0

nhóm giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức tại chi nhánh shb hải phòng

kỹ năng giao tiếp

kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng thuyết trình

... đề nghị, … • Giữa đồng nghiệp (horizontal): hợp tác, giải công việc, chia sẻ thông tin, thực báo cáo, … 2.2 Kênh giao tiếp không thức Các chức kênh giao tiếp không thức: • Xác nhận thông tin; ... GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chi m từ 55-65% • Giao tiếp ngôn ngữ chi m khoảng 7% • Sự kết hợp giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ chi m khoảng 38% Đặc điểm giao tiếp phi ngôn ngữ ... tin cho khách dịch vụ khác mà khách quan tâm bạn 8 Kiên định quan điểm Không nên gió chi u che chi u mà cần phải học cách nói lời Sếp trọng dụng quý nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng Nếu bạn...
  • 44
  • 3,827
  • 64
tăng cường hỹ năng giao tiếp cho nhân viên trong các doanh nghiệp.doc

tăng cường hỹ năng giao tiếp cho nhân viên trong các doanh nghiệp.doc

Quản trị kinh doanh

... thực trạng kỹ giao tiếp giải pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho nhân viên doanh nghiệp cụ thể toàn doanh nghiệp nói chung nói đề tài nhóm đề tài Đề tài nhóm kế thừa, bổ sung hoàn thiện thêm đề tài trước ... nghiệp?  Nêu giải pháp kiến nghị để cải thiện kỹ giao tiếp cho nhân viên? 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Thời gian: nghiên cứu thục trạng kỹ giao tiếp nhân viên từ năm 2006 đến 2009 Và đưa giải pháp nhằm ... luận :Bộ câu hỏi phải chuẩn bị cẩn thận để thu thông tin có giá trị,phải đảm bảo câu hỏi có liên quan đến nhau, thích hợp, thông minh, xác.Thứ tự câu hỏi phải xếp cẩn thận, bố cục rõ ràng Bộ câu...
  • 49
  • 740
  • 2
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 3

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 3

Kỹ năng giao tiếp

... Việc hoàn toàn bình thường Sử dụng số kỹ thuật thư giãn trước bắt đầu Bạn tìm nơi để nhảy lên nhảy xuống...
  • 2
  • 2,158
  • 30
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 4

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 4

Kỹ năng giao tiếp

... Hương bên Tập đoàn GK Em gọi điện cho anh với mong muốn giới thiệu đến doanh nghiệp giải pháp cho phép anh giảm 50% chi phí đào tạo, tiết kiệm 60% thời gian học tập nâng cao 25% hiệu làm việc” Nếu ... bạn phải có ý thức hỗ trợ tư vấn giúp khách hàng định Hãy giúp khách hàng có định cuối lựa chọn hai Ví dụ: “Vậy em gặp anh Minh vào thứ hay thứ tuần tới? Vào lúc 9h00 sáng hay 3h30 chi u? Tại ... tâm, em muốn gặp để trao đổi với anh giải pháp đào tạo bên em anh chưa cần định mua… Nếu tuần anh bận, em gọi lại anh vào tuần sau nhé?” Dù bạn sử dụng phương pháp để vượt qua từ chối chống đối...
  • 3
  • 1,227
  • 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 10

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 10

Kỹ năng giao tiếp

... biệt phái mạnh hay phái yếu Trong môi trường làm việc đại, phụ nữ nam giới phải bắt tay Do đó, tư tưởng người đàn ông phải chờ phụ nữ đưa tay bắt trước trở thành lỗi thời Không thiết phân biệt ... lời khuyên chuyên gia, bắt tay dùng hai tay bạn nắm chặt tay đối tác, bạn biểu lộ với đối tác bạn chia sẻ niềm vui, ấm cúng niềm tự hào họ Tuy nhiên, không nên lạm dụng điều này, lại phản tác dụng, ... nắm chặt nắm tay chặt thường gây đau đớn cho đối tác Ngay việc bắt tay nhanh mạnh thường gây nên tổn thương tương tự Nên nhớ, nhiều người có da nhạy cảm dễ bị dị ứng, chí có người xương bị yếu,...
  • 2
  • 997
  • 19
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 11

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 11

Kỹ năng giao tiếp

... 3 - Phải vui vẻ : người ta thích đám cưới đám ma phải không bạn - Phải tế nhị : lời nói thọc sâu tâm hồn, gây ấn tượng lời nói chinh phục - Phải biểu lộ nhân cách : lời ... ngượng - Phải khiêm tốn : người ta sợ hố sợ núi 10 - Phải biết nhịn : tiếp chuyện có điều ta nghe bất mãn Phải cho thông quạ Ta gieo thiện cảm mà Ở xin bạn lưu ý nói chuyện có mục đích gây thiện ... dặn - Phải biết nghe khen : Ai không thích bộc bạch tâm Ai không thấy quan trọng ? Hãy đáp ứng đòi hỏi - Phải nói : Nói nghĩa câm hến mà nói cần nói cho người cần nghe vào lúc cần nói - Phải tự...
  • 2
  • 1,011
  • 16
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 12

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 12

Kỹ năng giao tiếp

... mình trong cuộc sống của con người. Chúng giúp cho giao tiếp  của chúng ta thêm hoàn thiện và phong phú. Nếu nắm bắt  được những chi tiết của cuộc sống, sẽ chẳng có ai coi thường,  phớt lờ những nét mặt, ánh mắt hay điệu bộ của người khác.  Mỗi hành vi xã hội đều được dạy và được học, hãy nắm bắt nó  ... Trong một nghiên cứu mới đây, có đến 90% sự mở đầu của các  bài diễn thuyết có kèm điệu bộ của cơ thể. Mỗi điệu bộ này lại  có ý nghĩa rất phong phú. Riêng tư thế của đầu đã bao hàm các  dấu hiệu của sự đồng thuận hay không hoặc cũng có thể thay  ... Giả sử như chúng ta đang rất chăm chú đến chương trình biểu  diễn nhưng bất chợt chúng ta ngáp, điều này lại khiến cho ban  tổ chức nghĩ rằng chúng ta cảm thấy chán, buồn ngủ với nội  dung chương trình.  Giao tiếp phi ngôn ngữ mang trong mình rất nhiều thông điệp ...
  • 4
  • 957
  • 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 13

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 13

Kỹ năng giao tiếp

... cho người hội để giải thích hay phản bác lại nhận xét bạn Hãy lắng nghe điều họ nói cách nghiêm túc Chỉ hướng khắc phục Đừng chê bai, cho họ cách giải quyết, bàn bạc với họ giải pháp Hãy chắn bước ... sâu cho nhân viên nắm rõ 10 Hãy bao dung Sau đưa ý kiến, tỏ thái độ chấp nhận giải pháp, bắt tay vào việc thực giải pháp Đừng nuôi dưỡng ác ý nhân viên họ mắc lỗi Cũng đừng lửng lơ thái độ làm ... kiến Đưa ý kiến phản hồi phản cảm chưa coi việc dễ dàng, bạn phải làm điều đó, thật tế nhị để người nhận ý kiến không cảm thấy bị tổn thương Hãy tìm nơi riêng tư để nói chuyện, bình tĩnh suy nghĩ,...
  • 2
  • 878
  • 21
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 14

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 14

Kỹ năng giao tiếp

... Nếu điều kiện thuận lợi hoàn toàn thiếu, hoàn cảnh đặt để chống lại bạn, chí đừng cố gắng Bạn phải ứng biến, bạn ghi nhớ hoàn cảnh đó, bạn không phạm nhiều sai lầm (4) Tại tham gia vào giao tiếp ... chuyện Tất thu nhận kết mà mưu mẹo không minh bạch xứng đáng nhận lãnh – chi n thắng rẻ mạt chúng mang lại cho (5) Tôi phải trình bày có đầu nào? Mỗi người giao tiếp giỏi có phong cách Anh ta ... họ, họ nói cho bạn biết lúc bắt đầu gay go họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong hoàn cảnh nào? Tại sao? Như nào? Và Lúc nào? Dân trí ...
  • 2
  • 887
  • 20
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 15

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 15

Kỹ năng giao tiếp

... thông tin đưa nhận ý người nghe, biến thành điều mẻ chia sẻ thời điểm, không gian với đối tượng đặc biệt Một lần sử dụng cách linh hoạt quy luật hoàn cảnh với đối tượng phù hợp Dù bạn thấy quy luật ... thuyêt phục dẫn dụ người khác thực quan trọng , nghệ thuật quản lý Và để làm chủ nghệ thuật bạn cần phải có trình trải nghiệm lâu dài rút học cho thân Chúc bạn thành công ...
  • 2
  • 831
  • 20
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 16

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 16

Kỹ năng giao tiếp

... trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chi u xoáy chôn ốc lên Và cuối muốn gửi đến bạn thông điệp Người biết lắng nghe người hạnh phúc...
  • 2
  • 834
  • 17
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 19

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 19

Kỹ năng giao tiếp

... Nếu điều kiện thuận lợi hoàn toàn thiếu, hoàn cảnh đặt để chống lại bạn, chí đừng cố gắng Bạn phải ứng biến, bạn ghi nhớ hoàn cảnh đó, bạn không phạm nhiều sai lầm (4) Tại tham gia vào giao tiếp ... chuyện Tất thu nhận kết mà mưu mẹo không minh bạch xứng đáng nhận lãnh – chi n thắng rẻ mạt chúng mang lại cho (5) Tôi phải trình bày có đầu nào? Mỗi người giao tiếp giỏi có phong cách Anh ta ... họ, họ nói cho bạn biết lúc bắt đầu gay go họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong hoàn cảnh nào? Tại sao? Như nào? Và Lúc nào? ...
  • 3
  • 2,210
  • 34
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 20

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 20

Kỹ năng giao tiếp

... ngang hàng, bên cạnh có nghĩa bạn muốn đặt vào vị trí nhân viên, nói chuyện cách bình đẳng, thân thiện Tuy nhiên, tốt bạn lựa chọn vị trí chéo so với đối phương trò chuyện Bởi bạn vừa quan sát, ... hai người tạo nên hài hoà, thoải mái buổi nói chuyện Sử dụng động tác thể sắc thái gương mặt Điệu bộ, cử người họ Một đứa bé mút tay, vặn vẹo hai bàn tay trò chuyện nhà lãnh đạo không nên mân mê ... tay nhiều lúc nói chuyện hình ảnh họ trở nên lôi Trong thực tế, bạn nên sử dụng bàn tay để diễn giải vấn đề thêm rõ ràng trước người nghe Hoạt động bàn tay trình nói chuyện nên mực, kết hợp khéo...
  • 3
  • 847
  • 11
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 23

Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 23

Kỹ năng giao tiếp

... ngang hàng, bên cạnh có nghĩa bạn muốn đặt vào vị trí nhân viên, nói chuyện cách bình đẳng, thân thiện Tuy nhiên, tốt bạn lựa chọn vị trí chéo so với đối phương trò chuyện Bởi bạn vừa quan sát, ... hai người tạo nên hài hoà, thoải mái buổi nói chuyện Sử dụng động tác thể sắc thái gương mặt Điệu bộ, cử người họ Một đứa bé mút tay, vặn vẹo hai bàn tay trò chuyện nhà lãnh đạo không nên mân mê ... tay nhiều lúc nói chuyện hình ảnh họ trở nên lôi Trong thực tế, bạn nên sử dụng bàn tay để diễn giải vấn đề thêm rõ ràng trước người nghe Hoạt động bàn tay trình nói chuyện nên mực, kết hợp khéo...
  • 2
  • 787
  • 19

Xem thêm