mức độ hài lòng của gia đình về các hoạt động tư vấn trong thời gian qua như thế nào

Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên (nghiên cứu trường hợp Trường ĐHSP Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh)

Ngày tải lên : 20/04/2014, 18:23

... u nh m gi i thích m i quan h tác ñ ng qua l i gi a s hài lòng y u t d ch v h tr sinh viên Các thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên, tư ng t s hài lòng c a sinh viên nh ... 60 câu h i theo c u trúc sau: Các câu h i ñư c ñánh giá theo thang ño Likert, 05 m c ñ : Hoàn toàn khơng hài lòng; Khơng hài lòng; Bình thư ng; Hài lòng; R t hài lòng 14 B ng 3.1 C u trúc b ng ... t v m c đ hài lòng c a SV theo gi i tính H7: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV theo khoa H8: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV theo h c l c H9: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV...

15
2.5K
15

Luận văn Thạc sỹ Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên

Ngày tải lên : 07/05/2014, 22:13

... nh m gi i thích m i quan h tác ñ ng qua l i gi a s hài lòng y u t d ch v h tr sinh viên Các thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên, tư ng t 41 s hài lòng c a sinh viên nh ... sau: 42 Các câu h i ñư c ñánh giá theo thang ño Likert, 05 m c ñ : Hồn tồn khơng hài lòng; Khơng hài lòng; Bình thư ng; Hài lòng; R t hài lòng B ng 3.1 C u trúc b ng h i thang ño S bi n quan sát ... t v m c đ hài lòng c a SV theo gi i tính H7: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV theo khoa H8: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV theo h c l c H9: Có s khác bi t v m c đ hài lòng c a SV...

108
1.2K
7

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CÁC DỊCH VỤ CÔNG MÀ NHÀ TRƯỜNG CUNG CẤP

Ngày tải lên : 22/04/2013, 21:32

... (: 0918.775.368 - Kết thu mức độ hài lòng theo % ý kiến sinh viên trả lời đạt 22%, mức độ hài lòng thấp, 58% bình thường lại 20% khơng hài lòng khơng hài lòng danh gia cua ban ve thu tuc hanh ... Lý làm cho tỉ lệ hài long dịch vụ thủ tục hành thấp do: + Thời gian chờ đợi sau nộp giấy tờ lâu Có đến 78% số sinh viên khơng hài lòng. Do vậy, vấn đề thời gian vấn đề xúc + Thái độ nhân viên hành ... dục,rất hài lòng chiếm 2%, dịch vụ bổ trợ 4% Trong tỉ lệ sinh viên khơng hài lòng dịch vụ cơng chí khơng hài lòng thủ tục hành chính, có 2% số sinh viên khơng hài lòng Tỉ lệ sinh viên khơng hài lòng...

8
2K
25

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:16

... 3.1.1 Phạm vi thời gian: Nghiên cứu, phân tích, đánh giá hoạt động dịch vụ thực siêu thị Big C Huế: 3.2.2 Phạm vi không gian: Nghiên cứu hoạt động dịch vụ siêu thị Big C Huế thời gian từ Big C ... I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Lý luận hài lòng khách hàng Sự hài lòng trạng thái tâm lý tổng thể phản ánh đánh giá mối quan hệ khách hàng ... rộng hoạt động sản xuất kinh doanh  Đối với siêu thị: - Cần đầu tư nhiều cho việc nâng cao đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện hữu hình, đồng thời mở rộng không gian, quy mô hoạt động...

52
762
3

đánh giá hiệu quả và mức độ hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay ngắn hạn của vib cần thơ – phòng giao dịch ninh kiều

Ngày tải lên : 31/07/2014, 07:52

... huy động vốn cho vay Cho vay ngắn hạn hoạt động quan trọng NHTM, hoạt động đem lại nguồn thu cho ngân hàng, đồng thời có tác động không nhỏ đến mặt hoạt động khác ngân hàng Bên cạnh đó, hoạt động ... cứu mức độ hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn việc làm vơ quan trọng Nó giúp cho Ngân hàng VIB Cần Thơ – Phòng giao dịch Ninh Kiều hạn chế khoản nợ xấu, gây ảnh hưởng đến hoạt động ... Trần Quang Phương Trang Đánh giá hiệu nghiên cứu hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn VIB Cần Thơ - Phòng giao dịch Ninh Kiều 2.1.3 Các hoạt động ngân hàng VIB Cần Thơ – Phòng giao...

97
599
2

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC CHÍNH SÁCH VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPTONLINE CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 03/10/2014, 20:24

... việc ,mức độ hài lòng đào tạo phát triển, mức độ hài lòng vê thời gian nghỉ ,mức độ hài lòng chăm sóc sức khỏe an tồn lao động ,mức độ hài lòng trách nhiệm cơng việc có tác động tỷ lệ thuận với hài lòng ... Tp.Hồ Chí Minh độ hài lòng điều kiện làm việc, mức độ hài lòng đào tạo phát triển, mức độ hài lòng vê thời gian nghỉ, mức độ hài lòng chăm sóc sức khỏe an tồn lao động, mức độ hài lòng trách nhiệm ... thấy hài lòng nhân viên 10 chế độ: số năm làm việc ,mức độ hài lòng cơng việc, mức độ hài lòng lương bổng, mức độ hài lòng thưởng ,mức độ hài lòng phương thức đánh giá hiệu làm việc ,mức độ hài lòng...

46
3.5K
19

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên

Ngày tải lên : 16/11/2014, 23:43

... chia hài lòng làm ba mức độ: + Khơng hài lòng: mức độ cảm nhận KH nhỏ mong đợi + Hài lòng: mức độ cảm nhận KH mong đợi + Rất hài lòng: mức độ cảm nhận KH lớn mong đợi - Sự phán đốn hài lòng có ... “Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu ... phụ thuộc) đo lường biến quan sát, biến quan sát đo lường thang đo Likert mức độ, với mức độ hồn tồn hài lòng, hài lòng, trung dung, khơng hài lòng, hồn tồn khơng hài lòng f) Phân tích phương...

77
1.8K
12

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Cho vay nhu cầu nhà ở đối với khách hàng cá nhân và hộ gia đình của ngân hàng BIDV chi nhánh Quảng Bình

Ngày tải lên : 06/11/2016, 12:52

... hài lòng thành họ ba mức độ khác nhau: - Mức khơng hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hành nhỏ kỳ vọng Đ ại - Mức hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hàng kỳ vọng - Mức hài lòng: Khi mức độ cảm ... năm ngân hàng Hoạt động cho vay phục vụ cho hoạt động khác ngân hàng phát triển Như hoạt động tế toán quốc tế, hoạt động kinh doanh thẻ, phát triển h Đối với khách hàng: Với hoạt động cho vay ... giác độ kinh tế H Hoạt động cho vay năm gần phản ánh rõ rệt động kinh tế vặn chuyển sang chế Hoạt động nhằm mục đích phục vụ tế hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo việc làm cho người lao động, ...

107
377
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:30

... khơng Hơi hài hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hoàn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... Hồn tồn Khơng Hơi Rất Hài khơng hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hồn tồn khơng hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50% 65% 52 ... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH giá sp Cơng ty nước suối VH hợp lý, biến động hồn tồn khơng hài lòng khơng hài lòng Hơi hài lòng...

53
6.3K
61

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... hài lòng - Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke Bảng 20: Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 3,6 3,6 Khơng hài lòng 17,9 21,5 Hơi khơng hài lòng ... bên - Mức độ hài lòng nhà hàng Bảng 21: Mức độ hài lòng nhà hàng STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2,0 2,0 Hơi khơng hài lòng 2,0 4,0 Hài lòng 11 22,0 26,0 Hơi hài lòng ... - Mức độ hài lòng phận lễ tân Bảng 24: Mức độ hài lòng phận lễ tân STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2,0 2,0 Khơng hài lòng 2,0 4,0 Hơi khơng hài lòng 10,0 14,0 Hài lòng...

76
5.9K
55

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Ngày tải lên : 07/11/2012, 17:44

... gồm chương : Chương : Bảo hiểm nhân thọ mức độ hài lòng khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ Chương : Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng cơng tác chăm sóc khách ... tạo hài lòng khách hàng sản phẩm khác Nó cung cấp quan hệ lượng hoá mức độ hài lòng với lợi nhuận doanh nghiệp Xây dựng số hài lòng khách hàng giúp cơng ty xây dựng hệ thống thông tin hài lòng ... tham gia nhanh chóng khắc phục hậu quả, ổn định, phát triển sản xuất Từ đó, họ phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác cách bình thường BHNT có tầm quan trọng lớn sống người dân gia...

96
8.5K
29

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:54

... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng ... Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách ... hành thẻ 49 Bảng 16: Mức độ hài lòng lãi suất 50 Bảng 17: Hạn mức giao dịch 51 Bảng 18: Mức độ hài lòng hạn mức giao dịch 51 Bảng 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ...

125
5.1K
50

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Ngày tải lên : 26/03/2013, 17:26

... tạo hài lòng khách hàng sản phẩm khác Nó cung cấp quan hệ lượng hố mức độ hài lòng với lợi nhuận doanh nghiệp Xây dựng số hài lòng khách hàng giúp cơng ty xây dựng hệ thống thơng tin hài lòng ... tham gia tái tục Trong công tác dịch vụ khách hàng, dịch vụ trước bán quan trọng ảnh hưởng đến số hợp đồng khai thác doanh thu phí cơng ty, tác động lớn tới hoạt động công ty thời gian sau 3.2 Dịch ... thành Thời điểm ký kết hợp đồng thời điểm chuyển giao từ khách hàng tiềm sang khách hàng BHNT liên quan đến sống người - thực thể sống động phức tạp việc thoả mãn khó khăn Trong hàng loạt hoạt động...

95
2.5K
9

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

Ngày tải lên : 28/03/2013, 13:51

... khơng Hơi hài hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Các Chương Trình Khuyến Mãi Của Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sản phẩm nước Chương trình khuyến Hồn tồn Hơi Khơng Hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng ... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH giá sp Công ty nước suối VH hợp lý, biến động hồn tồn khơng hài lòng khơng hài lòng Hơi hài lòng...

54
2.3K
12

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ

Ngày tải lên : 01/04/2013, 10:18

... hài lòng - Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke Bảng 20: Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 3,6 3,6 Khơng hài lòng 17,9 21,5 Hơi khơng hài lòng ... bên - Mức độ hài lòng nhà hàng Bảng 21: Mức độ hài lòng nhà hàng STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2,0 2,0 Hơi khơng hài lòng 2,0 4,0 Hài lòng 11 22,0 26,0 Hơi hài lòng ... - Mức độ hài lòng phận lễ tân Bảng 24: Mức độ hài lòng phận lễ tân STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2,0 2,0 Khơng hài lòng 2,0 4,0 Hơi khơng hài lòng 10,0 14,0 Hài lòng...

76
2K
3

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:24

... lý Trong số lượng lao động tăng lên số lượng lao động nữ tăng nhiều số lượng lao động nam chênh lệch số lượng lao động nam nữ lớn Tốc độ tăng trưởng lao động nữ năm 2007/2006 10,40%, tốc độ tăng ... tốc độ tăng lao động nam năm 2007/2006 5,13% Nhưng đến năm 2008 tốc độ tăng lao động nam lại cao tốc độ tăng lao động nữ 1,65% Bên cạnh số lượng lao động nữ lại cao số lượng lao động nam, năm 2008 ... cho hoạt động Ngân hàng trôi chảy Điều thể qua số 22 lao động gián tiếp giữ nguyên qua năm, nên giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí đào tạo cán lãnh đạo cho hoạt động ngân hàng Nhưng số lượng lao động...

61
2.5K
9

Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre

Ngày tải lên : 27/12/2013, 22:19

... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng ... Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách ... hành thẻ 49 Bảng 16: Mức độ hài lòng lãi suất 50 Bảng 17: Hạn mức giao dịch 51 Bảng 18: Mức độ hài lòng hạn mức giao dịch 51 Bảng 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ...

142
1.3K
3

Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx

Ngày tải lên : 16/02/2014, 05:20

... hàng( 1: Rất hài lòng; 2: Khơng hài lòng; 3: Trung lập; 4: Hài lòng; 5: Rất hài lòng) X= Chất lượng dịch vụ Trong đó, biến từ X nhận giá trị từ đến 5( 1: Rất khơng hài lòng; 2: Khơng hài lòng; 3: ... Thơ 3.2 Phạm vi thời gian • Thời gian thực đề tài từ 25/12/2012 đến 02/01/2013 • Số liệu thứ cấp sử dụng đề tài số liệu năm 2007 - 2009 3.3 Phạm vi nội dung Đánh giá mức độ hài lòng khách hang ... đánh giá cách đánh dấu vào phân cấp thích hợp mức độ hài lòng khách hàng kỳ vọng thực tế cảm nhận sử dụng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ Đối với mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng khách...

6
1.3K
29

Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc

Ngày tải lên : 27/02/2014, 02:20

... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng ... Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách ... hành thẻ 49 Bảng 16: Mức độ hài lòng lãi suất 50 Bảng 17: Hạn mức giao dịch 51 Bảng 18: Mức độ hài lòng hạn mức giao dịch 51 Bảng 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ...

125
1.1K
1