... khác trong khách sạn. Đối với khách khi quyết định đến ở khách sạn thì thờng căn cứ vào chất lợng của khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ của nhân viên Vì khách sạn là nơi khách nghỉ ... trú của Khách sạn Công đoàn I. quá trình hình thành và phát triển của Khách sạn Công đoàn. 1. Lịch sử ra đời và phát triển của khách sạn. Tiền thân của khách sạn du lịch Công Đoàn Việt Nam là ... quốc dân . mặt kinh doanh khách sạn mục đích chính là phục vụ khách du lịch .khách du lịch là nguồn khách chính của các khách sạn . vì vậy mà kinh doanh khách sạn có những đặc điểm liên quan...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:02
... viên trong thực tập. 2. Giới thiệu vài nét về Khách sạn Công Đoàn Việt Nam: a. Lịch sử hình thành của Khách sạn: Khách sạn Công Đoàn Việt Nam là khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao, đợc khai ... động, khách sạn Công Đoàn đà tạo dựng đợc uy tín với khách hàng và có đợc vị trí ổn định trong hệ thống khách sạn Việt Nam. b. Chức năng hoạt động chính của Khách sạn: - Kinh doanh khách sạn ... ngày 12 tháng 7 năm 2001, khách sạn Công đoàn Việt Nam chính thức đón khách. Đến tháng 11 năm 2001, khách sạn đợc Tổng cục Du lịch Việt Nam xếp hạng 3 sao. Khách sạn Công đoàn có kiến trúc...
Ngày tải lên: 16/11/2012, 11:10
Nâng cao chất lượng hoạt động bán sản phẩm qua mạng tại khách sạn công đoàn việt nam – hà nội
... Khách sạn Công Đoàn Việt Nam – Hà Nội) Giới thiệu về Khách sạn Công Đoàn Vịêt Nam – Hà Nội Khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội là một đơn vị trực thuộc Công ty Du lịch Công Đoàn Việt Nam. Trần ... NAM 2.1. Khái quát về khách sạn Công Đoàn Việt Nam 2.1.1. Tổng quan 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển khách sạn Công Đoàn Việt Nam. Giới thiệu về công ty du lịch Công Đoàn Việt Nam. Ngay ... của công ty Du Lịch Công Đoàn Việt Nam. (Nguồn: Phòng hành chính – Khách sạn Công Đoàn Việt Nam – Hà Nội) 2.1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của khách sạn Công Đoàn Việt Nam Hà Nội Từ khi được thành...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 14:11
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... điểm chung của khách sạn Công Đoàn Việt Nam. 1.1. Sự hình thành và phát triển của Khách Sạn Công Đoàn 1.1.1. Lịch sử hình thành của khách sạn Khách Sạn Công Đoàn Việt Nam là khách sạn đạt tiêu ... hoạt động Khách Sạn Công Đoàn đã tạo được uy tín với khách hàng và có vị trí ổn định trong hệ thống khách sạn Việt Nam. 1.1.2.Chức năng hoạt động chính của khách sạn -Kinh doanh khách sạn và nhà ... trong khách sạn Công Đoàn Việt Nam …………………………………………………………….12 1. Giới thiệu tình hình và đặc điểm chung của khách sạn Công Đoàn Việt Nam …12 1.1. Sự hình thành và phát triển của khách sạn Công...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 16:25
Thực trạng kinh doanh ở khách sạn Công đoàn Việt Nam
... mình. - Với thị trờng Khách sạn hiện nay thì Công Đoàn có những đối thủ cạnh tranh nh : Khách sạn ASEAN cùng tại Phố Chùa Bộc, Khách sạn Kim Liên (Nằm trên đờng Đại Cổ Việt) , Khách sạn Hoà Trà (tại ... trú trong khách sạn. ChơngII: Thực trạng kinh doanh ở khách sạn Công đoàn Việt Nam. ChơngIII: Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú ở Khách Sạn Công Đoàn Việt Nam. 1 c. ... chung của khách sạn công đoàn. 1.1.Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Công Đoàn. Tiền thân của khách sạn du lịch Công Đoàn Việt Nam là Công ty du lịch Công Đoàn Việt Nam đợc Chủ...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 14:21
Thực trạng và một số đề xuất nhằm thu hút khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam.doc
... tranh với các khách sạn khác đà có uy tín từ lâu và qui mô lớn hơn ở gần khách sạn Công đoàn Việt Nam nh: Khách sạn Lelia, khách sạn Nikko. Vì vậy đòi hỏi khách sạn Công đoàn Việt Nam phải xây ... phát triển của khách sạn Công đoàn Việt Nam Trong những năm gần đây, khách sạn ở Việt Nam phát triển nhanh cả về tốc độ và qui mô hoạt động. Vì vậy, mức độ cạnh tranh giữa các khách sạn trở lên ... của khách sạn công đoàn Việt Nam Mặc dù mới thành lập, khách sạn công đoàn Việt Nam đà gặt hái đợc nhiều thành công nhất định. Với mức doanh thu quý I/2002 là 5 tỷ 706 triệu đồng, khách sạn...
Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:07
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... hút khách của khách sạn góp phần vào tăng hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Khách sạn Công Đoàn là một khách sạn mới thành lập và đưa vào hoạt động chưa đầy một năm kinh nghiêm. Tuy khách sạn ... tốt nhất mọi yêu cầu của khách từ khi khách đến cho đến khi khách rời Khách sạn. Tổ chức sắp xếp các công việc và cung cấp cho khách các thông tin cần thiết trong thời gian họ ở Khách sạn. - ... khăn nhất của ngành khách sạn Việt Nam nói riêng và khu vực Đông Nam Á nói chung. Bước vào năm 1999, cuộc khủng hoảng tài chính trong khu vực đã chững lại và ổn định, lượng khách vào Việt Nam...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:31
Một số giải pháp nhằm duy trì & tăng cường thu hút khách du lịch Trung Quốc tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam. 2.1 Đặc điểm thị trường khách của khách sạn Công Đoàn Việt Nam. Khách sạn Công Đoàn Việt Nam mới đi vào hoạt động từ 07/2001 đến nay nên số lượng khách đến khách ... với khách sạn khách sạn Công Đoàn Việt Nam là khách sạn ba sao, mới đi vào hoạt động, còn ít kinh nghiệm trong kinh doanh. Nên ta thấy thị trường mục tiêu của khách sạn khách sạn Công Đoàn Việt ... THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1. Một số khái niệm cơ bản 1.1. Khách sạn và kinh doanh khách sạn. 1.1.1. Khách sạn. Khách sạn là những cơ sở kinh doanh dịch vụ, hàng hóa phục vụ khách...
Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:51
hoạt động kinh doanh lưu trú ở khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... hút khách của khách sạn góp phần vào tăng hiệu quả kinh doanh của khách sạn . Khách sạn Công Đoàn là một khách sạn mới thành lập và đa vào hoạt động cha đầy một năm kinh nghiêm. Tuy khách sạn ... doanh lu trú trong khách sạn. ChơngII: Thực trạng kinh doanh ở khách sạn Công đoàn Việt Nam 46 + Chất lợng khách sạn còn phụ thuộc vào ngời tạo ra dịch vụ trong khách sạn, khách đợc cung cấp ... khác trong khách sạn. Đối với khách khi quyết định đến ở khách sạn thì thờng căn cứ vào chất lợng của khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ của nhân viên Vì khách sạn là nơi khách nghỉ...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 08:48
Tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Công đoàn Việt Nam
... trong kinh doanh khách sạn. I. kinh doanh khách sạn và các loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn. 1.Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn . 1.1. Kinh doanh khách sạn . Nhu cầu của ... khăn nhất của ngành khách sạn Việt Nam nói riêng và khu vực Đông Nam á nói chung. Bớc vào năm 1999, cuộc khủng hoảng tài chính trong khu vực đà chững lại và ổn định, lợng khách vào Việt Nam ... Phục vụ các yêu cầu của khách hàng ( cả khách lu trú tại khách sạn và khách ngoài khách sạn ). - Buồng phòng : Thờng xuyên theo dõi tình hình buồng phòng của khách sạn nh các trang thiết bị...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58
Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội
... nhiệm bảo vệ toàn bộ khu vực khách sạn, trông xe cho khách tới khách sạn và xe của nhân viên trong khách sạn. Trên đây là cơ cấu tổ chức của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội. Có thể thấy ... lớn trong việc đem lại sự thoải mái, hài lòng cho khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Khách sạn Công Đoàn là một trong những khách sạn có quy mô lớn với tổng số phòng ngủ đưa vào ... hành lý cho khách lên phòng, mang hành lý xuống cho khách khi khách ra về, tiễn khách khi khách rời khách sạn. Đặc biệt nhân viên chăm sóc khách hàng còn có nhiệm vụ quan tâm tới khách, xem...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... hút khách của khách sạn góp phần vào tăng hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Khách sạn Công Đoàn là một khách sạn mới thành lập và đa vào hoạt động cha đầy một năm kinh nghiêm. Tuy khách sạn ... trú trong khách sạn. ChơngII: Thực trạng kinh doanh ở khách sạn Công đoàn Việt Nam ChơngIII: Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú ở Khách Sạn Công Đoàn Việt Nam. Với ... trong kinh doanh khách sạn 2 I. Kinh doanh khách sạn và các loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn 2 1. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn 2 1.1. Kinh doanh khách sạn 2 1.2. Đặc...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 08:35
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam
... 0918.775.368 Khách sạn nhà nước, khách sạn tư nhân, khách sạn liên doanh trong và ngoài nước, khách sạn 100% vốn nước ngoài, khách sạn cổ phần. 1.4.2. Xếp hạng khách sạn Hiện nay ở các nước và Việt Nam ... ngủ Khách sạn lớn: có từ 100 buồng ngủ trở lên b. Phân theo thị trường mục tiêu: có các loại phổ biến sau: Khách sạn thương mai, khách sạn quá cảnh, khách sạn du lịch, khách sạn căn hộ, khách sạn ... hoảng hinh tế thế giới nên lượt khách quốc tế đến Việt Nam giảm, mặt khác do khách sạn phải cạnh tranh gay gắt với những khách sạn khác nên lượng khách đến với khách sạn có chiều hướng tăng chậm...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55
Xu thế phát triển của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội.
... trường khách chủ yếu - Khách Việt Nam - Khách Trung quốc - Khách Pháp - Khách Hàn Quốc - Khách Việt Nam - Khách Trung Quốc - Khách Hàn Quốc - Khách Pháp - Khách Đức (Nguồn: Khách Sạn Công Đoàn Việt ... hội thảo Khách sạn có không 3 - Khách Việt Nam - Khách nước ngoài 380.000 USD 35 USD 420.000 USD 40 USD Tổng số khách: - Nội địa - Quốc tế 53.000 khách 15.000 khách 59.000 khách 20.000 khách Thị ... 6. Xu thế phát triển của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội. Kể từ khi VIệt Nam gia nhập WTO khách sạn Công Đoàn Việt Nam đang triển khai và thực hiện: • Áp dụng hệ...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:11
Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội
... doanh nghiệp khách sạn cũng vậy, khách của khách sạn là tất cả những ai tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Họ có thể là khách du lịch với mục đích tham quan, nghỉ ngơi, thư giãn hay khách thương ... nói, khách của khách sạn ngày càng được mở rộng, không chỉ gồm có khách đi du lịch hay những khách ở xa nơi thường trú nữa mà còn cả những khách địa phương, dân cư xung quanh khách sạn. Như ... theo khách lên phòng. Những nhân viên này được coi là bộ mặt của khách sạn, mang đến cho khách hàng những ấn tượng đầu tiên nhất. Thái độ, cử chỉ của họ sẽ thể hiện lòng mến khách của khách sạn...
Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:54
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách Sạn Công Đoàn Việt Nam.
Ngày tải lên: 30/07/2013, 16:39
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách Sạn Công Đoàn Việt Nam.
Ngày tải lên: 30/07/2013, 16:39
TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM 3 NĂM 2007 – 2008. 14
Ngày tải lên: 06/08/2013, 12:24
365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam
Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:35
một số giải pháp nhằm duy trì và tăng cường thu hút khách du lịch trung quốc tại khách sạn công đoàn việt nam
Ngày tải lên: 19/02/2014, 14:26