nghiệp vụ lễ tân trong doanh nghiệp

... nhân viên lễ tân và nhân viên lễ tân thực hiện các yêu cầu đó một cách trực tiếp hay gián tiếp. Do vậy nhân viên lễ tân là người chủđạo trong hoạt động phục vụ khách. Bộ phận lễ tân còn chiếm ... HÀNG – KHÁCH SẠN NHỎ 2. Vị trí, vai trò nhiệm vụ của bộ phận lễ tân Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn: Vị trí của bộ phận lễ tân rất quan trọng trong khách sạn, nóđược coi là bộ mặt của ... kinh doanh mới. Bộ phận lễ tân còn đại diện cho khách sạn trong công việc mở rộng mối liên hệ kinh doanh, liên kết trong công tác thu hút khách cho khách sạn. Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân trong

Ngày tải lên: 11/09/2014, 09:02

... công việc quy trình nghiệp vụ lễ tân khách sạn Sofitel Plaza ” Mục đích chọn đề tài: Thông qua chuyên đề tốt nghiệp em muốn tìm hiểu sâu hơn, kĩ vai trò nhiệm vụ phận lễ tân khách sạn.Bởi em ... xong, lễ tân lấy phiếu giao nhận đồ, điền đầy đủ thông tin, lễ tân khách kí người chữ kí theo yêu cầu sau cắt làm nửa, bên giữ nửa - Khi khách quay lại lấy đồ, khách đưa cho lễ tân nửa lễ tân giao ... phận cuối phục vụ khách họ rời khách sạn Do đó, khách sạn có thu hút nhiều khách hay không phụ thuộc lớn vào phận lễ tân khách sạn Chính nhận thấy tầm quan trọng nghiệp vụ lễ tân nên em lựa chọn

Ngày tải lên: 06/11/2015, 16:44

... ĐÓNG VAI TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN -Về yếu tố sáng tạo: Kinh nghiệm dạy học “Sử dụng phương pháp đóng vai giảng dạy học phần Lý thuyết Nghiệp vụ Lễ tân khách ... TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN KINH NGHIỆM DẠY HỌC SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐÓNG VAI TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẦM QUAN TRỌNG CỦA VẤN ... PHƯƠNG PHÁP ĐÓNG VAI TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Việc áp dụng phương pháp dạy học Đóng vai để giảng dạy Học phần Lý thuyết nghiệp vụ Lễ tân khách sạn cho HS-SV

Ngày tải lên: 19/03/2018, 22:57

... TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN 1.1.1 Khái quát hoạt động lễ tân khách sạn Lễ tân khách sạn phận đón tiếp làm thủ tục cho khách Bộ phận lễ tân phối hợp với phận khác để phục vụ khách dịch vụ ... tân nhân viên phục vụ phận lễ tân sở vật chất kỹ thật phận lễ tân 1.1.2.2 Lập kế hoạch kinh doanh phục vụ phận lễ tân * Khái niệm: Lập kế hoạch kinh doanh phục vụ phận lễ tân trình xác định mục ... QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN HÀ NỘI… .27 2.1 Thực trạng hoạt động quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn Hà Nội………… 27 2.1.1 Lập kế hoạch kinh doanh phục vụ lễ tân khách sạn

Ngày tải lên: 25/06/2021, 17:09

... nhà trường với doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo nghề nghiệp vụ lễ tân trình độ trung cấp Trường Cao đẳng nghề Kiên Giang Chương 3: Biện pháp cho đào tạo nghề nghiệp vụ lễ tân trình độ ... MH 21 MH 22 MH 23 Tổ chức nghiệp vụ lưu trú Luật kinh doanh du lịch CÁC MÔN CHUYÊN NGÀNH Tổng quan nghiệp vụ lễ tân Đăng ký giữ chỗ Đón tiếp đăng ký khách MH 24 Phục vụ khách lưu trú 160 144 MH ... nghiệp: Bằng tốt nghiệp trung cấp nghề I MỤC TIÊU ĐÀO TẠO Khóa học huấn luyện cho người học nghề có kiến thức chuyên ngành khách sạn ngun tắc, quy trình nghiệp vụ chun mơn Thực kỹ nghiệp vụ Lễ

Ngày tải lên: 11/01/2022, 22:50

... phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú 31 2.2.3 Giám sát nghiệp vụ phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú .32 2.3 Đánh giá quản trị tác nghiệp phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú chủ yếu phận lễ ... quan trọng lễ tân tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân, nhóm chúng em định chọn đề tài thảo luận: “Quản trị tác nghiệp phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú phận lễ tân khách ... trị tác nghiệp phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú chủ yếu phận lễ tân khách sạn New Star Hà Nội 2.3.1 Đánh giá quản trị tác nghiệp phục vụ dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú chủ yếu phận lễ tân khách

Ngày tải lên: 30/06/2022, 10:41

... Chương 4: Phục vụ khách thời gian lưu trú khách sạn Phát thẻ Theo bạn hoạt động phục vụ khách phận lễ tân thời gian khách lưu trú khách sạn gồm hoạt động ... nhận chìa khóa buồng khách Tế nhị nhắc khách giữ chìa khóa cẩn thận, nên gửi lại chìa khóa quầy lễ tân khỏi khách sạn Chú ý Nếu không nhớ mặt khách, khách lấy chìa khóa đề nghị khách cho xem thẻ ... vào phong bì cứng, dán lại niêm phong Khách viết tên số buồng khách lên phong bì Khách nhân viên lễ tân ký vào phiếu gửi tư trang Chú ý Giao phiếu gửi tư trang cho khách giữ cẩn thận Phong bì đựng

Ngày tải lên: 12/02/2023, 18:13

... giao ca hết công việc trước khi về * Kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, có văn bằng chứng chỉ về nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Có khả năng giao tiếp tốt và có kỹ năng ... bộ phận lễ tân với các bộ phận trong khách sạnMối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với bộ phận buồng Bộ phận buồng và bộ phận lễ tân hai bộ phận phục vụ trong khối lưutrú Để hoạt động kinh doanh lưu ... II NỘIDUNGNGHIỆPVỤLỄTÂNTẠILỄTÂNI TẦMQUANTRỌNG 1 Vai trò - Bộ phận lễ tân là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, tạo cho kháchnhững ấn tượng ban đầu về khách sạn, về chất lượng phục vụ của khách

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41

... giao ca hết công việc trước khi về * Kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, có văn bằng chứng chỉ về nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Có khả năng giao tiếp tốt và có kỹ năng ... bộ phận lễ tân với các bộ phận trong khách sạnMối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với bộ phận buồng Bộ phận buồng và bộ phận lễ tân hai bộ phận phục vụ trong khối lưutrú Để hoạt động kinh doanh lưu ... phục vụ khách, bộphận lễ tân cung cấp thông tin về các dịch vụ cho khách: dịch vụăn uống, dịch vụ lưu trú, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ khác Khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ

Ngày tải lên: 28/07/2014, 07:21

... giao Anh Th.S Trịnh Lê Ứng dụng nghiệp vụ lễ tân ngoại giao du lịch_Nhóm Ngày với việc cải cách lễ tân ngoại giao tặng q có xu hướng chuyển qua đường lễ tân ( tức lễ tân hai bên trao quà cho sau ... ba cơng việc sau: - Chăm sóc khách Nghiệp vụ giao tiếp lễ tân ngoại giao Anh Th.S Trịnh Lê Ứng dụng nghiệp vụ lễ tân ngoại giao du lịch_Nhóm - Cung cấp dịch vụ khách hàng - Kỹ bán hàng Thứ nhất, ... với tiếp tân nhờ báo thức dùm Hướng dẫn viên tranh thủ ký xác nhận toán tiền phòng (tránh để khách thấy) Nghiệp vụ giao tiếp lễ tân ngoại giao Anh 25 Th.S Trịnh Lê Ứng dụng nghiệp vụ lễ tân ngoại

Ngày tải lên: 22/01/2016, 13:59

... dịch vụ_ Từ chất lượng dịch vụ sẽ tạo nên uy tín, danh tiếng cho doanh nghiệp, đóchính là cơ sở cho sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp._ Trong kinh doanh dịch vụ, hay bất cứ một nghành kinh doanh ... văn minh phụcvụ khách hàng của các doanh nghiệp dịch vụ du lich. Không chỉ riếng đối với doanh nghiệp dịch vụ du lịch, mà đối với mọidoanh nghiêp, không có khách hàng thì doanh nghiệp đó sẽ ... của các doanh nghiệp trong quá trìnhtìm kiếm các con đường nâng cao hiệu quả kinh doanh.Nội dung của tiết kiệm chi phí trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch Để có thể tiết kiệm chi phí trong hoạt

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I. ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ CỦA NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh thương ... cung cấp dịch vụ thuần mà doanh nghiệp thực hiện trong kỳ kế toán có thể thấp hơn doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ ghi nhân ban đầu do các nguyên nhân: doanh nghiệp chiết ... của doanh nghiệp IV PHƯƠNG PHÁP KẾ TOÁN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1 Hạch toán ban đầu Hạch toán ban đầu là quá trình theo dõi, ghi chép, hệ thống hoá các nghiệp

Ngày tải lên: 28/09/2013, 23:20

... Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên I. Vai trò ,chức năng của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. 1. Vai trò : - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và cũng ... sạn. Khách có quyền gặp lễ tân bất cứ lúc nào để đặt nhu cầu ,yêu cầu lễ tân giúp đỡ cũng như kêu ca phàn nàn với lễ tân. Trong suốt thời gian tiếp xúc phục vụ khách thì lễ tân phải luôn có cử chỉ ... phận lễ tân . - Bộ phận lễ tân sau đó thanh toán cho khách. - Nếu đồ uống quầy bar không có thì bộ phận bar thông tin lại cho bộ phận lễ tân để lễ tân xử lí. 3. Quan hệ giữa bộ phận lễ tân với

Ngày tải lên: 08/10/2013, 19:20

... DỊCH VỤ VẬN TẢI TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ I KẾ TỐN CHI PHÍ VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM DỊCH VỤ VẬN TẢI TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ Đặc điểm nghành kinh doanh dịch vụ vận ... xuất, kinh doanh phát sinh q trình hoạt động kinh doanh thơng thường doanh nghiệp chi phí khác” Trong chi phí sản xuất, kinh doanh phát sinh q trình hoạt động kinh doanh thông thường doanh nghiệp, ... tốn chi phí, tính giá thành xác định kết kinh doanh dịch vụ 2.1 Chi phí kinh doanh dịch vụ vận tải Khái niệm Để tiến hành sản suất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có đầy đủ ba yếu tố tư liệu

Ngày tải lên: 31/10/2013, 04:20

... luận cơ bản về kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại I. Đặc điểm của nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại 1. Hoạt động kinh doanh thơng mại trong nền kinh tế thị trờng ... doanh ngày càng có hiệu quả IV Công tác kế toán nghiệp vụ bán hàng trong các doanh nghiệp thơng mại A Đặc điểm kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp ... bán trong doanh nghiệp thơng mại Hàng bán trong doanh nghiệp thơng mại là những hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp, tức là những hàng hoá mà doanh nghiệp

Ngày tải lên: 31/10/2013, 17:20

... số ý kiến nhằm hoàn thiện kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại A. Thực trạng nghiệp vụ bán hàng. I. Kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại, kế toán hàng tồn ... lý luận cơ bản về kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại. Phần II: Thực trạng và một số ý kiến nhằm hoàn thiện kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại. 1 Website: ... thiện nghiệp vụ bán hàng Bất kỳ một doanh nghiệp nào, khi kinh doanh đều muốn đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mình, uy tín và sự an toàn của doanh nghiệp. Lợi nhuận phản ánh kết quả kinh doanh...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 16:34

... sản phẩm, công việc, lao vụ, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra. Xác định kết quả hạch toán kinh tế nội bộ của các phân xưởng, bộ phận sản xuất trong doanh nghiệp Trong kỳ, khi phát sinh chi ... hiện công tác hạch toán tại các doanh nghiệp ã Giỳp sinh viờn thc hnh thnh tho phn mm kế toán FAST ACCOUNTING để theo dõi các nghiệp vụ phát sinh tại doanh nghiệp SỐ TIẾT: 15 I. Kế toán ... II.2 Hạch toán các nghiệp vụ tăng, giảm TSCĐ II.2.1 Hạch toán tăng TSCĐ TSCĐ trong doanh nghiệp tăng có thể do các nguyên nhân: mua sắm, xây dựng mới, nhận vốn góp liên doanh, được cấp, được...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 15:45

... thiện nghiệp vụ bán hàng Bất kỳ một doanh nghiệp nào, khi kinh doanh đều muốn đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mình, uy tín và sự an toàn của doanh nghiệp. Lợi nhuận phản ánh kết quả kinh doanh ... Lý luận cơ bản về kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại 2 I. ý nghĩa của bán hàng 2 II. Lý luận hạch toán kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại 2 1. Những ... giảm doanh thu 8 Phần thứ hai: Thực trạng và một số ý kiến nhằm hoàn thiện kế toán nghiệp vụ bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại 13 A. Thực trạng nghiệp vụ bán hàng 13 I. Kế toán nghiệp vụ bán...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 12:00

... quả kinh doanh trong các DNTM. Kế toán nghiệp vụ bán hàng trong DNTM có các nhiệm vụ cơ bản sau: - Ghi chép, phản ánh kịp thời, đầy đủ và chính xác tình hình bán hàng của doanh nghiệp trong kỳ ... tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Bán hàng là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận, đồng thời nó cũng góp phần quyết định các nghiệp vụ khác. Hơn ... mô kinh doanh của doanh nghiệp từ đó giúp cho doanh nghiệp có thể nắm bắt đợc quá trình hoạt động, đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng bộ phận, từng nhóm hàng nói riêng và toàn doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 19/03/2013, 16:51

... viên trong công ty đã mang lại hịêu quả cao trong công việc kinh doanh . Tuy mỗi người một nhiệm vụ nhưng luôn hỗ trợ nhau làm tốt mọi công việc trong chi nhánh .  Với đội ngũ cán bộ trong ... dùng trong thực phẩm  Trong tháng 10/2003 công ty bán nguyên vật liệu dùng trong thực phẩm với tổng giá vốn : 200,000,000. đồng  Trong tháng 11/2003 công ty xuất bán nguyên vật liệu dùng trong ... Tài khoản 511 “ doanh thu bán hàng “ A/ Công dụng : Tài khoản này dùng để phản ảnh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty về những hàng hoá ,dịch vụ mà công ty kinh doanh . B/Các...

Ngày tải lên: 19/03/2013, 16:59