nghiên cứu nhu cầu của khách hàng

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:44

Ngày tải lên: 09/04/2014, 13:11

Ngày tải lên: 14/08/2014, 12:51

... Giang 8 Nhu cầu tự khẳng định Nhu cầu cá nhân, được quý trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý 2.2.4 Yếu tố tâm lý Tâm lý là những tác nhân bên trong khách hàng, thúc ... đồng ý Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang 27 4.5 Tiến độ nghiên cứu Bảng 4.4 Tiến độ nghiên cứu Công việc Tuần thứ A Nghiên cứu sơ bộ ... của lần nghiên cứu này là một bảng câu hỏi phóng vấn về thái độ của khách hàng SCB. - Nghiên cứu chính thức bắt đầu bằng phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi khoảng 110 khách hàng của...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:48

... sau: - Nhu cầu sinh lời - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu di chuyển tiền tệ - Nhu cầu về phương tiện thanh toán - Nhu cầu tư vấn - Nhu cầu về thông tin Ở đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhu cầu ... mãn cho nhu cầu di chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân  Khách hàng cá ... về hai nhu cầu là Nhu cầu về di chuyển tiển tệ và Nhu cầu về thông tin. 1. Nhu cầu về di chuyển tiền tệ hay nhu cầu thanh toán a. Định nghĩa: Nhu cầu di chuyển tiền tệ là nhu cầu chuyển tiền giữa...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... năm 2007, Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM -Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong ... báo cáo Nghiên cứu chính thức Nghiên cứu thử nghiệm Nghiên cứu khám phá Quy trình nghiên cứu 3.2 Mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu. 3.2.1 Mẫu. Với lý do là đối tượng khách hàng cần ... chưa thực hiện ở hiện tại. CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU @ 3.1 Thiết kế nghiên cứu. Quá trình nghiên cứu gồm 3 bước: - Bước 1: Dùng nghiên cứu khám phá với phương pháp định tính bằng kỹ thuật...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... nghiên cứu chính thức Theo mô hình nghiên cứu ta biết thái độ của khách hàng được thể hiện qua ba thành phần: nhận thức của khách hàng, tình cảm của khách hàng và xu hướng hành vi của khách hàng, ... Memory Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Quán được thể hiện qua ba thành phần của khái niệm lên thái độ là: nhận thức của khách hàng, tình cảm của khách hàng, xu hướng hành vi của khách hàng. ... thức của khách hàng về không gian Quán  Nhận thức của khách hàng về giá Giá là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến số lượng khách hàng cũng như doanh thu của Quán, nhận thức của khách hàng nhu...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. II. Đối tượng nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu là các khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm xe máy Wave. Do diều kiện có hạn nên phạm vi nghiên cứu ... thái độ của khách hàng với sự thay đổi trong dòng sản phẩm này giúp ta đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng mà hãng Honda mang lại. I. Mục tiêu nghiên cứu. Với một đề tài Nghiên cứu thái ... Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam”, mục đích nghiên cứu chính là tìm ra mức độ thoả mãn của khách hàng khi sử dụng sản...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. 5 Chiến lược marketing của công ty Unilever. II. ... sau: -Ghi nhớ: Luôn cố gắng đi theo quan điểm của khách hàng, mọi công tác, hoạt động của mình phải luôn hướng vào khách hàng và thoả mãn nhu cầu tối đa của họ. - Thực hiện: + Luôn tìm cách nâng ... công ty, sức mạnh của các chi nhánh của công ty, các dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo của công ty, lợi nhu n cao hơn bất cứ đơn vị nào khác và sự phân phối các sản phẩm của công ty sẽ làm...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:44

... nhu cầu an toàn của khách hàng, các NHTM cần đa ra các loại hình dịch vụ an toàn nh trên. 2. Đánh giá mức độ thỏa mÃn nhu cầu an toàn và sinh lời của khách hàng đối với danh mục sản phẩm của ... ngân hàng nhng theo từng giai đoạn thì danh mục đó cũng không giống nhau, vì lý do sự thay đổi thờng xuyên của nhu cầu khách hàng. Đó là quy luật, thế nhng , việc ngân thức đợc nhu cầu khách hàng ... sản phẩm của mình, đặc biệt là các sản phẩm đảm bảo nhu cầu sinh lời nh đầu t, bảo hiểm để có thể tồn tại trong cạnh tranh và thỏa mÃn tốt nhất nhu cầu khách hàng của mình. Khách hàng sẽ đợc...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 13:57

... về sự thay đổi giá này không? II. Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về thái độ của khách hàng đối với dịch vụ mới, vì thế đối tượng nghiên cứu sẽ được chia thnh 2 nhúm nh sau: ã Nhng khỏch ... hơn nhu cầu của khách hàng. Cụ thể như sau: 1. Những khách hàng sử dụng giờ bay mới ny ca VietNam Airlines l ai? ã Phn ụng khỏch hng sử dụng dịch vụ này làm nghề gì? đặc tính nghề nghiệp của ... nàn của khách. Có người nói “đúng là tiền nào của nấy“, có người lại nói “tôi cảm thấy như bị lừa“ rất nhiều lời nhận xét khác nhau từ phía khách hàng. Vậy, thực chất thái độ của khách hàng...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 15:15

... dụng 4 1.3. Cấu trúc của nhận thức trong bộ nhớ 5 2.ảnh hởng của nhận thức đến hành vi của khách hàng 6 3.Những ứng dụng marketing qua việc nghiên cứu nhận thức của khách hàng 7 3.1 Định vị sản ... có khả năng thoả mÃn nhu cầu và ớc muốn của khách hàng. Do đó một vấn đề quan trọng đối với những nhà quản trị marketing là phảI tìm hiểu đợc nhu cầu và ớc muốn của khách hàng. Họ biết gì và ... khách hàng quan tâm.Từ đó,doanh nghiệp có định hớng để lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu và thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh.Một cách lý tởng doanh nghiệp cần phân tích đợc từng khách...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 10:31

... đầy đủ hơn về nhu cầu của khách hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi ... ứng nhu cầu Q3: Tiếp tục sử dụng dịch vụ NH 5. Section 5 : Kiến nghị của khách hàng 3.5 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.5.1. PHÂN TÍCH MÔ TẢ 3.5.1.1. Xác định nhu cầu khách hàng Đối với khách hàng, ... và sự quan tâm của Ngân hàng đối với khách hàng càng nhiều thì sự cả m thông sẽ càng tăng:  Nhân viên NH chú ý đến nhu cầu của từng khách hàng.  Khách hàng không phải xếp hàng lâu để được...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:26

... mua. 2.ảnh hởng của nhận thức đến hành vi của khách hàng Nhận thức của khách hàng có ảnh hởng có ảnh hởng quan trọng đến hành vi mua hàng của họ.Trên thực tế, những gì khách hàng mua, địa điểm ... dụng 4 1.3. Cấu trúc của nhận thức trong bộ nhớ 5 2.ảnh hởng của nhận thức đến hành vi của khách hàng 6 3.Những ứng dụng marketing qua việc nghiên cứu nhận thức của khách hàng 7 3.1 Định vị sản ... có khả năng thoả mÃn nhu cầu và ớc muốn của khách hàng. Do đó một vấn đề quan trọng đối với những nhà quản trị marketing là phảI tìm hiểu đợc nhu cầu và ớc muốn của khách hàng. Họ biết gì và...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:35

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:00