Quản trị nghiệp vụ khách sạn marriott

Quản trị nghiệp vụ khách sạn marriott

Quản trị nghiệp vụ khách sạn

GVHD: Trịnh Thanh Thủy

Nội dung thuyết trình

I Lịch sử ra đời

II Ý nghĩa tên gọi & logo

III Các thương hiệu

IV Hoạt động kinh doanh tại Việt Nam

KS đầu tiên Đông Âu

1993

- Marriott Corporation

- Host Marriott Corporation

1997 - 2011

18 thương hiệu

18 thương hiệu

4000 khách sạn

74 quốc gia

II Ý nghĩa tên gọi & logo

1 Ý nghĩa

Marriott – Tên người sáng lập, ông John Willard

MarriotChữ cái đầu J.W Marriott

M – hình tròn: sự thống nhất

Sự khác biệt

Biểu tượng ® - thương hiệu được

đăng kí bản quyềnBiểu tượng ® - thương hiệu được

đăng kí bản quyền

2 Định hướng mới

Khách hàng thu nhập khá & cao

Cuộc họp thưởng đỉnh, khách MICEThị trường

châu Á

III Các thương hiệu

1 Sang trọng (Luxury)

Tiêu chuẩn

vàng

Sự sang trọng đương đại trong

ngành khách sạn

Sang trọng gần gũi

Làm việc chăm chỉ, chơi thật đã

3 Đặc trưng (Signature)

Thương hiệu đáng tin cậy bậc nhất

4 Dịch vụ và lựa chọn

Đó là nơi để ở

Phong cách và không gian

giá đẹp It’s right It’s easy It works

5 Lưu trú dài hạn (Extended Stay)

Phát triển mạnh về lưu trú dài ngày

Thêm cuộc sống cho những chuyến lưu trú

dài ngày

Một nơi để gọi chính bạn

6 Điểm đến giải trí

(Destination Entertainment)

Trải nghiệm mọi thứ tại một nơi

Một nơi để gọi chính bạn

IV Hoạt động kinh doanh tại Việt

Nam

1 Số lượng khách sạn

Khách sạn Renaissance Riverside Saigon

- Địa chỉ: 8-15 Tôn Đức Thắng, Q.1, Tp HCM

- Ngày TL: 03/06/1992

- Dịch vụ khách sạn, nhà hàng, hội nghị

- 21 tầng, 319 phòng

Đang xây dựng!!!

2 Thị trường khách

Khách sạn tốt nhất về dịch vụ MICE

tại Việt Nam

Giải thưởng

Thank for listening!