nghiên cứu đến sự hài lòng

... khoảng 0.6 đến 1.0  Thông tin khách hàng PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT 13  Bảng thống kê mức độ hài lòng theo nhóm Rất không hài long Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Thời gian ... 42% 13.3% Sự đáp ứng 4% 9.3% 29% 44.3% 13.3% Hình thức khuyến mãi 3.8% 13.8% 28.6% 34% 19.8% PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT 14 Rất không hài long Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng KẾT ... đo (ANOVA) Đặt giả thuyết: - H 0 : Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các khách hàng có thu nhập khác nhau. - H 1 : Có sự khác biệt về sự hài lòng của các khách hàng có thu nhập khác nhau. ...

Ngày tải lên: 07/05/2014, 19:23

... khách du lịch: 10 4. Mô hình nghiên cứu cho đề tài: 14 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 1. Phương pháp nghiên cứu: 16 1.1 Nghiên cứu sơ bộ: 16 1.2 Nghiên cứu chính thức: 16 2. Thông tin ... mức độ hài lòng của du khách. 4. Cấu trúc của nghiên cứu: Chương 1: giới thiệu về cơ sở lý thuyết của nghiên cứu Chương 2: trình bày đặc điểm của nghiên cứu cũng như đối tượng nghiên cứu đặc ... 2006). Khách du lịch sẽ hài lòng nếu họ nhận được dịch vụ (ít nhất là) tương đương với điều họ giả định. Họ cân nhắc đến sự ii LỜI CẢM ƠN Ý tưởng nghiên cứu về sự hài lòng của backpacker...

Ngày tải lên: 06/08/2014, 17:52

Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:37

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:09

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:13

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:34

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:52

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21

Ngày tải lên: 26/12/2013, 13:27

... phương pháp nghiên cứu hiện đại hơn như mô hình cấu trúc tuyến tính SEM… Nghiên cứu này cũng có thể hỗ trợ cho các hướng nghiên cứu khác về lòng trung thành, hay các nghiên cứu về sự hài lòng. ... cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 3 1.3. Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu được tiến hành thông qua hai bước nghiên cứu chính là nghiên cứu định tính và nghiên cứu ... trình nghiên cứu Kết quả nghiên cứu Hồi quy bội Mô hình chính thức EFA Cronbach alpha Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp1 Nghiên cứu Định...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... Variable sự hài lòng Kết quả cuối cùng cho thấy có 5 nhân tố thực sự ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị: sự phục vụ của nhân viên, dịch vụ động viên khách hàng, sự an toàn ... có các biến để đo lường sự hài lòng của khách hàng như: 33.Nhìn chung anh/chị cảm thấy hài lòng với chất lượng hàng hóa ở siêu thị 34.Nhìn chung anh/chị cảm thấy hài lòng với cung cách phục vụ ... và kết quả của 6 Chuyên đề tốt nghiệp .2 Kích thước mẫu nghiên cứu và phạm vi chọn mẫu Đối tượng nghiên cứu: tất cả các nghiên cứu dành cho mọi người thường đi siêu thị. Số lượng người được...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 17:35

... tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu nghiên cứu chung  Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về sự hài lòng, động cơ và sự gắn kết với công ty của nhân viên  Đánh giá tình hình lao động cũng như sự hài lòng ... Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây” để làm đề tài nghiên cứu của mình. 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2.1Mục ... viên của mình, đồng thời nâng cao sự hài lòng về môi trường làm việc của nhân viên. 2.1.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể  Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường...

Ngày tải lên: 24/04/2014, 17:32

... NGHIÊN CỨU 4 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Vấnđề nghiên cứu Mụctiêu nghiên cứu Câuhỏi nghiên cứu Cơsởlýthuyết Môhình nghiên cứu vàcácgiảthuyết Nghiên cứu sơbộđịnhtính - Thảoluận2nhómtậptrung - Thiếtkếbảngcâuhỏi Nghiên cứu sơbộđịnhlượng - Phỏngvấnthửcáckháchhàng(n=20) - Điềuchỉnhthangđo,bảngcâuhỏi Nghiên cứu chínhthức - Thuthậpdữliệutừbảngcâuhỏigởicho kháchhàng(n=380) - Sànglọcdữliệu - Mãhóa,nhậpliệu,làmsạchdữliệu - Nghiên cứu chínhthức(n=353) Phântíchdữliệuvàdiễngiải - Thốngkêmôtả - Kiểmđịnhthangđo - Phântíchnhântốkhámphá - Phântíchhồiqui - Phântíchkhác Gợiýgiảithích,chínhsáchtừkếtquả nghiên cứu Hìnhthànhgiả thuyết nghiên cứu banđầu Kiểmđìnhgiả thuyết Điềuchỉnhgiả thuyết ... 33101027698 Đề tài nghiên cứu: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Định tính Định lượng Xây dựng thang đo Phương pháp thu thập thông tin Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu chính thức Nghiên cứu chính thức ... thức Nghiên cứu chính thức Phương Pháp Nghiên Cứu Phương Pháp Nghiên Cứu MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU H4 H4 H5 H5 Sự chính xác: Sự chính xác có quan hệ cùng chiều với sự hài lòng của khách hàng. Kết qủa kiểm...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 21:23

... vụ, các nhà nghiên cứu đã xác định rằng giá cả và sự hài lòng của khách hàng có mối quan hệ sâu sắc với nhau. Do đó, nếu không xét đến nhân tố này thì việc nghiên cứu về sự hài lòng của khách ... gìn khách hàng chính là mang lại cho họ sự hài lòng và giá trị, điều này đƣa đến sự trung thành rất cao của khách hàng. 1.1.1.4. Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng Số hóa bởi trung ... ủng hộ quan điểm sự hài lòng của khách hàng dẫn đến chất lƣợng dịch vụ. Họ cho rằng chất lƣợng dịch vụ là sự đánh giá tổng thể dài hạn trong khi sự hài lòng khách hàng chỉ là sự đánh giá một...

Ngày tải lên: 18/09/2014, 11:40

Ngày tải lên: 05/10/2014, 18:34

... NHÓM 1 BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG Hiện nay công ty chúng tôi đang nghiên cứu về vấn đề mức độ hài lòng của quý khách đối ... (xin ghi rõ) :……………. Sau đây chúng tôi xin phỏng vấn về mức hài lòng đối với sản phẩm dầu gội hiện nay bạn đang sử dụng . Xin vui lòng đọc kỹ những phát biểu sau. Sau mỗi câu phát biểu, PHẠM ... cho việc cải tiến sản phẩm mà không hề dùng vào việc riêng khác. Do đó, tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ chân thành của bạn. Tên phỏng vấn viên: ………………………………………………………………………. Ngày phỏng vấn:...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:02

Ngày tải lên: 16/08/2013, 14:06

... định chọn đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng về nhu cầu sử dụng taxi của người dân ở thành phố cần Thơ “. 2. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu mức độ hài lòng về nhu cầu sử ... dân ở thành phố Cần Thơ chưa nhận biết sự tiện lợi của phương tiện Taxi. 3.2 Câu hỏi nghiên cứu. Giá cả của taxi có ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của người dân ở thành phố Cần Thơ. ... Thơ Khoa kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh  Bài Tập Nhóm Môn: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH TẾ Đề cương đề tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG TAXI CỦA NGƯỜI DÂN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ Giáo...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 16:23