nắm bắt tâm lý khách hàng để chinh phục

Tài liệu Nam bat tam ly khach hang customer-insight doc

Ngày tải lên : 12/12/2013, 22:15

... xuyên đi thị trường, tiếp xúc nhà bán lẻ  Nghe chương trình radio của nhóm khách hàng mục tiêu  Thường xuyên sử dụng hàng của mình và đối thủ cạnh tranh  Xem quảng cáo  Đọc các loại báo, tạp ... ý tưởng khuyến mãi, kích hoạt mới  Tìm định vị  Đối tượng khách hàng mục tiêu  Hình thành nhóm làm việc (tiếp thị, kỹ thuật, bán hàng, tài chính) Phương pháp tìm sự thật ngầm hiểu Sự thật ... 9  Orange  Mọi người cần nói chuyện điện thoiạ nhiều để hiểu nhau nhiều hơn  Sản phẩm: Mạng điện thoại Orange Áp dụng sự thật ngầm hiểu để tạo lợi thế cạnh tranh  Tạo tiền đề cho sáng tạo...

33
732
0

Nắm bắt tấm lý khách hàng trong quá trình mua hàng ppt

Ngày tải lên : 25/03/2014, 04:20

5
1.1K
4

Nghề sales: Nắm bắt tâm lý khách hàng doc

Ngày tải lên : 12/07/2014, 15:20

8
854
0

Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam

Ngày tải lên : 03/11/2012, 09:26

... để các ông bố bà mẹ lựa chọn Pamper là sản phẩm tã giấy cho con mình ? 2. Các yếu tố tâm lý cơ bản của tập khách hàng đối với sản phẩm tã giấy. 2.1. Cảm giác của khách hàng: Là quá trình tâm ... 1: đâu là lý do để Pamper liên tục cải tiến và phát triển sản phẩm? Và đâu là lý do để các ông bố bà mẹ lựa chọn Pamper là sản phẩm tã giấy cho con mình ? để đánh giá yếu tố tâm lý nào là yếu ... tiếng…. - Đánh vào tâm lý người tiêu dùng thích hàng khuyến mãi, hàng tặng kèm, công ty mở chương trình tích lũy điểm đổi quà mang ý nghĩa thực tiễn cho khách hàng như đồ chơi trí tuệ để trẻ có thể...

13
3.7K
21

Tài liệu Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pdf

Ngày tải lên : 26/01/2014, 19:20

... Marketing của công ty mình có đủ kiến thức để nắm bắt đúng và chính xác tâm lý khách hàng. Để bắt đầu hoặc nâng cao khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, cần chú ý đến 3 bước sau: 1. Công ... thức nắm bắt tâm lý khách hàng. Điều này giúp khách hàng của bạn hiểu rõ hơn những gì bạn trình bày. Sử dụng các tập sách hướng dẫn về "7 dấu hiệu cảnh báo ban đầu" để nhắc nhở khách ... báo ban đầu" để nhắc nhở khách hàng về giá trị của các sản phẩm bạn cung cấp 2. Sử dụng trang web để có những bước đầu tiên nắm bắt được tâm lý khách hàng, nhằm tạo ra được những triển...

8
571
0

Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pptx

Ngày tải lên : 12/07/2014, 15:20

7
309
0

Tâm lý khách hàng

Ngày tải lên : 22/08/2012, 10:41

... quan về tâm lý học F Khái niệm về tâm lý học F Sự hình thành vàphát triển của tâm lý F Các biểu hiện tâm lý F Mối liên hệ giữa tâm lý vàngôn ngữ F Các nhân tốảnh hưởng đến tâm lý F Khách hàng vàhành ... vi khách hàng Hành vi khách hàng làhành vi bị tác động bởi các trạng thái tâm lý khác nhau của khách hàng dẫn đến hành vi mua hoặc không mua một sản phẩm. • Hành vi chịu sự tác động của tâm lý • ... vàhành vi khách hàng Định nghĩa tâm lý học “Làmôn khoa học về tâm hồn, nghiên cứu sự hình thành, diễn biến vàphát triển của các hoạt động tâm lý thông qua hành vi của con người” • Tâm lý (Psychology)...

8
5.1K
50

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

Ngày tải lên : 28/08/2012, 09:14

... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... thường xuyên, khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung ... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi...

35
2.6K
22

tâm lý khách hàng đặc điểm bán hàng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 14:25

... phí. Đừng vội vàng thúc đẩy quá trình mua hàng – bản thân con người sẽ muốn kết thúc quá trình đó. Bạn chỉ cần đưa ra đề xuất hấp dẫn khiến khách hàng quan tâm. 8) Chúng ta thường hay nghi ngờ ... 2 Kỹ năng bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection tương lai của khách hàng. 7) Mọi người thích mua ... mọi người ngần ngừ lưỡng lự với một món hàng nào đó. Họ không muốn rủi ro. Bạn không bao giờ không thể nói trước được về sự thiếu tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Vì thế mà cần tính...

2
1.6K
2

Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm

Ngày tải lên : 08/11/2012, 09:26

... Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm ...

3
1.4K
13

tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

Ngày tải lên : 25/03/2013, 15:39

... thường xuyên, khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung ... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi ... cứu khách hàng. Do tâm lý của khách hàng diễn biến rất phức tạp và đa dạng, điều này đòi hỏi trong quá trình giao tiếp, các đại lý phải hết sức nhạy cảm để phán đoán và đánh giá khách hàng...

35
1.1K
9

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng & vận dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại

Ngày tải lên : 12/04/2013, 15:43

... hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và ... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng ... đúng tâm lý của khách hàng không phải quá khó. Chúng ta có thể gặp bốn mẫu khách hàng phổ biến sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiểu biết; nhóm khách hàng hiếu thắng; nhóm khách hàng...

25
1.2K
6

Tâm lý khách hàng

Ngày tải lên : 04/07/2013, 01:25

... LỜI KHÁCH HÀNG  Hãy làm nổi bật vai trò và tầm qaun trọng của khách hàng.  Hãy nói về lợi ích của khách hàng  Hãy viết những gì của riêng mình và cho khách hàng thấy rằng ta quan tâm đến ... của câu hỏi  Để thu thập thêm thông tin  Để người được hỏi xác định lại một lần nữa lời họ đã nói.  Để được giải thích thêm  Để thăm dò thái độ và tình cảm người được hỏi  Để đánh đố thử ... MIỆNG BÀI 4 :CẢI THIỆN KỸ NĂNG BÁO CÁO VIẾT VÀ THƯ TRẢ LỜI KHÁCH HÀNG BÀI 5: CẢI THIỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CƠ QUAN -Với khách hàng -Với cấp trên -Với đồng nghiệp BÀI 6 :CẢI THIỆN KỸ...

32
765
1

Nắm bắt tâm lý nàng qua thế đứng

Ngày tải lên : 19/10/2013, 22:15

... người “ lấy nhu thắng cương” này lại rất háo thắng, luôn muốn mình ở vị trí ưu tiên hàng đầu. Nắm bắt tâm lý nàng qua thế đứng Những cô nàng sở hữu thế hai tay chống cạnh hông, hai chân dang ... tin, đời sống nội tâm giản đơn, rất cần có bờ vai đàn ông che chở. 5. Thế “chú lính chì” Đứng thẳng một chân, chân khác để nghiêng một góc tự do hoặc chùng xuống ngầm báo cho chàng biết nàng có ... chiếm ưu thế chủ động khi gặp phải những tình huống tâm lý bất ngờ. Ảnh minh họa Bạn muốn dễ dàng đọc được suy nghĩ của nàng, nhìn thấu tâm tưởng nàng? Đơn giản thôi, chỉ cần quan sát tinh...

3
288
0

Tài liệu Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 16:20

... loại hàng hóa hay dịch vụ riêng để thỏa mãn những nhu cầu của từng nhóm này. Trước đây các nhà quản lý doanh nghiệp có thể tìm hiểu khách hàng một cách trực tiếp thông qua việc giao tiếp hàng ... chung với cha mẹ nên ảnh hưởng của nhân tố này đến Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng I. MÔ TẢ NHỮNG HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA HÀNG Đây có thể coi là phần quan trọng nhất trong môn quảng cáo tiếp ... người liên quan đến việc mua hàng. Thực ra hàng vi của người mua hàng không bao giờ được cho là đơn giản cả, việc nghiên cứu và tìm hiểu những hành vi của người mua hàng là một nhiệm vụ vô cùng...

5
884
2

Tài liệu Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người pptx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 22:20

... Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người 1) Chúng ta tiếp nhận quyết định thường là theo ... là một trong những yếu tố thuyết phục hành động mua hàng. Đừng quên nút ấn mà với nó, bạn có thể tác động đến tình cảm của con người. 3) Chúng ta là trung tâm tâm tự kỷ Chúng ta nhìn nhận thế ... sản phẩm kia, chúng ta thường quan tâm tới giá trị của nó trước hết. Sau đó, chúng ta so sánh giá trị đó với giá hàng hóa.Giá trị hàng hóa càng lớn so với giá hàng hóa thì xác suất mà sản phẩm...

5
930
6

Phân tích ứng dụng tâm lý khách hàng vào hoạt động kinh doanh sản phẩm điện thoại của công ty nokia

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:47

... Phân tích ứng dụng tâm lý khách hàng vào hoạt động kinh doanh sản phẩm điện thoại CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 1. Tâm lý và giao tiếp 1.1. Tâm lý là gì  Tâm lý con người luôn ... 7 5. Bố cục đề tài 8 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 9 1. Tâm lý và giao tiếp 9 1.1. Tâm lý là gì 9 1.1.1. Phân loại các hiện tượng tâm lý 9 1.1.1.1 Phân loại theo thời gian ... hiểu hành vi khách hàng 2.3.1. Thỏa mãn khách hàng  Thừa nhận văn hóa khách hàng, xem việc thỏa mãn khách hàng như là một phần nhiệm vụ của công ty và hiểu hành vi, thái độ của khách hàng là đầu...

59
1.3K
2

Tài liệu Tâm lý khách hàng và quyết định mua hàng docx

Ngày tải lên : 19/02/2014, 15:20

... sự thiếu tin tưởng của Tâm lý khách hàng và quyết định mua hàng Tâm lý khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn. Khi khách hàng đưa ra quyết định, họ ... ra các lý do. Bạn cũng chẳng thể thuyết phục họ chia sẻ với bạn về những áp lực tâm lý của họ hay nói cách khác là những yêu cầu không muốn nói ra của khách hàng. Vậy vì sao khách hàng quyết ... khách hàng quyết định mua hàng? Nếu bạn đang lo lắng về việc làm thế nào để kết thúc bán hàng (chốt sale) hay bạn đang điên đảo vì cố gắng xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, hãy xem xét...

4
764
4

Mẫu chuyện vui về tâm lý khách hàng docx

Ngày tải lên : 10/03/2014, 19:20

6
619
3

5 mẹo tác động đến tâm trí khách hàng để tăng doanh số ppt

Ngày tải lên : 15/03/2014, 03:20

3
459
0