Nghiên cứu công nghệ và đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp quản trị dịch vụ OVER THE TOP (OTT)

Nghiên cứu công nghệ và đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp quản trị dịch vụ OVER THE TOP (OTT)

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

VIỆN CHIẾN LƯỢC THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

BÁO CÁO

ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP QUẢN TRỊ DỊCH VỤ OVER-THE-TOP

(OTT)

Hà Nội, 12/2013

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4

PHẦN I: NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM KĨ THUẬT CHUNG CỦA ỨNG DỤNG OTT 6

I.1 Giới thiệu chung về OTT 6

I.1.1 Khái niệm về OTT 6

I.1.2 Quá trình xuất hiện và phát triển các dịch vụ OTT 9

I.1.3 Phân loại OTT theo dịch vụ 10

I.2 Đặc điểm kĩ thuật chung của OTT 16

PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CỦA OTT Ở VIỆT NAM, CÁC TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ OTT ĐỐI VỚI XÃ HỘI VÀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TRUYỀN THỐNG 24

II.1 Thực trạng phát triển của dịch vụ OTT ở Việt Nam 24

II.2.Tác động của dịch vụ OTT đối với xã hội và dịch vụ viễn thông truyền thống 26

PHẦN III: NGHIÊN CỨU XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA OTT THẾ GIỚI 30

III.1 Số liệu về sự phát triển của OTT trên thế giới 30

III.2 Dự báo xu hướng phát triển của OTT trên thế giới 33

III.3 Kinh nghiệm thế giới về quản lý dịch vụ OTT 39

III.3.1 Kinh nghiệm của Hoa Kỳ 39

III.3.2 Nhứng nguyên tắc của APEC đối với thương mại dịch vụ xuyên biên giới 43 III.3.3 Kinh nghiệm của Liên minh Châu Âu EU 44

III.4 Nhận xét chung 44

PHẦN IV NGHIÊN CỨU XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA OTT TẠI VIỆT NAM 45

IV.1 Xu hướng phát triển của OTT TV tại Việt Nam 45

IV.2 Xu hướng phát triển của OTT viễn thông tại Việt Nam 46

PHẦN V: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DỊCH VỤ OTT TẠI VIỆT NAM ĐỂ ĐẢM BẢO CHO THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG PHÁT TRIỂN LÀNH MẠNH 48

V.1 Phương pháp tiếp cận vấn đề quản lý dịch vụ OTT tại Việt Nam 48

V.2 Đề xuất các giải pháp, chính sách quản lý dịch vụ OTT tại Việt Nam 48V.3 Nhận xét, kết luận và lựa chọn giải pháp, chính sách quản lý dịch vụ OTT phùhợp cho Việt Nam 50V.4 Nhận xét, kết luận và lựa chọn giải pháp cho doanh nghiệp quản trị dịch vụ OTTtại Việt Nam 51KẾT LUẬN 53

MỞ ĐẦU

Các dịch vụ ứng dụng đa phương tiện miễn phí trên di động (còn gọi là dịch vụcung cấp nội dung trên nền mạng viễn thông OTT - over - the - top content) thu hút hàngtriệu người dùng ở Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ Các dịch vụ này làm các nhà mạng viễnthông trong nước lo ngại bị cạnh tranh, chia sẻ doanh thu Tuy nhiên, sự phát triển mạnhcủa các OTT đang là xu hướng không thể tránh khỏi và cần sự thỏa hiệp, hợp tác giữa cácnhà mạng và các doanh nghiệp OTT

Xu hướng sử dụng dịch vụ OTT đang lan tỏa mạnh, thể hiện qua lượng người dùngtăng chóng mặt Trên thế giới, một số ứng dụng OTT thành công có thể kể đến như Line,

ra mắt vào tháng 6-2011 đã nhanh chóng lan tỏa đến 231 quốc gia và chỉ mất hơn 19tháng để vượt con số 100 triệu người dùng Hay như Viber, một công ty nhỏ của Israel,tuyên bố chạm mốc 175 triệu người dùng chỉ sau hơn 12 tháng ra mắt Ứng dụngWhatsapp đang nắm khoảng 250 triệu người dùng tại Châu Âu Và không thể không nhắcđến Skype – dịch vụ hiện sở hữu 800 triệu khách hàng, với khoảng 280 triệu người dùnghằng tháng

Tính riêng tại Việt Nam, mỗi ngày dịch vụ OTT Viber nhận thêm 20.000 ngườidùng mới và con số tăng thêm trong tháng 2 năm 2013 là 500.000 người, đạt tổng cộng3,5 triệu người dùng Hay như dịch vụ OTT Line mới xuất hiện ở Việt Nam từ tháng 9-

2012 mà hiện có hơn 1 triệu người dùng Ngay cả sản phẩm nội địa như Zalo của VNG,gần cuối tháng 2 đã đạt xấp xỉ 1 triệu người dùng

Nguyên nhân chủ yếu có thể kể tới là hạ tầng mạng viễn thông đã phát triển rấtmạnh và hiệu quả trong thời gian vừa qua, đáp ứng tốt các nhu cầu truyền thông đaphương tiện Thêm vào đó là lượng người dùng điện thoại di động thông minh(smartphone) ngày càng gia tăng, tạo nên một một thị trường lớn cho các ứng dụng đaphương tiện miễn phí

Việc người dùng dịch vụ viễn thông sử dụng các dịch vụ OTT miễn phí này thay vìdùng các dịch vụ viễn thông truyền thống có tính phí khiến cho doanh thu từ các dịch vụtrên của các nhà mạng bị ảnh hưởng và buộc các đơn vị này phải phản ứng Tại một hộithảo ngành thông tin truyền thông gần đây, đại diện Viettel phân tích, những dịch vụ viễnthông cơ bản như điện thoại, nhắn tin và truyền hình đang chiếm đến 80% doanh thu củacác nhà mạng với khoảng 100.000 tỉ đồng OTT có thể dẫn tới nguy cơ doanh thu này củacác nhà mạng bị sụt giảm mạnh

Các mạng di động lớn khác như VinaPhone, MobiFone, dù không lên tiếng nhưngcũng bắt đầu có những động thái liên quan Chỉ khác Viettel một điều là họ không đòichặn OTT Vậy trước tình hình cạnh tranh giữa các dịch vụ mới xuất hiện và dịch vụtruyền thống, liệu có thể thỏa hiệp và hợp tác chia sẻ lợi ích giữa các đơn vị này? Xuhướng phát triển của các dịch vụ OTT mới trên thế giới như thế nào? Với đặc thù riêng

của Việt Nam đặt trong xu hướng chung của thế giới, sự phát triển của các dịch vụ truyềnthống và dịch vụ OTT ở Việt Nam sẽ như thế nào? Điều này cần có sự nghiên cứu, đánhgiá lại thực trạng và đưa ra hướng tiếp cận mới để đảm bảo hài hòa lợi ích giữa các bên

có liên quan, cũng như đảm bảo cho thị trường viễn thông phát triển lành mạnh

Trong khuôn khổ của đề tài, báo cáo sẽ tập trung vào phạm vi nghiên cúu cụ thể chotrường hợp các ứng dụng OTT tại Việt Nam Mục tiêu của đề tài là đưa ra là tìm ra đượcmột bộ các giải pháp, chính sách thống nhát và phù hợp cho các doanh nghiệp quản trịdịch vụ OTT để dung hòa các lợi ích đang xung đột và tạo không gian cho các úng dụngOTT phát triển

PHẦN I: NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM KĨ THUẬT CHUNG CỦA ỨNG DỤNG

OTT

Phần này sẽ trình bày các thông tin tổng quan về OTT, ứng dụng OTT và công tyOTT Các thông tin ở phần này sẽ góp phần xác định rõ vị trí của một ứng dụng OTT ởtrên thị trường công nghệ thông tin và truyền thông Qua đó, chỉ ra các ưu, nhược điểmcủa ứng dụng OTT, dự báo các tương tác (nếu có) giữa các ứng dụng OTT và mạng viễnthông, cũng như giữa công ty OTT và công ty viễn thông truyền thống (telco)

I.1 Giới thiệu chung về OTT

I.1.1 Khái niệm về OTT

a) Khái niệm về OTT, ứng dụng OTT và công ty OTT

Một ứng dụng over-the-top (OTT) là một ứng dụng cung cấp một sản phẩm hoặcdịch vụ trên Internet và bỏ qua phương pháp phân phối dịch vụ truyền thống trong lĩnhvực viễn thông Dịch vụ OTT thường liên quan đến thông tin liên lạc và truyền thông đaphương tiện nói chung, và thường có chi phí thấp hơn so với phương pháp phân phối dịch

vụ truyền thống1

Cổng thông tin Techopedia đưa ra một cách giải thích ứng dụng Over-the-Top(OTT) khái quát hơn là: Một ứng dụng over-the-top có thể xem như bất cứ yếu tố gì gâyphá vỡ mô hình thanh toán truyền thống - ở đây là của các công ty viễn thông hoặc cáccông ty truyền hình cáp / truyền hình vệ tinh Ví dụ như Hulu hay Netflix cho video (thaythế nhà cung cấp dịch vụ truyền hình thông thường) hoặc Skype (thay thế nhà cung cấpdịch vụ điện thoại đường dài)

Trong phạm vi của đề tài này, để có sự phân định rõ ràng giữa các khái niệm được

sử dụng, từ phần này xin được sử dụng khái niệm như sau: OTT (Over The Top) là giải

pháp cung cấp nội dung cho người sử dụng dựa trên nền tảng Internet Lĩnh vực đượcứng dụng nhiều nhất là cung cấp các nội dung truyền hình qua giao thức Internet (IPTV),các video theo yêu cầu (VOD) tới người dùng cuối và các dịch vụ viễn thông khác

Ưu thế lớn nhất của công nghệ OTT là việc cho phép cung cấp nguồn nội dungphong phú và đa dạng theo yêu cầu của người sử dụng vào bất kì thời điểm nào và tại bất

cứ nơi đâu chỉ với 1 thiết bị phù hợp có kết nối Internet Ngoài ra, công nghệ này còncung cấp nhiều loại công cụ tiện ích khác mang tính ứng dụng cao như: VoIP, Mạng xãhội, truyền hình trực tiếp (Live Broadcasting) Với nhiều ứng dụng thiết thực, công nghệOTT được dự báo sẽ còn phát triển mạnh trong tương lai và trở thành một trong những xuthế công nghệ

Từ khái niệm OTT, có thể hiểu khái niệm ứng dụng OTT là một ứng dụng công

nghệ thông tin và truyền thông sử dụng công nghệ OTT, hay cụ thể hơn là ứng dụng cung

cấp dịch vụ cho người sử dụng dựa trên nền tảng Internet Công ty OTT là công ty sở

hữu, vận hành và quản lý ứng dụng OTT Các công ty này thường được hiểu là không sởhữu hạ tầng mạng viễn thông, để chỉ ra sự khác nhau giữa các công ty này và các công tyviễn thông truyền thống (có sở hữu hạ tầng mạng viễn thông).

b) OTT và các khái niệm có liên quan

Sau khi đã đưa ra các khái niệm về OTT ở phần trên, phần này sẽ xem xét và chỉ

ra sự liên hệ của OTT, ứng dụng OTT với các khái niệm có liên quan Trước hết, OTT vàứng dụng OTT là công nghệ, dịch vụ thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.Theo đó, OTT, ứng dụng OTT và công ty OTT thuộc phạm vi điều chỉnh, đối tượng ápdụng của 2 bộ Luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là Luật Viễn thông(số 41/2009/QH12) và Luật Công nghệ thông tin (số 67/2006/QH11) Cũng theo Nghịđịnh 132/2013/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của

Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ rõ OTT, ứng dụng OTT và công ty OTT nắm trongphạm vi quản lý nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông Các đối tượng này sẽ trựctiếp chịu sự quản lý nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông Hiện tại (tính đến thờiđiểm tháng 11/2013), chưa có văn bản dưới luật nào được ban hành bởi các cơ quan nhànước để trực tiếp điều chỉnh các đối tượng: OTT, ứng dụng OTT và công ty OTT

Trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, các dịch vụ OTT laij đượcxếp vào nhóm các dịch vụ giá trị gia tăng Các dịch vụ OTT có đầy đủ các đặc điểm củadịch vụ viễn thông thuộc nhóm này Chi tiết về dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng đượctrình bày trong phần này

Một dịch vụ giá trị gia tăng (value added service - VAS) là một thuật ngữ được sửdụng phổ biến trong ngành công nghiệp viễn thông, dùng để chỉ các dịch vụ không cốtlõi, hoặc chỉ có tính chất ngắn hạn, thời điểm Tất cả các dịch vụ không phải là các cuộcgọi thoại tiêu chuẩn và truyền fax đều được coi là dịch vụ giá trị gia tăng Theo sự biếnđổi của thị trường dịch vụ viễn thông, các dịch vụ được coi là cốt lõi của ngành côngnghiệp viễn thông đã được mở rộng ra thêm dịch vụ tín nhắn (chữ, hình ảnh, thoại) vàdịch vụ dữ liệu di động Ngoài ra, khái niệm dịch vụ giá trị gia tăng còn có thể được sửdụng một cách tự do hơn, trong bất kỳ ngành công nghiệp dịch vụ nào, dùng để chỉ dịch

vụ có chi phí rất thấp, hoặc miễn phí được dùng để thúc đẩy dịch vụ kinh doanh chínhcủa họ

Trong ngành công nghiệp viễn thông, ở một một mức độ nào đó, dịch vụ giá trị giatăng thêm giá trị cho dịch vụ cung cấp chính, tiêu chuẩn, thúc đẩy các thuê bao sử dụngđiện thoại của họ nhiều hơn và cho phép các nhà điều hành mạng làm tăng doanh thudịch vụ của họ Đối với điện thoại di động, các dịch vụ như SMS, MMS và dữ liệu diđộng trước đây thường được coi là dịch vụ giá trị gia tăng, nhưng trong những năm gầnđây tin nhắn SMS, MMS và dữ liệu di động đã được chấp nhận rộng rãi như các dịch vụviễn thông cốt lõi, tiêu chuẩn mới

Ngay trong các dịch vụ dịch vụ giá trị gia tăng di động cũng có sự khác biệt, phânhóa thành các nội dung tiêu chuẩn (ngang hàng peer -to-peer) và nội dung cao cấp – có

tính phí Dịch vụ giá trị gia tăng được cung cấp hoặc từ chính các nhà điều hành mạng diđộng hoặc bởi một nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng (value-added service provider -VASP) bên thứ ba, còn được gọi là một nhà cung cấp nội dung (content provider CP).

Nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng VASP thường kết nối với các nhà điều hành

sử dụng các giao thức như giao thức tin nhắn ngắn ngang hàng (Short message peer protocol - SMPP), kết nối trực tiếp đến trung tâm dịch vụ tin nhắn ngắn ( SMSC )hay một cổng kiểm soát bản tin cung cấp cho các nhà điều hành sự kiểm soát tốt hơn cácnội dung chạy trên mạng của họ

peer-to-c) Một số đặc điểm chung của OTT

OTT là một phương thức truyền tải nội dung, bản thân OTT không phải là một

loại hình ứng dụng đơn lẻ hay có tính cá biệt Điều tạo nên sự khác biệt lớn của ứng dụngOTT là nó cung cấp nội dụng và dịch vụ qua mạng Internet, chứ không qua mạng chuyêndùng của các dịch vụ truyền thống như điện thoại cố định (mạng điện thoại cố địnhchuyển mạch công cộng PSTN), truyền hình cáp (mạng truyền hình hữu truyến)…

Gắn liền với mạng Internet: Các ứng dụng OTT triển khai cung cấp dịch vụ và

nội dung hoàn toàn trên Internet Chính bởi đặc điểm này, OTT chỉ phát triển nhanh vàmạnh ở nhứng khu vực có hạ tầng mạng viễn thông phát triển cao, với số lượng người sửdụng dịch vụ viễn thông lớn Nhưng cũng cần phân biệt, không phải dịch vụ nào đượccung cấp qua mạng Internet cũng là dịch vụ OTT Đơn cử như dịch vụ IPTV MyTV củatập đoàn viễn thông Việt Nam VNPT, tuy được cung cấp qua mạng Internet nhưng làphần mạng Internet trong mạng lưới do VNPT triển khai và cung cấp dịch vụ Nhứngngười sử dụng dịch vụ Internet không phải do VNPT cung cấp thì không sử dụng đượcdịch vụ MyTV này Dịch vụ MyTV chỉ có thể được sử dụng bởi người dùng thuộc mộtphần mang Internet “đóng kín” Như vậy, phải nhấn mạnh là dịch vụ OTT phải là dịch vụ

được cung cấp qua mạng Internet không bị giới hạn bởi hạ tầng mạng Internet hay nhà

cung cấp dịch vụ Internet ISP nào

Tính năng kết nối điểm - điểm và điểm – đa điểm: tạo cho công nghệ OTT sự

linh hoạt và thích hợp với nhiều ứng dụng người dùng ưu điểm nổi bật so với các mạngchuyên dùng truyền thông (mạng PSTN: chỉ có kết nối điểm - điểm; mạng truyền hìnhcáp: chỉ có dạng phát quảng bá broadcast) Các tính năng này có được là do sử dụng tối

đa bộ giao thức Internet, mở ra một dải rộng các dịch vụ và nội dung mà công nghệ OTT

có thể góp phần đưa đến người dùng

d) Một số đặc điểm chung của ứng dụng OTT và công ty OTT

Các ứng dụng OTT này còn có thể hiểu là các ứng dụng “giá trị gia tăng”, nghĩa

là người dùng sẽ trả thêm chi phí để được sử dụng những dịch vụ này bên cạnh chi phíthuê bao Internet (hữu tuyến hoặc vô tuyến Mobile Internet)

Các chi phí “giá trị gia tăng” này thường chỉ có công ty OTT được hưởng, màcông ty cung cấp dịch vụ Internet không được hưởng Việc này có thể sẽ không gây ra

mâu thuẩn lớn như vậygiữa công ty OTT và công ty viễn thông truyền thống, nếu các

dịch vụ mà các ứng dụng OTT này cung cấp là những ứng dụng hoàn toàn mới, khônggây ảnh hưởng đến các dịch vụ viễn thông mà các công ty viễn thông truyền thống đangcung cấp Trên thực tế, các ứng dụng OTT mà các công ty OTT cung cấp đều là các dịch

vụ thay thế cho các dịch vụ hiện đang có trên thị trường của các công ty viễn thôngtruyền thống Sự xung đột lợi ích giữa các dịch vụ OTT được các công ty OTT cung cấp

và các dịch vụ viễn thông truyền thống của các công ty viễn thông truyền thống, các công

ty OTT và các công ty viễn thông truyền thống như vậy, là không thể tránh khỏi

Các công ty OTT khi khởi điểm thường là những công ty cỡ vừa và nhỏ, và không

sở hữu hạ tầng mạng viễn thông Tính chất không sở hữu hạ tầng mạng viễn thông

được nhấn mạnh, để làm rõ sự khác biệt giữa các công ty OTT và các công ty viễn thốngtruyền thống Các công ty viễn thông truyền thống hoàn toàn có thể phát triển và vậnhành các ứng dụng OTT Tuy nhiên, ngay từ ban đầu, họ thiếu động lực để thực hiện việcnày do:

(a) Các dịch vụ tương tự đã có và vận hành ổn định trên mạng lưới viễn thông mà

I.1.2 Quá trình xuất hiện và phát triển các dịch vụ OTT

Thuật ngữ Over the Top còn tương đối xa lạ với nhiều người Mặc dù hiện nayOTT được hiểu là các dịch vụ gia tăng chạy trên nền các dịch vụ và hạ tầng mạng nhưngthực tế thuật ngữ này đã phổ biến ở các nước phương Tây từ lâu, dùng để chỉ bất kì yếu

tố nào gây phá vỡ các yếu tố truyền thống, các yếu tố cũ Thời gian gần đây, ngành côngnghiệp công nghệ cao đã lựa chọn Over The Top thành một thuật ngữ của mình khi đềcập đến các dịch vụ cung cấp nội dung chạy trên các thiết bị của người dùng qua mạngInternet

Một số sự kiện nổi bật, đáng lưu ý trong lịch sử xuất hiện và phát triển của cácdịch vụ OTT được liệt kê sau đây:

Năm 1995, phần mềm VoIP đầu tiên được bán trên thị trường của một công ty củaIsrael mang tên Internet phone VoIP đòi hỏi cả hai người gọi cùng có một máy tính đượctrang bị phần mềm VoIP, cùng với một card âm thanh và micro Người gọi chỉ có thể traođổi cuộc gọi với những người cũng cùng sử dụng Phần trình này Phần trình này đượcnhận xét chắp vá và chậm chạp, tuy nhiên, nó chính là khởi nguồn của các công nghệ mớitrong đó có VoIP và OTT

Giao thức Session Initiation Protocol (SIP) là một trong những giao thức quantrọng nhất đối với công nghệ OTT và là một trong thành phần cơ bản của giao thứcInternet IP, được thiết kế bởi Henning Schulzrinne và Mark Handley vào năm 1996.Trong tháng 11 năm 2000, SIP đã được chấp nhận như là một giao thức tín hiệu 3GPP và

là một thành phần thường trực của kiến trúc IP Multimedia Subsystem (IMS) cho giaothức Internet IP dựa trên các dịch vụ trực tuyến đa phương tiện trong hệ thống di động.Nhóm công tác mạng IETF xuất bản RFC 3261 - 2013 là phiên bản mới nhất cập nhật cácđặc điểm kỹ thuật của giao thức SIP – vào tháng 6 năm 2002

Vào tháng 3/2007, FCC (Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ) đã yêu cầumọi TV mới đều phải có bộ chuyển đổi số, và khuyến khích người dùng sử dụng bộchuyển đổi số nhỏ gọn có tên là CableCard FCC hướng tới CableCard trở thành phươngtiện duy nhất để giải mã tín hiệu TV số Tuy nhiên, sự tốn kém trong việc xây dựng hệthống tương thích lại dễ dàng giết chết CableCard Truyền hình cáp truyền thống đứngtrước ngưỡng cửa của sự thay đổi, nhưng quá chậm chạp Truyền hình Internet, IPTV dầnxuất hiện nhưng dịch vụ đi kèm phát triển lại không tương xứng Không được phép tíchhợp dịch vụ truyền hình trực tiếp vào sản phẩm của mình, các công ty trong ngành côngnghiệp công nghệ cao đã dành nguồn lực để xây dựng hệ sinh thái dành cho nội dungvideo phát trên Internet Apple TV, Xbox 360 của Microsoft cho phép thuê phim trựctuyến, PS3 của Sony cho phép theo dõi tất cả các giải thi đấu nhà nghề Hoa Kỳ nhưMLB, NBA, NFL… Và từ đây bắt đầu kỉ nguyên của OTT TV

Vào đầu năm 2013, kênh truyền hình CBS đã mở rộng sự hiện diện của mình trênthị trường với sự ra mắt ứng dụng CBS dành cho iPhone và iPad, cho phép người xemmiễn phí Phần trình giờ vàng sau 8 ngày kể từ khi phát sóng; với Phần trình đêm khuyathì trong vòng 24 giờ sau khi phát sóng Các thương hiệu truyền hình có tiếng khác trênthế giới như YouView, NOW TV hay Sky cũng đang dần hòa mình vào dòng chảy OTT

Và những cách mà người tiêu dùng đang truy cập nội dung OTT này tiếp tục phát triển,cho dù đó là cách thông qua set-top box chuyên dụng như Apple TV hoặc Roku, máy tínhxách tay, máy chơi game, máy tính bảng hay smartphone

Gần đây, ý nghĩa của thuật ngữ OTT đã được mở rộng hơn, áp dụng cho bất kỳnhà cung cấp nội dung nào Điểm mấu chốt của tất cả điều này là các ứng dụng/dịch vụOTT không đến từ các công ty viễn thông truyền thống hoặc các nhà cung cấp dịch vụInternet Các công ty viễn thông và công ty cung cấp dịch vụ Internet ISP chỉ đơn thuần

là các nhà cung cấp kết nối Internet mà các ứng dụng OTT hoạt động trên đó

I.1.3 Phân loại OTT theo dịch vụ

Theo yêu tố dịch vụ được cung cấp, có thể chia ứng dụng OTT thành 2 nhóm lớn:

 OTT TV: là ứng dụng OTT cung cấp dịch vụ truyền hình (bao gôm video) Cácdịch vụ này có thể bao gồm các dịch vụ cơ bản như: truyền hình theo yêu cầu, hộinghị truyền hình…

 OTT viễn thông là các dịch vụ có tính năng tương tự như các dịch vụ viễn thôngtruyền thống, và các ứng dụng OTT này có khả năng thay thế cho các dịch vụ đó.Các dịch vụ OTT viễn thông cơ bản có thể bao gôm: gọi điện, nhắn tin,

a) OTT TV

Viết tắt của Over – The – Top Television, OTT TV cung cấp video qua kết nốiInternet trực tiếp cho người dùng Thông qua một thiết bị có khả năng giải mã tín hiệu số(chức năng tương tự như Set top box), dịch vụ OTT TV cho phép người dùng truy cậpvào các dịch vụ bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào và trên bất kỳ thiết bị nào

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị cầm tay hiện nay như Smartphonehay máy tính bảng, hệ thống Internet băng thông rộng cũng như kết nối 3G đang dần mở

ra cánh cửa mới cho ngành công nghiệp truyền hình Từ đó dịch vụ Over The Top TV cóthể đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của truyền hình Internet và TV có kếtnối Internet OTT là một trong những câu trả lời cho câu hỏi bấy lâu nay của ngành côngnghiệp truyền hình: Làm thế nào để phát triển công nghệ tiên tiến trong tầm tay mà vẫngiữ mô hình kinh doanh hiện tại? Có lẽ điều băn khoăn lớn nhất của các nhà cung cấptruyền hình là việc kiểm soát các nội dung mà họ đã đầu tư tốn kém khi đưa lên mạng

Hiện tại, có 2 hình thức dịch vụ OTT TV trả tiền để xem nội dung truyền hìnhthông qua băng thông rộng:

 “Pureplay” OTT bao gồm các dịch vụ trực tuyến như Hulu, Amazon, Netflix… vàxem trực tiếp trên thiết bị chuyên dụng như Apple TV hay Roku hoặc các máygame console Đặc điểm của loại OTT TV này là chỉ xem được trên các thiết bịchuyên dụng (mang tính tương đối)

 “TV Everywhere” có sẵn từ các nhà cung cấp truyền hình trả tiền, thông qua cácứng dụng người dùng có thể dễ dàng xem truyền hình bất kì ở đâu trên thiết bị diđộng Các ứng dụng OTT TV này có thể được sử dụng trên hầu hết các thiết bị diđộng phổ thông có kết nối Internet

Tuy nhiên không phải việc đưa truyền hình lên thiết bị cầm tay lúc nào cũng dễdàng Motorola và Cisco đã thất bại khi mà chi phí quá cao với cáp, hộp kết nối, hệ thốngchuyển mạch, quản lý trong khi đó việc di chuyển lên ứng dụng điện toán đám mây giúpgiảm khá nhiều chi phí cho nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ nhỏ cũng như người dùng

cá nhân

Có không ít các nhà cung cấp đang dần khẳng định mình như HBO Go cho phépngười dùng xem mọi nơi mọi lúc khi bạn trả tiền 1 lần duy nhất cho dịch vụ cáp HBOtruyền thống Và chính các kênh video, dịch vụ trực tuyến khác như Netflix và Hulu cũngcạnh tranh khốc liệt với YouTube…

Từ đầu năm 2013 đến nay doanh số bán hàng của các nhà đài trên thế giới đã giảmkhá mạnh, và đây là lần giảm đầu tiên trong lịch sử truyền hình cáp Tuy nhiên, hệ thông

truyền hình cáp tại Việt Nam vẫn khá tốt, một phần là do nền tảng công nghệ còn nhiềuhạn chế và người sử dụng chưa sẵn sàng thay đổi thói quen của mình.

Một báo cáo được công bố bởi công ty nghiên cứu The Diffusion Group cho thấy

sự quan tâm lớn người dùng trong việc tiếp cận nội dung thông qua nhiều thiết bị, có tới75% lượng thuê bao truyền hình trả tiền có khả năng sử dụng nhiều thiết bị khác nhau đểxem nếu nội dung được cung cấp đầy đủ trọn vẹn Cuộc điều tra cũng cho thấy khả năngphát triển doanh thu từ quảng cáo kĩ thuật số trên các thiết bị di động giúp nhà đài bổsung nguồn thu đáng kể

Intel với tham vọng tạo ra kênh truyền hình mới thông qua Internet đã vấp phải sựphản đối mạnh mẽ của các công ty truyền hình cáp Người ta lo ngại rằng Intel và OTT

TV của họ sẽ mở cửa cho những người khổng lồ khác như Apple và Google tham giavào, cũng như khả năng đe dọa ngành công nghiệp truyền hình cáp

Truyền hình OTT ứng dụng trong nhiều lĩnh vực:

• Phát hình trực tiếp (LCD media)

• Giảng dạy trực tuyến (Live Education)

• Giao lưu trực tuyến (Website báo điện tử)

• Tư Vấn và chăm sóc khách hàng (Web video)

• Hội nghị khách hàng (Đại hội cổ đông)

• Du lịch (Web Travel)

• Và nhiều dịch vụ khác

Đặc điểm chung của các ứng dụng này là tính cá nhân hóa và tính tương tác ngườidùng rất cao so với các dịch vụ truyền hình phổ biến hiện tại Người tiêu dùng có thể xemnội dung OTT qua hai cách: tải ứng dụng về cho thiết bị di động, hoặc bằng cách xemtrực tuyến thông qua đường truyền trực tiếp hoặc VOD (Video On Demand - video theoyêu cầu)

Tại Việt Nam, hệ thống các ứng dụng xem truyền hình trên các thiết bị di độngcũng đã có sự phát triển nhất định Hiện nay các ứng dụng tập trung vào các kênh truyềnhình miễn phí như VTV, VTC… Tuy nhiên đây là phần thị trường đang bị các đài phátthanh, truyền hình trong nước bỏ qua, ít có sự quan tâm tham gia Yếu tố này công vớithực tế là hầu hết các ứng dụng OTT TV này xuất phát từ các cá nhân hay tổ chức nhỏ,nên chất lượng các ứng dụng này thấp, không hấp dẫn đối với người tiêu dùng

Nếu như các đài phát thanh, truyền hình đang bỏ qua phương thức truyền tải nộidung đến người dùng này thì các đơn vị cung cấp nội dung số lại đang nhanh chóng tiếpcận phần thị trường còn đang bỏ ngỏ này Tiên phong trong lĩnh vực này tại Việt Namphải nói đến các đơn vị cung cấp nội dung số VNG, FPT và VTC với các ứng dụng OTT

TV dựa trên cơ sở nội dung số có sẵn của mình

OTT TV đang dần trờ thành một xu hường trên thị trường phát thanh truyền hìnhthế giới nhưng ngành công nghiệp truyền hình Việt Nam hiện chưa có dấu hiệu bị ảnhhưởng Tuy nhiên với sự thay đổi trong cách thức thưởng thức truyền hình, những thayđổi sẽ dần xuất hiện Theo sách trắng công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam

2013 do Bộ Thông tin và Truyền thông ấn hành, tại 6 thành phố lớn của Việt Nam, thờigian xem TV trung bình mỗi ngày đã giảm từ 140 phút trong năm 2008 xuống còn 124phút trong năm 2012 Ngược lại, thời gian trực tuyến lại tăng từ 44 phút mỗi ngày lên 84phút mỗi ngày trong cùng kỳ

Về lý thuyết, các ứng dụng OTT TV này sẽ cạnh tranh với các sản phẩm và dịch

vụ truyền hình đang có mặt trên thị trường và nảy sinh các mâu thuẫn Trên thế giới, đặcbiết ở Hoa Kỳ, đây là thực tế đã và đang xảy ra khi các OTT TV đang chiếm lĩnh thịtrường và làm giảm cả thị phần cũng như doanh thu của các dịch vụ truyền hình khác.Tuy nhiên, đây không phải là mâu thuẫn xuất hiện ở thị trường Việt Nam, do nhiềunguyên nhân, trong đó yếu tố quan trọng nhất có lẽ là các sản phẩm OTT TV nội địa kémhấp dẫn và các OTT TV ngoại không gây ảnh hưởng đến thị trường hiện có của cácdoanh nghiệp phát thanh truyền hình trong nước

OTT TV có thể phát triển để đáp ứng nhu cầu quy mô lớn của người xem truyềnhình khi mà nhà cung cấp dịch vụ đầu tư cơ sở hạ tầng phân phối của riêng mình Tuynhiên, cũng không phải là yêu tố mong muốn của các đơn vị cung cấp nội dung số, khi

mà họ đang phân phối nội dung số qua mạng của các công ty viễn thông và có giá thành

rẻ hơn nhiều so với tự đầu tư hạ tầng

Ưu và nhược điểm của OTT TV so với các hình thức truyền hình khác được tổnghợp trong bảng sau:

Bảng 1: Ưu và nhược điểm của OTT TV so với các hình thức truyền hình khác

Công nghệ Web Tivi OTT TV IPTV P2P TV

Kinh tế Chi phí trung

bình

Chi phí trung

Chi phí thấp, chỉ phải mua licence khoảng 100.000 USD gần như miễn phí hoàn toàn

An toàn, an

ninh

Đảm bảo an toàn

Đảm bảo an toàn

Đảm bảo an toàn

Không thực sự đảm bảo an toàn, không chủ động về chất lượng

Người sử dụng Không cần Set –

Top – Box, xem trực tiếp từ máy tính

Phải mua thiết

bị Set –Top – Box, xem trực tiếp qua Tivi

Phải mua thiết

bị Set –Top - Box

Không cần Set – Top – Box, phải cài đặt phần mềm,

thường xem trực tiếp

từ máy tính

Triển khai hệ

thống

Đơn giản, chỉ cần thuê hệ thống máy chủ phân tán

Đơn giản, chỉ cần thuê hệ thống máy chủ phân tán

Phải sử dụng mạng truy nhập,

sử dụng hạ tầng mạng viễn thông

để triển khai hệ thống các thiết bịnếu muốn cung cấp dịch vụ tại mạng viễn thôngcủa các ISP khác

Rất đơn giản,

sử dụng công

cụ miễn phí của các nhà cung cấp dịch

vụ để cung cáp nội dung kênh Phần trình

b) OTT viễn thông

Công nghệ OTT được ứng dụng vào trong các dịch vụ viễn thông, trở thành cácứng dụng OTT viễn thông

 Công nghệ OTT được áp dụng cho các ứng dụng nhắn tin, thay thế cho các dịch vụnhắn tin SMS tốn chi phí truyền thống do các công ty viễn thông cung cấp Một sốứng dụng tiêu biểu có thể kết đến như: WhatsApp, Apple iMessage, BlackBerryMessenger (BBM), TU Me

 Công nghệ OTT được áp dụng cho các ứng dụng gọi điện thoại, thay thế cho cácdịch vụ thoại nội hạt, quốc tế có chi phí cao do các công ty viễn thông cung cấp.Một số ứng dụng tiêu biểu có thể kể đến như: Apple FaceTime, Microsoft Skype,Google Voice (Hangout)…

Ngoài ra còn có rất nhiều các ứng dụng khác kết hợp gọi điện, nhắn tin và nhiềutính năng khác trong một như: Viber, WeChat, Tango…Các ứng dụng có hình thức vàtính năng tương tự cũng xuất hiện ngày càng nhiều, tạo cho người sử dụng dịch vụ OTTrất nhiều sự lựa chọn Hệ quả tất yếu của "sự xâm lăng" này là doanh thu của các công tyviễn thông bị suy giảm nghiêm trọng Công ty phân tích và nghiên cứu thị trường Ovum

đã ước tính sự suy giảm này lên đến 13,9 tỷ USD chỉ tính riêng trong năm 2011

Các ứng dụng và dịch vụ OTT là một trong những nguyên nhân của cuộc chiếntranh đang diễn ra giữa "các nhà cung cấp nội dung" và "các nhà cung cấp truy cập" một

sự cạnh tranh căng thẳng trong thế giới Internet và rất khó để dung hòa lợi ích của cả 2bên Vì vậy, các mâu thuẫn này khó có thể được giải quyết nều cả công ty OTT và công

ty viễn thông không nhượng bộ và hợp tác

Một điểm đáng chú ý của các ứng dụng OTT viễn thông là về cơ bản, chỉ nhữngngười dùng cùng một ứng dụng OTT viễn thông mới có thể liên lạc với nhau qua ứngdụng OTT viễn thông đó Điều này mang lại cho OTT tính năng kết nối cộng đồng người

sử dụng, tính năng tương tự như các mạng xã hội Yêu tố này sẽ được phân tích kĩ hơn ởphần 3 của báo cáo này

Mô hình kinh doanh của các công ty OTT viễn thông có thể tóm tắt thành 3 dạngchính như sau:

 Thu phí dịch vụ từ người dùng

 Cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng và thu doanh thu từ sự hiện diện trênứng dụng OTT của mình

 Các hình thức khác

Lần lượt các hình thức kinh doanh này sẽ được trình bày ngắn gọn như sau:

Thu phí sử dụng từ người dùng: Đây là hình thức có thể coi là cổ điển nhất,

giống như các dịch vụ viễn thông thông thường từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thôngtruyền thống Tuy nhiên, ở trên các OTT viễn thông, hình thức này có những thay đổi đểhấp dẫn người dùng hơn, bên cạnh yếu tố chi phí thấp hơn đáng kể so với các dịch vụviễn thông truyền thống như thoại, SMS Trong hình thức kinh doanh này lại có thể chianhánh thành:

Cách 1: Trả phí một lần duy nhất để kích hoạt dịch vụ Ứng dụng OTT nhắn tin có

số lượng người sử dụng cao nhất thế giới Whatsapp ban đầu chọn phương pháp này Tuynhiên, sau đó họ đã thay đổi cách thức kinh doanh và chuyển sang cách 2

Cách 2: Hầu hết các ứng dụng OTT viễn thông thành công mà có thu phí từ người

sử dụng đều chọn hình thức: miễn phí hoàn toàn cho các dịch vụ cơ bản và thu phí chocác dịch vụ nâng cao Cách thu phí lại chia thành 2 loại là thu phí duy trì dịch vụ theothời gian (định kì ngày, tuần, tháng…) và thu phí một lần duy nhất (kích hoạt dịch vụnâng cao) Ứng dụng nổi bật chọn hình thức kinh doanh này có thể kể đến như: Skype vàViber

Cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng và thu doanh thu từ bán sự hiện diện trong ứng dụng (quảng cáo, quảng bá, trò chơi…) trên ứng dụng OTT của mình:

Đây là hình thức được phần lớn các ứng dụng OTT viễn thông lựa chọn Tuy nhiên,những ứng dụng này thường không thành công, có số lượng người sử dụng thường xuyênthấp dẫn đến doanh thu cũng không đáng kể Nguyên nhân có thể dễ nhận thấy là người

sử dụng không thích sự xuất hiện của quảng cáo trong khi họ đang sử dụng các thiết bịđiện tử của mình Hình thức này đang dần xuất hiện ở các ứng dụng OTT viễn thông cócộng đồng người sử dụng lớn

Các hình thức khác Các hình thức này có thể bao gồm:

Miễn phí hoàn toàn, không kinh doanh: Thường các công ty OTT sử dụng mô

hình này ở giai đoạn ban đầu khi ứng dụng đang ở trong giai đoạn sơ khai và phát triển.

Các chi phí cần thiết cho duy trì hoạt động của công ty OTT được lấy từ vốn của các nhàđầu tư Các nhà đầu tư này, với hy vọng khi ứng dụng này trở nên thành công thương mạihoặc được mua bán, sáp nhập, sẽ thu lại được lợi nhuận từ khoản đầu tư của mình

Bán thông tin số liệu về sử dụng của người dùng: Hiện các tổ chức nghiên cứu thịtrường kinh tế, xã hội để có được những báo cáo khoa học có chất lượng cao, rất cần

những thông tin số liệu đầy đủ và chính xác Họ sẽ phải mua lại từ những những nhà vậnhành mạng, ở đây là các công ty OTT Nhược điểm, của hình thức này là doanh thutương đối thấp, và chỉ có những công ty OTT với những ứng dụng OTT thành công mớibán được các số liệu này

Và còn nhiều hình thức kinh doanh khác như sẽ được phân tích chi tiết hơn ở phần

3 của bản báo cáo này

Ưu, nhược điểm của ứng dụng OTT viễn thông so với các ứng dụng viễn thôngtruyền thống

Bảng 2: Ưu và nhược điểm của úng dụng OTT viễn thông so với các úng dụng viễn thông truyền thống

Dịch vụ viễn thôngtruyền thống Dịch vụ OTT viễn thôngChi phí của

người dùng Tương đối cao Rất thấp, hoặc miễn phí

Chất lượng dịch

vụ

Tốt, ổn định Không ổn định, chất lượng thay đổi tùy theo

từng loại dịch vụ và ứng dụng khác nhau, không

có cam kết về chất lượngTính dê tiếp cận

qua thiết bị đầu

cuối

Cao, cho tất cả cácloại thiết bị viễnthông

Thấp, chỉ các thiết bị viễn thông hiện đại hoặccác thiết bị chuyên dùng như điện thoại thôngminh, máy tính bảng…

An ninh, bảo mật Cao, chính sách,

quản lý rõ ràng

Không rõ ràng, không có cam kết về vấn đề này

I.2 Đặc điểm kĩ thuật chung của OTT

Phần này sẽ xem xét mô hình kĩ thuật của một ứng dụng OTT thông thường, sau

đó so sánh nó với mô hình kĩ thuật của một công ty viễn thông để quan sát thấy những sựkhác biệt Cũng theo đo, có thể đánh giá được những tương tác của phần nội dung số doOTT cung cấp lên phần hạ tầng mạng của các công ty viễn thông Cuối cùng, các xungđột có thể xảy ra giữa hai bên này sẽ được phân tích và đánh giá

a) Mô hình kĩ thuật của ứng dụng OTT không khác biệt lớn so với các công ty viễn thông truyền thống

Có rất nhiều sự khác biệt giữa 2 sản phẩm: dịch vụ viễn thông của công ty viễnthông và dịch vụ OTT của công ty OTT, do đó mô hình công ty viễn thông và mô hìnhdịch vụ OTT đôi khi được xem là khác nhau về cơ bản Đó là khi yêu tố chủ yếu đượcdùng để đánh giá thường là tính cạnh tranh về mặt thương mại khi mà mô hình ứng dụngOTT đang phá vỡ thị trường truyền thống của các công ty viễn thông Trong phần này sẽchi ra và so sánh một số đặc điểm kĩ thuật và mô hình vận hành của mỗi công ty

Điều đầu tiên có thể khẳng định là kiến trúc vận hành của một công ty viễn thông

và một công ty OTT là không mấy khác nhau

Hình 1: So sánh kiến trúc vận hành của công ty viễn thông truyền thống và công ty ứng

dụng OTT 2

Liên quan đến dịch vụ viễn thông, kiến trúc của công ty ứng dụng OTT và công tyviễn thông thường được coi là khác nhau về bản chất

Công ty viễn thông kiến trúc truyền thông thường được chia thành ba lớp độc lập:

• Lớp mạng lưới, truy cập và mạng lõi;

• Kớp điều khiển, với xử lý dịch vụ và quản lý người dung AAA, cũng như kiểmsoát thông tin liên lạc (yếu tố lịch sử quan trọng của các công ty viễn thông); và

• Lớp ứng dụng, với các nền tảng dịch vụ cung cấp bổ sung các dịch vụ giá trị giatăng ở trên lớp kiểm soát, sử dụng các giao thức SIP (giao diện ISC)

Các lớp kiểm soát ở đây được liên kết chặt chẽ với lớp mạng lưới Đầu tiên, lớpkiểm soát có thể thí điểm các lớp mạng Ví dụ, trong các kiến trúc IMS, việc xử lý củacác luồng thông tin truyền thông (ví dụ như QoS) phụ thuộc vào các lớp tín hiệu (lớp vậtlý) Thứ hai, thông tin từ tầng mạng có thể được tái sử dụng bởi các lớp điều khiển Ví

dụ, việc xác thức trên mạng đôi khi được sử dụng bởi các lớp kiểm soát để cá nhân hoádịch vụ Khi truy cập cổng thông tin điều hành, các khách hàng của một mạng lưới cungcấp truy cập vào sẽ được công nhận trực tiếp, mà không cần phải qua bước xác nhận trênlớp điều khiển (xác thực ngầm)

Điều thú vị là mô hình OTT có kiến trúc lớp khá tương tự:

• Một lớp kiểm soát, quản lý nhận dạng, kiểm soát truy cập và giao tiếp ứng dụngAPI, cũng như các dịch vụ OTT quan trọng (ví dụ: tìm kiếm cho Google, kiểm soát thôngtin liên lạc cho Skype hoặc mạng xã hội cho Facebook);

• Một lớp ứng dụng, nơi các bên thứ ba cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng phúa trênlớp điều khiển, sử dụng các API; và

• Một lớp mạng, tương tự như của các công ty viễn thông

Lớp điều khiển ở đây là hoàn toàn độc lập với lớp mạng Điều này có nghĩa là sẽ

có hai nhược điểm chính Đầu tiên, một lớp kiểm soát độc lập không thể quyết định các

2 Nguồn: [2].

chính sách mạng để áp dụng cho các dòng dữ liệu IP Thứ hai, nó không có thể sử dụngthông tin ở mức mạng lưới để phục vụ cho việc điều hành và quản lý dịch vụ Tuy nhiênnhững hạn chế bị phá vỡ bởi các doanh nghiệp OTT Ngày nay, băng thông mạng khôngcòn là một vấn đề về cung cấp dịch vụ thời gian thực trên các mạng truy cập không dây,đặc biệt với sự ra đời và phổ biến ngày càng nhanh của các mạng di động thế hệ tiếptheo Hơn nữa, quyền hạn của họ cũng như các cơ quan quản lý ngăn chặn các nhà khaithác hoạt động các lớp mạng không được áp dụng các chính sách làm cản trở truy cậpvào dịch vụ của họ Cuối cùng, các công ty ứng dụng OTT quản lý hoạt động mà khôngcần thông tin đến từ mạng, chỉ dựa vào các thiết bị đầu cuối Ví dụ, với chứng thực tiềm

ẩn, trải nghiệm người dùng tương tự có thể được đáp ứng bằng việc sử dụng cookie củatrình duyệt web

Để kết luận, kiến trúc của 2 mô hình được so sánh ở đây có chức năng gần giốngnhau, sự khác biệt chủ yếu là liên kết giữa các mạng và các lớp điều khiển sự khác biệt

về kiến trúc này hàm ý một mô hình kinh doanh; về bán hàng, công ty viễn thông truyềnthống cung cấp dịch vụ của họ cho khách hàng địa phương của họ (tức là khách hàng củacác mạng truy cập của họ ), trong khi thị trường tự nhiên của các công ty ứng dụng OTT

là trên toàn cầu mở và không giới hạn đối với một cơ sở khách hàng cụ thể Về mặt này,những công ty OTT đã bắt đầu thách thức mô hình dịch vụ kiểu truyền thống với việc tạo

ra một mô hình kinh doanh mới từ các truy cập dịch vụ

(b) Các ứng dụng OTT không thúc đẩy một thế giới mạng mở nhiều

Công ty viễn thông hoạt động trên một mạng viễn thông đóng, trong khi công tyOTT hoạt động trên mạng viễn thông mở, mạng Internet Công ty viễn thông chắc chắn

sé ủng hộ một mô hình hoạt động trong một mạng viễn thông “đóng”, với sự thành côngcủa nhiều mạng viễn thông khắp thế giới Nhưng công ty OTT có thực sự thúc đẩy mộtthế giới mạng mở?

Hợp tác liên kết là thành phần cốt lõi của công ty viễn thông Những nhà mạng sởhữu hợp tác liên kết, sử dụng chúng để điều hành một loạt các nền tảng và thiết bị từ cácnhà sản xuất khác nhau, và để đảm bảo rằng chúng làm việc cùng nhau để cung cấp cácdịch vụ viễn thông bắt buộc, dựa trên giao thức chuẩn giữa tất cả những yếu tố này Đốivới dịch vụ thoại truyền thống, mỗi nhà khai thác vận hành được với tất cả những nhàmạng khác, bởi \những quá trình tiêu chuẩn hóa mạnh mẽ, và đạt được thông qua cácthỏa thuận ngang hàng Liên kết hợp tác này dựa trên các tiêu chuẩn mở đã được chứngminh là một cách rất hiệu quả để kết nối hàng chục ngàn nhà khai thác mạng trên toàn thếgiới với nhau, hoàn toàn chia sẻ doanh thu một cách minh bạch Lớp ứng dụng chính làhạn chế và rào cản tương thích giữa các nhà khai thác mạng khác nhau

Khả năng tương tác khó khăn của lớp ứng dụng có thể được phân tích như một hệquả của cách tổ chức mạng viễn thông Như các nhà khai thác mạng chỉ có thể cung cấpdịch vụ cho khách hàng của một vùng lãnh thổ nhất định có sự hiện diện của họ, mở rộngmạng lưới của họ cũng bằng cách mở rộng vùng phủ sóng theo phạm vi địa lý là giải

pháp Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nỗ lực hợp tác, liên kết mạng như vậy vẫn chưa được ápdụng rộng rãi bởi các dịch vụ VoIP Hợp tác, liên kết mạng giữa các nhà khai thác VoIPkhác nhau vẫn chủ yếu được thực hiện thông qua mạng PSTN, một phần vì lý do pháp lý.Các tiêu chuẩn đã được xây dựng, nhưng thông số kĩ thuật khuyến nghị và thỏa thuậnngang hàng thì không

Trái lại, các mô hình OTT không thể hợp tác cùng hoạt động liên kết được, khôngphải ở lớp kiểm soát, cũng không phải ở lớp ứng dụng Ví dụ cụ thể là một cuộc gọi điệnthoại từ một người dùng mạng T-Mobile để người dùng mạng Orange là hoàn toàn tựnhiên, nhưng kết nội một người sử dụng MySpace vào mạng Facebook không thể thựchiện được Kể từ khi các nhà cung cấp OTT bắt đầu hoạt động trên một thị trường toàncầu và khách hàng của họ dễ tiếp cận hơn so với các nhà khai thác, sự quan tâm của họtrong các thỏa thuận hợp tác, liên kết ngang hàng là thấp hơn nhiều Hơn nữa, các nhàphát triển ứng dụng không được truy cập đến lớp kiểm soát của nhà cung cấp OTT Mộtứng dụng iPhone sẽ không bao giờ chạy trên Android, ngay cả khi đã có những nhà khaithác cố gắng thực hiện việc bắc cầu này với Parlay hoặc Jain để cung cấp các API chungcho các lớp kiểm soát Một số dịch vụ OTT đã áp dụng thậm chí đầy đủ các mô hình

“đóng”, ví dụ Apple, duy trì toàn quyền kiểm soát trên các ứng dụng được xây dựng trênlớp điều khiển của họ, đòi hỏi từng ứng dụng phải được chấp thuận trước khi xuất bản

Tóm lại, khả năng tương tác, liên kết hợp tác là một sức mạnh quan trọng của cáccông ty viễn thông, thậm chí nhiều hơn so với tính mở Khả năng tương tác, liên kết, hợptác được thực hiện giữa các nhà mạng, thông qua các tiêu chuẩn và các thỏa thuận, nó đòihỏi đặc điểm kỹ thuật chi tiết và kiểm soát chặt chẽ

Tính mở có nghĩa là thành phần nhỏ hơn tham gia mạng có thể sử dụng hệ thốngcủa các nhà mạng theo cách không xác định trước được, đó là việc cho đi một số quyềnlực để đạt được nhiều quyền lực hơn Liên quan đến ứng dụng OTT, mức độ mở phụthuộc vào sức mạnh của công ty sở hữu ứng dụng (lợi thế cạnh tranh) và chiến lược của

họ Ví dụ, khách hàng của Apple hỗ trợ các mô hình “đóng” bởi vì họ đánh giá cao lợithế cạnh tranh của các thiết bị và giao diện rất có ích của Apple Sự cởi mở không phải làmột yếu tố quan trọng để đạt được hoặc giữ chân khách hàng, nhưng nó là một lựa chọnchiến lược

(c) Ứng dụng OTT là không biên giới

Gần đây, ngành công nghiệp viễn thông đã thiết lập ra mô hình công ty viễn thông2.0 để cạnh tranh với các công nghệ OTT bằng cách xem xét thị trường toàn cầu chứkhông chỉ quan tâm đến thị trường cục bộ (tức là xem xét cung cấp dịch vụ liên quan đếnmạng truy cập) Điều này là có thể bởi về cơ bản làm tạo ra một API mở ở trên lớp kiểmsoát của công ty viễn thông để thu hút các nhà phát triển, xây dựng một hệ sinh thái ứngdụng đầy đủ, có thể hiểu như là một ứng dụng OTT trong một khung “đóng” Nó là một

nỗ lực hướng tới một cấu trúc mở, nhưng kiến trúc mở là không đủ để thành công trên thịtrường, như đã đề cập ở trên Chiến lược công ty viễn thông 2.0 có thể đáp ứng nhu cầu

của thị trường kinh doanh nhất định, và nó cũng rất có giá trị cho các nhà khai thác bêntrong như một trình điều khiển theo hướng kiến trúc hướng dịch vụ Mô hình này khuyếnkhích công ty viễn thông để phân tách nền tảng dịch vụ của họ, và cung cấp các API cóthể được tái sử dụng trong nội bộ của các dịch vụ khác từ các nhà điều hành mạng tương

tự Tuy nhiên, các dịch vụ hầu như bị bỏ trống và cho đến nay, chưa có chút thành côngnào để chống lại các dịch vụ OTT Công ty viễn thông đang thực sự giới hạn trong mộtlãnh thổ địa lý nhất định, do họ trung thành với một mạng truy cập, như đã thấy trongphần trên

Trong khi đó, công ty OTT lớn đã mở rộng chiến lược của họ đối với các thiết bị.Trong thế giới viễn thông, thiết bị đầu cuối được coi là điểm mạng lưới và điểm điềukhiển cuộc gọi; bị xếp bên ngoài mô hình kinh doanh cốt lõi của các nhà khai thác Đồngthời, một trong những điểm mạnh của mô hình OTT là kiểm soát của họ trên lớp điềukhiển thiết bị, ví dụ như thông qua hệ điều hành Android hoặc iOS Khả năng điều khiểnnày cho phép họ làm mờ ranh giới giữa cục bộ và từ xa, bằng cách cho phép người sửdụng liên tục đồng bộ dữ liệu cục bộ và từ xa (ví dụ như với Apple iCloud hoặc GoogleChrome OS)

Kết luận, ranh giới lịch sử công ty viễn thông giữa các thiết bị và nền tảng mạng(User- Network Interface) là chắc chắn sẽ mờ dần, nhưng một ranh giới mới đang tănglên Kết quả là hệ sinh thái OTT vẫn độc lập và không tương thích Apple iCloud là một

ví dụ chỉ làm việc với các thiết bị của Apple Trên internet, khách hàng đã chấp nhận dichuyển rất nhanh đến một giải pháp duy nhất, khi chi phí di chuyển tương đối thấp (ví dụnhư thay đổi một số thói quen, nhập lại dữ liệu) Khách hàng có lẽ sẽ ít nhiều quyết địnhchỉ mua sản phẩm từ một hệ sinh thái – phù hợp kinh doanh hoặc theo số đông thị trường.Công ty viễn thông ở đây có tiềm năng mang lại tiêu chuẩn hóa và khả năng tương tác,liên kết, hợp tác

(d) Tính trung lập về mạng lưới chỉ là một giải pháp

Tính trung lập về mạng lưới nhằm mục đích ngăn cản việc các nhà vận hành mạng

sử dụng tài nguyên mạng của họ để phân biệt đối xử giữa dịch vụ khác nhau Như chúng

ta đã thảo luận ở trên, một quy định có tính đối xứng nên mở rộng nguyên tắc này đến lớpkiểm soát: Các công ty nội dung số sẽ không thể sử dụng các lớp kiểm soát của họ đểphân biệt giữa các nhà cung cấp ứng dụng khác nhau Hơn nữa, lớp điều khiển của ứngdụng OTT nên tương thích, ít nhất là đến một mức độ nhất định Điều này chắc chắn sẽbao hàm một số yêu cầu tiêu chuẩn hóa Hình 7 tượng trưng cho nhu cầu này cho khảnăng tương tác với các phích cắm và ổ cắm

Cơ quan quản lý của chính phủ Pháp đã quyết định nghiên cứu những khó khănnhững người dùng hiện tại gặp phải khi muốn di chuyển môi trường kỹ thuật số của họ(dữ liệu cá nhân, ứng dụng,…) khi thay đổi thiết bị di động Tim Wu, người đã xác lậpcác khái niệm về tính trung lập mạng lưới và hiện là cố vấn cao cấp của FCC, hiện đangủng hộ một nguyên tắc tách: "những người phát triển thông tin, những người kiểm soát

các cơ sở hạ tầng mạng mà thông tin được truyền đi, và những người kiểm soát các công

cụ hoặc các địa điểm truy cập mạng phải được tách độc lập với nhau" Điều này sẽ ngănchặn, ví dụ, một nhà cung cấp ứng dụng phân biệt đối xử giữa các ứng dụng nó xuất bản,hoặc với một công cụ tìm kiếm từ đối thủ cạnh tranh

(e) Công ty điện thoại/viễn thông là không thể bị thay thế

Các trường hợp sử dụng điện thoại đã thay đổi rất ít kể từ thời gian điện thoạiđược chế tạo ra Trên mạng PSTN, ISDN, hoặc thông qua một hệ đã phương tiện côngnghệ IP, A vẫn gọi B bằng cách soạn số điện thoại của B trên thiết bị của mình, điệnthoại đổ chuông của B, B có cuộc gọi và cả hai nói chuyện với nhau A thường được tínhphí cho cuộc gọi đó Trường hợp sử dụng cơ bản này được mở rộng bằng một loạt cáctính năng được gọi là dịch vụ bổ sung, trong đó bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, chặn cuộcgọi, giữ cuộc gọi, chờ cuộc gọi, hiện/chặn số điện thoại Một tài sản đáng kể của các công

ty viễn thông ở đây là các số điện thoại: các khả năng để liên kết một số điện thoại côngcộng với một thiết bị và để định tuyến một cuộc gọi đến số này theo một cách mà tươngthích giữa các nhà khai thác mạng

Trường hợp sử dụng và các dịch vụ mở rộng đã ngầm định hướng thiết kế củagiao thức điện thoại, trong đó có SIP, một giao thức mà được thiết lập giống như mộtgiao thức cho điện thoại Nhìn thoáng qua, các ứng dụng OTT có thể được xem như sựsao chép trường hợp sử dụng của mạng điện thoại đang được đề cập ở đây Tuy nhiên,xem xét kĩ hơn thì điều này là không thực sự chính xác Đầu tiên, các ứng dụng OTTcung cấp một hội nhập sâu cho người sử dụng vào tất cả các phương tiện truyền thông Ví

dụ, Skype cung cấp một bộ đầy đủ thông tin liên lạc bao gồm sổ địa chỉ, sự hiện diện, tínnhắn, video và các cuộc gọi thoại A đầu tiên có thể tìm B trong sổ địa chỉ của mình vàxem sự hiện diện của B trước khi gọi anh ta Google đã tích hợp dịch vụ thoại vào cácdịch vụ webmail Gmail, và Google Voice đề xuất một số điện thoại cá nhân duy nhất,không giống với số điện thoại của thiết bị Việc đánh số ở đây là một phần thay thế dầnkhái niệm liên lạc; một người dùng không phải quay số điện thoại bởi vì chúng đã đượclưu trữ như địa chỉ liên lạc Điện thoại là dịch vụ viễn thông cơ bản của thế giới viễnthông; thoại chỉ là một phần của một bộ thông tin liên lạc trong môi trường OTT

Bước thứ hai có thể được coi là triệt để hơn Trình duyệt web đã trở thành đầucuối được sử dụng rộng rãi nhất để truy cập vào các dịch vụ kỹ thuật số Về dịch vụtruyền thông, trình duyệt web cũng đã được sử dụng như đầu cuối cho thoại và videothông qua hoặc dựa trên một số triển khai độc quyền, ví dụ, Adobe Flash hay các plug-in

Nỗ lực để RTC-web (truyền thống thời gian thực trên các trình duyệt WEB) được tiếp tục

để chuẩn hóa với sự hỗ trợ của tương tác truyền thông thời gian thực trong trình duyệt,thông qua các nhóm công tác của IETF và W3C Công việc IETF sẽ tập trung vào cácgiao thức, trong khi W3C sẽ xác định một tập hợp các giao điện lập trình ứng dụng APIJavascript để thí điểm thiết lập và kiểm soát truyền thông

Phát triển mới nhất này có thể sẽ thách thức sâu sắc điện thoại như chúng ta biết.Thay vì gọi B, A có thể duyệt trang Facebook của B với điện thoại thông minh của mình,

và chỉ cần nhấp vào để gọi B B sé được thông báo và thiết lập trả lời trong ứng dụngFacebook của mình Tất cả các dòng kiểm soát được duy trì nội bộ trong Facebook,không cần đến thiết bị đầu cuối nào Khái niệm về số điện thoại công cộng sẽ biến mất, ítnhất là cho những người cùng sử dụng nền tảng mạng xã hội tương tự Như hầu hết cáctruyền thông với những người từ mạng xã hội, trường hợp sử dụng mới này có thể dễdàng trở nên rất phổ biến Bộ ứng dụng truyền thông có thể trở thành một thành phần dựkiến của một ứng dụng mạng xã hội, và, mặc dù điện thoại truyền thống sẽ vẫn còn, tầmquan trọng của nó sẽ giảm dần Tuy nhiên, điều này có thể buộc các công ty OTT rờikhỏi vị trí đơn vị phát triển phần mềm và trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, vớitất cả các nhiệm vụ liên quan, chẳng hạn như can thiệp pháp lý, dịch vụ phổ cập hoặc gọiđiện thoại khẩn cấp

Phải đối mặt với mối đe dọa này trên thị trường điện thoại, công ty viễn thông cóthể chọn để chặn loại ứng dụng điện thoại mới này ở cấp độ mạng, ví dụ dùng phươngpháp lọc địa chỉ IP, hoặc thậm chí cơ chế kiểm duyệt thông tin DPI (Deep packetinspection) – và cuối cùng bỏ việc chặn này với điều kiện phải trả phí

Công ty viễn thông cũng có thể, đồng thời xem xét việc phân tách lớn hơn giữalớp kiểm soát và lớp mạng, ví dụ bằng cách hợp tác với một số nhà cung cấp OTT Họthậm chí có thể cạnh tranh với các nhà cung cấp OTT bằng cách cung cấp truyền thônghợp nhất, giống như họ đã cố gắng với bộ truyền thông tiên tiến RCS (RichCommunication Suite) Thị trường doanh nghiệp trong tình huống này là phát triển caohơn, và các nhà khai thác lớn có được vị trí như những nhà quản lý truyền thông toàn cầuhơn là các nhà khai thác viễn thông đơn thuần Bằng cách tích hợp sản phẩm phần mềm

và dịch vụ mạng khác nhau, doanh nghiệp có thể gần như không bao giờ phải lựa chọnmột sản phẩm duy nhất cho tất cả các nhu cầu thông tin liên lạc Ví dụ, gần đây nhà cungcấp dịch vụ BT đã công bố việc tích hợp các dịch vụ TelePresence và visioconference từCisco, Polycom và Tandberg vào trong cùng một hội nghị trực tuyến

Để kết luận, chúng tôi tin rằng cuộc chiến giữa các công ty viễn thông và công tyOTT đang được tiến hành cả trên lớp kiểm soát và cả trên các thiết bị người dùng Công

ty viễn thông có một số lợi thế quan trọng

- Cơ sở người dùng của họ (do mạng lưới vật lý), cho cả lắp đặt thiết bị và phânphối các thiết bị cho khách hàng thông qua các điểm giao dịch khách hàng, tức là mạnglưới phân phối của họ chuẩn mực trong cả hai mặt kỹ thuật và tiếp thị

- Văn hóa của họ về khả năng tương tác, cả nội bộ (để tích hợp và vận hành thiết

bị và các thiết bị từ nhà cung cấp khác nhau) và bên ngoài (hợp tác ngang hàng, thỏathuận, chuyển vùng)

- Kinh nghiệm của họ với quy định quản lý và bảo mật

- Khả năng cung cấp thông tin liên lạc thống nhất mà không gắn với một phạm viduy nhất của các thiết bị và dịch vụ

Còn các công ty OTT cũng có những lợi thế dễ thấy, chẳng hạn như:

- Khả năng của họ để giải quyết vấn đề thị trường toàn cầu

- Khả năng của họ để xây dựng hệ sinh thái dịch vụ thống nhất

- Sự nhạy bén của họ trong phát triển CNTT, một phần do không phải thừa kếnhững nhược điểm của mạng viễn thông

Trong tương lai, chúng ta có thể sẽ chứng kiến một sự phân lớp trong chuỗi giá trịviễn thông giữa OTT và các nhà khai thác, trong đó các nhà khai thác cung cấp các lớpmạng và các công ty OTT cung cấp lớp ứng dụng Riêng lớp điều khiển sự phân chia sẽtheo đặc thù của từng quốc gia Một số nhà khai thác cũng có thể liên hiệp để giải quyếtthị trường toàn cầu, như bắt đầu với WAC (Wholesale Applications Community) liênminh toàn cầu trong lĩnh vực chợ ứng dụng Những sáng kiến như vậy cũng có thể đượcxuất hiện trong các lĩnh vực dịch vụ khác, ví dụ trong thoại chất lượng cao HD voice,truyền hình hội nghị Visio-conference hay TelePresence, để tăng cường khả năng tươngtác của các công ty viễn thông

PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CỦA OTT Ở VIỆT NAM, CÁC TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ OTT ĐỐI VỚI XÃ HỘI VÀ DỊCH VỤ VIỄN

THÔNG TRUYỀN THỐNGII.1 Thực trạng phát triển của dịch vụ OTT ở Việt Nam

Không khó để thấy được những tiềm năng và ứng dụng hấp dẫn mà OTT có thểmang lại và khai thác tại thị trường Việt Nam Đặc biệt khi tỉ lệ các thiết bị thông minh(smart devices – bao gồm: smartphone, tablet, phablet, smart TV) đang ngày một phổbiến trên thị trường

Một yếu tố thuận lợi khác cho thấy đây là thời điểm tốt để OTT phát triển tại ViệtNam là hạ tầng internet tại VN đã khá hoàn chỉnh với chi phí đầu cuối khá thấp Điều nàygiúp Việt Nam có tỷ lệ người dùng internet, 3G cao, độ phủ rộng

Báo cáo của ComScore về lượng truy cập video trực tuyến tại châu Á

Hình 2: Lượng truy cập xem video trực tuyền của khu vực châu Á 3

Theo báo cáo của comScore vào Quý II/2012 vừa qua, Viêt Nam có khoảng 13triệu người xem video trực tuyến, lọt vào top dẫn đầu về lượng truy cập video trực tuyếntại châu Á Trong số các nước châu Á – Thái Bình Dương được nghiên cứu, Việt Namnằm trong số quốc gia có mật độ người xem video trực tuyến cao nhất, gần 90% người sửdụng internet truy cập xem video trực tuyến so với mức độ trung bình 83,1% của thế giới.Youtube vẫn là kênh được xem nhiều nhất tại Việt Nam cũng như trên thế giới

Tuy Youtube là ứng dụng OTT dẫn đầu mảng VOD tại Việt Nam song để lại mộtkhoảng trống lớn mà các nhà cung cấp dịch vụ nội dung Việt Nam có thể nhảy vào chiếmlĩnh, đó là những nội dung video/phim có thời lượng dài và chất lượng cao (HD).

Từ những ngày đầu năm 2012 đã có những sự chạy đua phát triển giữa các dịch vụIPTV và VOD khai thác mảng phim HD với thời lượng dài tại Việt Nam Không khó để

kể ra những cái tên tiêu biểu như Pub, Soha Phim, Vivo, Clip.vn, HDViet, iCine,VyuhaTV,… và còn hàng ngàn trang phim nhỏ lẻ khác (phần lớn “ký sinh” vào cácnguồn khác cho phép nhúng nội dung lên trang khác như Youtube, Clip.vn,Dailymotion)

Tuy nhiên có thể khẳng định rằng ứng dụng OTT không hề đơn giản cho nhữngđơn vị làm công nghệ thông tin và nội dung số nhỏ lẻ Trước nhất xét qua những khókhăn ở 4 yếu tố chính tạo nên quy trình khai thác nội dung số tại Việt Nam bao gồm:

Hạ tầng & công nghệ: Không quá khi nói OTT và đặc biệt là VOD là những cỗmáy “ngốn” server Không chỉ với các dịch vụ xem phim HD trực tuyến chiếm băngthông mạng server, mà ngay cả những ứng dụng nhắn tin có chức năng thoại cũng cầnlượng tài nguyên server lớn không kém Yếu tố hạ tầng và công nghệ sẽ là mấu chốtquyết định sự thành công hay thất bại (cả về ngắn và dài hạn) ở mảng nội dung số và đặcbiệt là ở những nhà khai thác công nghệ truyền tải nội dung OTT

Kênh thanh toán: Đây là một bài toán làm đau đầu không ít nhà cung cấp dịch vụnội dung số Hình thức thanh toán đang được triển khai tại Viện Nam khá đa dạng từchuyển SMS, Internet Banking, thẻ cào đến ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng Tuynhiên hình thức tiện lợi và được sử dụng phổ biễn nhất vẫn là tài khoản SMS vẫn đangnằm trong tay của 3 nhà mạng lớn dẫn dắt thị trường, công với tính cạnh tranh kém củathì ttrường viễn thông làm chi phí tăng cao, gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu

Truyền thông: Đây có lẽ là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định đến

sự thành công của một nhà cung cấp dịch vụ OTT Chi phí dành cho việc phát triển vàvận hành một dịch vụ OTT có thể thấp hơn rất nhiều so với việc phát triển và vận hànhmột dịch vụ thông tin/ viễn thông truyền thống khác Tuy nhiên, chi phí cho truyềnthông/marketing của những dịch vụ này thì không khác nhứng dịch vụ truyền thống, cóthể lên tới 50% giá trị sản phẩm Điều này cho thấy ở cuộc chơi này, khi yếu tố sản phẩm

và chất lượng có sự tương đồng rõ rệt thì truyền thông là cứu cánh tạo nên sự thành công

và doanh thu cho dịch vụ

Như vậy xét tổng thể 4 yếu tố trên, thì ngoài Kênh thanh toán được xem là yếu tốkhách quan và là khó khăn chung, thì 3 yếu tố còn lại phụ thuộc vào tiềm lực và cáchvận hành của từng nhà cung cấp dịch vụ Nói cách khác 3 yếu tố này sẽ là điểm nhấn tạonên sự khác biệt và thành công của mỗi nhà cung cấp

Hình 3: Mô hình hạ tầng hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ OTT [9].

Theo số liệu thống kê từ Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) công bố tại NgàyInternet Việt Nam 4/12, tỷ lệ sử dụng các dịch vụ OTT qua smartphone tại Việt Namđang tăng dần từ 24,7% trong năm 2012 lên 33,8% vào năm 2013; dự kiến 3 năm 2014 -

2015 - 2016 sẽ tiếp tục đạt được các mức 41% - 44,2% - 45,5%

II.2.Tác động của dịch vụ OTT đối với xã hội và dịch vụ viễn thông truyền thống

Trong năm 2011, phân khúc dịch vụ OTT chiếm khoảng 10% tổng lợi nhuận trongngành công nghiệp viễn thông và chiếm gần 50% tổng lưu lượng trong các mạng băngrộng di động và cố định trên thế giới OTT hiện đang là phân khúc thị trường có tốc độtăng trưởng mạnh, tại các thị trường khác nhau doanh thu từ loại hình dịch vụ này cũngtương đối khác nhau

Hình 4: Thị phần thị trường viễn thông thế giới năm 2011 và 2012 4

Theo một báo cáo của Mobile Squared công bố tháng 8/2012 thì có tới 73,7% nhàmạng cho rằng tin nhắn SMS sẽ là dịch vụ bị đe dọa nhiều nhất bởi OTT, sau đó tới cuộcgọi thoại và video

Hình 5: Đóng góp lưu lượng của các dịch vụ viễn thông 5

Đứng ở góc độ hoạt động kinh doanh, sự bùng nổ của các dịch vụ OTT đã manglại cho các nhà mạng nhiều thách thức mới:

 Theo kịp và đáp ứng sự phát triển của các công nghệ cũng như việc mở rộng quy

mô mạng, cung cấp chất lượng dịch vụ (QoS) yêu cầu cho nhu cầu sử dụng và sốlượng người dùng ngày càng tăng;

 Tìm kiếm một phương thức để tạo doanh thu và lợi nhuận từ sự tăng trưởng

Có thể thấy, khả năng mà các dịch vụ OTT chiếm phần lớn doanh thu từ nhữngdịch vụ viễn thông cơ bản (nhắn tin, gọi điện) là khá rõ ràng, đặc biệt khi chất lượng cuộc

4 Nguồn: Mobile Squared, 2012.

5 Nguồn: Mobile Squared,2012.