Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt đến năm 2015

Luận Văn: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt đến năm 2015

PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2008 không những đã để lại hậuquả lớn cho những nước hứng chịu trực tiếp mà còn làm suy yếu các nướckhông nằm trong vùng “tâm bão”, tuy nhiên cho đến hiện nay hầu như cácnước đã bắt đầu có sự hồi phục bằng các biện pháp khác nhau.Giai đoạn nàychính là lúc mà từng đất nước đối mặt với các nguy cơ tiềm ẩn xuất hiện:lạm phát,mất thanh khoản,tỉ giá biến động không ngừng… Để đối phó vớinhững vấn đề đó bắt buộc các NHTM cần có những thay đổi bằng cách xâydựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh một cách toàn diện nhằm tăng khảnăng cạnh tranh, tạo được vị thế vững chắc, giữ vững thương hiệu của mình

đã đạt được.Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm cụthể của từng ngân hàng nhằm tồn tại, phát triển và chiến thắng trong cạnhtranh trở thành nhu cầu cấp thiết đối với mỗi ngân hàng

Xuất phát từ thực tiễn đó, kết hợp kiến thức đã tích lũy được trong quátrình học với sự hướng dẫn của thầy Đức và mong muốn đóng góp cho đơn

vị thực tập, tác giả quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt đến năm 2015”.

2 Mục đích nghiên cứu đề tài.

Mục đích của bài báo cáo là đưa ra một số giải pháp hoàn thiện chiếnlược kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt nhằm hoàn thành mục tiêu đề racủa Ngân hàng:

+ Số 1 Việt Nam về hiện đại hóa, chuyên nghiệp, năng động, đổi mới

và chữ Tín trong hoạt động

+ Trong 5 năm kể từ khi thành lập, chính thức hoạt động,

LienVietBank sẽ phấn đấu trở thành một trong 10 ngân hàng Thương mại

Cổ phần hàng đầu Việt Nam

+ Sau 5 năm phấn đấu trở thành Tập đoàn Dịch vụ Tài chính Ngânhàng hàng đầu Việt Nam.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu của bài báo cáo là Ngân hàng Liên Việt gồmcác hoạt động và các chiến lược kinh doanh đã đưa ra,các yếu tố môi trườngảnh hưởng

Phạm vi nghiên cứu là các hoạt động của Ngân hàng Liên Việt cùngvới phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh mà LV đã sử dụng dưới tácđộng của nhiều nhân tố bên trong cũng như bên ngoài

4 Phương pháp nghiên cứu.

Bài báo cáo sử dụng các phương pháp phân tích, tổng hợp, duy vậtbiện chứng lịch sử và hệ thống hóa, so sánh giữa các Ngân hàng để đưa racác đánh giá phù hợp…ngoài ra còn kết hợp một số ma trận ứng dụng xâydựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng

5 Nội dung báo cáo bao gồm:

Bài báo cáo được bố cục theo các nội dung chính như sau:

- Chương 1: Các vấn đề cơ bản về chiến lược kinh doanh của Ngânhang Thương mại

- Chương 2: Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanhcủa Ngân hàng Liên Việt trong thời gian qua

- Chương 3: Phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lượckinh doanh của Ngân hàng Liên Việt đến 2015

PHẦN 2: NỘI DUNG ĐỀ TÀI

Chương 1: Các vấn đề cơ bản về chiến lược kinh doanh

của Ngân hàng Thương mại

1.1 Khái quát về chiến lược kinh doanh.

1.1.1 Hệ thống khái niệm :

Qua quá trình nghiên cứu tổng quan về thuật ngữ “chiến lược kinhdoanh”, kết hợp với các đánh giá của một số học giả, thì quan điểm về chiếnlược xuất hiện đầu tiên trong quân sự, phải đến những năm 60 (thế kỷ XX)thuật ngữ này mới dần được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh, từ đó đếnnay đã xuất hiện nhiều quan niệm về chiến lược

+Theo cách tiếp cận của giáo sư trường Đại Học Havard Alfred

Chandler: “Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, xác định các hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu đó”.

+Theo cách hiểu của bản thân tác giả thì: “Chiến lược kinh doanh là một chuỗi hoạt động bao gồm khâu xây dựng kế hoạch và khâu thực hiện hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể…”

Mỗi một quan điểm đều thể hiện các mặt quan trọng của vấn đề

nghiên cứu, tuy nhiên dù các cách tiếp cận khác nhau thì tóm lại: “Chiến lược kinh doanh là phương hướng hoạt động của doạnh nghiệp, nó quy định loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đảm nhận, quy mô kinh doanh, các nguồn lực sản xuất, khả năng sinh lợi cũng như triển vọng phát triển của doanh nghiệp”.

1.1.2 Yêu cầu của chiến lược kinh doanh.

Việc nghiên cứu xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh đã trởthành một hoạt động tất yếu của bất cứ Ngân hàng nào hiện nay, không chỉ

đơn giản là những mục tiêu hay thành tích đề ra mà bên cạnh đó là cả mộtquá trình phân tích đánh giá môi trường kinh tế, đối thủ cạnh tranh… đưa raphương hướng hoạt động, kết hợp các lợi thế của Ngân hàng để đạt đượcmục tiêu đó.

Việc xây dựng chiến lược đòi hỏi phải có sự hài hòa và kết hợp giữacác yếu tố tác động đến chiến lược sau: các cơ hội thuộc môi trường bênngoài, các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, những kỳ vọng về mặt

xã hội của doanh nghiệp, giá trị cá nhân của nhà quản trị

Bên cạnh đó, một chiến lược thành công phải đáp ứng được các tiêuchuẩn sau: phải có tính linh hoạt, phản ứng được với sự thay đổi tình hìnhbên ngoài; phải được truyền đạt và thông hiểu trong toàn bộ tổ chức; điềuhoà được tài nguyên với các cơ hội kinh doanh; có khả năng thừa nhậnphong cách hoạt động của doanh nghiệp; được sự hổ trợ hoàn toàn của tổchức; có khả năng nhận dạng các cưỡng chế xảy ra trong quá trình hoạtđộng; phải có tính khả thi; phải bao gồm phân tích rủi ro

1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh.

Dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào thì chiến lược kinh doanh củaNgân hàng (hay doanh nghiệp) cũng đều tồn tại ở các cấp độ khác nhau, hệthống các chiến lược phản ánh tham vọng của Ngân hàng bằng cách phốihợp chặt chẽ giữa các cấp, tóm lại có thể phân cấp một cách tổng quát nhómchiến lược như sau:

1.1.3.1.Chiến lược kinh doanh cấp toàn hệ thống.

Nhóm chiến lược này liên quan đến mục tiêu tổng thể và quy môNgân hàng để đáp ứng kỳ vọng của người góp vốn…Đây là cấp độ quantrọng, nó phản ánh tham vọng của Ngân hàng, là kim chỉ nam hướng dẫncách ra chiến lược của từng bộ phận nhằm hướng tới sự phát triển chung của

tiêu của các nhà đầu tư mà có thể đánh giá phương hướng của Ngân hàngtrong từng giai đoạn cụ thể.Chiến lược cấp này thường được trình bày rõràng ở “Tuyên bố sứ mệnh”

1.1.3.2 Chiến lược cấp bộ phận.

Khi đã tiến hành xây dựng mục tiêu toàn bộ Ngân hàng thì khi đótừng phòng, ban…sẽ bắt đầu đề ra các bản kế hoạch nhằm đạt được phươnghướng ở cấp độ toàn hệ thống.Nhóm chiến lược này thường là tập trung vàocác vấn đề về nguồn lực, quá trình xử lý và con người…

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược của doanh nghiệp.

Chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phụ thuộccủa rất nhiều yếu tố, để đưa ra một chiến lược một cách phù hợp và có tỷ lệthành công cao thì cần phải nghiên cứu kỹ các tác nhân ảnh hưởng đến việcxây dựng chiến lược:

1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài.

1.2.1.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô.

a, Môi trường kinh tế

Việc tìm hiểu kỹ môi trường kinh tế giúp các nhà hoạch định chiếnlược có thể đưa ra các nhóm chiến lược phù hợp với từng giai đoạn kinh tế

cụ thể, tùy từng thời kỳ khác nhau mà xây dựng chiến lược một cách khácnhau.VD: Khi rơi vào giai đoạn khủng hoảng trong năm 2008 vừa qua, cácdoanh nghiệp, Ngân hàng đề chuyển hướng các hoạt động hướng ngoại vềhướng nội, tận dụng các lợi thế trong nước…

b,Môi trường chính trị và pháp luật

Các thể chế chính trị hay các văn bản pháp luật có tác dụng điều tiết

sự hình thành các chiến lược một cách hợp lý, theo thời gian chính phủ sẽthay đổi các khuôn khổ và quy tắc phù hợp với tình hình chung của đất nước

và buộc các doanh nghiệp, Ngân hàng phải thay đổi theo.Khi đó các bản

chiến lược được sử dụng cần đối chiếu kỹ với những quyến hạn hoạt độngcủa Ngân hàng.

c, Môi trường văn hóa xã hội

Đây là một vấn đề nhạy cảm khi nghiên cứu.Tùy từng điều kiện,tậpquán phong tục cụ thể của mỗi quốc gia mà việc cung cấp dịch vụ của từngNgân hàng ở từng quốc gia lại phải xem xét khác nhau.VD: Ảnh hưởng củatôn giáo, tác động môi trường…

d,Môi trường dân số

Các yếu tố về dân số như: độ tuổi, trình độ lao động, cơ cấu lao độngđều ảnh hưởng việc xây dựng chiến lược.VD: huy động vốn trong tầng lớpdân cư, tuyển chọn lao động mỗi khu vực…

e , Môi trường công nghệ

Công nghệ đang là vấn đề nóng hiện nay khi tiến hành xây dựng chiếnlược.Việc tận dụng công nghệ hiện đại cũng như hiện đại hóa hệ thống côngnghệ của Ngân hàng là vấn đề quan trọng.Hiện nay việc gia tăng đóng gópcủa công nghệ lên các loại hình dich vụ,hoạt động tác nghiệp…của các Ngânhàng đang được xem xét.Tận dụng lợi thế cạnh tranh về công nghệ sẽ giúpcác Ngân hàng về tăng cường khả năng cạnh tranh…

1.2.1.2 Nhân tố thuộc môi trường vi mô.

a, Đối thủ cạnh tranh.

Bất cứ khách hàng nào cũng sẽ chọn lựa cho mình một nhà cung ứng

mà theo họ là tuyệt vời nhất, điều đó thể hiện ở khả năng đáp ứng tối đa cácnhu cầu của họ, bản thân khách hàng khi sử dụng loại hình dịch vụ nào đó sẽngầm đưa ra so sánh giữa hình thức phục vụ khác nhau của từng Ngân hàng,

vì vậy làm thế nào để có thể vượt lên? giảm bớt đối thủ cạnh tranh? là vấn

đề đánh quan tâm Việc nắm bắt đặc điểm của đối thủ làm cho Ngân hàng

vào điểm yếu của đối phương, tạo dựng thương hiệu trên những vấn đề màcác đối thủ không phát triển được.

c, Các nhà cung ứng.

Mỗi nhà cung ứng sẽ đánh giá khả năng đáp ứng của từng Ngân hàngtrên nhiều tiêu chí, qua đó sẽ đưa ra quyết định chọn Ngân hàng nào làm đạidiện sử dụng các sản phẩm của mình.Việc gây dựng uy tín với nhóm đốitượng này cũng rất quan trọng do các dịch vụ của mình muốn hoạt động tốtcũng cần các nguyên liệu mà nhà cung ứng cung cấp nên các vấn đề phátsinh với nhóm đối tượng này có thể gây ảnh hưởng bất lợi đến quá trình hoạtđộng kinh tế của Ngân hàng.VD : Việc tăng giá nguyên liệu, đình công cóthể dẫn đến chậm khả năng tiêu thụ trong ngắn hạn và mất đi thiện cảm củakhách hàng với Ngân hàng

d, Các sản phẩm thay thế.

Việc định hình các sản phẩm thay thế khi Ngân hàng đưa ra một sảnphẩm tới thị trường sẽ giúp họ tránh được các tổn thất khi bị lặp lại quánhiều các sản phẩm tương tự Mỗi Ngân hàng đều hướng tới sản phẩm mà

họ cung cấp gần như là duy nhất

e, Rào cản xâm nhập ngành.

Để thành lập một Ngân hàng hiện nay cũng không phải dễ dàng, khitham gia vào thị trường này yêu cầu rất cao vì vốn, quy mô, thị trường cungứng

1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường bên trong.

1.2.2.1 Marketing.

Yếu tố Marketing ngày nay góp phần đem đến thành công rất lớn chodoanh nghiệp, một đội ngũ marketing giỏi đồng nghĩa với việc tiếp cận vàothị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các phân tích đánh giáđối thủ, khách hàng, có lợi cho việc xây dựng các chiến lược kinh doanhnhằm xây dựng thị trường, xây dựng thương hiệu, tạo vị thế trên thươngtrường

1.2.2.2 Nguồn nhân lực.

Đây là nhân tố có tác động đến khả năng phát triển của Ngân hàng,với đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao, có ý thức làm việc sẽ tạo ranhững điều kiện tốt nhất để Ngân hàng phát triển.Ngày nay xu hướng

“khách hàng là thượng đế” đã dần nhường chỗ cho việc hướng tới đáp ứngtối đa lợi ích của người lao động, vì hiện nay mức độ thành công của doanhnghiệp phụ thuộc rất nhiều vào đóng góp của đội ngũ nhân viên…

1.2.2.3 Nghiên cứu và phát triển.

Tìm hiểu rõ thị trường và nghiên cứu kỹ đặc điểm của thị trường luôngiúp Ngân hàng hình thành được phương hướng hoạt động một cách vữngchắc.Tùy mục đích phát triển Ngân hàng theo hướng nào mà đội ngũ phântích sẽ tập trung nghiên cứu thị trường và đưa ra những đánh giá mang tínhxây dựng theo hướng đó

1.2.2.4 Tình hình tài chính.

Quy mô hoạt động, khả năng tài chính, hệ thống tài chính của Ngânhàng là vấn đề then chốt để có thể thực hiện các mục tiêu đề ra.Việc gianhập thị trường hiện nay rất khó khăn nên nếu có một hệ thống tài chính lớnmạnh có thể giúp Ngân hàng vững tin hơn trong quá trinh hoạt động

1.2.2.5 Hệ thống thu thập và xử lý thông tin.

Hệ thống mang lại cho Ngân hàng một cái nhìn rõ hơn về khu vựcmình hoạt động, nắm bắt được xu hướng phát triển của toàn nền kinh tế,hiểu rõ cơ chế làm việc của bản thân…

1.3 Những đặc điểm cơ bản về hoạt động kinh doanh của NHTM quyết định chiến lược kinh doanh.

Đối với các NHTM hiện nay, hoạt động kinh doanh vừa có nhiềuthuận lợi tuy nhiên cũng còn nhiều khó khăn, hiện nay các đạo luật gần như

có tác dụng “bảo hộ” các NHTM trong nước đã giảm hiệu lực đi khá nhiều,xuất hiện nhiều hơn các đối thủ cạnh tranh…tuy nhiên vấn đề ở đây là đứngtrước diễn biến đó các NHTM đã có các chiến lược gì nhằm tận dụng việcgia nhập thị trường thế giới.Đầu tiên thay đổi mô hình hoạt động, từ mô hìnhthương mại cổ phần nông thôn chuyển sang thương mại cổ phần đô thị làm

đa dạng loại hình phát triển Ngân hàng, ngoài ra để có thể tăng khả năngcạnh tranh, giảm rủi ro, nâng cao sức mạnh mà các Ngân hàng đua nhau tăngvốn điều lệ.VD: Ngân hàng Nhà Hà Nội (Habubank) trong năm 2006 nângvốn điều lệ từ 300 tỷ đồng lên 1.000 tỷ đồng, Ngân hàng An Bình nâng vốn

từ 200 tỷ đồng lên 1.000 tỷ đồng, Ngân hàng Kỹ Thương (Techcombank)nâng vốn điều lệ từ 618 tỷ đồng lên 1.500 tỷ đồng

Qua các hoạt động diễn ra như vậy có thể thấy các NHTM thích ứngkhá nhanh với giai đoạn mở cửa này, yếu tố áp dụng chiến lược giúp choNHTM dễ dàng hơn trong các hoạt động trên thị trường, điều này cho thấytùy từng giai đoạn cụ thể mà phương hướng hoạt động của NHTM cũng sẽthay đổi theo

1.4 Kinh nghiệm xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của các Ngân hàng Thương mại.

Việc nghiên cứu kinh nghiệm của các Ngân hàng đi trước giúp thấyđược cách xây dựng chiến lược cũng như những điều chỉnh phù hợp cho các

NHTM khác.VD: Hoàn thành năm 2008, NHTM Công Thương Việt Nam đãđạt được thành tựu:

+Vietinbank là Thương hiệu lớn có mạng lưới hoạt động rộng khắpcác tỉnh thành trong cả nước

+Hoàn thành việc cổ phần hóa và phát hành lần đầu ra công chúngtrong năm 2008…

Tuy nhiên bên cạnh những thành quả đạt được cũng còn nhiều khó khăn:

+Diễn biến bất lợi của nền kinh tế thế giới và Việt Nam

+Hạn chế về nguồn thu nhập…

Thấy được điều đế, ban quản trị NH đã quyết định xây dựng ra bảnmục tiêu chiến lược tổng thể cho NH giai đoạn 2009-2012, bản chiến lượcdựa trên tình hình kinh doanh năm 2008, lợi thế của NH, giảm thiểu khuyếtđiểm trong quá trình hoạt động, phục vụ thị trường:

- Chiến lược Tài sản và Vốn:

+Tăng quy mô tài sản trung bình hàng năm 20-22%

+Tăng vốn sở hữu bằng lợi nhuận để lại…

đó đều thể hiện qua bản chiến lược của NH, vì vậy việc tìm hiểu những kinhnghiệm xây dựng này giúp rất nhiều cho NH Liên Việt khi mới thành lậpnhư thế này, tận dụng các chiến lược phù hợp với phương hướng cũng nhưđặc điểm của công ty sẽ giúp NH đạt được nhiều thành quả to lớn

Chương 2: Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh

của Ngân hàng Liên Việt trong thời gian qua

2.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Liên Việt.

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Liên Việt (LienVietBank) đượcthành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 91/GP-NHNN ngày28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Cổ đông sáng lập của LienVietBank là Công ty Cổ phần Him Lam,Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty dịch vụ Hàngkhông sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO).Với số vốn điều lệ 3.300 tỷ đồng,LienVietBank hiện là ngân hàng thương mại cổ phần lớn thứ 4 tại Việt Nam

Các cổ đông và đối tác chiến lược của LienVietBank là các tổ chức tàichính – ngân hàng lớn đang hoạt động tại Việt Nam và nước ngoài nhưNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank),Ngân hàng Wells Fargo (Mỹ), Ngân hàng Credit Suisse (Thụy Sỹ), Công tyOracle Financial Services Software Limited…

LienVietBank định hướng xây dựng thương hiệu mạnh trên cơ sở pháthuy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội trong kinh doanh

2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ.

Sản phẩm và dịch vụ mà NHLV cung cấp rất đa dạng, phong phú, vớiphương châm đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng, NHLV khôngngừng đưa vào áp dụng các loại hình dịch vụ làm hài lòng khách hàng, đểlàm được điều này Liên Việt đã phân chia rõ từng đối tượng cụ thể để ápdụng từng dịch vụ riêng:

- Đối với “Khách hàng cá nhân”:

+Dịch vụ giữ hộ tài sản

+Dịch vụ thu đổi ngoại tệ.

+Dịch vụ thanh toán trong nước

+Dịch vụ thanh toán quốc tế…

Bên cạnh các loại hình dịch vụ, sản phẩm mà Liên Việt cung cấp trêncòn rất nhiều sản phẩm có tác dụng, lợi ích cao nữa mà tác giả không đề cấphết được

2.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý, mạng lưới phân phối.

- Ban điều hành

+ Tổng Giám đốc: Ts Lê Hồng Phong

Điều hành chung mọi hoạt động kinh doanh của Ngân hàng; Trực tiếpphụ trách mảng Chiến lược – Kế hoạch; PR&Marketing; Huy động vốn;Thanh toán trong nước và quốc tế; Kinh doanh vốn; Tín dụng

+ Phó Tổng Giám đốc: Ts Đoàn Văn Thắng

Phụ trách: Ngân hàng Điện tử; Thẩm định; Văn phòng Hội sở

+ Phó Tổng Giám đốc: Bà Nguyễn Thu Hoa

Phụ trách: Khách hàng Chiến lược; Các dự án ODA

+ Phó Tổng Giám đốc: Bà Nguyễn Thị Bích Lộc

Phụ trách: Nhân sự - Đào tạo; Phát triển mạng lưới; Xây dựng cơ bản

+ Phó Tổng Giám đốc: Ông Tô Văn Chánh

Phụ trách: Phát triển kinh doanh và công tác nhân sự khu vực TP HồChí Minh và Đông Nam Bộ;

+ Giám đốc Chi nhánh TP Hồ Chí Minh.Phó Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Minh Trí

Phụ trách: Phát triển kinh doanh và công tác nhân sự khu vực TâyNam Bộ; Theo dõi hoạt động Sở Giao dịch Hậu Giang

+ Phó Tổng Giám đốc kiêm Kế toán trưởng: Bà Nguyễn Thị Gấm

Phụ trách: Tài chính; Quản lý chi phí

+ Phó Tổng Giám đốc: Ông Nghiêm Sỹ Thắng

Phụ trách: Công nghệ Thông tin

+ Phó Tổng Giám đốc: Ông Phạm Quang Thành

Phụ trách: Pháp chế; Quản lý Rủi ro; Quan hệ Quốc tế

- Hội đồng quản trị:

+ Chủ Tịch HĐQT: Ông Dương Công Minh

+ Phó Chủ Tịch HĐQT: Ông Nguyễn Đức Hưởng

+ Thành Viên HĐQT: Bà Võ Thị Kim Hoàng

+ Thành Viên độc lập HĐQT: Ông Nguyễn Đình Thắng

+ Thành Viên HĐQT: Ông Trần Văn Tĩnh

+ Thành Viên độc lập HĐQT: Ông Trần Việt Trung

+ Thành Viên HĐQT: Ông Nguyễn Đức Cử

+ Thành Viên độc lập HĐQT: Ông Đỗ Việt Hùng

2.2 Thực trạng kinh doanh của Ngân hàng Liên Việt.

Tuy mới thành lập nhưng cho đến nay NHLV đã có những bước tiếnrộng lớn Hai năm qua, (kể từ ngày thành lập 28/3/2008), Ngân hàng LiênViệt tuy gặp không ít khó khăn do tác động của khủng hoảng tài chính vàsuy thoái kinh tế toàn cầu nhưng với sự nỗ lực không ngừng và đến nay,LienVietBank đã đạt lợi nhuận luỹ kế trên 984 tỷ đồng, tổng tài sản đạt17.367 tỷ đồng với tổng dư nợ là 5.983 tỷ đồng, vốn điều lệ tăng từ 3.300 tỷđồng lên 3.650 tỷ đồng

từ đầu năm 2010, LienVietBank đã có những bước đi cụ thể để thực hiệnnhững chỉ tiêu mà HĐQT đề ra với mục đích cao nhất là trở thành tập đoàntài chính hùng mạnh Theo đó, điểm nhất của đơn vị trong năm nay là sẽtriển khai đề án “Đầu tư phát triển tín dụng nông nghiệp- nông thôn tại khuvực Đồng bằng Sông Cửu Long” và dự kiến sẽ đầu tư 3.000 đến 5.000 tỷđồng vào vựa lúa Miền Tây Nam bộ, mạnh dạn đi đầu trong việc kéo lãi suấtcho vay nông nghiệp, nông thôn xuống mức thấp nhất nhằm tránh tình trạngcho vay nặng lãi và bán lúa non ở nông thôn Ngoài ra với mục tiêu mở rộngtrên khắp tỉnh thành trên toàn quốc, với việc phân tích các đặc điểm kinh tế,

tiếp theo, là chi nhánh thứ 2 mà NHLV khai trương trong năm 2010, việc mởrộng quy mô, mạng lưới hoạt động cho thấy sự phát triển lớn mạnh của NH,đây là điều đáng mừng với một NH mới thành lập như Liên Việt.

Ngoài những thành tích thể hiện ở trên, Liên Việt còn chú trọng nângcao khả năng dịch vụ của NH bằng cách áp dụng thêm các kỹ thuật côngnghệ hiện đại, một mặt tạo thêm các tiện ích cho khách hàng và ngoài ramục tiêu chính là trở thành Ngân hàng số 1 tại Việt Nam về hiện đại hóa.Kể

từ khi thành lập đến nay LienVietBank đã triển khai thành công 2 giai đoạn

của dự án ứng dụng hệ thống Ngân hàng lõi (CoreBanking) Flexcube của

nhà cung cấp giải pháp CNTT lĩnh vực dịch vụ tài chính hàng đầu trên thếgiới – I-Flex Solutions (nay là Oracle Financial Services Limited).Flexcube

là giải pháp Ngân hàng được ưa chuộng nhất trên thế giới theo bảng xếphạng của IBS Sales League Table của International Banking System (AnhQuốc) trong 4 năm liền (2002-2005) Với giải pháp CoreBanking tích hợptoàn diện này, LienVietBank sẽ đáp ứng mọi nhu cầu về dịch vụ tài chính -ngân hàng hiện đại, chính xác, tự động, trực tuyến và có nhiều giá trị chokhách hàng.Bên cạnh đó, LienVietBank cũng đã, đang và sẽ đồng bộ triểnkhai các dự án công nghệ ngân hàng khác như SMS Banking, InternetBanking, ATM, Mobivi Securities Settlement (MSS)

Dịch vụ SMS Banking được triển khai và cung cấp đến khách hàng

theo 2 giai đoạn, cho phép khách hàng tra cứu thông tin tài khoản, thông tinngân hàng, cũng như thực hiện các dịch vụ thanh toán điện tử bao gồm cácdịch vụ nạp tiền điện thoại, thanh toán chuyển khoản, thanh toán hóa đơn qua

tin nhắn từ điện thoại di động Tháng 11-2009, SMS Banking ra mắt Giai đoạn

II với các dịch vụ như nộp thuê bao di động trả trước và chuyển khoản

Dự án MSS là dự án nhằm triển khai dịch vụ kết nối thanh toán với

các công ty chứng khoán, cho phép các công ty chứng khoán thực hiện việcquản lý tiền gửi của các nhà đầu tư tại ngân hàng một cách an toàn, chínhxác, nhanh chóng, và thuận tiện; đồng thời cho phép các nhà đầu tư chủđộng theo dõi, sử dụng được số vốn dôi dư trên tài khoản ngân hàng sau cácgiao dịch mua bán chứng khoán của mình

Hai dự án quan trọng khác cũng sẽ được triển khai có kết quả ngay

trong năm 2010 là dự án Internet Banking và dự án Thẻ Dự án Thẻ áp

dụng phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ tiên tiến, hiện đại cho phépLienVietBank xây dựng một hệ thống sản phẩm thẻ đa dạng, cung cấp nhiềutiện ích cho khách hàng

LienVietBank không chỉ chú trọng áp dụng công nghệ vào các hoạtđộng kinh doanh mà còn áp dụng công nghệ vào công tác quản trị, điều hànhcủa Ngân hàng

Dự án GPS Tracking System liên quan đến việc gắn các thiết bị

định vị vệ tinh nhằm quản lý đội xe của Ngân hàng cũng sẽ góp phần giúpkhách hàng yên tâm hơn với các dịch vụ nhận và chuyển tiền tận nhà doNgân hàng cung cấp

Dự án Tele&Video Conferencing cho phép LienVietBank giảm

thiểu các chi phí, nhưng gia tăng hiệu quả, chất lượng của các cuộc họp, hộithảo, góp phần đưa LienVietBank tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành mộtngân hàng hiện đại - chuyên nghiệp - năng động hàng đầu của Việt Nam

Từng bước phát triển của Liên Việt đã cho chúng ta thấy rất rõ mụctiêu của NH, không những vì lợi ích của bản thân NH mà còn tới bộ phậnkhách hàng cũng như nhân sự của công ty,LienVietBank luôn coi nguồn