năng lực quản lý và chất lượng sản phẩm dịch vụ

... 3.1.3 Năng lực quản trị chất lượng thể chế Để đo lường lực quản trị chất lượng tác giả sử dụng liệu sau: Chỉ số quản trị tổng hợp Tác giả sử dụng số lực quản trị biến để đo lường lực quản trị chất ... hệ ý thức thuế, lực quản trị chất lượng thể chế với quy mơ hoạt động kinh tế khơng thức Việt Nam toàn giới giai đoạn 1998 -2008 Và trả lời câu hỏi sau:  Năng lực quản trị chất lượng thể chế tác ... biến lực quản trị chất lượng thể chế Phương pháp ước lượng: Pooled Least Squares BIẾN PHỤ THUỘC: KINH TẾ KHÔNG CHÍNH THỨC BIẾN ĐỘC LẬP (17) (18) (19) (20) (21) (22) Năng lực quản trị chất lượng...

Ngày tải lên: 18/07/2014, 17:25

... Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 12 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 1.2 TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ CƠNG TRÌNH ... yếu Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp có ý nghĩa sống họ Để tạo cạnh tranh có phần ưu thế, doanh nghiệp cần tạo khác biệt sản phẩm, dịch vụ Nói cách khác, nâng cao chất lượng ... nhiệm vụ cụ thể Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh...

Ngày tải lên: 11/01/2014, 13:51

... bảo quản, chế biến cần thiết nhằm làm giảm hao hụt chất lượng số lượng sản phẩm, tạo nhiều sản phẩm có giá trị đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước xuất Trong thực tế, việc bảo quản chế biến nông sản ... thiệt hại khối lượng nông sản đáng kể mà nguyên nhân làm giảm chất lượng tăng giá thành sản phẩm Đặc biệt, chế biến sản xuất khâu vận chuyển quan trọng, giảm sức lực người làm tăng suất sản xuất Nắm ... tải sản phẩm nông sản dạng bột 3.1.2.Yêu cầu thiết bị vận chuyển nông sản phẩm : Cấu tạo thiết bị, loại máy phải thoã mãn điều kiện q trình cơng nghệ : nhiệt độ, tốc độ chuyển động sản phẩm, ...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 16:40

... điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng 11 1.2.5 Những lý nghiên cứu sản phẩm phát triển sản phẩm 13 1.3 Nội dung phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng 15 1.3.1 Khái niệm phát triển sản phẩm dịch ... điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng Với góc độ doanh nghiệp, người ta chia sản phẩm thành hai loại: sản phẩm tương đối sản phẩm tuyệt đối 12 1.2.4.1 Sản phẩm tương đối: Là sản phẩm doanh nghiệp sản ... phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng Một gia tăng số lượng dịch vụ ngân hàng Số lượng dịch vụ ngân hàng tiêu chí để đánh giá phát triển theo hướng mở rộng dịch vụ ngân hàng Số lượng dịch vụ ngân...

Ngày tải lên: 09/11/2014, 19:42

... mà có nhiều loại dịch vụ: dịch vụ phục vụ sản xuất, kinh doanh; dịch vụ phục vụ sinh hoạt công cộng; dịch vụ cá nhân hình thức dịch vụ gia đình; dịch vụ tinh thần dựa nghiệp vụ đòi hỏi khả đặc ... dụ như: dịch vụ công, dịch vụ ăn uống, dịch vụ du lịch, dịch vụ cho vay vốn, dịch vụ giáo dục, bảo tàng, dịch vụ thư viện Bách hoa toàn thư Việt Na định nghĩa: Dịch vụ hoạt động phục vụ nhằm ... TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM – DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN CỦA TVHN 68 3.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ thư viện: 68 3.1.1 Các giải pháp để nâng cao chất lượng...

Ngày tải lên: 23/03/2015, 13:39

Ngày tải lên: 19/05/2015, 17:12

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ CÔNG TY LỮ HÀNH VITOURS I Tổng quan du lịch công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours Các khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ du lịch 1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch Sản ... ty 4.6 Thực trạng chất lượng quản lý chất lượng dịch vụ du lịch công ty Vitours công ty thành lập lâu năm, nên công ty biết rõ để tồn phát triển việc quản lý chất lượng dịch vụ du lịch công ty ... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Chất lượng dịch vụ công ty tạo nhiều yếu tố cấu thành 35 vậy, muốn nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ty ta cần phải nâng cao chất lượng thành phần cấu...

Ngày tải lên: 19/05/2015, 18:08

... c khách hàng tin c y, không ch m t chi t lên c a NHTM Vi t Nam mà th i gió m i vào s n ph m, hình u c a Và m t lý r t khách quan xu t phát t i tiêu dùng Các d ch v NHBL phát tri i m c ti t ph ... thi t th c vào s nghi p công nghi p hóa, hi i hóa TPHCM nâng cao v th , uy tín c a BIDV; (3) Tri n k m m t s ho ng m c bi t phát tri n d ch v ti n ích cao, ng d ng cơng ngh hi i qu n lý ho ng nghi ... bán l , d ch v ch v qu n lý tài s n h tr tài chính, trung gian ti n t i cơng c tài chính, cung c p thơng tin tài Chính th mà thu nh p t d ch v ch chi m t tr ng nh m Và t tr ng thu nh p d ch...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 19:30

... chitin tạo nhiều sản phẩm khác tùy thuộc vào dạng, đặc tính chất lượng chúng mà giá bán có chênh lệch lớn Bảng 1.4 So với chitin, giá sản phẩm dạng dẫn xuất cao đáng kể nhiên để tạo sản phẩm có giá ... nơi sản xuất chitin lượng chất thải từ qui trình sản xuất chitin, chitosan Nhu cầu thực tiễn đòi hỏi phải có giải pháp khoa học để xử lý triệt để tình trạng nhiễm Sản phẩm sở sản xuất chitin chất ... bột Các sản phẩm dạng tươi hấp cấu sản phẩm có xu hướng nghiêng sản phẩm tôm qua chế biến [21] 800 Khèi lượng Giá trị 700 150 600 500 100 400 300 50 200 Giá trị xuất (1000xUSD) Khối lượng xuất...

Ngày tải lên: 15/08/2015, 22:11

... tháp để đặc sản phẩm protein thu hồi có dạng sệt, tận dụng làm thức ăn gia súc chất lượng Sản phẩm sở sản xuất chitin chất lượng thấp, hàm lượng khống protein cao, dễ bị biến màu; chất lượng không ... cho phép giữ và/ hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm Kết nghiên cứu cho thấy tác động hóa học, vật lý lượng hình thành nhờ xử lý sóng siêu âm cho phép giảm thiểu đáng kể lượng hóa chất chất thải thải ... kể lượng hóa chất sử dụng lượng chất thải hình thành (nhờ giảm lượng 22 protein hóa chất dịch thải cơng đoạn khử protein khoáng), cụ thể: tỷ lệ sản phẩm có hoạt tính chống oxy hóa thu nhận vào...

Ngày tải lên: 15/08/2015, 22:12

... dụng sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Theo WTO, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có liên ... tính chất nghiệp vụ NHTM Theo cách phân loại này, dịch vụ ngân hàng bao gồm dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán, dịch vụ ủy thác dịch vụ khác 1.2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân ... vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.3 Thuộc tính sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.4 Phân loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ...

Ngày tải lên: 28/01/2016, 18:12

... chitin tạo nhiều sản phẩm khác tùy thuộc vào dạng, đặc tính chất lượng chúng mà giá bán có chênh lệch lớn Bảng 1.4 So với chitin, giá sản phẩm dạng dẫn xuất cao đáng kể nhiên để tạo sản phẩm có giá ... nơi sản xuất chitin lượng chất thải từ qui trình sản xuất chitin, chitosan Nhu cầu thực tiễn đòi hỏi phải có giải pháp khoa học để xử lý triệt để tình trạng nhiễm Sản phẩm sở sản xuất chitin chất ... bột Các sản phẩm dạng tươi hấp cấu sản phẩm có xu hướng nghiêng sản phẩm tơm ó qua ch bin [21] 800 Khối lượng Giá trị 700 150 600 500 100 400 300 50 200 Gi¸ trị xuất (1000xUSD) Khối lượng xuất...

Ngày tải lên: 11/05/2016, 15:29

... điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng 11 1.2.5 Những lý nghiên cứu sản phẩm phát triển sản phẩm 13 1.3 Nội dung phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng 15 1.3.1 Khái niệm phát triển sản phẩm dịch ... kinh tế 1.2 Cơ sở lý luận phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ 1.2.2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng iv 1.2.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... 24 1.5 Cơ sở thực tiễn phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng 27 1.5.1 Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng nước giới 27 1.5.2 Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng Việt Nam 28 CHƢƠNG...

Ngày tải lên: 21/04/2017, 13:08

... Maketting, tuyên truyền, quảng bá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Muốn khách hàng biết đến sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp việc Maketting, tuyên truyền, quảng bá sản phẩm dịch vụ ngân hàng việc ... dụng dịch vụ ngân hàng ngày tăng nghĩa chất lượng dịch vụ ngân hàng không ngừng cải thiện, chất lượng phục vụ khách hàng không ngừng cải thiện Vì khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng thấy chất lượng ... rộng tiện ích , đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, công nghệ theo hướng đột phá, tập trung vào dịch vụ phi tín dụng, dịch vụ tài chính, đưa vào khai thác sản phẩm dịch vụ Với nhịp độ phát triển ngày nhanh...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:56

... vào trình thực sản phẩm tư vấn thể chất lượng đầu cuối cơng trình, sản phẩm, dịch vụ thể việc nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, khách hàng Đặc điểm sản phẩm dịch vụ tư vấn sản phẩm ... vụ Chất lượng CTXD thể chất lượng quy hoạch XD, chất lượng DA ĐT, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Muốn có CTXD có chất lượng tốt trước hết thiết kế phải tốt Muốn có thiết kế đạt chất ... cao chất lượng dịch vụ tư vấn lập dự án đầu tư xây dựng, tác giả chọn đề tài: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tư vấn lập dự án đầu tư xây dựng với mong muốn từ việc làm sáng tỏ lý luận dịch...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 11:53

... gian sử dụng dịch vụ (ii) Số lượng dịch vụ khách hàng sử dụng (iii) Số lượng ngân hàng giao dịch (iv) Tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng (v) Mức độ hài lòng khách hàng giao dịch với ngân ... cấp sản phẩm dịch vụ VDB đến cho khách hàng Từ đó, tác giả nắm bắt thực trạng hệ thống dịch vụ VDB cung cấp cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng xu hướng phát triển chất lượng dịch vụ ngân ... tiến chất lượng dịch vụ để nâng Trần Hà Anh Lớp CH KTTS 2010 Đề cương nghiên cứu Trang cao hài lòng khách hàng đến giao dịch với Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Khánh Hòa 7.1 Nâng cao chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 20:08

... chọn sản phẩm cơng cụ cạnh tranh phải tập trung vào giải toàn chiến lược sản phẩm, làm cho sản phẩm thích ứng nhanh chóng với thị trường Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm ... tranh doanh nghiệp Năng suất lao động đo sản lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng đơn vị số lượng lao động làm sản phẩm Năng suất lao động = Năng suất lao động doanh nghiệp cao lực cạnh tranh 10 ... phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trường biểu thoả mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm Chất lượng sản phẩm ngày cao tức mức...

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:08

... cao chất lượng dịch vụ thơng tin - thư viện có: dịch vụ cung cấp tài liệu theo yêu cấu; dịch vụ phổ biến thơng tin chọn lọc; dịch vụ tìm tin; dịch vụ trao đổi thông tin; dịch vụ thư viện số; dịch ... sử dụng dịch vụ thông tin - thư viện với nhóm dịch vụ sau: dịch vụ cung cấp tài liệu theo yêu cấu; dịch vụ phổ biến thơng tin chọn lọc; dịch vụ tìm tin; dịch vụ trao đổi thông tin; dịch vụ thư ... marketing sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện Kết luận Các thư viện đại học cần có hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin thân thiện, chất lượng hiệu quả, cần có sách tích cực để quản lý phát triển.Việc...

Ngày tải lên: 22/10/2015, 02:16

... hàng Khi sử dụng sản phẩm, khách hàng cảm nhận sản phẩm có chất lượng cao, họ hài lòng với sản phẩm  Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ định nghĩa nhiều cách khác tùy thuộc vào đối tượng nghiên ... dụng Giả thuyết H1: Chất lượng đa dạng sản phẩm tăng (giảm) mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ tăng (giảm) theo Hay nói cách khác, chất lượng sản phẩm đa dạng sản phẩm tương quan đồng ... hàng muốn tận hưởng dịch vụ (chiếm 11%) họ hài lòng với dịch vụ mà Gloria Jean’s Coffee mang lại 35  Sản phẩm, dịch vụ thường sử dụng Vì đa dạng sản phẩm, dịch vụ chất lượng ổn định chuỗi cửa...

Ngày tải lên: 09/07/2016, 01:08