3.3 Vị cạnh tranh ABBank………………………………………… 4.3.4 Mô hình SWOT………………………………………………………37 4.4 Chiến lược ABBank qua mơ hình DPM đồ chiến lược SM…39 4.4.1 Mơ hình DPM tại…………………………………………………… 4.4.2 Bản đồ chiến lược SM tại…………………………………………… Chương 5: nh gi chiến lược ABBank 5.1 Nhận định chung…………………………………………………………………41 5.2 Các khó khăn từ trình triển khai, thực thi chiến lược ABBank…………42 5.3 Một số bất cập, hạn chế chiến lược ABBank…………………44 Chương 6: ề xuất Xây dựng chiến lược hoạt động ABBank giai đoạn 2011 – 2015 6.1 Định hướng chiến lược……………………………………………………….…45 6.2 Xác định chiến lược hoạt động………………………………………………….46 6.3 Các giải pháp………………………………………………………………… .48 6.4 Lộ trình thực hiện……………………………………………………………….52 6.5 Chiến lược qua mơ hình DPM đồ chiến lược SM………………………53 6.5.1 Mơ hình DPM………………………………………………………… 6.5.2 Bản đồ chiến lược SM………………………………………………… 6.6 Kiến nghị………………………………………………………………………55 Chương 7: Kết luận………………………………………………………………57 Tài liệu tham khảo Phụ lục Chương Giới thiệu 1.1 L chọn đề tài: Trong năm đầu kỷ XXI chứng kiến kinh tế Việt nam có bước chuyển mạnh mẽ sang kinh tế thị truờng hội nhập quốc tế Nhiều ngành kinh tế Việt Nam đã, mở cửa cho phần lại giới Việt nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO) Trong bối cảnh để thành cơng doanh nghiệp Việt nam buộc phải tổ chức tốt việc xây dựng quản trị chiến lược Chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp thấy đường cách thức cạnh tranh mà doanh nghiệp cần phải áp dụng Quản trị chiến lược cách thức để đưa doanh nghiệp lộ trình chỉnh sửa lộ trình theo thay đổi yếu tố đầu vào Nghành ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCP An Bình nói riêng khơng phải ngoại lệ Ngoài yếu tố số lượng tổ chức tín dụng “nở rộ” bao gồm hệ thống ngân hàng thương mại Nhà nước nhà nước giữ cổ phần chi phối, hệ thống ngân hàng cổ phần, ngân hàng liên doanh, ngân hàng 100% vốn nước ngồi, chi nhánh văn phịng đại diện ngân hàng nước Việt Nam nhiều cơng ty tài với số lượng 100 tổ chức tín dụng đầu mối hàng chục nghìn điểm giao dịch ngân hàng/tài trải dài trên diện tích khơng lớn, quy mơ dân số vừa phải kinh tế nhỏ hẹp Viêt nam Cạnh tranh khốc liệt nghành tài ngân hàng cịn thể yếu tố chất lượng tổ chức tín dụng biểu qua mức vốn điều lệ tối thiểu, nâng cấp quản trị, phát triển nghiệp vụ… Như nhìn nhận cạnh tranh nghành tài ngân hàng khốc liệt đánh giá khốc liệt so với ngành kinh tế khác Là ngân hàng với quy mơ trung bình chuyển đổi mơ hình thành ngân hàng thương mại cổ phần đô thị (từ ngân hàng nông thôn), để tồn phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình (ABBank) khơng có cách khác buộc phải xây dựng chiến lược hoạt động quản trị chiến lược phù hợp hơn.23 Xuất phát từ thực tế tác giả lựa chọn đề tài: “Đánh giá chiến lược hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình đề xuất số giải pháp để hoàn thiện chiến lược” làm đề tài nghiên cứu 10 ... Chương 4: Phân tích chiến lược hoạt động thời ngân hàng TMCP An Bình Chương 5: Đánh giá chiến lược ngân hàng TMCP An Bình 11 Chương 6: Đề xuất Xây dựng chiến lược ngân hàng TMCP An Bình giai đoạn... phần An Bình (ABBank) khơng có cách khác buộc phải xây dựng chiến lược hoạt động quản trị chiến lược phù hợp hơn.23 Xuất phát từ thực tế tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Đánh giá chiến lược hoạt động Ngân. .. đánh giá thực tế tình hình thực thi chiến lược ABBank thời gian qua, tác giả mong muốn đề xuất ý kiến đóng góp Ban điều hành Ngân hàng việc đánh giá hoàn thiện chiến lược kinh doanh ABBank giai