mô tả những đặc điểm của khách hàng sử dụng mạng di động viettel

Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với mạng di động beeline

Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với mạng di động beeline

Ngày tải lên : 12/05/2016, 23:19
... [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c https://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/gbnPqsoby1ZFmy 2/84 12/5/2016 [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c ... [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c https://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/gbnPqsoby1ZFmy 4/84 12/5/2016 [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c ... [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c https://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/gbnPqsoby1ZFmy 6/84 12/5/2016 [Nghiên cứu Marketing] Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c...
  • 84
  • 424
  • 2
Luận văn: “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone” pps

Luận văn: “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone” pps

Ngày tải lên : 09/08/2014, 14:21
... theo đặc trưng cá nhân: Lập bảng tần số, biểu đồ để tả mẫu thu thập theo đặc điểm khách hàng, thời gian sử dụng dịch vụ, loại hình dịch vụ, nhân tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng ... “Nhiều điểm hỗ trợ khách hàng từ thành phần Dịch vụ khách hàng với lý do, điểm hỗ trợ khách hàng nhiều tạo cho người dùng thuận tiện trình sử dụng dịch vụ  “Thời gian làm việc thuận tiện điểm ... thể mục tiêu nghiên cứu khách hàng sử dịch vụ di động mạng VinaPhone Đà Nẵng Do đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ VinaPhone Đà Nẵng nên tất phiếu điều tra sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp, dựa...
  • 88
  • 2.6K
  • 13
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội

Ngày tải lên : 16/07/2015, 10:19
... hỏi dựa quan điểm, ý kiến đánh giá 100 khách hàng chất lƣợng dịch vụ thông tin di động Kết nghiên cứu đƣa đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone ... vụ khách hàng chất lƣợng gọi Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone Từ khóa: Sự hài lòng, mạng điện thoại di động ... cho khách hàng vô cần thiết, từ nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ, giữ chân khách hàng có nhƣ lôi kéo khách hàng tiềm Vậy: Chất lƣợng dịch vụ mạng Mobifone đáp ứng hài lòng khách hàng...
  • 95
  • 595
  • 5
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE  KHU VỰC HÀ NỘI

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE KHU VỰC HÀ NỘI

Ngày tải lên : 27/07/2016, 14:19
... hỏi dựa quan điểm, ý kiến đánh giá 100 khách hàng chất lƣợng dịch vụ thông tin di động Kết nghiên cứu đƣa đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone ... vụ khách hàng chất lƣợng gọi Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone Từ khóa: Sự hài lòng, mạng điện thoại di động ... cho khách hàng vô cần thiết, từ nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ, giữ chân khách hàng có nhƣ lôi kéo khách hàng tiềm Vậy: Chất lƣợng dịch vụ mạng Mobifone đáp ứng hài lòng khách hàng...
  • 22
  • 683
  • 1
NGHIÊN cứu LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG đối với MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE tại TP HCM

NGHIÊN cứu LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG đối với MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE tại TP HCM

Ngày tải lên : 18/08/2017, 23:46
... tối đa sim di động trả trước /mạng Cùng với phát triển dòng máy hai sim hai sóng nên khách hàng lúc sử dụng dịch vụ nhiều nhà mạng Vì thế, việc “giữ chân” khách hàng, làm cho khách hàng trở nên ... thành khách hàng mạng di động Mobi one TP HCM 2012 26 4.3 Kiểm tra tương quan mục hỏi tính toán Cronbach Alpha 30 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng mạng di động ... lời nhanh chóng, xác câu hỏi khách hàng 5 Khi khách hàng có yêu cầu gặp khó khăn sử dụng dịch vụ, phải có trách nhiệm trước khách hàng giải hoàn chỉnh yêu cầu khách hàng hài lòng Giữ lời hứa trung...
  • 67
  • 245
  • 0
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG điện THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU MOBIFONE KHU vực THỪA THIÊN HUẾ

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG điện THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU MOBIFONE KHU vực THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 05/10/2017, 21:07
... trạng hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động trả sau Tr Mobiphone - Khu vực Thừa Thiên Huế 37 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU MOBIFONE ... tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động trả sau MobiFone .92 3.2 Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động trả sau MobiFone - Khu ... ́ nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động trả sau MobiFone tê ́H Đối tượng khảo sát: Là khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động trả sau MobiFone - Khu vực...
  • 146
  • 239
  • 1
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel của sinh viên K45 trường Đại học Kinh tế Huế

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel của sinh viên K45 trường Đại học Kinh tế Huế

Ngày tải lên : 25/01/2016, 18:09
... người có sử dụng mạng di động Viettel, 38 sinh viên có sử dụng mạng Vinafone chiếm 16,5% 82 sinh viên sử dụng mạng di động Mobifone chiếm 35,7% Bảng 2: Thời gian sử dụng mạng di động Viettel ban ... vi sử dụng mạng di động Viettel + Mức độ ảnh hưởng chất lượng phục vụ đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel + Mức độ ảnh hưởng mức độ thuận tiện giao dịch đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel ... mắc khách hàng tận tình đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel H1: Trung bình mức độ quan trọng nhân viên tổng đài giải đáp thắc mắc khách hàng tận tình đến hành vi sử dụng mạng di động Viettel...
  • 83
  • 1K
  • 3
Đề tài: Ước lượng mức chi trung bình dành cho thẻ điện thoại của sv trường ĐHTM mà đang sử dụng mạng di động viettel.

Đề tài: Ước lượng mức chi trung bình dành cho thẻ điện thoại của sv trường ĐHTM mà đang sử dụng mạng di động viettel.

Ngày tải lên : 22/04/2016, 14:05
... bình sv trường ĐHTM dành cho thẻ điện thoại viettel tháng KL: Với độ tin cậy 95% , ta nói mức chi trung bình sv trường ĐHTM mà sử dụng mạng di động viettel nằm khoảng (63.532 ; 73.818) đơn vị: ... độ tin cậy 95%, ước lượng mức chi trung bình dành cho thẻ điện thoại sv trường ĐHTM mà sử dụng mạng di động viettel 2: Có thông tin cho nay, mức chi trung bình sv Việt Nam Với = 5% kiểm định giả ... ĐHTM dành cho thẻ điện thoại viettel • mức chi trung bình sv trường ĐHTM dành cho thẻ điện thoại viettel mẫu • mức chi trung bình sv trường ĐHTM dành cho thẻ điện thoại viettel đám đông 1, ước...
  • 33
  • 1.6K
  • 0
Đặc điểm của khách hàng tiềm năng docx

Đặc điểm của khách hàng tiềm năng docx

Ngày tải lên : 02/04/2014, 19:20
... công ty bạn Sẵn sàng lắng nghe Những khách hàng tiềm thường hội tụ đầy đủ yếu tố Khách hàngđặc điểm này, khả mua hàng họ thấp Ví dụ khách hàng có bốn năm đặc điểm lại triển vọng hai, hai lại ... thời gian cho khách hàng có đủ năm đặc điểm Khó khăn lớn bạn gặp trường hợp bán hàng cho người có đặc điểm thứ 5, Sẵn sàng lắng nghe bạn Để mắc lỗi tốt hết tránh bị hút gặp gỡ đặt hàng liên tiếp ... gắng bán sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng đủ khả mua chưa? Mình nghĩ có không? Khách hàng tiềm người hội tụ đủ đặc điểm quan trọng sau đây: Có nhu cầu mặt hàng bạn bán nhận thức nhu cầu Vừa...
  • 3
  • 877
  • 3
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang

Ngày tải lên : 19/07/2014, 00:51
... giai đoạn sản xuất giai đoạn sử dụng Dịch vụ thường tạo sử dụng đồng thời Đối với sản phẩm hàng hoá, khách hàng sử dụng sản phẩm giai đoạn cuối cùng, dịch vụ, khách hàng đồng hành suốt phần trình ... khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà – Nha Trang 2.7 Các nhân tố tác động vào thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm ... dịch vụ củaTrung tâm cao H2: Cảm nhận khách hàng an toàn sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm cao thỏa mãn họ dịch vụ cao H3: Cảm nhận khách hàng mức độ đáp ứng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc...
  • 82
  • 706
  • 1
Sử dụng mô hình kinh tế lượng phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Đà Nẵng Techcombank

Sử dụng mô hình kinh tế lượng phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Đà Nẵng Techcombank

Ngày tải lên : 26/01/2015, 20:19
... Ngân hàng thực dịch vụ hạn kịp thời cho khách hàng - Nhân viên ngân hàng sẵn sàng phục vụ khách hàng 1.2 Độ đáp ứng: nhanh chóng phản ứng, rõ ràng xử lí lúc - Nhân viên ngân hàng giúp đỡ khách hàng ... giúp đỡ khách hàng - Nhân viên Techcombank bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng - Ngân hàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời - Ngân hàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng - ... Đà Nẵng Tôi thực đề tài thực tập nghiên cứu “ Sử dụng hình kinh tế lượng phân tích nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng thẻ Ngân hàng TMCP Kỹ thương Đà Nẵng-Techcombank ” Rất mong...
  • 19
  • 873
  • 4
Sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam  chi nhánh nội bài, hà nội

Sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh nội bài, hà nội

Ngày tải lên : 24/11/2015, 10:22
... dịch vụ hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2.3 Sự hài lòng khách hàng sử dụng thẻ ATM Có nhiều khái niệm khác hài lòng khách hàng “Sự hài lòng khách hàng trạng thái/cảm nhận khách hàng nhà cung ... vọng Jamal cộng (2002) tả hài lòng khách hàng đáp ứng đầy đủ mong đợi khách hàng Thêm nữa, Jamal Kamal (2002) cho hài lòng khách hàng cảm nhận thái độ khách hàng sau sử dụng sản phẩm dịch vụ ... khách hàng;  Khách hàng chờ đợi lâu để phục vụ  Khách hàng giao dịch địa điểm thuận tiện;  Hệ thống thiết bị đại dễ sử dụng;  Nhân viên dịch vụ có thái độ niềm nở ân cần với khách hàng Những...
  • 132
  • 1.2K
  • 11
Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trên website batdongsan com

Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trên website batdongsan com

Ngày tải lên : 22/02/2016, 11:19
... hình hài lòng khách hàng Hai hình số hài lòng khách hàng Châu Âu Mỹ đƣợc nhiều nghiên cứu sử dụng để đo lƣờng mức độ hài lòng khách hàng Hình 1.5: hình số hài lòng khách hàng quốc gia châu ... batdongsan.com.vn khách hàng sử dụng dịch vụ trang web 22 Mục tiêu nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ trang web Batdongsan.com.vn Bảng hỏi đƣợc gửi trực tiếp qua email cho khách hàng, bao gồm khách hàng ... cao đa dạng khách hàng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến - Đối tƣợng điều tra: Khách hàng sử dụng dịch...
  • 84
  • 528
  • 1
Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam – chi nhánh nội bài, hà nội

Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam – chi nhánh nội bài, hà nội

Ngày tải lên : 27/08/2016, 22:09
... NGUYỆT SỬ DỤNG HÌNH SERVPERF ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NỘI BÀI, HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng ... sát ý kiến khách hàng sử dụng thẻ ATM Techcombank chi nhánh Nội Bài thông qua hình SERVPERF qua đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ hài lòng khách hàng Sự đánh giá khách quan khách hàng có ý nghĩa ... cấp mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Vì vậy, đứng góc độ khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thẻ ATM Techcombank Nội Bài, mong muốn dịch vụ thẻ mà ngân hàng cung cấp thật hiệu...
  • 14
  • 547
  • 2
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của công ty cổ phần xe khách thanh hóa

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của công ty cổ phần xe khách thanh hóa

Ngày tải lên : 08/11/2016, 10:35
... cầu khách hàng Đ A sử dụng xe buýt làm phương tiện lại thường xuyên làm gia tăng lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Việc nghiên cứu đề tài:“Đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải ... cứu Những yếu tố tác động đến khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt Thanh Hóa? Xác định nhân tố ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt Thanh Hóa? Tổng quan lý thuyết nghiên cứu trước ... Bảo đảm với khách hàng vấn đề giải 12 Hiểu biết khách hàng: Luôn cố gắng tìm hiểu nhu cầu khách hàng : · Tìm hiểu đòi hỏi khách hàng · Chú ý tới nhu cầu cá nhân · Nhận dạng khách hàng thường...
  • 162
  • 251
  • 0
Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam  Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội

Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội

Ngày tải lên : 10/01/2017, 19:02
... lòng khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Những hướng nghiên cứu tiếp theo: Luận văn bị giới hạn số mẫu quan sát thiếu số nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cảm nhận chất lượng dịch vụ khách hàng Chính ... trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng cá nhân ngân hàng Thương mại cổ phần Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh - Phạm Ngọc Quang, 2013 Nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng thẻ ... xu hướng phổ biến giới Sử dụng thẻ toán hay thẻ ATM giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, giao dịch nhanh chóng tiện lợi Trong năm gần đây, người dân Việt Nam tiếp cận sử dụng thẻ toán ngày nhiều...
  • 3
  • 378
  • 0
Ảnh hưởng của chất lượ ng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL.pdf

Ảnh hưởng của chất lượ ng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:30
... áp dụng hình Too et al (2001) với số sửa đổi sử dụng để đánh giá trung thành khách hàng công cụ cung cấp Schneider Bower, (1995) sử dụng để đánh giá hài lòng khách hàng Mẫu bao gồm 289 khách ... hàng vào có khách hàng Đối với mạng di động, khách hàng rời mạng nhà mạng không nhiều chi phí cho mạng lưới dịch vụ ADSL phải kéo cáp đến nhà thuê bao việc thuê bao rời mạng làm cho nhà mạng vô tốn ... khảo sát khách hàng sử dụng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ADSL Nếu khách hàng sử dụng hai hay nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đề nghị khách hàng chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sử dụng nhiều...
  • 90
  • 639
  • 7
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:12
... Thống kê tả thời gian sử dụng dịch vụ khách hàng 38 Bảng 2 : Thống kê tả số lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng 39 Bảng : Thống kê tả số lượng ngân hàng khách hàng giao dịch ... thành khách hàng Một ngân hàng 100 khách hàng tuần kiếm 100 khách hàng Tuy nhiên, việc “xáo tung khách hàng nhiều phải trả giá so với ngân hàng giữ 100 khách hàng không kiếm thêm khách Một ngân hàng ... ngân hàng không làm thoả mãn khách hàng ngân hàng đánh khách hàng mà làm nhiều khách hàng tiềm Vì vậy, ngân hàng cần phải thấu hiểu mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng, nhận di n...
  • 81
  • 1.4K
  • 30

Xem thêm