quan tri nghiep vu khach san

... phát tri? ??n nguồn nhân lực Novotel Thực chế độ sách nhân sự, giải công việc liên quan đến quan hệ, kỷ luật lao động thi đua khen thưởng Tiếp nhận xử lý công việc hành chính, pháp lý liên quan ... trú khách sạn Novotel Danang Premier Han River 2.1 Tổng quan khách sạn Novotel Danang Premier Han River 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri? ??n khách sạn - Sau năm chạy đua thời gian, năm 2013 Novotel ... trưng cho phát tri? ??n không ngừng tương lai phồn vinh thành phố trẻ, Novotel hội tụ đủ mọi yếu tố để xứng đáng khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế nhanh chóng trở thành điểm nhấn mỹ quan thành phố...

Ngày tải lên: 05/04/2021, 14:51

... khách: khách ở bn danh dự, các khách quan trọng, khách nữ đc u tiên p vụ trớc cho chu đáo, n viên tuyệt đối o đc tham gia vo không khí bữa tiệc, thờng xuyên quan tâm đáp ứng nhu cầu của khách. ... chấp nhậnÆtiếp tục giới thiệu, xác nhận thông tinÆkhẳng định Nếu ko chấp nhậnÆgiới thiệu khách sang KS khác tương đương Æcó thể lập danh sách khách đợi, lưu cùng với khách hàng đặt buồng *Lập ... dấu huỷ fiếu đặt buông, liên hệ với khách trong danh sách khách đợi. Thông báo các bộ fận liên quan về việc huỷ đặt buồng của khách +Đề fòng khách có thể huỷ đặt buong vào fút cuốiÆkhách sạn...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 09:24

... 1 “Xu hướng phát tri? ??n các cách thức đặt chỗ, phương thức thanh toán phổ biến hiện nay và khả năng thích ứng của ... sạn 1.1 t ch và các cách th c đ t ch trong Đặ ỗ ứ ặ ỗ khách s nạ  Khái ni m đ t chệ ặ ỗ  T m quan tr ng c a vi c đ t chầ ọ ủ ệ ặ ỗ  Các cách th c đ t ch trong khách s nứ ặ ỗ ạ 1.2 Các ph ng...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 23:20

... 1 “Xu hướng phát tri? ??n các cách thức đặt chỗ, phương thức thanh toán phổ biến hiện nay và khả năng thích ứng của ... sạn 1.1 t ch và các cách th c đ t ch trong Đặ ỗ ứ ặ ỗ khách s nạ  Khái ni m đ t chệ ặ ỗ  T m quan tr ng c a vi c đ t chầ ọ ủ ệ ặ ỗ  Các cách th c đ t ch trong khách s nứ ặ ỗ ạ 1.2 Các ph ng...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 23:50

... tầng, 450 phòng Đang xây dựng!!! 2 Thị trường khách 3 Sự khác biệt...Sự sang trọng đương đại trong ngành khách sạn Sang trọng gần gũi 2 Phong cách sống / Bộ sưu tập Danh sách hạng A các ... Khách hàng thu nhập & cao Thị trường châu Á Cuộc họp thưởng đỉnh, khách MICE III Các thương hiệu Sang trọng (Luxury) Tiêu chuẩn vàng Đặc trưng (Signature) Thương hiệu đáng tin cậy bậc Dịch vụ lựa ... Phong cách không gian giá đẹp It’s right It’s easy It works Lưu trú dài hạn (Extended Stay) Phát tri? ??n mạnh lưu trú dài ngày Thêm sống cho chuyến lưu trú dài ngày Một nơi để gọi bạn Điểm đến giải...

Ngày tải lên: 21/08/2016, 23:31

... giáo trình marketing du lịch Chƣơng TỔNG QUAN MARKETING VÀ MARKETING DU LỊCH 1 Sự hình thành phát tri? ??n marketing Một số khái niệm liên quan đến marketing 2.1 Một số khái ... theo đà phát tri? ??n xã hội Xã hội phát tri? ??n cao ngƣời có nhu cầu cao Trong Marketing qua xếp hạng thứ bậc hệ thống nhu cầu cho biết ngƣời sống xã hội có nhu cầu xã hội Ví dụ: nƣớc phát tri? ??n lạc ... môi trƣờng Marketing vĩ mô 12 Sơ đồ 1-4: Mối quan hệ sản phẩm, marketing tiêu thụ hàng hóa dịch vụ 16 Sơ đồ 3-1: Các bƣớc trình phát tri? ??n sản phẩm 40 Sơ đồ 3-2: Các giai đoạn chu...

Ngày tải lên: 24/01/2024, 19:45

... VỀ CẦU DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm và sự phát tri? ??n của nhu cầu và cầu dịch vụ 1.1.1 Khái niệm và sự phát 1.1.2 Khái niệm và sự phát tri? ??n của nhu cầu dịch vụ tri? ??n của cầu dịch vụ 1.2 Đặc điểm của ... tri? ??n của cầu dịch vụ 1.2 Đặc điểm của nhu cầu và cầu dịch vụ - Có xu hướng phát tri? ??n nhanh chóng cùng với sự phát tri? ??n của kinh tế thị trường - Có tính vô hạn, không có điểm dừng cuối cùng - ... Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri? ??n của khách sạn Melia Hà Nội  Người thành lập: Gabriel Escarrer  Sol Melia đã có mặt ở...

Ngày tải lên: 14/03/2024, 05:01

... kì nh t địch, khánh -Sự phát t phát tri? ??n kéo tn của mọi na cầu của mu dịch, khách v Sự phát t hình thành và phát tri? ??n kéo tn cầu của mu dịch, khách v phát tri? ??n kéo tn tuef nhu cầu của mu dịch, ... và cầu của mu dịch, khách v phát tri? ??n kéo tn nhanh chóng cùng với thỏa i sự phát t phát tri? ??n kéo tn của mọi na nề mọi mặn kinh tến lược Xu hưới thỏa ng phát tri? ??n kéo tn của mọi na nhu cầu ... nào đó - Sự phát t phát tri? ??n kéo tn của mọi na nhu cầu của mu dịch, khách v Nhu cầu của mu dịch, khách v cũng như nhu cầu của mu về mọi mặ hàng hóa v t ch t luôn phát tri? ??n kéo tn theo quy luạnh...

Ngày tải lên: 14/03/2024, 05:11

... tiền lương Tổng số khách Tổng số ngày khách ĐVT 2005 2006 Tri u VNĐ Tri u VNĐ % Tri u VNĐ % Tri u VNĐ % Tri u VNĐ Tri u VNĐ Tri u VNĐ % Tri u VNĐ 1330 5500 41,35 530 39,85 250 18,80 1030 93,41 ... có giây phút nghỉ ngơi thư giãn thực yên tĩnh thoải mái xung quanh khách sạn quanh cảnh đẹp với du lịch sinh thái Hồ Linh Đàm bao quanh quần thể công viên hồ nước Ngồi uống trà phòng du khách ... sở vật chất kỹ thuật đầu tư phát tri n công nghiệp hoá, đại hoá sống người dân cải thiện rõ rệt nâng cao nhu cầu xã hội ngày mở rộng Cùng với phát tri n phát tri n nhiều ngành nghề kinh tế khác...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... có yếu tố khách quan chủ quan ảnh hưởng trực tiếp đến hình thành phát tri n du lịch an ninh, an toàn xã hội quan trọng kinh tế thị trường văn hóa, giao thông vận tải sách phát tri n Trên sở du ... ngày phát tri n Chính mà ngành kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ, nhu cầu thiết yếu điều đòi hỏi nhà quản lý khách sạn tri thức chuyên môn sâu ngành nghề mà phải biết tri thức khác có liên quan đến ... nghiệp Năm 1997, đông số lượng khách quốc tế phục vụ 80 tri u khách nội địa thu 10570 tỉ đồng năm 1998 đến 45 tri u khách quốc tế 9,5 tri u khách nội địa 1400 tỉ đồng Năm 1990 số lượng khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... khách sạn có mối quan hệ mật thiết với tồn song song hai mối quan hệ Mối quan hệ đạo hội đồng quản trị, giám đốc công ty liên doanh, ban giám đốc khách sạn phận khách sạn mối quan hệ phối hợp ... buồng - Giao nhận chìa khóa buồng Và số nhiệm vụ khác Mối quan hệ phận lễ tân với phận khác a) Mối quan hệ phận buồng: Là phận hỗ trợ quan trọng cho hoạt động phận lễ tân Bộ phận buồng phối hợp ... nhận buồng - Thông báo nhu cầu khách tới phận liên quan TH2: Khách cha đặt buồng trớc - Giới thiệu buồng cho khách + Vị trí buồng + Quang cảnh xung quanh buồng + Trang thiết bị buồng - Khách chấp...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... phát tri n khách sạn phân chia công việc đến phận điều hành hoạt động kinh doanh sản xuất khách sạn theo hớng phát tri n thuận lợi B Mối quan hệ phận lễ tân với đơn vị nghành có liên quan Quan ... vào Cuối khách vào quầy lễ tân vui vẻ tiếp nhận nhu cầu khách cố vấn cho khách kháh cần 27 II Mối quan hệ phận lễ tân với phận khác khách sạn A Trong khách sạn Quan hệ lễ tân với phận buồng: ... điểm phòng để xắp xếp cho khách Qua mối quan hệ phận lễ tân với phận khác ta thấy đợc phận lễ tân có mối quan hệ chặt chẽ khăng khít với phận buồng Mối quan hệ giúp khách sạn thoả mãn đợc nhu...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04