332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng

Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing lời mở đầu 1.Lí chọn đề tài Trong trình đổi mới, hội nhập kinh tế, nông sản Việt Nam đà có mặt nhiều nớc đà góp phần thu ngoại tệ, tạo động lực phát triển ngành nông nghiệp nớc Hoạt động xuất nông sản Việt Nam vừa có nhiều thuận lợi không khó khăn Mặc dù hàng năm xuất nông sản hàng năm tăng 15% (Thơng mại số 36/2006) nhng đạt giá trị không cao, lực cạnh tranh thấp Một nguyên nhân hoạt động xuất từ phía nhà xuất nông sản nớc thiếu chiến lợc kinh doanh đặc biệt hoạt động Marketing xuất thiếu đồng Vì thị trờng quốc tế thị trờng hấp dẫn nhng đầy rủi ro Doanh nghiệp muốn thành công thị trờng thiếu chiến lợc Marketing xuất Nếu hiểu biết đầy đủ thị trờng nớc sách Marketing phù hợp doanh nghiệp dễ gặp nhiều rủi ro Marketing xuất hoạt động giúp cho doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh nh: Lợi nhuận hay thị phần nhờ có hiểu biết đầy đủ nhu cầu có sách Marketing phù hợp với thị trờng nớc Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nông sản, Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào thời gian qua đà đạt đợc số thành tích đáng kể sản lợng lẫn kim ngạch xuất Tuy nhiên hoạt động Marketing xuất gặp nhiều bất cập cần phải đánh giá lại tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu xuất Công ty Trong thời gian thực tập Công ty, nhận thấy tầm quan trọng Marketing hoạt động xuất nông sản Vì vậy, Đề tài Marketing xuất nhóm hàng nông sản Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào đợc chọn làm chuyên đề tốt nghiệp Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Mục đích nghiên cứu đề tài - Phân tích đánh giá hoạt động Marketing xuất mặt hàng nông sản Công ty thời gian qua, u điểm, nh mặt tồn nguyên nhân thực trạng - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất nhóm hàng nông sản Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tÕ ViƯt – Lµo thêi gian tíi Phơng pháp nghiên cứu - Thu thập phân tích sè liƯu tõ ngn d÷ liƯu thø cÊp - Sư dụng phơng pháp so sánh Đối tợng phạm vi nghiên cứu Với đối tợng nghiên cứu Marketing xuất nhóm hàng nông sản, tập trung chủ yếu phân tích hoạt động xuất phạm vi thời gian từ năm 2003 đến năm 2005 Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào (tỉnh Nghệ An) Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Chơng I: thực trạng Marketing xuất nhóm hàng nông sản Công ty đầu t hợp tác kinh tế Việt Lào I tổng quan công ty đầu t hợp tác kinh tế việt lào Lịch sử hình thành phát triển Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Viêt Lào Trong xu toàn cầu hóa để hội nhập với kinh tế giới, Đảng Nhà nớc ta đà có chủ trơng mở rộng kinh tế đối ngoại Vào năm 1997, Báo cáo ChÝnh phđ t¹i kú häp thø II Qc héi Khãa X đà đề nhiệm vụ Cần tập trung phát triển hàng hoá xuất có chất lợng cao, tổ chức xuất nhanh mạnh Duy trì củng cổ phát triển thị trờng có; đồng thời xúc tiến việc nghiên cứu, khảo sát tìm kiếm mở rộng thị trờng xuất mới, đặc biệt xuất nông sản hàng hoá hàng công nghiệp chế biến Các ngành tỉnh, thành phố phải đẩy mạnh sản xuất hàng xuất (Báo cáo Chính phủ chủ trơng giải pháp lớn Kế hoạch phát triển Kinh tế Xà hội năm 1998) Nghệ An tỉnh có vị trí địa lý thuận lợi (có ga tàu, sân bay, cảng biển, cửa xuyên quốc gia/quốc tế, quốc lộ 1A), nguồn hàng hoá nông sản xuất lớn, lại có chung đờng biên giới với nớc bạn Lào, hàng hoá nớc bạn Lào cảnh Việt Nam Đây điều kiện để Nghệ An mở rộng hợp tác kinh tế với nớc bạn Lào chiến lợc phát triển hợp tác toàn diện đặc biệt Đảng Nhà nớc Việt Nam nớc CHDCND Lào Trên sở ngày 25/9/1998 Xí nghiệp Đầu t Hợp tác Kinh tế với nớc Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào đợc thành lập theo Quyết định số 3514/QĐ - UB UBND tỉnh Nghệ An Ngày 11/11/1999 theo định số 3893/QĐ - UB UBND tỉnh Nghệ An, Xí nghiệp đà đổi tên: Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào Trên sở sát nhập số đơn vị trực thuộc Công ty Thơng mại tổng hợp dịch vụ Đầu t tỉnh Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Nghệ An để tiếp tục thực dự án Phát triển kinh tế hợp tác với nớc CHDCNC Lào, trực thuộc Sở Thơng mại Nghệ An quản lý Công ty có tên giao dịch quốc tÕ: Viet – Laos Investment and Economic Cooperation Company, viÕt tắt VILACO, có trụ sở số đờng Phan Bội Châu, Thành phố Vinh, Nghệ An Công ty có đơn vị trực thuộc: Trung Tâm kinh doanh tổng hợp Cửa hàng thơng mại vật liệu Cửa hàng vật liệu xây dựng Khách Sạn Việt Lào Công ty có t cách pháp nhân đầy đủ theo pháp luật, có dấu riêng, mà số thuế, tài khoản ngân hàng, Thực định Thủ Tớng Chính phủ số 73/2003/QĐ - TTg ngày 29/4/2003, phê duyệt Đề án tổng thể xếp, đổi míi Doanh nghiƯp Nhµ níc thc UBND tØnh NghƯ An đến năm 2005, Công ty đà hoàn thiện thủ tục cần thiết để sang đầu năm 2006 tiến hành cổ phần hoá doanh nghiệp với giá trị cổ phần bán 80% Chức năng, nhiệm vụ Công ty 2.1 Chức Công ty Căn vào số đăng ký kinh doanh 112752 Sở Kế hoạch Đầu t tỉnh Nghệ An cấp ngày 12/11/1998 sau lần đăng ký thay đổi, Công ty có chức chủ yếu sau: - Hợp tác đầu t xây dựng sở hạ tầng nớc - Tổ chức sản xuất chế biến kinh doanh, trực tiếp xuất nhận uỷ thác xuất mặt hàng nông sản, lơng thực nông lâm hải sản, gia công, chế biến, liên doanh liên kết tạo - Trực tiếp nhập nhận uỷ thác nhập mặt hàng công nghiệp tiêu dùng, vật liệu xây dựng, hàng gia dụng, phơng tiện vận tải Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing - Kinh doanh lắp ráp hàng kim khí điện tử, điện máy - Khai thác vận xuất, vận chuyển gỗ sản xuất chế biến loại lâm đặc sản - Vận chuyển hàng cảnh - Kinh doanh nhà hàng, khách sạn du lịch, bán buôn, bán lẻ mặt hàng thuộc phạm vi công ty kinh doanh, gia công lắp ráp 2.2 Nhiệm vụ Công ty Là đơn vị kinh doanh có quy mô vừa phải, Công ty có nhiệm vụ chủ yếu sau: - Chấp hành pháp luật nhà nớc, thực chế độ sách quản lý sử dụng nguồn vốn, tài sản, thực hạch toán kinh tế, bảo toàn vốn phát triển, thực nghĩa vụ Nhà nớc - Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trờng, giữ gìn an ninh quốc phòng trật tự an toàn xà hội theo quy định pháp luật phạm vi quản lý Công ty - Xây dựng tổ chức thực kế hoạch dài hạn, ngắn hạn sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công lắp ráp, kinh doanh thơng mại, kinh doanh khách sạn du lịch liên doanh đầu t nớc nớc ngoài, kinh doanh ăn uống theo pháp luật hiƯn hµnh cđa nhµ níc vµ híng dÉn cđa Së Thơng mại Nghệ An - Xây dựng phơng án kinh doanh theo kế hoạch mục tiêu chiến lợc Công ty, kết hợp linh động với chủ trơng UBND tỉnh Nghệ An - Thực đầy ®đ mäi cam kÕt hỵp ®ång kinh tÕ ®· ký kết với tổ chức nớc nớc - Quản lý toàn diện, đào tạo phát triển đội ngũ công nhân, cán viên chức theo pháp luật, sách Nhà nớc quản lý phân cấp Sở Thơng mại để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty, tạo điều kiện lao động thuận lợi, chăm lo đời sống cho ngời lao động Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Sơ đồ 1: cấu tổ chức quản lý Công ty Giám đốc Phó giám đốc Các phòng ban Phòng tổ chức hành hoạch Phòng kế hoạch Phòng kế toán tài Các đơn vị trực thuộc Phòng nghiệp vụ (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) 3.2 Chức nhiệm vụ phận Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào doanh nghiệp Nhà nớc có t cách pháp nhân, thuộc lÃnh đạo, đạo Sở Thơng mại Nghệ An Toàn Đảng Công ty đà xây dựng thực quy chế quản lý điều hành theo qui chế hoạt động Đảng uỷ, Chi uỷ theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lÃnh đạo, cá nhân phụ trách chuyên môn điều hành theo chế độ thủ trởng Ban lÃnh đạo Công ty gồm có: + Một Giám đốc phụ trách chung hoạt động kinh doanh Công ty chịu trách nhiệm trớc pháp luật hoạt động Công ty + Một Phó giám đốc chịu trách nhiệm trớc Giám đốc nhiệm vụ đợc phân công thực Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing + Một kế toán trởng chịu trách nhiệm đạo, hớng dẫn toàn công tác kế toán trực tiếp phụ trách công tác tài vụ + Trởng phòng nghiệp vụ kinh doanh chịu hoàn toàn trách nhiệm trớc Giám đốc Công ty việc tạm ứng vốn mua bán hàng hoá thu hồi đầy đủ tiền bán hàng Công ty, toán dứt điểm thơng vụ kinh doanh kết thúc Đồng thời phải chịu trách nhiệm tổ chức thực việc mua bán hàng hoá kiểm tra chất lợng, số lợng hàng hoá theo phơng án đà duyệt Ngoài có phòng ban khác có chức tham mu giúp Giám đốc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể có phòng ban đơn vị trực thuộc công ty thành phố Vinh Phòng tổ chức hành Phòng kế toán tài vụ Phòng kế hoạch Phòng nghiệp vụ (gồm có phòng nghiệp vụ phụ trách phần việc cụ thể) Các đơn vị trực thuộc thành phố Vinh là: Trung tâm kinh doanh tổng hợp Cửa hàng thơng mại vật liệu Cửa hàng vật liệu xây dựng Khách sạn Việt- Lào Tổng số lao động Công ty 226 ngời, đó: Phòng tổ chức hành chính: gồm 12 ngời có chức giúp Giám đốc quản lý hành nhân Công ty, thực sách, chế độ qui định Nhà nớc công tác hành nhân lao động tiền lơng Phòng kế hoạch: gồm ngời có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng, xúc tiến mối quan hệ đối ngoại nhằm cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng, nhu cầu thị trờng cho phòng ban Tạo nguồn hàng lập kế hoạch, đề phơng án sản xuất kinh doanh cho toàn Công ty Phòng kế toán tài vụ: gồm ngời có nhiệm vụ thực toàn công tác kế toán tài vụ, ghi nhận xử lý cung cấp thông tin toàn hoạt động kinh tế tài Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Công ty Thông qua kiểm tra, kiểm soát đợc toàn hoạt động kinh tế tài Công ty nhằm giúp cho máy quản lý kiểm tra đợc biện pháp quản lý thực Và đề xuất đợc định kinh tế, biện pháp quản lý kinh tế, tài hữu hiệu Phòng nghiệp vụ: gồm 20 ngời đợc chia thành phân phòng có nhiệm vơ trùc tiÕp thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ mua b¸n, tìm thị trờng đảm bảo hàng hoá đợc tiêu thụ số lợng chất lợng nội địa Các nguồn lực công ty 4.1 Năng lực tài Năng lực tài tiêu để đánh giá sức mạnh doanh nghiệp Tuy doanh nghiệp Nhà nớc nhng Ngân sách tỉnh cấp không lớn, để tạo nguồn vốn kinh doanh Công ty huy động từ nguồn: liên doanh, vay vốn tự bổ sung Việc chủ động tạo nguồn vốn đà giúp Công ty thực tốt chức kinh doanh thời gian qua Nguồn tài Công ty có đến ngày 31/12/2005 Vốn ®iỊu lƯ: 30.785.060.460 ®ång ViƯt Nam Vèn lu ®éng: 24.806.813.321 ®ång ViƯt Nam Vèn cè ®Þnh : 5.978.247.139 ®ång ViƯt Nam Công ty có tài khoản Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Thành phố Vinh, Nghệ An 4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Nhìn chung, sở vật chất Công ty VILACO đầy đủ, trang thiết bị đại nhằm đáp ứng nhiệm vụ kinh doanh Tại phòng ban Công ty đợc trang bị hệ thống máy tính nối mạng Internet, máy fax, điện thoại, máy in, máy photo copy tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho cán công nhân viên góp phần cung cấp thông tin kịp thời cho hoạt động kinh doanh Nhà làm việc có diƯn tÝch 1250 m2 HƯ thèng kho tµng cã diƯn tích 1200 m2 Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Khách sạn Việt Lào tầng với diện tích 1800 m2 Cửa hàng kinh doanh víi diƯn tÝch 700 m2 Xe vËn t¶i 10 tấn: Xe 15 chỗ: 4.3 Nguồn nhân lực Đối với Công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực thơng mại yếu tố ngời vô quan trọng Do việc tuyển chọn đào tạo bố trí lao động cách hợp lý nhằm đạt hiệu tốt vấn đề đợc Công ty quan tâm Đặc biệt trình độ chuyên môn, lực làm việc nhân viên ảnh hởng lớn đến hiệu qu¶ kinh tÕ cđa doanh nghiƯp Trong thêi gian qua Công ty đà tổ chức tốt việc tuyển dụng phân công lao động Vấn đề đợc Công ty quan tâm có đội ngũ nhân viên có trình độ đào tạo cao mà phải có nghiệp vụ phù hợp với đặc điểm kinh doanh Năm 2005 Công ty có 226 lao động có: 44 lao động có trình độ Đại học Đại học, 66 lao động Cao đẳng, Trung cấp 40 lao động cha qua đào tạo Thế mạnh Công ty có đợc đội ngũ lao động tuổi đời trẻ, chiếm gần 75% lao động dới 40 tuổi Bởi nhân viên động, nhiệt tình công tác có nhiều sáng tạo Nhng số lợng nhân viên có nhợc điểm nhng thiếu kinh nghiệm đặc biệt thiếu gắn bó với Công ty nên đà gây khó khăn việc quản lý nguồn nhân lực Do Công ty cha có phòng Marketing nên nhân hoạt động lĩnh vực nµy lµ bé phËn xuÊt khÈu Bé phËn xuÊt khÈu gồm có nhân viên phụ trách xuất nhập Công ty Bộ phận có trình độ Đại học, chủ yếu cử nhân khối kinh tế ngoại ngữ, có độ tuổi dới 35 Bên cạnh điểm mạnh bất lợi Công ty cha có cán công nhân viên thuộc chuyên ngành Marketing Bởi Công ty gặp không khó khăn việc hoạch định chiến lợc cạnh tranh xây dựng chơng trình Marketing Trần Thị Loan Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing II Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Tình hình hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty Là đơn vị thành lập với kinh nghiệm cha nhiều nhng năm qua Công ty đà có thành tích đáng kể Năm 2004 Công ty đợc Bộ Thơng mại khen thởng có thành tích xuất năm 2003 động lực để Công ty mở rộng mặt hàng nông sản khác tích cực tìm kiếm khách hàng Tình hình hoạt động Công ty đà có thay đổi đáng kể cụ thể doanh thu tăng mạnh với 249,971 tỷ đồng Việt Nam tổng kim ngạch xuất nhập đạt 8.913,11 ngàn USD (chiếm 56,34% doanh thu năm) Thuận lợi với Công ty tìm đợc bạn hàng lớn, việc tổ chức quản lý đà vào hoạt động ổn định sau năm, đội ngũ cán công nhân viên Công ty đơn vị trực thuộc khác đà có nhiều kinh nghiệm Thành công nh Công ty đà nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng Trung Quốc, ASEAN, có nguồn hàng cung ứng dồi từ nội tỉnh tỉnh khác nh Bình Định, Đak Lak, Tây Ninh, tơng đối ổn định Do nhu cầu xây dựng sở hạ tầng tăng cao nên Công ty tiếp tục nhập mặt hàng với 5421 nhựa đờng, 2000 thép phục vụ nớc thị trờng Lào Đóng góp vào thành công Công ty vòng năm qua hoạt động xuất nhập Đây lĩnh vực mà Công ty tập trung nhiều nguồn lực thu đợc kết qủa nh sau: Bảng 1: Phân tích tình hình xuất nhập VILACO Đơn vị tính: Ngàn USD Chỉ tiêu XK trực tiếp XK uỷ thác NK trực tiếp Tổng kim ngạch Năm 2003 Năm 2004 Giá trị % Giá trị % 1150,62 27,07 1945,68 71,27 150,36 3,53 2950 69,4 784,13 28,73 4250,98 100 2729,81 100 (Nguồn: Phòng Kế hoạch) Năm 2005 Giá trị % 886,04 45,85 1046,28 1932,32 54,15 100 Qua b¶ng sè liệu ta thấy tổng kim ngạch xuất năm 2003 so với năm tơng đối cao, gấp 1,5 lần so với năm 2004 gấp lần so với năm 2005 Tuy nhiên kim ngạch xuất trực tiếp năm 2003 chiếm đa số (69,4%), đặc biệt xuất uỷ thác chiếm 3,53% Đây lần xuất uỷ thác Trần Thị Loan Marketing 44A10 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing - Nhờ nghiên cứu hệ thống luật quốc tế mà thời gian qua Công ty cha gặp rắc rối đến vấn đề liên quan đến luật pháp quốc tế nh ký hiệu hàng hoá nông sản, thủ tục thuế quan đặc biệt hàng bị trả lại 2.4 Nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng quốc tế Do hạn chế mặt nhân lực vật lực cho hoạt động Marketing nên Công ty đủ điều kiện để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Công ty nắm đợc thông tin cần thiết liên hệ với phòng Thơng mại Công nghiệp Việt Nam, Trung tâm xúc tiến thơng mại Bộ Thơng mại Bởi mà đợc chiến lợc cạnh tranh dài hạn Công ty đà để lợi cạnh tranh số khách hàng bị đối thủ cạnh tranh lôi kéo Do có nguồn thông tin từ liệu thứ cấp nên không cập nhật với tình hình biến động phức tạp thị trờng quốc tế thiếu tính chủ động từ phía Công ty 2.5 Nghiên cứu giá thị trờng quốc tế Một thực trạng xuất nông sản Việt Nam giá bán nông sản thấp hầu nh bị khách hàng nớc chi phối Nguyên nhân công nghệ chế biến lạc hậu, chủ yếu xuất thô Mặt khác doanh nghiệp cha có mạng lới phân phối, phần lớn phải mua bán qua trung gian dẫn đến rủi ro chất lợng giá Trong giá thị trờng quốc tế biến động liên tục Thấy đợc ảnh hởng to lớn giá thị trờng quốc tế tình hình xuất Công ty, mét bé phËn cđa C«ng ty lu«n cËp nhËt giá hàng nông sản, so sánh giá của đối thủ cạnh tranh nớc mặt chung giá xuất nớc Để từ giảm thiểu chi phí để không ảnh hởng đến lợi nhuận giá sụt giảm nâng giá để đạt lợi nhuận mục tiêu nhận thấy điều kiện xuất thuận lợi Cụ thể năm 2005 nhận thấy nguồn cung hạt tiêu thị trờng giới khan hiếm, Công ty đà xuất sang Rumani 57 có đơn giá 1.415 USD/tấn loại 550 G/L với giá mua vào 19.600 Đồng/Kg giá bình quân nớc 1.320 USD/tấn giá mua vào 19.000 Đồng/Kg Trần Thị Loan Marketing 44A31 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Lựa chọn thị trờng Công ty đà lựa chọn thị trờng dựa tiềm thị trờng, rào cản xâm nhập thị trờng, chi phí vận chuyển, mức độ cạnh tranh phù hợp sản phẩm Từ phân tích liệu có đợc với vào thị trờng cung ứng nông sản nớc Công ty đà xác định thị trờng xuất mục tiêu nớc ASEAN Trung Quốc không ngừng mở rộng thị trờng sang nớc Châu Âu Đặc điểm thị trờng Công ty: Thị trờng ASEAN: thị trờng lớn tiêu thụ lạc nhân, hạt tiêu sản phẩm xuất chủ yếu Công ty Đây nớc theo đạo Hồi, nhu cầu lạc ngày lớn Vì khu vực nên thuận lợi việc vận chuyển đờng biển Trong chiến lợc phát triển xuất Công ty Lào đối tác quan trọng Công ty có nhiều điều kiện thuận lợi để đẩy mạnh buôn bán hàng hoá dịch vụ qua cửa Nậm Cắn, Thanh Thuỷ Thông qua thâm nhập thị trờng Lào, Công ty có nhiều hội tiếp cận cạnh tranh với thị trờng Thái Lan, Mianma Thị trờng Trung Quốc: thị trờng có chung đờng biên giới với Việt Nam, đông dân, dung lợng thị trờng lớn tơng đối dễ tính Tập quán tiêu dùng tơng ®èi gièng ViƯt Nam, vËy C«ng ty ®ang chó trọng phát triển thị trờng Tuy nhiên, việc Trung Quốc trở thành thành viên WTO trở thành đối thủ cạnh tranh Công ty xuất hàng hoá sang thị trờng nớc EU Đây thị trờng tiềm Công ty loại hàng hoá: lạc nhân, cao su, tinh bột sắn đợc xuất sang tỉnh vùng Tây Nam, Hoa Nam Trung Quốc Trung Quốc thị trờng mà Công ty khai thác để đa dạng hoá sản phẩm trì mối quan hệ lâu dài Chiến lợc Marketing Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào vào hoạt động đợc năm nhng thức bắt đầu kinh doanh xuất nông sản từ năm 2002 Vì mà có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn ngành khả phục vụ thị trờng Công ty cha lớn Do sau nghiên cứu hội nh thách thức gặp phải, Công ty đà định thực chiến lợc nép góc thị trờng Đối tác Công ty khách hàng đợc đối thủ cạnh tranh lớn quan tâm thị trờng có khu vực địa lý khác Trần Thị Loan Marketing 44A32 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Marketing mix xuất nông sản 5.1 Quyết định sản phẩm Những đặc điểm hàng nông sản dễ nhận thấy tính chất mùa vụ Nông sản Việt Nam thờng sản xuất theo mùa năm Trong điều kiện công nghệ sinh học cha phát triển, sản xuất nhỏ lẻ nhà nông nên sản phẩm thờng không đồng chất lợng Sự phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên điều kiện sản xuất đà ảnh hởng đến chiến lợc phát triển sản phẩm Công ty Dựa vào nhu cầu thị trờng nguồn hàng cung ứng nớc, Công ty đà có hớng phát triển sản phẩm nh sau: - Chất lợng sản phẩm: danh mục sản phẩm mà Công ty đa vào xuất sản phẩm làm nguyên liệu đầu vào ngành sản xuất, chế biến thực phẩm ngành sản xuất công nghiệp nh mủ cao su Chính mà chất lợng đợc coi trọng nhà nhập Điều thúc đẩy Công ty làm tốt công tác kiểm tra giám định chất lợng sản phẩm trớc xuất cảng Để giữ uy tín lâu dài với bạn hàng thị trờng quốc tế, Công ty đà xuất lô hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế thông qua tổ chức kiểm định giám định có uy tín lâu nớc nh Công ty giám định khử trùng FCC - Quyết định bao gói, nhÃn mác: Mặc dù xuất sản phẩm thô nhng công ty không xem nhẹ công việc đóng gói gắn nhÃn mác cho sản phẩm Do nông sản sản phẩm dễ h hỏng theo khí hậu nhiệt độ, lại vận chuyển dài ngày biển nên công tác bảo quản khó khăn Để tránh rủi ro thời tiết, Công ty đà thực đầy đủ tiêu chuẩn bao bì đế bảo đảm chất lợng nh đà cam kết hợp ®ång víi ®èi t¸c HiƯn nay, rÊt nhiỊu doanh nghiƯp Việt Nam xuất qua trung gian nên thờng không gắn nhÃn mác nên đà làm giảm lợi nhuận đáng kể Từ bất lợi trên, Công ty rút kinh nghiệm đà định gắn nhÃn VILACO, logo (xem phụ lục) Công ty bao bì sản phẩm Việc làm giúp khách hàng nhận biết nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, tạo uy tín lâu dài mà tiền lề cho chiến lợc xây dựng thơng hiệu nông sản Công ty sau - Quyết định danh mục sản phẩm: so với công ty khác, sản phẩm Công ty đơn điệu nên năm qua đà bớc đa dạng hoá sản Trần Thị Loan Marketing 44A33 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing phẩm Mở rộng mặt hàng xuất nhờ kinh nghiệm xuất năm trớc với mục tiêu thâm nhập sâu vào thị trờng có - Quyết định đại hoá sản phẩm: mục tiêu lâu dài Công ty Lợi nhuận từ xuất sản phẩm thô không cao, sản phẩm đà qua chế biến đến tay ngời tiêu dùng cuối Trong tháng đầu năm 2006, Công ty tiếp xúc với khách hàng để ký kết hợp đồng sản phẩm: lạc bọc đờng, chè túi lọc Nghệ An sản xuất Đây bíc tiÕn lín cđa C«ng ty so víi thêi gian hoạt động lĩnh vực xuất nông sản Với định sản phẩm đắn xây dựng chiến lợc sản phẩm lâu dài, Công ty đà khắc phục bất lợi năm 2005 nỗ lực để đạt kế hoạch kim ngạch xuất đà đề 5.2 Quyết định giá xuất nông sản Quyết định giá định mang tính nhạy cảm tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh nh doanh thu, lợi nhuận Công ty Khó khăn mà Công ty phải đối mặt sách giá biến động giá thờng xuyên liên tục thị trờng quốc tế Do đó, Công ty linh hoạt đa mức giá chào hàng để tránh không bị lợi nhuận mục tiêu với giá thấp không khách hàng với giá cao Trong năm qua Công ty ®· cã mét sè ho¹t ®éng nh sau: - Duy trì chiến lợc giá xâm nhập thị trờng Vì tham gia vào hoạt động xuất nhập nên Công ty mong muèn më réng thÞ trêng nhËp khÈu nhê sách giá thấp so với đối thủ cạnh tranh nớc - Chính sách giá thích ứng theo khu vực thị trờng Vì thị trờng có cớc phí vận chuyển khác nên Công ty đà lựa chọn sách giá Đơn cử nh năm 2004, giá xuất hạt tiêu đen sang Philippin 1.258 USD/tấn sang Ba Lan 1.534 USD/tấn - Xác định giá dựa chi phí bao gồm khoản: + Chi phí thu mua : nguồn hàng, lÃi ngân hàng, chi phí xuất hàng + Chi phí vận chuyển: cớc tàu biển, phí bảo hiểm, nâng hạ container cảng Trần Thị Loan Marketing 44A34 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing + Chi phí khác: chi phí Marketing, phụ phí + Các khoản thuế phải nộp Do thị trờng Công ty có vị trí thuận lợi đờng biển nên có lợi so sánh giá với đối thủ khác Giá xuất có điều chỉnh theo điều kiện giao hàng điều kiện toán yếu tố ảnh hởng tới chi phí xuất Công ty Tuy nhiên Công ty u tiên lựa chọn giá CIF giá FOB tận dụng đợc nguồn lực sẵn có nớc nhng lợi khách hàng lớn nên giá FOB chiếm tỷ lệ lớn (38,89%) Sơ đồ 3: Mô hình xác định mức giá Công ty Xác định mục tiêu định giá Phân tích đánh giá giá thị trường quốc tế Xác định chi phí xuất Xác định giá theo điều kiện xuất Lựa chọn giá bán cụ thể (Nguồn: Phòng Kế hoạch) - Mục tiêu định giá: Công ty xác định giá có chức đảm bảo lợi nhuận làm thỏa mÃn khách hàng có lẫn khách hàng - Phân tích đánh giá giá thị trờng quốc tế: theo dõi giá thị trờng quốc tế, tiến hành so sánh giá đối thủ cạnh tranh với giá nông sản nớc - Xác định chi phí xuất khẩu: chi phí xuất đợc tính toán đầy đủ thành phần: chi phí thu mua, chi phÝ vËn chun, chi phÝ lu kho vµ vËn chuyển Trần Thị Loan Marketing 44A35 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing - Xác định giá theo điều kiện xuất khẩu: khách hàng có yêu cầu điều kiện giao hàng toán khác nhau, nên giá bán khác liên quan đến cớc phí vận chuyển, phí bảo hiểm, lÃi suất ngân hàng - Định giá bán cụ thể: Công ty tiến hành định giá bán cụ thể theo điều kiện thỏa thuận hợp đồng Ví dụ: Phơng án tính giá xuất hạt tiêu đen (tháng 10/2005) Tên hàng: Hạt tiêu đen Loại: 550G/L Khối lợng:57 MT Trị giá mua vào: 1.117.200.000 Đồng (19.600.000 Đồng/MT) Điều kiện xuất khẩu: Thời gian giao hàng: giao Thanh toán: đặt cọc 40.000 USD, lại toán TTR Điều kiện bán hàng: CIF Constanza, Rumani Tổng chi phí: 146.576.376 Đồng Đơn giá bán: 1.415 USD/MT Trị giá 80.655 USD (tỉ giá USD = 15860 VND) 5.3 Quyết định kênh phân phối Sơ đồ 4: Kênh Marketing Công ty: VILACO Nhà phân phối hàng nông sản nước Khách hàng nước Trần Thị Loan Marketing 44A36 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing (Nguồn: Phòng Kế hoạch) Công ty có phơng thức phân phối nh đà trình bày sơ đồ Xuất uỷ thác thông qua nhà phân phối nông sản nớc, có chức bán, lu kho, phân phối, tín dụng Công ty muốn thâm nhập vào thị trờng Tuy nhiên Công ty sử dụng kênh phân phối năm 2003, chiếm 13,06% tổng kim ngạch xuất nông sản Phơng thức phân phối chủ yếu Công ty vÉn lµ xuÊt khÈu trùc tiÕp Bé phËn xuÊt Công ty chịu trách nhiệm bán thị trờng nớc Từ năm 2004 trở lại Công ty sử dụng kênh phân phối Thị trờng quốc tế rộng lớn, mà để xây dựng cho kênh phân phối hoàn chỉnh quản lý khó khăn phức tạp Công ty Do đặc trng hàng nông sản phí bảo quản lu kho lớn Kênh phân phối sản phẩm có số lợng cấp kênh so với hàng hoá t liệu sản xuất khác Việc xâm nhập thị trờng nớc đòi hỏi phải có thời gian dài Công ty trọng đến dòng vật chất dòng toán kênh phân phối mà cha quan tâm mức dòng thông tin kênh Đây nguyên nhân làm cho Công ty cha có điều chỉnh kịp thời với phản ứng khách hàng sau kết thúc hợp đồng Với sản phẩm đà qua chế biến nh lạc bọc đờng, chè túi lọc cha có đủ thời gian kinh nghiệm để xây dựng kênh phân phối liên kết dọc - Quản lý dòng vật chất khâu không phần quan trọng Công ty hàng nông sản ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm giá xuất Khi có đơn hàng, phận xuất có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, kiểm tra t cách pháp nhân khả toán khách hàng Bớc liên hệ với nhà cung ứng nớc Do bảo quản lu kho làm tăng chi phí nên Công ty dự trữ hàng hoá với khối lợng nhỏ Tuy giảm đợc chi phí nhng gây nhiều bất lợi có nhiều đơn hàng đột xuất Để tránh tình trạng Công ty đà thiết lập mối liên hệ chặt chẽ víi nhµ cung cÊp Lùa chän nhµ cung cÊp cã vị trí thuận lợi cho vận chuyển đờng Trần Thị Loan Marketing 44A37 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing biển để bốc dỡ hàng hoá đến cảng quốc tế Hải Phòng Nhờ hệ thống thông tin đại, Công ty thực nhanh quy trình xử lý đơn hàng Việc lựa chọn phơng thức toán cho tốt nhất, phù hợp với đặc điểm kinh doanh Công ty phù hợp với điều kiện bạn hàng yếu tố vô quan trọng Vì giá trị hợp đồng có giá trị lớn nên dòng toán giúp Công ty thu hồi đợc vốn lÃi để đa vào chu kỳ kinh doanh tiếp theo, đảm bảo cho việc kinh doanh hoạt động nhịp nhàng có hiệu Công ty đà lựa chọn phơng thức toán sau: - Phơng thức toán th tín dụng (L/C) - Phơng thức toán điện chuyển tiền (TTR) - Phơng thức toán đổi chứng từ trả tiền (CAD) Phần lớn hợp đồng đợc thực theo phơng thức toán L/C hợp đồng có giá trị lớn với bạn hàng bạn hàng Trung Quốc Đây lựa chọn đắn với bạn hàng toán L/C đảm bảo an toàn cho Công ty có cam kết trả tiền Ngân hàng Mặt khác giá trị hợp đồng lớn, Công ty cần vốn để trả cho nhà cung ứng nớc việc bạn hàng chấp nhận toán L/C tạo điều kiện cho Công ty dễ dàng vay đợc vốn từ Ngân hàng Đặc biệt, Hiệp định toán hợp tác Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam với Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc đà đợc ký kết, mối quan hệ Ngân hàng hai nớc trở nên hoàn chỉnh Vì đa số hợp đồng xuất nông sản Công ty sang Trung Quốc đợc toán theo phơng thức 5.4 Các định xúc tiến hỗn hợp - Quảng cáo: hoạt động yếu chơng trình Marketing Công ty Do khách hàng Công ty tổ chức nên việc quảng cáo rộng rÃi làm lÃng phí nguồn ngân sách dành cho hoạt động Marketing vốn đà nhỏ nên Công ty cha có đợc chơng trình quảng cáo tạp chí chuyên ngành Bởi mà mức độ biết đến khách hàng hiệu kinh doanh quảng cáo đem lại không cao Trần Thị Loan Marketing 44A38 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing - Bán hàng cá nhân hoạt động đợc Công ty thực thờng xuyên Công ty đà cử nhân viên gặp gỡ đại diện khách hàng Việt Nam sang nớc bạn đối tác lớn Công ty Trong năm vừa qua, phận xuất đà sang Trung Quốc gặp gỡ đối tác lâu năm Công ty để giới thiệu trực tiếp giá cả, mẫu mà mặt hàng xuất lần đầu lẫn tìm hiểu phản hồi khách hàng chất lợng sản phẩm, giá điều kiện giao hàng, toán Mặc dù chi phí bán hàng Công ty chiếm lớn (trung bình hàng năm từ 1,5 2,5 tỷ đồng Việt Nam) 10% 15% chi phí dành cho bán hàng cá nhân Nhng hiệu bán hàng cá nhân phủ nhận năm qua, góp phần không nhỏ vào doanh thu hàng năm xuất nông sản - Marketing trực tiếp: hoạt ®éng xóc tiÕn tiÕt kiƯm chi phÝ nhng vÉn ®em lại hiệu kinh tế không nhỏ Marketing th trực tiếp Đầy th có tính chất chào hàng, thông báo thông tin nguồn hàng mà Công ty có th cảm ơn, bu thiếp có tính chất chúc mừng đến khách hàng truyền thống Marketing email Với công nghệ ngày đại, phơng thức đợc Công ty sử dụng nhiều năm qua Vừa giúp Công ty giảm đợc cớc phí lẫn tốc độ đa tin nhanh - Xúc tiến bán Để đợc khách hàng biết đến chất lợng sản phẩm, Công ty đà gửi sản phẩm mẫu bu kiện cho khách hàng có yêu cầu nh lạc nhân, hạt tiêu đen, lạc bọc đờng,Từ công việc giúp khách hàng kiểm tra chất lợng phù hợp sản phẩm đồng thời củng cố độ tin cậy khách hàng Công ty Nhìn chung, hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhiều hạn chế song đà làm đợc điều đáng khích lệ đà góp phần không nhỏ việc tìm kiếm bạn hàng, làm tăng giá trị hợp đồng xuất đợc nhiều mặt hàng Trần Thị Loan Marketing 44A39 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing chơng II: Giải pháp marketing xuất nhóm hàng nông sản công ty đầu t hợp tác kinh tế việt lào Trong trình hội nhập kinh tế, doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập phải không ngừng hoàn thiện hoạt động kinh doanh để cạnh tranh tồn Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tÕ ViƯt – Lµo lµ doanh nghiƯp Nhµ níc hoạt động kinh doanh xuất nhập cách hiệu quả, đặc biệt lĩnh vực xuất nông sản Tuy nhiên trình nghiên cứu thực tiễn, nhận thấy số điểm bất hợp lý hoạt động tổ chức thực chơng trình Trần Thị Loan Marketing 44A40 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Marketing xuất Công ty Do xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao tính hiệu hoạt động Marketing xuất nông sản Công ty I Tổ chức thực hoạt động Marketing Quy trình thực Marketing xuất Công ty Hiện nay, cạnh tranh thị trờng giới hàng nông sản thêm gay gắt việc đẩy mạnh hoạt động Marketing giải pháp hữu hiệu Tuy nhiên, Marketing khâu yếu Công ty Hoạt động Marketing xuất nông sản cha đợc hoàn thiện mặt, khập khiễng, khuyết hẳn số hoạt động quan trọng nh hoàn thiện, điều chỉnh sách cách kịp thời tổ chức kiểm tra Marketing Để có hệ thống Marketing hoàn thiện, thực phát huy hiệu quả, công việc Công ty Phân trình Marketing hoàn chỉnh, Công ty phải xây dựng quy tích nguồn lực Marketing bớc đầu xây dựng theo quy trình đơn giản sau: Sơ đồ 5: Quy trình Marketing xuất nông sản Công ty Đầu t Hợp tác Nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất Kinh tế Việt Lào Phân tích thị trường đà lựa chọn Xây dựng sách Marketing - mix Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Điều chỉnh hoàn thiện sách Trần Thị Loan Marketing 44A41 Tổ chức, thực kiểm tra Marketing Chính sách xúc tiến hỗn hợp Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Phân tích nguồn lực Công ty Đây nhiệm vụ vô cần thiết hoạt động khởi đầu cho sách Marketing Công ty Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Công ty hoạt động Marketing có nguồn lực nh tài chính, nhân lực Hai nhân tố có tính chất quan trọng giúp sách Marketing đạt đợc hiệu hay không Mối quan hệ với nhà cung ứng nớc đợc xem nguồn lực Công ty Từ điều kiện Công ty xác định đợc sản phẩm xuất chủ lực lựa chọn thị trờng cách xác Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất Trong thời gian qua, việc nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất Công ty đắn Tuy nhiên cha khai thác hết tiềm thị trờng Để tận dụng hội Marketing thị trờng hiƯn cã cïng víi më réng ph¹m vi xt khÈu sang thị trờng tiềm năng, Công ty phải tiếp tục hoạt động nghiên cứu lựa chọn thị trờng riêng cho Để thực tốt mục tiêu này, Công ty cần hoàn thiện hệ thống thông tin Marketing đặc biệt công tác thu thập thông tin Marketing bên Vì nay, nguồn thông tin bên ngày cập nhật có dung lợng lớn Công ty nên tận dụng nguồn thông tin từ tổ chức nớc lẫn quốc tế Để chuẩn bị phơng án kinh doanh đem lại hiệu Trần Thị Loan Marketing 44A42 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing cao Vì vậy, Công ty cần tăng cờng hoạt động nghiên cứu Marketing, gồm nội dung: nghiên cứu hội Marketing tiến hành nghiên cứu thị trờng Với mục đích nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thị trờng để xác định rõ nhu cầu số lợng, chất lợng, phơng thức toán, tiến hành phân đoạn thị trờng tìm thị trờng ngách cho hàng nông sản Công ty Đồng thời tìm kiếm bạn hàng tin cËy, cã uy tÝn, kinh nghiÖm kinh doanh để có giải pháp thích hợp Phân tích thị trờng đà lựa chọn Nếu dừng việc lựa chọn thị trờng tiến hành xây dựng sách Marketing mix công ty gặp nhiều rủi ro nguy thất bại cao Vì bớc sau đà lựa chọn thị trờng xuất lại tiến hành phân tích thị trờng Chỉ có phân tích, đánh gi¸ mét c¸ch thĨ c¸c u tè thc vỊ thị trờng nhập biện pháp Marketing có tính thích nghi cao Mỗi quốc gia có đặc trng riêng, Công ty cần phải tiến hành phân tích thị trờng riêng biệt, xác định điểm chung, điểm riêng để có sách cho thị trờng loại thị trờng Nhờ bớc phân tích này, Công ty xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài, gắn bó với bạn hàng Đối với thị trờng quen thuộc nh nớc ASEAN Trung Quốc, Công ty phải không ngừng tăng cờng hiểu biết sâu sắc khách hàng để thực chiến lợc thâm nhập sâu vào thị trờng đầy tiềm này; giữ vững uy tín thông qua việc nghiêm chỉnh thực hợp đồng đà ký, có hỗ trợ cần thiết họ gặp khó khăn điều kiện nhập hàng Bên cạnh đó, Công ty phải chủ động vơn tới thị trờng đầy triển vọng nh Châu Âu, Nam Phi,Công ty cần trọng liên kết với doanh nghiệp, tổ chức khác việc nghiên cứu, tìm kiếm thông tin nhằm giảm thiểu rủi ro đẩy mạnh hoạt động thị trờng xuất nông sản Trần Thị Loan Marketing 44A43 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Xây dựng chơng trình Marketing xuất 5.1 Giải pháp cho sách sản phẩm - Để tránh yếu tố bất ngờ thị trờng, Công ty cần xây dựng cho sách sản phẩm mang tính chủ lực Công ty nên tập trung chuyên môn hoá vào số mặt hàng nông sản có lợi định, chẳng hạn nh lạc nhân tinh bột sắn, từ có điều kiện sâu nghiên cứu, nâng cao chất lợng nông sản để cạnh tranh đợc thị trờng giới - Bên cạnh việc xác định mặt hàng nông sản chủ lực, Công ty cần phải đa dạng hoá sản phẩm nhằm nâng cao khả đáp ứng cấp độ nhu cầu khác khách hàng Chính sách đa dạng hoá sản phẩm cho phép tận dụng lực có phân tán rủi ro - Công ty cần ý phát triển sản phẩm nhằm tăng cờng khả nắm bắt hội thị trờng giảm thiểu rủi ro gắn liền với nhữnh thay đổi nhu cầu thị trờng Trong tơng lai, Công ty nghiên cứu để đa vào kinh doanh mặt hàng nông sản nh vừng, chè, dứa, Điều quan trọng sản phẩm phải đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng lực tài Công ty - Công ty cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với sơ cung ứng nông sản để đảm bảo nguồn hàng ổn định cung cấp cho đối tác - Đối với doanh nghiệp kinh doanh nông sản xuất yếu tố chất lợng thời gian giao hàng phải đợc đặt lên hàng đầu Điểm yếu doanh nghiệp Việt Nam, có Công ty Đầu t Hợp tác Kinh tế Việt Lào khâu chất lợng sản phẩm Các mặt hàng nông sản xuất chủ yếu Công ty dới dạng thô cha qua phân loại chất lợng Để thâm nhập thị trờng giới Công ty cần phải khắc phục điểm yếu thông qua công tác thu mua bảo quản - Ngoài việc cung cấp nông sản có chất lợng cao, Công ty cần phải ý đến khâu kỹ thuật đóng gói sản phẩm để có chức quảng cáo cao Trần Thị Loan Marketing 44A44 Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing 5.2 Giải pháp cho sách giá - Công ty nên sử dụng phơng pháp định giá Hiện Công ty chủ yếu áp dụng giá FOB sơ thoả thuận với khách hàng Công ty cần phấn đấu xuất theo giá CIF, vừa mang lại lợi nhuận cao vừa nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng cách nhanh nhạy góp phần phát triển ngành vận tải, bảo hiểm Việt Nam, tăng thêm GDP cho đất nớc - Để cạnh tranh thị trờng giới sản phẩm Công ty phải độc đáo hay chủng loại sản phẩm đa dạng với nhiều mặt hàng nông sản khác giá mặt hàng phải phù hợp với khách hàng thấp đối thủ cạnh tranh Các mặt hàng nông sản Công ty phần lớn giống mặt hàng xuất công ty khác tỉnh, cha so sánh phạm vi nớc, phạm vi quốc tế Nên không tạo đợc sản phẩm có khác biệt để cạnh tranh thị trờng giá phải rẻ Với tình hình Công ty nên giảm thiểu chi phí thu mua, có kế hoạch thu mua nông sản có quy trình sơ chế đơn giản để giảm giá nguồn hàng (lạc, sắn) Việc đầu t vào chất lợng để nâng giá bán kế sách lâu dài cho xu hớng xây dựng thơng hiệu sau - Sử dụng giấy chứng nhận xuất xứ ASEAN mẫu D Hàng hoá Việt Nam xuất vào ASEAN, muốn đợc hởng u đÃi thuế Chơng trình u đÃi thuế quan có hiệu lực chung (CEPT), bắt buộc phải có giấy chứng nhận xuất xø ASEAN mÉu D, gäi lµ Form D ViƯc sư dụng Form D xuất mặt hàng nông sản giúp Công ty giảm thuế, giảm chi phí xuất góp phần giảm giá thành - Chiết khấu giá cho đơn hàng có giá trị lớn (từ 400.000USD) thời gian toán nhanh (trong vòng30 ngày) hợp đồng lớn liên quan đến vốn vay Ngân hàng Nếu khách hàng toán chậm làm tăng tiền lÃi vay Ngân hàng dẫn tới giảm lợi nhuận Công ty 5.3 Giải pháp sách phân phối - Hiện nay, Công ty xuất nông sản chủ yếu dới hình thức xuất trực tiếp Hình thức dễ đợc thực buôn bán với bạn hàng truyền thống thị tròng khó tính nh châu Âu, Bắc Mỹ Công ty cha đủ tiềm Trần Thị Loan Marketing 44A45 ... triển sản phẩm Công ty Dựa vào nhu cầu thị trờng nguồn hàng cung ứng nớc, Công ty đà có hớng phát triển sản phẩm nh sau: - Chất lợng sản phẩm: danh mục sản phẩm mà Công ty đa vào xuất sản phẩm. .. trờng cho Công ty doanh nghiệp sản xuất đựơc nhiều sản phẩm co nguồn gốc từ nông sản Dây chuyền sản xuất đại, công su? ??t sản xuất lớn, nhu cầu đầu vào lớn tạo điều kiện cho Công ty xuất hàng hoá... thờng tác động đến chiến lợc khách hàng chế biến thực phẩm Công ty Vì tìm hiểu khách hàng đối tác giúp Công ty hiểu rõ khách hàng mà giúp dự đoán đợc nhu cầu khách hàng tơng lai 2.2 Môi trờng