những nhân tố ảnh hưởng đến khách hàng công nghiệp

... hóa doanh nghiệp GELEXIMCO 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu 29 3.2 Một số giải pháp đề xuất 31 III Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO Các nhân tố khách quan Các nhân tố chủ quan ... cao hình ảnh GELEXIMCO lòng công chúng III Những nhân tố ảnh hưởng tới VHDN tập đoàn Gleximco Nhân tố khách quan 1.1 Văn hóa truyền thống dân tộc Văn hóa truyền thống dân tộc có tầm ảnh hưởng sâu ... dành cho cán công nhân viên Với thiết kế lịch, sang chất lượng phục vụ tốt, giúp nhân viên có không gian thư giãn nghỉ ngơi tốt nhất, đồng thời mang đến cho khách hàng đến với doanh nghiệp cảm...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 19:46

... hợp lý thuyết nghiên cứu giới nhân tố ảnh hưởng đến thành công dự án triển khai ERP (Critical Success factors, CSFs) xây dựng nên mô hình nhân tố ảnh hưởng đến thành công dự án triển khai ERP Việt ... luật doanh nghiệp Kết hoạt động cá nhân 11 ảnh hưởng quan trọng tới kết hoạt động cá nhân khác toàn doanh nghiệp, ảnh hưởng tới tiến độ thực hoạt động doanh nghiệp lợi ích cá nhân ảnh hưởng tới ... hóa; giúp doanh nghiệp kết nối nhu cầu khách hàng với kế hoạch sản xuất bán hàng doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp khách hàng kiểm tra việc thực đặt hàng cung cấp dịch vụ khách hàng, biết lịch...

Ngày tải lên: 26/04/2016, 07:19

... S KINH T 1.2 KHÁCH HÀNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.2.1 Quan niệm ngân hàng khách hàng Khách hàng Ngân hàng coi tất tổ chức, cá nhân mua sản ... chủ yếu: Khách hàng vay vốn, khách hàng gởi tiền, khách hàng toán xuất nhập - Phân loại theo mức độ quan hệ: khách hàng thường xuyên, khách hàng vãng lai; khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm ... CHƯƠNG I NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1 ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Trước năm 1990 ngân hàng Việt Nam ngân hàng phủ...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 15:15

... tiền gửi - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế - Xác định mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch ... cầu khách hàng NH cần tìm hiểu khách hàng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi lại có lựa chọn  Đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng ... TƯỢNG NGHIÊN CỨU Những nhânI :tố ảnh hưởng ĐỀ định Phần ĐẶT VẤN đến khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế  PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng điều tra: Những khách hàng sử dụng...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

... quan đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi? - Những nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế? - Các nhân tố tác động đến định khách hàng ... đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế - Xác định mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng ... tích nhân tố khám phá)  Phân tích nhân tố khám phá EFA biến quan sát thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi  Phân tích hồi quy bội nhân tố rút trích sau phân tích nhân tố...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

... TOÁN TỔNG DỊCH V KHÁCH CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP H P HÀNG NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN ( Nguồn từ: Phòng Hàng Chính Nhân sự) Sơ đồ 2.4 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Đại ... hồi quy probit để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định gửi tiền vào Ngân hàng sử dụng hồi quy tương quan để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi vào Ngân hàng Những nghiên cứu khoa học ... với Ngân hàng để vay vốn Vì vậy, Ngân hàng cần phải nắm thật rõ nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn KHDN Từ đó, Ngân hàng tận dụng, linh hoạt nhân tố vào thực tiễn, lúc giúp cho Ngân hàng thu...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 13:58

... TOÁN TỔNG DỊCH V KHÁCH CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP H P HÀNG NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN ( Nguồn từ: Phòng Hàng Chính Nhân sự) Sơ đồ 2.4 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Đại ... hồi quy probit để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định gửi tiền vào Ngân hàng sử dụng hồi quy tương quan để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi vào Ngân hàng Những nghiên cứu khoa học ... với Ngân hàng để vay vốn Vì vậy, Ngân hàng cần phải nắm thật rõ nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn KHDN Từ đó, Ngân hàng tận dụng, linh hoạt nhân tố vào thực tiễn, lúc giúp cho Ngân hàng thu...

Ngày tải lên: 07/10/2014, 21:03

... HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG  2.1 Sự hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm Ngày nay, hài lòng khách hàng nhân tố mang lại thành công cho doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp mong muốn khách hàng thỏa ... doanh công ty TNHH Nhất Đại giai đoạn 2011-2013 • Mục tiêu 2: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ty • Mục tiêu 3: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách ... việc lựa chọn đề tài: “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ty TNHH Nhất Đại” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo tốt nghiệp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1...

Ngày tải lên: 04/11/2014, 12:34

Ngày tải lên: 18/05/2015, 19:33

... (Reichheld, 1996) i khách hàng g thành trì kh 2.6 Các nhân t n trì khách hàng 31 khách hàng Các y u t n trì Tác gi khách hàng ng th ng Narver and Slater, 1990 S k v ng c a khách hàng, C m File and ... 2.6.2.2 M i quan h gi a s ng c a khách hàng trì khách hàng Bayne 2.6.3 S cam k t c a khách hàng 2.6.3.1 Khái ni m v s cam k t c a khách hàng 38 and Hunt, 1994) Tr khách hàng (Caceres and Paparoidamis, ... (2010) b n bè 2.5 Duy trì khách hàng 2.5.1 Khái ni m trì khách hàng hàng nhà cung ình khác -Thurau and Klee, (199 Chestnut, 1978) 29 khách hàng lòng trung thành khách hàng (Jacoby and Chestnut,...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 12:58

Ngày tải lên: 08/08/2015, 13:19

Ngày tải lên: 08/08/2015, 18:04

... khách hàng 1.1.3.1 Mô hình ch s￣ hài lòng c﹁a khách hàng (CSI model) 1.1.3.1.1 Mô hình c﹁a Mィ v ch s￣ hài lòng c﹁a khách hàng (ACSI) 1.1.3.1.2 Mô hình c﹁a Châu âu v ch s￣ hài lòng c﹁a khách hàng ... dぇng thang Jo kh o sát khách hàng, xác J nh nhân t￣ nh h ［ng sぇ th、a mãn c﹁a ng ︹i dân ♠ khách hàng truy n hình cáp, m﹃c J⋮ nh h ［ng c﹁a t︻ng y u t￣, m﹃c J⋮ Jánh giá c﹁a khách hàng J￣i v︵i t︻ng nhà ... doanh nghi p Iây Ji m b t J u J phân tích sぇ th、a mãn c﹁a khách hàng Sぇ mong J︿i c﹁a khách hàng liên quan J n mong J︿i c﹁a t︻ng cá nhân khách hàng J￣i v︵i d ch v︽ Mong J︿i b nh h ［ng b［i chiêu th...

Ngày tải lên: 10/08/2015, 14:56

... Thơ nhân tố ảnh hƣởng đến định họ, em chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn em “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định gửi tiền tiết kiệm lượng tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân vào ngân hàng ... định khách hàng 2.1.2.1 Hành vi khách hàng cá nhân a) Khái niệm: Khách hàng cá nhân ngƣời nhóm ngƣời đã, mua sử dụng sản phẩm dịch vụ phục vụ cho mục đích cá nhân họ b) Đặc điểm khách hàng cá nhân ... thức khách hàng Phản ứng khách hàng Hình 2.1 Mô hình hành vi sử dụng gói sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân - Tác nhân kích thích: tất tác nhân, lực lƣợng bên khách hàng gây ảnh...

Ngày tải lên: 11/10/2015, 08:49

... tiết kiệm có kỳ hạn ngân hàng, trích lọc lại thành nhân tố chính: - Nhân tố Lợi ích kinh tế - Nhân tố Tiện ích - Nhân tố Chất lượng dịch vụ - Nhân tố Dịch vụ gia tăng - Nhân tố Độ tin cậy Sử dụng ... kiệm không kỳ hạn  Giả thuyết (H2) Yếu tố tiện ích ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn khách hàng cá nhân Nhân tố tiện ích: yếu tố nhân tố tiện ích: - Nhiều thời hạn: sản phẩm ... vay tiền khách hàng có nhu cầu chưa đến thời gian đáo hạn  Giả thuyết (H5) Độ tin cậy ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn khách hàng cá nhân Nhân tố độ tin cậy: yếu tố Độ tin...

Ngày tải lên: 26/11/2015, 19:44

... CẢM Nhân viên đối xử với khách hàng mực Nhân viên ngân hàng thƣờng xuyên hỏi thăm khách hàng Nhân viên hiểu rõ nhu cầu cụ thể khách hàng Nhân viên chủ động quan tâm đến khó khăn khách hàng Nhân ... hàng dành cho đối tƣợng khách hàng cá nhân Tạo sở khách hàng nhằm đạt đƣợc tiêu công việc hàng tháng Làm danh sách nguồn khách hàng Thực hoạt động bán hàng bên ngoài.Thực gọi điện cho khách hàng ... độ ảnh hƣởng lớn tới nhân tố với hệ số tải nhân tố 0.799 lớn - Nhân tố gọi nhân tố độ tin cậygồm biến: DTC4 (Ngân hàng thực giao dịch lần đầu tiên), DTC3 (Techcombank ngân hàng đƣợc khách hàng...

Ngày tải lên: 17/02/2016, 13:32

... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu vốn doanh nghiệp, không nghiên cứu đến nhân tố ảnh hưởng đến thu hút vốn tiền gửi cá nhân vào NHTM - Luận văn Thạc sỹ: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định gửi ... đề nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại - Khẳng định vai trò tổ chức trung gian tài vai trò việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách ... tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thu hút tiền gửi khách hàng cá nhân NH HTX Việt Nam Phân tích, sâu nghiên cứu nhân tố chủ quan ngân hàng mối quan hệ với nhân tố khách quan 6.2 Phạm...

Ngày tải lên: 09/04/2016, 18:14

Ngày tải lên: 06/05/2016, 07:51

... chóng Nhân viên ý đến nhu cầu khách hàng CT2 Nhân viên đối xử ân cần với khách hàng CT3 Nhân viên giúp đỡ khách hàng với nhiệt CT4 tình chân thành Nhân viên chia sẻ khó khăn với khách hàng CT5 ... chia sẻ khó khăn với khách hàng (CT1 )Nhân viên giải đáp khiếu nại khách hàng tốt nhanh chóng Cảm thông (CT2 )Nhân viên ý đến nhu cầu khách hàng (CT4 )Nhân viên giúp đỡ khách hàng với nhiệt tình ... hợp Nhƣ công ty phải thực nổ lực cải thiện nhân tố để nâng cao chất lƣợng dịch vụ công ty, đồng thời nâng cao cảm nhận khách hàng Trong nhân tố tác động đến đánh giá khách hàng nhân tố hữu hình...

Ngày tải lên: 21/09/2016, 00:45