nghiep vu khach san marriott

... 1993 - Marriott Corporation - Host Marriott Corporation 1997 - 2011 18 thương hiệu Trang 518 thương hiệu4000 khách sạn 74 quốc gia Trang 6II Ý nghĩa tên gọi & logoTrang 71 Ý nghĩaMarriott ... trường châu Á Trang 9III Các thương hiệuTrang 101 Sang trọng (Luxury)Tiêu chuẩn vàng Trang 11Sự sang trọng đương đại trong ngành khách sạn Trang 12Sang trọng gần gũiTrang 15Làm việc chăm chỉ, chơi ... & logoTrang 71 Ý nghĩaMarriott – Tên người sáng lập, ông John Willard MarriotChữ cái đầu J.W Marriott M – hình tròn: sự thống nhất Sự khác biệt Biểu tượng ® - thương hiệu được đăng kí bản quyềnBiểu...

Ngày tải lên: 21/08/2016, 23:31

... chấp nhậnÆtiếp tục giới thiệu, xác nhận thông tinÆkhẳng định Nếu ko chấp nhậnÆgiới thiệu khách sang KS khác tương đương Æcó thể lập danh sách khách đợi, lưu cùng với khách hàng đặt buồng *Lập ... đặt buồng, fiếu đăng kí KS, chìa khoá và thẻ khoá từ or thẻ điện, các fiếu dịch vụ miễn fí (ăn sang, đồ uống, thông tin sửa đổi…) -Chuẩn bị đk đón tiếp: bố trí nhân lực sẵn sàng đón khác, xđ ... tiệc 4 kiểu tiệc đứng: *Tiệc đứng dùng dĩa đứng ăn -Khách: không xác định cụ thể, lịch sự nhng o sang trọng = tiệc ngồi, tự do đi lại thoải mái -Món ăn: chủ yếu l món nguội âu, o có nớc, đôi khi...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 09:24

... thần đã cho vua Lê Lợi mượn bảo kiếm chiến thắng quân Nam Hán. Vị trí của khách sạn rất tiện lợi cho nhu cầu mua sắm của quý khách với các dịch vụ như : ngân hàng cũng như ăn uống và vui chơi ... đáp ứng tốt hơn mọi nhu cầu của du khách. Khiến cho du khách cảm thấy hài lòng mỗi khi khách tới khach sạn và để khẳng định vị trí của mình trên thị trường và nâng cao uy tín của khách sạn II....

Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:21

... chấp nhậntiếp tục giới thiệu, xác nhận thông tinkhẳng định Nếu ko chấp nhậngiới thiệu khách sang KS khác tương đương Trang 2GIÁO TRÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN DU LỊCH có thể lập danh sách khách ... đặt buồng, fiếu đăng kí KS, chìa khoá và thẻ khoá từ or thẻ điện, các fiếu dịch vụ miễn fí (ăn sang, đồ uống, thông tin sửa đổi…) -Chuẩn bị đk đón tiếp: bố trí nhân lực sẵn sàng đón khác, xđ...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:21

... tế công việc Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá theo mẫu sau: 1.Họ tên:………………………… Chức vụ:………………………… 2.Đơn vị công tác: ………………………………………………………… Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến ... tế công việc Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá theo mẫu sau: 1.Họ tên:………………………… Chức vụ:………………………… 2.Bộ phận công tác: ………………………………………………………… Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến ... tế công việc Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá theo mẫu sau: 1.Họ tên:………………………… Chức vụ:………………………… 2.Bộ phận công tác: ………………………………………………………… Xin ông( bà) vui lòng cho biết ý kiến...

Ngày tải lên: 19/05/2017, 18:26

... sạn loại hình doanh nghiệp du lịch làm nhiệm vụ tổ chức, đón tiếp phục vụ khách lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, bán hàng cho khách du lịch” Theo định số 107 ngày 22/6/1994 Tổng cục Du lịch ... cần thiết phục vụ khách lưu trú thời gian định, đáp ứng nhu cầu du khách mặt lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác” Theo điều lệ tổ chức lãnh đạo khách sạn du lịch quốc tế ... sạn cung cấp thêm số dịch vụ khác như: tổ chức hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, dịch vụ thể thao, vui chơi giải trí… cho du khách Đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn - Địa điểm khách sạn - Vốn...

Ngày tải lên: 06/06/2020, 17:06

... với tịa: Forest On The Sea, Forest In The Sun, Forest On The Sand độc đáo v ới nh ững bi ệt th ự cao ch ưa t ừng có vừa tinh tế, sang trọng lại hài hòa với thiên nhiên Tiện ích 5* đẳng cấp : ... đến không gian nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, th giãn chăm sóc sức khỏe thời thượng mang tầm đẳng cấp quốc tế bao gồm Khu vực tiếp đón, hội thảo; Trung tâm ẩm thực sang trọng; Sky Bar, Bar bãi ... Cat Ba Resort, sức chứa 900 khách, khán phòng sang tr ọng trang bị hệ thống âm ánh sáng tiêu chuẩn địa ểm đỉnh cao cho kiện doanh nghiệp, tiệc cưới sang trọng hay bữa ti ệc riêng tư  Bãi biển...

Ngày tải lên: 30/09/2021, 19:01

... Khách: Tôi muốn lấy lại đồ hôm trước gửi Lễ tân: Dạ quý khách vui lòng cho xem giấy biên nhận Khách: Đây thưa cô Lễ tân: Xin quý khách vui lòng chờ giây lát Dạ thưa đồ quý khách mời quý khách kiểm ... tra xem có đủ không Khách: Đủ rồi, cảm ơn cô Lễ tân: Xin quý khách vui lòng viết giấy biên nhận cho nhận đủ tài sản, quý khách vui lòng ghi rõ ngày quý khách nhận lại đồ ký vào Khách: Như đủ chưa ... bao gồm 10% VAT Anh vui lòng kiểm tra giúp Khách: Đúng Lễ tân: Xin anh ký xác nhận vào hóa đơn Đây hóa đơn anh mời anh giữ lấy Khách: Cảm ơn Lễ tân: Đây chứng minh thư anh Anh vui lòng kiểm tra...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... 89.5%).Điều cho thấy nhân viên ý định chuyển sang khách sạn thứ hạng khác,lý có phảI chế độ đãI ngộ nhân viên tốt lực nhân viên có hạn nên khó chuyển sang làm khách sạn mới? +Phương pháp thu thập ... thời gian tiêu dùng 6 khách,thường kéo dài 24/24 ngày.Do cần phảI sử dụng số lượng lao động phục vu trực tiếp khách sạn Kinh doanh khách sạn mang tính quy luật:kinh doanh khách sạn chịu chi phối ... 1:nhận đăng kí buồng +Giai đoạn 2:đón tiếp làm thủ tục nhập buồng +Giai đoạn 3:phục vụ thời gian khach khách sạn +Giai đoạn 4:thanh toán tiễn khách +Tổ chức hoạt động nhận đăng kí buồng 12 12 Sơ...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55

... nằm khu vui chơi giải trí thành phố lớn khu nghỉ mát Đối tượng khách thường khách thương gia giàu có, khách chơi bạc, nhà triệu phú thời gian lưu trú ngắn Tiện nghi dịch vụ loại hình sang trọng, ... vụ khác chịu trách nhiệm phục vụ sinh hoạt vui chơi giải trí như: massage, tắm hơi, cắt tóc, thể dục thẩm mỹ, giặt là, tennis, chơi bạc, hướng dẫn vui chơi cho trẻ em, tổ chức tham quan ngày ... hàng bán quà tặng, đồ lưu niệm, bể bơi, phòng thể dục, phòng tắm hơi, dịch vụ thể thao, dịch vụ vui chơi giải trí Ngoài các dịch vụ khác như: cho thuê thư ký, phiên dịch, soạn thảo, in ấn văn...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:01

... khác: Chịu trách nhiệm phục vụ sinh hoạt vui chơi giải trí như: massage, tắm hơi, cắt tóc, thể dục thẩm mỹ, giặt là, tennis, chơi gôn, chơi bạc, hướng dẫn vui chơi cho trẻ em, tổ chức tham quan ... Đặt số buồng khách sạn khác khu vực - Quyết định trước chuyển khách sang khách sạn khác - Chuẩn bị sẵn phương tiện đưa đón khách sang khách sạn khác - Thông báo trước việc chuyển khách cho nhân ... Ngoài phận chịu trách nhiệm chăm sóc, trông nom cảnh không gian chung khách sạn thu lệ phí dịch vụ vui chơi Mối quan hệ phận khách sạn Ngành kinh doanh khách sạn ngành mà khối, phận phòng ban khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... phòng mức giá là: - Loại II dành cho khách sang trọng mức giá là: - Loại III loại đợc xem đạt tiêu chuẩn: Hệ thống phục vụ khách sạn có: dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí game, karaoke dịch vụ ... Xin lu ý với đoàn khách quý khách vui lòng gửi chìa khóa quầy lễ tân quý khách vào thẻ khách sạn để trả lại chìa khóa cho quý khách Chúc quý khách có kỳ nghỉ thật vui vẻ thoải mái Xin kính chào ... đợc cấp giấy phép đầu t dới lãnh đạo ông Giám đốc khách sạn Cho đến năm khách sạn chuyển sang dới lãnh đạo ông Vũ Văn Ninh, Giám đốc khách sạn Vị trí, đặc điểm khách sạn Giang Sơn Khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... nằm khu vui chơi giải trí thành phố lớn khu nghỉ mát Đối tượng khách thường khách thương gia giàu có, khách chơi bạc, nhà triệu phú thời gian lưu trú ngắn Tiện nghi dịch vụ loại hình sang trọng, ... vụ khác chịu trách nhiệm phục vụ sinh hoạt vui chơi giải trí như: massage, tắm hơi, cắt tóc, thể dục thẩm mỹ, giặt là, tennis, chơi bạc, hướng dẫn vui chơi cho trẻ em, tổ chức tham quan ngày ... hàng bán quà tặng, đồ lưu niệm, bể bơi, phòng thể dục, phòng tắm hơi, dịch vụ thể thao, dịch vụ vui chơi giải trí Ngoài các dịch vụ khác như: cho thuê thư ký, phiên dịch, soạn thảo, in ấn văn...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:44

... khách QUY TRÌNH PHỤC VU CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN 2.1 Khái quát về quy trình phục vu của bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân thực hiện các hoạt động phục vu khách qua nhiều ... trình phục vu là hết sức quan trọng nhằm đảm bảo phục vu khách hàng nhanh, kịp thời, thể hiện tính chuyên nghiệp ca và đảm bảo tiết kiệm thời gian phục vu , tăng suất ... dịch vu của từng khách sạn Thông thường các khách sạn ở các thứ hạng, quy mô khác đòi hỏi các mức tiêu chuẩn khác việc phục vu của nhân viên lễ tân Quy trình phục vu ...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... khách sạn tải phòng lễ tân giới thiệu khách sang khách sạn bạn có chất lợng phòng tơng đơng Ngợc lại khách sạn bạn qua tải lễ tân bên giới thiệu khách họ sang khách sạn - Mối quan hệ giúp cho hoạt ... vui lòng - Khi làm việc phải mặc đồng phục theo quy định khách sạn, đeo nơ thắt caravat cho phù hợp, giầy đen, đeo thẻ công tác - Thơng xuyên vị trí làm việc suốt ca, không bỏ vị trí, la cà sang ... diện tích 38m2 gồm có buồng ngủ phòng khách phù hợp với khách Bussiness - 20 Phòng Delux (phòng sang trọng ) có diện tích 32m2 loại phòng có giá sở vật chất kỹ thuật tơng đối phù hợp với khách...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04