TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN lý CHẤT LƯỢNG sản PHẨM DỊCH vụ CÔNG TRÌNH tại CÔNG TY TELCOM

MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt TELCOM: Công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng BCVT: Bưu viễn thơng VTN: Cơng ty viễn thơng liên tỉnh VTI: Công ty viễn thông quốc tế ( VIETNAM TELECOM INTERNATIONAL) VNPT: Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam VLXD: Vật liệu xây dựng HĐKT: Hợp đồng kinh tế HĐ- XD: Hợp đồng xây dựng HĐ- XL: Hợp đồng xây lắp GTHĐ: Gía trị hợp đồng Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý LỜI MỞ ĐẦU Trong chế quản lý nay, việc nâng cao hiệu quản lý công việc vấn đề tất yếu Mỗi tổ chức, doanh nghiệp phải có hệ thống quản lý chặt chẽ khâu xung yếu Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp có ý nghĩa sống cịn họ Để tạo cạnh tranh có phần ưu thế, doanh nghiệp cần tạo khác biệt sản phẩm, dịch vụ Nói cách khác, nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất trực tiếp yếu tố vô quan trọng Qua thời gian thực tập nghiên cứu công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng (TELCOM), em phân cơng vào thực tập phận phòng kế hoạch kinh doanh (KH-KD) cơng ty Trong q trình thực tập, giúp đỡ nhân viên phòng KH- KD giúp em học hỏi nhiều kinh nghiệm làm việc thực tiễn, đồng thời hướng dẫn, bảo nhiệt tình giáo viên hướng dẫn giúp em hồn thành báo cáo thực tập cơng ty Đây học quý báu để sau tốt nghiệp trường em có vốn kiến thực định để đạt thành công cơng việc Mục đích thực tập cơng ty tìm hiểu quy trình quản lý để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng (TELCOM) Báo cáo thực tập tổng hợp gồm có phần chính: Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 1.1 Giới thiệu tổng quan trình hình thành phát triển công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng 1.2 Tìm hiểu quy trình quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập thông tin trực tiếp phịng ban, xí nghiệp sản xuất cơng ty - Trực tiếp tìm hiểu tài liệu liên quan đến vấn đề thực tập công ty cung cấp - Thu thập thông tin trang web công ty tài liệu liên quan đến hoạt động cơng ty - Phân tích liệu Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS.Đỗ Thị Hải Hà hướng dẫn tận tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty giúp đỡ em hồn thành chương trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CƠNG TRÌNH VIỄN THƠNG (TELCOM) Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CƠNG TRÌNH VIỄN THƠNG Tên tiếng Anh: TELECOMMUNICATION PROJECT CONTRUCTION DEVELOPMENT JOINT- STOCK COMPANY Tên viết tắt: TELCOM Website: www.telcom.com.vn; www.telcom.vn  Địa trụ sở chính: Lơ 18- Khu thị Định Cơng, Phường Định Cơng, Quận Hồng Mai, Thành phố Hà Nội Số Điện Thoại: 04.6405420- 04.6405429- 04.6405423 Số Fax : 04.6405419- 04.6405630  Địa văn phòng chi nhánh Miền Nam: 147/30 Quốc lộ 1A- Thành phố Biên Hoà- Tỉnh Đồng Nai Số điện thoại : 0613.954.555- 0613.955.885 Số Fax : 0613.954.788 1.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Cơng ty Cổ phần Phát triển Cơng trình viễn thơng ( trước cơng ty Cơng trình Bưu điện) thành lập từ ngày 20 tháng năm 1954 Tại Việt Nam Quyết định thành lập lại doanh nghiệp Nhà Nước: Cơng ty Cơng trình Bưu điện, Đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Bưu Chính Viễn thơng Việt Nam- Mã số 64 số 436/QĐ- TCCB ngày tháng năm 1996 Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện Xếp hạng Doanh nghiệp: Cơng ty Cơng trình Bưu điện doanh nghiệp hạng I ngành xây dựng ( Theo Quyết định số 1651/QĐ – TCCB- LĐ ngày 27/12/1995 Tổng Cục trưởng Tổng cục Bưu điện Quyết định số 347/QĐ- TCCB/HĐQT ngày 23/12/1999 Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam Quyết định chuyển đổi doanh nghiệp: Từ Cơng ty Cơng trình Bưu điện chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thơng theo Quyết định số 59/2004/QĐ- BBCVT ngày 30/11/2004 Bộ trưởng Bộ Bưu Viễn thơng Là đơn vị xây lắp chuyên ngành BCVT lâu đời, thương hiệu Cơng ty Cơng trình Bưu điện (Cơng ty Cổ phần Phát triển Cơng trình Viễn Thơng – Telcom ngày nay) găn liền với trình phát triển ngành BCVT Việt Nam Tên tuổi công ty chủ đầu tư hầu khắp nước biết đến Công ty chuyên thiết kế tư vấn thi cơng xây lắp cơng trình BCVT địa bàn nước, khách hàng công ty bưu điện tỉnh thành (nay viễn thông) địa bàn nước, công ty dọc VTN, VTI… thời gian gần công ty trọng mở rộng thị trường sang khách hàng khác VNPT Cơng ty thi cơng nhiều cơng trình mạng thông tin cho khách hàng như: Các ban quản lý dự án giao thơng cơng chính, ban quản lý trọng điểm Hà Nội, Bộ Công an, Cục Cảnh Vệ, hệ Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý thống thông tin cho ngành điện, hệ thống thông tin cho khu công nghiệp, mạng nội cho nhà… Trong thời gian tới công ty trọng mở rộng thị trường sang lĩnh vực khác kinh doanh bất động sản, đầu tư lĩnh vực sở hạ tầng, xây cho th văn phịng… tìm kiếm khách hàng, đối tác mới, bước đưa công ty trở thành công ty kinh doanh đa ngành nghề 1.1.2 Vị cạnh tranh công ty ngành BCVT Hiện tại, công ty đơn vị thi công xây lắp có quy mơ hoạt động lớn ngành bưu viễn thơng, thời gian qua Cơng ty giành tín nhiệm đơn vị ngành đặc biệt từ chuyển đổi sở hữu Phạm vi hoạt động phạm vi khách hàng Công ty rộng khắp địa bàn nước Hiện nay, công ty thi công phạm vi 50 tỉnh thành nước Nhiều cơng trình nhà thầu đánh giá cao nhờ vào chất lượng, thời gian thi công phương thức phục vụ khách hàng, bảo hành xây lắp sau nghiệm thu bàn giao Là đơn vị hạch tốn độc lập, cơng ty có khả độc lập linh hoạt cao hoạt động kinh doanh, tận dụng tốt kịp thời hội thị trường Bên cạnh đó, so sánh với công ty dẫn đầu lĩnh vực xây lắp bưu viễn thơng Telcom cịn có lợi sau:  Là công ty hàng đầu lĩnh vực xây lắp BCVT, Cơng ty có kinh nghiệm nhiều năm thi công xây lắp địa bàn từ thành phố đến nông thôn, miền núi, hải đảo  Đội ngũ cán lãnh đạo có kiến thức, lực tinh thần trách nhiệm cao, linh hoạt quản trị, chủ động việc đa dạng hố loại hình hoạt động nhằm đảm bảo mục tiêu phát triển  Đội ngũ lao động trẻ, động đào tạo bản, số lượng lao động 40 tuổi chiếm đa số tổng số lao động Cơng ty có Nguyễn Thị Hồng Th- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý sách ưu tiên phát triển nguồn nhân lực rõ ràng, trọng đến nhân lực có tay nghề cao, trình độ tiên tiến, gắn bó lâu dài với công ty  Các trang thiết bị, tài sản cố định phục vụ sản xuất, thi công quản lý ưu tiên đầu tư đại, văn phòng làm việc khang trang 1.1.3 Các ngành nghề lĩnh vực kinh doanh - Xây dựng cơng trình Bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin cơng trình cơng nghiệp, giao thơng, dân dụng theo quy định pháp luật - Tư vấn, thiết kế, lập dự án đầu tư cơng trình bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, lập báo cáo kinh tế kỹ thuật, thẩm định dự tốn cơng trình bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin - Sản xuất vật liệu xây dựng vật liệu khác phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp nhu cầu xây dựng - Đầu tư lĩnh vực: bưu chính, viễn thơng lĩnh vực đầu tư khác theo quy định pháp luật - Kinh doanh xuất khẩu, nhập vật tư, thiết bị bưu chính, viễn thơng cơng nghệ thơng tin - Xây dựng lắp đặt cơng trình điện, điện tử, thơng gió, điều hồ cấp nước; Các cơng trình thơng tin tín hiệu đường sắt, đường bộ, hàng khơng, đường biển - Trang trí nội, ngoại thất cơng trình - Xây dựng móng cơng trình kết cấu hạ tầng, cầu đường, bến cảng, đê điều, đường dây trạm biến điện - Sản xuất lắp dựng, sửa chữa, bảo trì cơng trình cột cao, thiết bị bưu viễn thơng, tin học trang thiết bị khác thuộc đài, trạm, bưu cục Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý - Xây dựng lắp đặt hệ thống thông tin nội bộ, hệ thống báo cháy, camera, trang âm, chống sét, truyền thanh, truyền hình - Kinh doanh vật liệu, thiết bị, máy móc xây dựng, trang thiết bị nội thất, cáp viễn thông, cáp điện lực mặt hàng khác - Kinh doanh xuất nhập vật tư, vật liệu, máy móc thiết bị phụ kiện điện, điện tử, tin học - Kinh doanh khai thác dịch vụ bưu viễn thơng, dịch vụ du lịch, nhà hàng, khách sạn ngành nghề kỹ thuật dịch vụ khác( không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường,…) - Kinh doanh bất động sản, xây dựng chung cư, xây nhà để bán, xây nhà cho thuê( không bao gồm hoạt động tư vấn giá đất) - Cho thuê văn phòng làm việc -Cho thuê sân tennis -Kinh doanh kho bãi -Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí( khơng bao gồm kinh doanh quán bar, Karaoke, vũ trường) 1.1.4 Bộ máy tổ chức quản lý sản xuất cơng ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng Cơng ty có mơ hình tổ chức theo kiểu chức chức năng, phận phòng ban chịu quản lý chung cấp cao Tổng giám đốc, phận tổ chức chịu trách nhiệm lĩnh vực chuyên mơn mình, chi nhánh Miền Nam chịu kiểm sốt chung từ cơng ty Các xí nghiệp giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm việc xây lắp, sửa chữa, bảo hành cơng trình xây lắp cơng ty, bên cạnh xí nghiệp giao trách nhiệm trực tiếp giám sát tồn q trình xây lắp cơng trình báo cáo kết cho cấp Công ty giao phó trực tiếp vấn đề đảm bảo chất lượng cơng trình từ việc cung cấp vật liệu, kế hoạch sản xuất cho xí nghiệp phụ trách Việc Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý tổ chức máy quản lý, sản xuất công ty giúp công ty hoạt động trôi chảy hiệu hơn, tiến độ thực xây dựng sửa chữa cơng trình mà cơng ty chịu trách nhiệm phân cấp rõ ràng nhiệm vụ cụ thể Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 10 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa hc qun lý Máy cắt có độ xác cao ( Đức ) 3 Máy khoan đứng, khoan cần bán tự động ( Việt nam ) Cẩu bánh ADK ( Nga ) Máy kiểm tra mối hàn siêu âm ( Nhật ) Máy phát điện 2KW ( Nhật ) CÈu, leo CL - ( ViÖt nam ) Máy trộn bê tông bánh lốp 250-300 lít Máy đầm bê tông 10 M¸y kinh vÜ 3T5KΠ ( Nga ) 11 M¸y tiƯn vạn ( Việt nam + Nga ) 12 Máy đột dập ( Việt nam ) 13 Máy doa toạ độ ( Tiệp Khắc ) 14 Máy mài cầm tay ( Nhật ) 15 Máy ca cắt kim loại ( Việt nam ) 16 Máy mài đứng ( Việt nam ) 18 Tời tay 1,5 ®Õn tÊn ( Nga ) 10 19 Bé giàn giáo xây dựng So vi cỏc cụng ty hoạt động lĩnh vực xây lắp bưu viễn thông Công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thơng đơn vị chủ động đầu tư cho tài sản cố định, máy móc thiết bị phục vụ công tác thi công Việc thi công công trình nhiều địa bàn khác nước đòi hỏi đơn vị xây lắp trực thuộc ( chi nhánh xí nghiệp) tồn cơng ty phải đầu tư lượng vốn đáng kể cho phương tiện vận tải nhằm phục vụ việc đưa đón cán công nhân viên vận chuyển thiết bị, vật tư đến chân cơng trình Với kinh nghiệm ngành xây lắp cơng trình viễn thơng 55 năm, đội ngũ cơng nhân cơng ty có khả sử dụng nhựng cơng nghệ thi cơng cơng trình viễn thơng đại Việt Nam nay, ví dụ cơng nghệ bắn cáp ống HDPE máy nén khí, thời gian thi công nhanh hơn, đảm bảo tiến độ, tiết kiệm chi phí nhân cơng, an tồn cho cáp viễn thông Các trang thiết bị thi công động xí nghiệp với đặc tính nhỏ, gọn, dễ dàng động để thi công địa hình phức tạp máy trộn bê tong, máy cắt đường, máy đầm cóc, ván khn bê tong phục vụ sản xuất cột bê tông Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 17 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý cấu kiện bê tông khác… cho phép đúc bê tông chỗ với chất lượng cao đáp ứng yêu cầu chủ đầu tư, tiết kiệm chi phí vận chuyển thời gian 1.2.2.2 Hệ thống cơng trình xây lắp cơng ty đảm nhiệm thời gian gần Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 18 Danh sách hợp đồng tiêu biểu đà thực năm gần I Các công trình xây lắp phần tuyến ( tuyến cống bể, tuyến cột ) đà thực TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp ®ång TiÕn ®é thùc hiƯn HƯ thèng cèng bĨ cáp ngầm huyện Cát Hải, Thuỷ nguyên, Kiến thuỵ TX Đồ sơn- TP Hải phòng GĐ(2003-2005) Gói thầu: Thi công xây lắp cống bể khu vực thuộc huyện Kiến thuỵ Mở rộng hệ thống cống bể mạng cáp thi xà Ninh Bình - Bu điện tỉnh Ninh Bình năm 2005 Gói thầu: Thi công xây lắp Mở rộng mạng cống bể khu vực Huyện Thuận Thành Tỉnh Bắc Ninh Năm 2006 Xây dựng hệ thống cống bể ngầm đài Thuỷ Nguyên năm 2005 BĐ Hải phòng Gói thầu : TCXL cống bể KV thuộc huyện Thuỷ Nguyên Xây dựng hệ thống cống bể tuyến cột treo cáp tổng đài thuộc Host Đức Trọng - Bu điện tỉnh Lâm Đồng năm 2006 Gói thầu: Xây lắp Số 930/HĐ-XD Ngày 29/04/2005 GTHĐ: 2.078.823.000 GTQT: 1.670.645.043 Số 338/HĐKT Ngày 17/02/2006 GTHĐ: 1.503.487.756 GTQT: 1.187.351.984 Số 3375/HĐXD-BĐBN Ngày 13/07/2006 GTHĐ: 1.423.753.000 QT: kiểm toán Số 1820/HĐ-XD Ngày 14/7/2006 GTHĐ: 2.418.663.931 GTQT: 2.472.445.891 Số 4454/HĐKT2006 Ngày 06/9/2006 GTHĐ: 1.581.200.000 XNKL: 1.480.277.914 Tiến độ: 170 ngày KC: 17/6/2005 HT: 15/12/2005 NTBG: 23/3/2006 Tiến độ: 80 ngày KC: 20/02/06 NTBG: 01/11/06 QT: 2007 KL xây lắp đà thực Tuyến cống bể đến lỗ : 10.002m - Bể cáp loại: 180 bể Tuyến cống bể đến 10 ống : 5.522m - Bể cáp loại: 59 bể Tiến độ: 48 ngày QT: 20/8/2007 Tuyến cống bể đến lỗ : 8.205m - Bể cáp loại: 157 bể Tiến độ: 80 ngày NTBG: 12/02/2007 QT: 20/8/2007 Tuyến cống bể đến lỗ : 16.106m - Bể cáp loại: 226 bể Tiến độ: 90 ngµy KC: 01/10/2006 HT: 31/10/2007 NTKL: 31/10/207 XNKL: 08/11/07 TuyÕn cống bể đến lỗ : 15.106m Cột BT : 238 cột - Bể cáp loại: 247 bể Bu điện Thành phố Hải Phòng Bu điện Tỉnh Nih Bình Bu điện Tỉnh Bắc Ninh Bu điện Thành phố HảI Phòng Bu điện tỉnh Lâm Đồng Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học qun lý Nâng cấp, mở rộng mạng cống bể khu vực huyện Nghĩa Hng Tỉnh Nam Định Năm 2006 Xây dựng cống bể, cột treo cáp ĐVT Đăkmil Công ty viễn thông Đăklăk - Đăknông năm 2006 Gói thầu: Xây lắp mạng cống bể, cột Xây dựng cống bể, cột treo cáp ĐVT Gia Nghĩa Công ty viễn thông Đăklăk - Đăknông năm 2006 Gói thầu: Xây lắp mạng cống bể, cột Mở rộng tuyến cống bể cột bê tông treo cáp trạm viễn thông ĐVT Buôn Hồ - Công ty viễn thông Đăklăk - Đăknông năm 2006 Gói thầu: Xây lắp m¹ng cèng bĨ, cét 10 Më réng m¹ng cèng bĨ, cột treo cáp huyện Phong Điền Bu điện tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2006 Gói thầu: Thi công xây lắp 11 Mở rộng sở hạ tầng mạng ngoại vi khu vực tổng đài Uông Bí, Nam Khê, Vàng Danh, Bắc Sơn ĐVT Uông Bí Bu điện tỉnh Quảng Ninh năm 2007 Gói thầu: Thi công xây lắp Số 08/HĐKT 2007 Ngày 16/03/2007 GTHĐ: 1.280.820.000 GTQT: 1.380.665.000 Số 07/HĐ-XD/2007 Ngày 16/03/2007 GTHĐ: 692.339.000 QT: kiểm toán Tiến độ: 60 ngày QT: 20/8/2007 Tiến độ: 54 ngày Số 06/HĐ-XD/2007 Ngày 16/03/2007 GTHĐ: 1.146.030.552 Tiến độ: 54 ngày Số 09/HĐ-XD/2007 Ngày 23/03/2007 GTHĐ: 1.001.768.768 Tiến độ: 48 ngày Số 04/HĐXD/2007 Ngày 28/02/2007 GTHĐ: 899.600.000 QT: kiểm toán Số 854/HĐ XL Ngày 26/7/2007 GTHĐ: 830.140.272 T lý: số 1646/TLHĐ GTTL: 850.742.861 Tiến độ: 80 ngày KC: 01/3/2007 Tiến độ: 60 ngày KC: 13/8/2007 HT: 29/10/2007 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý TuyÕn cống bể đến lỗ : 12.953m - Bể cáp loại: 108 bể Tuyến cống bể 2-3 lỗ : 6.105m Cét BT : 465 cét - BĨ c¸p loại: 104 bể Tuyến cống bể đến lỗ : 6.455m Cột BT 7B-B-65: 1143 cột - Bể cáp loại: 118 bể Tuyến cống bể đến lỗ : 7.598m Cột BT : 922 cột - Bể cáp loại: 119 bể Tuyến cống bể đến lỗ : 10.535m Cột BT : 282 cột - Bể cáp loại: 149 bể Tuyến CB èng: 4000m BĨ c¸p: 85 bĨ Cét BT: 70 cét Bu điện Tỉnh Nam Định Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông Bu điện Thừa Thiên Huế Bu điện tØnh Qu¶ng Ninh 19 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý II công trình gồm xây lắp tuyến , kéo cáp đồng loại đà thc TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ thực Mở rộng mạng cáp tổng đài thuộc HOST Đà Lạt Bu điện tỉnh Lâm Đồng ( Bổ sung giai đoạn 2003 2005) Gói thầu: Xây Lắp Bổ sung mạng cáp nội hạt tỉnh Hoà Bình Giai đoạn 2003-2005 Gói thầu: Xây lắp cống bể kéo cáp Số 1062/HĐKT Ngày 19/9/2005 GTHĐ: 818.098.295 GTQT: 632.595.229 Số 29/HĐKT 205 Ngày 26/9/2005 GTHĐ: 3.240.691.000 XNKL: 2.538.004.163 QT kiểm toán Mạng cáp Thị xà Ninh Bình Huyện Hoa L Bu điện tỉnh Ninh Bình ( Bổ sung giai đoạn 2003 2005) Gói thầu: Xây lắp ( cống bể kéo cáp) Số 1161-2005/HĐKT Ngày 07/12/2005 GTHĐ: 2.512.722.000 GTQT: 1.322.475.933 Mở rộng mạng cáp Thị xà Hà Tĩnh huyện Kỳ Anh, Cẩm Xuyên, Hơng Khê Bu điện tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2006 - 2008 Số 194-2007/HĐXD Ngày 02/02/2007 GTHĐ: 725.745.000 XNKL: 692.606.229 Tiến độ: 80 ngày XNKL: 31/12/05 Tiến ®é: 80 ngµy KC: 20/10/05 TiÕn ®é: 146 ngµy KC: 2006 NTBG:30/11/06 QT: 17/4/2007 Tiến độ: 100 ngày KC: 2007 HT: 2007 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh t 47B- Khoa khoa hc qun lý KL xây lắp chÝnh ®· thùc hiƯn Tun cèng bĨ ®Õn lỗ : 1.430m Bể cáp : 39 bể Cáp cống : 33.020m C¸p treo : 10.180m Tun cèng bĨ đến 10 lỗ : 15.503m Bể cáp : 225 bể C¸p cèng : 34.855m C¸p treo : 13.490m TuyÕn cèng bể đến 15 lỗ : 4.586m Bể cáp : 86 bĨ Cét: 02 cét C¸p cèng : 21.140m C¸p treo : 360m C¸p cèng: 51.980 m C¸p treo: 160.830m Tủ hộp loại: 146 Bu điện tỉnh Lâm Đồng Bu điện tỉnh Hoà Bình Bu điện tỉnh Ninh Bình Bu điện tỉnh Hà Tĩnh 20 Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý III công trình cáp quang đà thc TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ KL xây lắp đà thực Lắp đặt Camera Bộ t lệnh cảnh vệ Gói thầu: Cống bể, cáp quang Số 402/HĐKT 2005 Ngày 14/7/2005 GTHĐ: 4.580.783.000 TL số 485/TLHĐ Ngày 28/6/2006 GTTL: 4.811.556.000 HĐ: 14/7/2005 Tiến độ: 25 ngày KC: 22/7/2005 HT: 01/9/2005 NTBG: 28/10/2005 TuyÕn TCB: 25.066m CB xây mới: 5.016m Cáp 8FO: 25.86m MS: 31 ODF: 64 ố PVC: 15470m Tuyến truyền dẫn cáp quang Thị x· S¬n La – Mêng Bó – Mêng La Bu điện tỉnh Sơn La Số 1583/HĐXL Ngày 18/11/2005 GTHĐ: 2.647.910.000 GTQT: 2.627.653.037 Tiến độ: 85 ngày KC: 10/3/2006 HT: 18/1/2007 NTBG: 08/5/2007 TuyÕn CTT: 34.995m TuyÕn TCB: 3.031m C¸p 8FO: 41.750m MS: 23 ODF: è s¾t: 1.03m L¾p đặt tuyến cáp Easoup Earôk CMgar Quảng Hiệp Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông năm 2005 Gói thầu: Xây lắp tuyến cáp Số 1922/HĐXD Ngày 12/12/2005 GTHĐ: 672.004.000 QT: kiểm toán Cáp quang hoá mạng truyền dẫn huyện giai đoạn 2004-2005 bu điện tỉnh ĐăkLăk Gói thầu: Xây lắp tuyến cáp Krôngpăk Ngà ba Jang ré Mở rộng tuyến truyền dẫn quang nội tỉnh phía đông giai đoạn 2003-2005 bu điện tỉnh Bình Định Gói thầu: Xây lắp tuyến Bình Dơng Mỹ An Mỹ Thọ An Lơng Phù Mỹ HĐ: 1.643.127.672 QT: kiểm toán HĐ: 1.950.659.000 QT: 2.171.908.156 Tiến độ: 50 ngày HĐ: 27/02/2006 Tiến độ: 110 ngày KC: 2006 HT: 12/2006 NTBG: 22/12/2006 HĐ: 09/01/2006 Tiến độ: 90 ngày KC: 2006 HT: 2006 NTBG: 2007 QT: 08/6/07 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Bộ t lệnh cảnh vệ Bu điện Tỉnh Sơn La Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông Tuyến CTT: 38.632m Tuyến TCB: 4.474m C¸p 8FO: 46.889m MS: ODF: è s¾t: 1.152m TuyÕn CTT: 32.769m TuyÕn TCB: 2.059m MS: ODF: ố sắt: 2.714m Công ty Viễn thông Đăklăk Đăknông Bu điện Tỉnh Bình Định 21 Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học qun lý IV công trình cột anten đà thực TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ thùc hiƯn Cét Anten tù ®øng cao 60m khu trung tâm viễn thông cụm công nghiệp Gián Khẩu Gói thầu: Xây lắp Số 897/HĐKT Ngày 22/5/2006 GTHĐ: 854.604.381 GTQT: 854.604.381 Xây dựng cột anten dây co H=42m Bản Hòm, Nậm Cắn Bu điện tỉnh Nghệ An năm 2007 Số 49/HĐ-2007 Ngày 02/4/2007 GTHĐ: 333.463.050 GTQT: 334.601.660 Xây dựng cột anten dây co H=42m Nam Anh, Nam Nghĩa, Nam Thái Bu điện tỉnh Nghệ An năm 2007 Số 50/HĐ-2007 Ngày 02/4/2007 GTHĐ: 476.056.839 GTQT: 475.591.654 KL xây lắp đà thực Tiến độ: 120 ngày KC: 01/6/2006 NTBG: 27/12/2006 Cột TĐ mặt cao 60m Móng BT: 10x10 Cầu cáp thang leo: 60,9m Tiến ®é: 45 ngµy KC: 6/2007 HT: 8/2007 QT: 25/10/2007 02 Cột DC mặt cao 42m bao gồm phần móng, sản xuất, lắp dựng Tiến độ: 45 ngày KC: 6/2007 HT: 8/2007 QT: 25/10/2007 03 Cét DC mỈt cao 42m bao gồm phần móng, sản xuất, lắp dùng Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Bu ®iƯn TØnh Ninh Bình Bu điện Tỉnh Nghệ An Bu điện Tỉnh Nghệ An 22 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Danh mơc c¸c hợp đồng triển khai thi công : I Các công trình xây lắp phần tuyến ( tuyến cống bể, tuyến cột ) thực TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ Xây dựng hệ thống hạ tầng mạng cống bể trạm: Trung tâm Thành phố Thanh Hoá, Đông Tác, Nam Ngạn, Ba Voi, Phú Sơn, Đông Vệ, Lai Thành, Cầu Chui Bu điện tỉnh Thanh Hoá Gói thầu: Xây lắp phần cống bể Mở rộng mạng cống bể cột treo cáp Khu vực Đông Nam Thành phố Huế Bu điện tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2006 Gói thầu: Xây lắp cống bể cột treo cáp Mở rộng tuyến cống bể trồng cột trạm Phú An , Hng Phú, Thờng Thạnh Công ty Viễn thông Cần Thơ Hậu Giang ( giai đoạn 2006 2008) Gói thầu: Thi công xây lắp Mở rộng mạng cống bể Trạm viễn thông Cái Tắc Đài viễn thông Châu Thành A Công ty Viễn thông Cần Thơ Hậu Giang ( Giai đoạn 2006 2008 ) Gói thầu: Thi công xây lắp HĐ: 2.022.723.300 HĐ: 22/06/2007 Tiến độ: 280 ngày HĐ: 1.322.319.000 HĐ: 25/08/2007 Tiến độ: 80 ngày KC: 05/9/2007 HĐ: 1.035.430.000 HĐ: 24/10/2007 Tiến độ: 63 ngày KC: 11/2007 HĐ: 2.192.151.000 HĐ: 03/12/2007 Tiến độ: 90 ngày Nguyn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa hc qun lý KL xây lắp theo hợp đồng Tuyến cống bể đến lỗ : 16.033m - BĨ c¸p : 245 bĨ Tun cèng bĨ đến lỗ : 10.877m Cột BT 7A-V-95 : 22 cột - Bể cáp loại: 171 bể - Hộp KT: 43 hộp Tuyến cống bể đến lỗ : 10.858m èng Cét BT 7m : 601cét Cét BT 10m : 10cột - Bể cáp loại: 32 bể Tuyến cống bể đến lỗ : 8.429m - Bể cáp : 58 bể Bu điện tỉnh Thanh Hoá Bu điện Thừa Thiên Huế Công ty Viễn thông Cần Thơ Hậu Giang Công ty Viễn thông Cần Thơ Hậu Giang 23 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh t 47B- Khoa khoa hc qun lý II công trình gồm xây lắp tuyến , kéo cáp đồng loại thực TT Tên công trình Giá trị hợp đồng trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ Bổ sung mạng cáp huyện Phú Xuyên Thờng Tín Hoài Đức tỉnh Hà Tây giai đoạn 2003 2005 Gói thầu: Xây lắp cống bể kéo cáp Di chuyển, hạ ngầm hệ thống thông tin bu điện thành phố Hà Nội quản lý thuộc gói thầu xây dựng đờng bờ tráI sông tô lịch đoạn từ Cầu Mới đến đờng 70B Dự án thoát nớc Hà Nội Giai đoạn I Mở rộng mạng cáp đài viễn thông Thị xà Sơn Tây Bu điện tỉnh Hà Tây năm 2007 Gói thầu: Thi công xây lắp HĐ: 15/02/2006 GTHĐ: 1.737.741.000 HĐ: 3.108.869.000 Số 37/2007/HĐXD Ngày 16/11/2007 GTHĐ: 1.293.809.000 KL xây lắp Tiến độ: 110 ngày KC: 2006 Tuyến cống bể 3-4 lỗ: 12.010m Bể cáp: 205 Cáp cống: 30.470 m Cáp treo: 19.500m Cột BT: 168 cột HĐ: 28/12/2007 Tiến độ: 45 ngày KC: C bể mới: 5.772 m Bể cáp: 72 Ganivô: 92 Thu hồi, tháo dỡ, kéo tuyến cáp đồng: 14.615m Thu hồi, tháo dỡ, kéo tuyến cáp quang 780m Tiến độ: 60 ngµy Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý TuyÕn cèng bÓ 2-4 lỗ: 6.708m Bể cáp: 110 bể Cáp treo: 12.790 m Cột BT: 381 cột Bu điện tỉnh Hà Tây Công ty Cổ phần xây dựng dịch vụ thơng mại 68 Bu điện tỉnh Hà Tây 24 Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học qun lý III công trình cáp quang thc TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ Tuyến truyền dẫn cáp quang Yên Minh, Phó Bảng, Đồng Văn Bu điện tỉnh Hà Giang Gói thầu: Xây lắp tuyến cáp Tuyến truyền dẫn cáp quang Quang Bình Xuân Giang - Đồng Yên Vĩnh Tuy Bằng Hành Liên Hiệp Bu điện tỉnh Hà Giang Gói thầu: Xây lắp tuyến cáp Thi công gói thầu số 14: Thi công hệ thống thông tin ngành điện phục vụ xây dựng nhà máy thuỷ điện Huội Quảng Lắp đặt cáp quang mạng MAN-E huyện : Ân Thi, Tiên Lữ, Kim Động, Phù Cừ, Khoái Châu Thị xà Hng Yên năm 2008 Gói thầu: Thi công xây lắp + vật liệu khác KL xây lắp theo hợp đồng HĐ: 09/4/2007 Tiến độ: 14 tuần Dài tuyến : 45.660m Cột BT: 1.071 cét C¸p 8FO treo: 47.160m MS: 16 ODF: Bu điện Tỉnh Hà Giang HĐ: 806.260.000 HĐ: 01/4/2007 Tiến độ: 100 ngµy Dµi tuyÕn : 63.677m Cét BT: 470 cét Cáp 8FO treo: 65.512m MS: 19 ODF: 12 Bu điện Tỉnh Hà Giang HĐ: 4.295.594.000 HĐ: 01/4/2007 Tiến độ: 120 ngày Cáp ADSS: 35,82 km MS: 11 ODF: Tiến độ: 80 ngày Cáp quang treo: 16FO=41.870m 24FO=16.030m 36FO=6.520m Cáp quang kÐo cèng: 16FO=14.720m 24FO=18.900m 36FO=6.810m MS: 32bé ODF: 37 HĐ: 1.360.410.000 Số 22/2008/HĐXL Ngày 28/5/2008 GTHĐ: 1.582.219.000 Nguyn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa hc qun lý Ban quản lý DA Thuỷ điện I Viễn thông Hng Yên 25 Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Các tuyến cáp quang mạng MAN-E khu vực huyện Chiêm Hoá, Hàm Yên Gói thầu: Thi công xây lắp + vật liệu phụ Xây dựng tuyến cáp quang phục vụ mạng MAN-E quận Cái Răng thuộc công ty Viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang giai đoạn 2007 2008 Gói thầu: Thi công xây dựng Số 253//HĐ-XD Ngày 03/6/2008 GTHĐ: 988.456.320 GTHĐ: 980.890.847 Tiến độ: 90 ngày Tiến độ: 30 ngày Nguyn Th Hng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý C¸p quang treo: 16FO=74,83 km C¸p quang kÐo cèng: 16FO=3,65 km MS: 22bộ ODF: 12 Viễn thông Tuyên Quang Viễn thông Cần Thơ Hậu Giang 26 Nguyn Th Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa hc qun lý IV công trình cột anten thực TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ Công trình: Xây dựng sở hạ tầng để phục vụ lắp đặt trạm BTS cho mạng thông tin di động khu vực Tân Đệ BĐT Thái Bình giai đoạn 2007 2008 Gói thầu : Thi công xây lắp Công trình: Xây dựng sở hạ tầng để phục vụ lắp đặt trạm BTS cho mạng thông tin di động khu vực An Lễ BĐT Thái Bình giai đoạn 2007 2008 Gói thầu : Thi công xây lắp Công trình: Cột anten tự đứng cao 40m trạm BTS u Điềm huyện Phong Điền , tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2007 Gói thầu : Móng, tiếp địa lắp dựng Công trình: Cột anten tự đứng cao 40m trạm BTS Quảng Công huyện Quảng Điền , tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2007 Gói thầu : Xây lắp Công trình: Cột anten tự đứng cao 40m trạm BTS Lăng Cô 2, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2007 Gói thầu : Móng, tiếp địa lắp dựng 16/HĐXD GTHĐ: 335.405.000 HĐ: 30/6/2007 Tiến độ: 30 ngày KC: 04/7/2007 17/HĐXD GTHĐ: 384.607.013 HĐ: 30/6/2007 Tiến độ: 30 ngày KC: 04/7/2007 KL xây lắp - SX lắp cột ATTĐ cao 35,5m - Cải tạo phòng BTS - Thi công HT tiếp đất, hệ thống điện - SX lắp cột ATTĐ cao 35,5m - Cải tạo phòng BTS - Thi công HT tiếp đất, hệ thống điện Bu điện Tỉnh Thái Bình Bu điện Tỉnh Thái Bình 73/HĐXD/2007 GTHĐ: 156.398.000 HĐ: 26/6/2007 Tiến độ: 60 ngày KC: 28/6/2007 Độ cao cột: 40m TC phần móng, tiếp địa lắp dựng Bu điện Tỉnh Thừa Thiên Huế 376/HĐXD/2007 GTHĐ: 181.065.000 HĐ: 15/7/2007 Tiến độ: 42 ngày KC: 16/7/2007 Độ cao cột: 40m TC phần móng, tiếp địa lắp dựng Bu điện Tỉnh Thừa Thiên Huế 74/HĐXD/2007 GTHĐ: 155.339.000 HĐ: 09/11/2007 Tiến độ: 60 ngày KC: 11/11/2007 Độ cao cột: 40m TC phần móng, tiếp địa lắp dựng Bu điện Tỉnh Thừa Thiên Huế Nguyn Th Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 27 Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Danh mục hợp đồng lắp đặt thiết bị, tổng đài, mạng thông tin nội đà thực TT Tên công trình Giá trị nhà thầu thực trớc thuế Thời gian hợp đồng Tiến độ Xây dựng mạng ngoại vi phục vụ PTTB khu tập thể Bộ Kế hoạch đầu t, Bộ Công An thuộc tổng đài Cầu Giấy Lắp đặt dây thuê bao nhà chung c cao tầng CT3A, CT3B, CT3C CT4A khu Bắc Lnh Đàm mở rộng Lắp đặt thiết bị để phục vụ di chuyển tổng đài Ô Chợ Dừa Gói thầu: Xây lắp Kéo cáp phát triển thuê bao khu đô thị Phú Diễn HĐ Số 132/TC.2005 Ngày 08/4/2005 GTHĐ: 299.684.000 Tiến độ: 80 ngày HĐ Số 163a/HĐ/TCXL2005 Ngày 22/11/2005 GTHĐ: 328.543.847 Tiến độ: theo tiến độ thi công nhà HĐ Số 0210/TC.2006 Ngày 20/9/2006 GTHĐ: 779.221.300 ( Cả VAT ) Tiến độ: 30 ngày HĐ Số 30/HĐ-XL2007 Ngày 10/1/2008 GTHĐ: 233.185.000 Tiến độ: 90 ngày Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa hc qun lý KL xây lắp theo hợp đồng Lắp đặt tuyến ống, tuyến cáp thuê bao Lắp đặt tuyến ống ngầm tờng, hệ thống dây thuê bao ổ cắm điện thoại cho nhà Công ty Điện thoại Hà Nội Công ty Điện thoại Hà Nội Lắp đặt hệ thống tiếp đất, di chuyển tổng đài sang vị trí Công ty Điện thoại Hà Nội Lắp đặt tuyến ống, tuyến cáp thuê bao khu đô thị Công ty Điện thoại Hà Nội 28 KT LUN Qua q trình thực tập tìm hiểu cơng ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng (TELCOM), tiếp xúc với thực tiễn học hỏi kinh nghiệm thực tế Em có hội tìm hiểu thực tế làm việc cơng ty qua sát thực với phận phịng ban tổ chức Đây hội tốt để em có kiến thức cho cơng việc sau trường Trên thông tin tìm hiểu tổng quan cơng ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng Báo cáo tổng hợp trình bày chi tiết trình phát triển, hình thành, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh sản xuất, dịch vụ cơng ty Bên cạnh vấn đề quản lý, nâng cao chất lượng cơng trình viễn thơng em đặc biệt ý tới, điểm quan trọng công ty xây lắp cơng trình viễn thơng TELCOM Trong thời gian thực tập cơng ty em tìm hiểu lực, chức năng, nhiệm vụ công ty TELCOM cơng ty thuộc Bộ bưu viễn thông công ty hoạt động lĩnh vực xây lắp cơng trình BCVT Đây cơng ty có uy tín kinh nghiệm 55 năm qua hoạt động có hiệu nước Thời gian tới, cơng ty có hướng kinh doanh mở rộng sang lĩnh vực khác để đa dạng hoá ngành nghề hoạt động như: bất động sản, đầu tư, tìm kiếm khách hàng, đối tác mới,…Các cơng trình mà cơng ty đảm nhiệm nhà thầu đánh giá cao nhờ vào chất lượng, thời gian thi công dịch vụ sau nghiệm thu bàn giao Những mà em trình bày báo cáo tồn thơng tin mà em thu thập tìm hiểu trình thực tập cơng ty Nếu có vấn đề cịn thiếu sót em kính mong q cơng ty giáo hướng dẫn thực tập giúp em hoàn thành tốt báo cáo Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ sơ giới thiệu lực công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng TELCOM Dự thảo điều lệ, tổ chức hoạt động TELCOM Nguyễn Thị Hồng Thuý- Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 30 ... quản lý 1.2 TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ CƠNG TRÌNH TẠI CƠNG TY TELCOM 1.2.1 Quy trình xây lắp kiểm tra chất lượng sản phẩm xây lắp công ty cổ phần phát triển cơng trình. .. Lớp Quản lý kinh tế 47B- Khoa khoa học quản lý 1.1 Giới thiệu tổng quan q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng 1.2 Tìm hiểu quy trình quản lý chất lượng sản. .. yếu Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp có ý nghĩa sống họ Để tạo cạnh tranh có phần ưu thế, doanh nghiệp cần tạo khác biệt sản phẩm, dịch vụ Nói cách khác, nâng cao chất lượng