nghiệp vụ du lịch lữ hành

... III NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH 21 1 Quy trình tác nghiệp của nghiệp vụ điều hành 21 2 Đánh giá bản thân về thực hành nghiệp vụ điều hành 25 IV NGHIỆP VỤ TƯ VẤN VÀ BÁN 26 1 Tư vấn và bán chương trình du ... du lịch có sẵn 26 2 Tư vấn và bán chương trình du lịch theo yêu cầu của khách du lịch 27 3 Đánh giá bản thân về việc thực hành nghiệp vụ tư vấn và bán 29 V NGHIỆP VỤ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ... BẢO HIỂM./  - LỮ HÀNH, VẬN CHUYỂN HÀNHKHÁCH, ĐƯỜNG THỦY, ĐƯỜNG BỘ, CÁCDỊCH VỤ DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ, PHÁTTRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN VÀ CÁCĐỊA PHƯƠNG KHÁC; Thành viên:  CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG

Ngày tải lên: 27/03/2015, 08:27

... lường chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành, (5) sở nghiên cứu đánh giá thực trạng du lòch lữ hành đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dòch vụ lữ hành nội đòa công ty du lòch đòa bàn Lâm ... lượng dòch vụ Hình 3.1: Mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Hình 4.1 Mô hình chất lượng dòch vụ lữ hành điều chỉnh theo EFA …………… Hình 4.2 Mô hình chất lượng dòch vụ kiểm đònh ... ……………………………………………………………………………………………… 6 CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH 3.1 Giới thiệu 12 3.2 Các khái niệm dòch vụ du lòch lữ hành ……………………………………………………………………………… 12 3.2.1 Khái niệm

Ngày tải lên: 25/03/2017, 20:49

... Quốc tế (WTO) đề xuất dịch vụ du lịch bao gồm dịch vụ cung cấp khách sạn, nhà hàng, đại lý du lịch dịch vụ điều hành chương trình du lịch, dịch vụ hướng dẫn viên dịch vụ liên quan khác Bổ sung ... theo Luật Du lịch số 09/2017/QH14 định nghĩa sản phẩm du lịch “tập hợp dịch vụ sở khai thác giá trị tài Sè 135/2019 nguyên du lịch để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch”, việc kinh doanh du lịch bao ... loại hình, đóng góp chung vào phát triển du lịch quốc gia Cơ sở lý luận suất dịch vụ du lịch Trên giới, Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) định nghĩa du lịch bao gồm hoạt động cá nhân di chuyển

Ngày tải lên: 15/05/2020, 01:38

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN CỨU DU LỊCH VIỆN ĐÀO TẠO &NGHIÊN CỨU DU LỊCH * HỒN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUFFET TẠI NHÀ HÀNG… KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGUYỄN ... trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành (Chương trình thường Chương trình PSU) Mục đích u cầu Khóa luận tốt nghiệp 1.1 Mục đích Thực mục tiêu đào tạo phương châm giáo dục gắn lý luận với thực hành, đợt ... KLTN (có xác nhận GVHD) để đăng ký với Viện ĐT&NC (theo mẫu có website Viện ĐT&NC Du lịch) - Viện ĐT&NC Du lịch thành lập Hội đồng chun mơn để rà sốt lại tên đề tài Nếu tên đề tài không đảm bảo

Ngày tải lên: 10/06/2021, 02:34

... doanh nghiệp du lịch đường sắt lữ hành đường SAT : So sánh cảm giác an toàn du lịch đường sắt lữ hành đường STC : So sánh tin cậy du lịch đường sắt lữ hành đường SG : So sánh giá tour du lịch ... sắt lữ hành đường SKM : So sánh chương trình khuyến du lịch đường sắt lữ hành đường STM : Mức độ thỏa mãn khách du lịch SSTM : Mức độ thỏa mãn khách du lịch so sánh du lịch đường sắt lữ hành ... tích nhân tố thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 59 4.3.2 Phân tích nhân tố thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành đường du lịch đường

Ngày tải lên: 13/06/2021, 09:49

... Kính gửi: - Trường Đại học Nam Cần Thơ - Khoa Du lịch & Quản trị NHKS - Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ Hành - Giảng viên: Ths Nguyễn Du Hạ Long Em tên: Trần Nguyễn Thanh Tuyền Lớp: ... ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG POMELO CỦA KHÁCH SẠN TTC – CẦN THƠ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH Mã số ngành: 7810103 CÁN BỘ ... BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH Mã số ngành: 7810103 Năm 2021 Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TRẦN NGUYỄN

Ngày tải lên: 01/12/2022, 22:00

... Các công ty lữ hành Hanoitourist Công ty Lữ hành Hanoitourist, Hanoi Toserco, Thăng Long GTC (những thương hiệu lữ hành mạnh ln có mặt “Top ten lữ hành” Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch bình ... thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist : Lịch sử hình thành phát triển : - Năm 1963 :Tiền thân Công ty Du lịch Hà Nội thành lập từ ngày 25/3/1963 - Năm 2004 : Tổng công ty Du lịch ... TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP -CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH HANOI TOURIST 12 2.1 Giới thiệu Hanoitourist 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist

Ngày tải lên: 10/12/2022, 20:34

... Các công ty lữ hành Hanoitourist Công ty Lữ hành Hanoitourist, Hanoi Toserco, Thăng Long GTC (những thương hiệu lữ hành mạnh có mặt “Top ten lữ hành” Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch bình chọn ... thành phát triển công ty dịch vụ du lịch Hanoitourist : Lịch sử hình thành phát triển : - Năm 1963 :Tiền thân Công ty Du lịch Hà Nội thành lập từ ngày 25/3/1963 - Năm 2004 : Tổng công ty Du lịch ... du lịch cho khách du lịch nước Các sản phẩm du lịch cơng ty này, chương trình du lịch Nhật Bản, Hàn Quốc, thị trường chào đón Đánh giá thành cơng bước đầu Hanoitourist, Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành

Ngày tải lên: 10/12/2022, 20:45

... Các công ty lữ hành Hanoitourist Công ty Lữ hành Hanoitourist, Hanoi Toserco, Thăng Long GTC (những thương hiệu lữ hành mạnh ln có mặt “Top ten lữ hành” Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch bình ... thành phát triển công ty dịch vụ du lịch Hanoitourist : Lịch sử hình thành phát triển : - Năm 1963 :Tiền thân Công ty Du lịch Hà Nội thành lập từ ngày 25/3/1963 - Năm 2004 : Tổng công ty Du lịch ... du lịch cho khách du lịch nước Các sản phẩm du lịch cơng ty này, chương trình du lịch Nhật Bản, Hàn Quốc, thị trường chào đón Đánh giá thành cơng bước đầu Hanoitourist, Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành

Ngày tải lên: 11/12/2022, 03:31

... Các công ty lữ hành Hanoitourist Công ty Lữ hành Hanoitourist, Hanoi Toserco, Thăng Long GTC (những thương hiệu lữ hành mạnh ln có mặt “Top ten lữ hành” Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch bình ... thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist : Lịch sử hình thành phát triển : - Năm 1963 :Tiền thân Công ty Du lịch Hà Nội thành lập từ ngày 25/3/1963 - Năm 2004 : Tổng công ty Du lịch ... TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP -CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH HANOI TOURIST 12 2.1 Giới thiệu Hanoitourist 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist

Ngày tải lên: 11/12/2022, 03:45

... Các công ty lữ hành Hanoitourist Công ty Lữ hành Hanoitourist, Hanoi Toserco, Thăng Long GTC (những thương hiệu lữ hành mạnh ln có mặt “Top ten lữ hành” Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch bình ... thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist : Lịch sử hình thành phát triển : - Năm 1963 :Tiền thân Công ty Du lịch Hà Nội thành lập từ ngày 25/3/1963 - Năm 2004 : Tổng công ty Du lịch ... TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP -CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH HANOI TOURIST 12 2.1 Giới thiệu Hanoitourist 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty dịch vụ du lịch Hanoitourist

Ngày tải lên: 12/12/2022, 14:41

... LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR CARAVAN CỦA VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH Mã số ngành: 7810103 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THẠC SĨ NGUYỄN DU HẠ LONG ... TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH Mã số ngành: 7810103 Tháng - Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN VÕ HUỲNH ... ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT VN – Vietravel CN Cần Thơ 14 2.2 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐBSCL 20 v 2.2.1 Sơ lược ĐBSCL 20 2.2.2 Điều kiện phát triển du lịch ĐBSCL

Ngày tải lên: 29/12/2022, 03:52

... nước phục vụ 24h/24h Dịch vụ cho thuê Xe ôtô du lịch 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 1.2.1 Lịch sử hình thành Lạc Việt Travel tiền thân Công ty TNHH Du lịch Lạc Việt, thành lập ... ty Cổ phần thương mại Lữ hành Quốc tế Lạc Việt 14 16 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu du lịch người ngày tăng cao trở thành nhu cầu thiết yếu, ngành du lịch ngày phát triển Du lịch coi ngành kinh tế ... triển đó, Du lịch Việt Nam đắm chìm vào du lịch Thế giới với hỗ trợ nhiều quốc gia nơi mà du lịch phát triển, với đầu tư đắn Nhà nước nhiều địa phương Hơn nữa, đất nước Việt Nam, tiềm du lịch cự

Ngày tải lên: 14/04/2023, 15:47

... nước phục vụ 24h/24h Dịch vụ cho thuê Xe ôtô du lịch 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 1.2.1 Lịch sử hình thành Lạc Việt Travel tiền thân Công ty TNHH Du lịch Lạc Việt, thành lập ... ty Cổ phần thương mại Lữ hành Quốc tế Lạc Việt 14 16 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu du lịch người ngày tăng cao trở thành nhu cầu thiết yếu, ngành du lịch ngày phát triển Du lịch coi ngành kinh tế ... triển đó, Du lịch Việt Nam đắm chìm vào du lịch Thế giới với hỗ trợ nhiều quốc gia nơi mà du lịch phát triển, với đầu tư đắn Nhà nước nhiều địa phương Hơn nữa, đất nước Việt Nam, tiềm du lịch cự

Ngày tải lên: 14/04/2023, 15:47

... tốt nghiệp cầu du lịch của khách hàng. Tùy thuộc vào yêu cầu của khách về du lịch lữ hành như du lịch mạo hiểm, du lịch vui chơi … mà công ty xây dựng những chương trình du lịch phù hợp Nhân ... lĩnh vực du lịch lữ hành. Cụ thể công ty có các ngành nghề kinh doanh là : - Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế; - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, và các dịch vụ khách du lịch; - Dịch vụ tư vấn ... dựng; - Đại lý kinh doanh dịch vụ Internet; - Đại lý mua, bán, kí gửi hàng hóa; 1.3 Các chương trình du lịch lữ hành của doanh nghiệp Công ty tổ chức các tua du lịch lữ hành trong và ngoài nước, cụ...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 15:16

... đi du lịch với công ty. V40 Tóm lại, mức độ hài lòng về chương trình khuyến mãi. 3.4 Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH. ... 4.2 Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành đã kiểm định 4.3.3 Kết quả do lường sự thỏa mãn của khách hàng đi du lịch trong nước do các công ty du lịch lữ hành trên địa bàn Lâm Đồng tổ ... chất lượng du lịch lữ hành nội địa. Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành được điều chỉnh theo EFA (hình 4.1) Các giả thuyết: Giả thuyết H 1 : Mức độ hài lòng về nhân viên phục vụ càng...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:02

... mại và dịch vụ Thành Long. * Chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng . + Chức năng: Chức năng của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng là kinh doanh dịch vụ lữ hành nhằm đem ... dịch vụ Thành Long + Nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng . - Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh Du lịch, du lịch quốc tế theo đúng pháp luật nhà nước Việt Nam. - Phục vụ các ... khẳng định thành tựu kinh doanh của Trung tâm. (Nguồn số liêu: Trung tâm du lịch lữ hành Ph ù Đổng) 1.4.2. Thành tựu về kinh tế xã hội Qua nhiều năm hoạt động, Trung tâm du lịch lữ hành Phù Đổng...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:47

... nguyên du lịch (nhân văn, nhân tạo ) Các cơ quan du lịch vùng quốc gia Các Công ty lữ hành du lịch Khách du lịch Hội đồng quản trị Giám đốc Các bộ phận tổng hợp Các bộ phận nghiệp vụ du lịch Các ... quan, bán các chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành, cung cấp thông tin du lịch, tư vấn du lịch nhằm hưởng hoa hồng. 2. Vai trò, chức năng của Công ty lữ hành. Do xu hướng phát triển ... để phát triển du lịch. Tổng cục Du lịch Việt Nam đã được thành lập với chức năng quản lý Nhà nước về du lịch. Hoạt động kinh doanh du lịch được mở rộng và quy về các cơ sở du lịch ở các địa...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 16:02