mẫu đơn tố cáo ngân hàng

thông tưquy định báo cáo thống kê áp dụng đối vớicác đơn vị thuộc ngân hàng nhà nước vàcác tổ chức tín dụng chi nhánh ngân hàng nước ngòai

thông tưquy định báo cáo thống kê áp dụng đối vớicác đơn vị thuộc ngân hàng nhà nước vàcác tổ chức tín dụng chi nhánh ngân hàng nước ngòai

... Điều Đơn vị nhận báo cáo Đơn vị nhận báo cáo đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước. Điều Chỉ tiêu báo cáo mẫu biểu báo cáo thống kê (sau gọi tắt là chỉ tiêu, mẫu biểu báo cáo) 1 Các tiêu báo cáo ... chức Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (sau gọi tắt Ngân hàng Nhà nước) quy định báo cáo thống kê áp dụng đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước và tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân ... quý báo cáo. đ) Báo cáo tháng: đơn vị báo cáo gửi báo cáo chậm vào ngày 15 tháng sau kỳ báo cáo. e) Báo cáo năm: đơn vị báo cáo gửi báo cáo chậm vào ngày 20 của tháng đầu năm sau năm báo cáo.

Ngày tải lên: 30/12/2020, 18:43

136 24 0
Tiểu luận môn hành vi tổ chức hiện tượng chảy máu chất xám tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

Tiểu luận môn hành vi tổ chức hiện tượng chảy máu chất xám tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

... ngân hàng bán lẻ Năm 1999, ACB khởi động chương trình đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng; cuối năm 2001, ACB thức vận hành hệ ngân hàng lõi TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân ... nhắc nhở nhân viên , đơn vị chưa đạt tiêu Ngày nay, có nhiều ngân hàng thành lập thị phần khách hàng bị chia nhiều làm tăng khả tranh giành khách hàng tính cạnh tranh ngân hàng ngày khóc liệt ... trường làm việc xem tốt, cụ thể: yếu tố sở vật chất tốt bao gồm trang thiết bị phục vụ cho công việc, phòng ốc, ánh sáng, trang trí , yếu tố văn hóa nơi công sở mà sở nội quy ngân hàng hoàn thiện

Ngày tải lên: 20/03/2016, 22:05

12 487 6
Nghiên cứu đặc điểm kiểu gen HLA của các đơn vị máu dây rốn tại ngân hàng máu dây rốn cộng đồng viện HH  TM trung ương

Nghiên cứu đặc điểm kiểu gen HLA của các đơn vị máu dây rốn tại ngân hàng máu dây rốn cộng đồng viện HH TM trung ương

... đặc điểm kiểu gen HLA đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn cộng đồng Viện HH - TM Trung ương” với hai mục tiêu: Mô tả đặc điểm kiểu gen HLA đơn vị máu dây rốn Ngân hàng máu dây rốn cộng đồng ... hiệu SSP [4] hay gọi HLA độ phân giải thấp Các đơn vị máu dây rốn lưu trữ Ngân hàng máu dây rốn Viện HH - TM TW có ưu điểm vượt trội so với ngân hàng khác xét nghiệm HLA độ phân giải cao, nhờ ... hợp HLA mẫu máu dây rốn người cho huyết thồng 25 - 30%, vậy, 75% lại phụ thuộc vào việc tìm kiếm mẫu máu dây rốn phù hợp từ ngân hàng máu dây rốn cộng đồng Trong tiêu chuẩn lựa chọn đơn vị máu

Ngày tải lên: 18/07/2019, 13:09

106 83 0
Nghiên cứu đặc điểm kiểu gen HLA của các đơn vị máu dây rốn tại ngân hàng máu dây rốn cộng đồng viện HH  TM trung ương

Nghiên cứu đặc điểm kiểu gen HLA của các đơn vị máu dây rốn tại ngân hàng máu dây rốn cộng đồng viện HH TM trung ương

... đặc điểm kiểu gen HLA đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn cộng đồng Viện HH - TM Trung ương” với hai mục tiêu: Mô tả đặc điểm kiểu gen HLA đơn vị máu dây rốn Ngân hàng máu dây rốn cộng đồng ... hiệu SSP [4] hay gọi HLA độ phân giải thấp Các đơn vị máu dây rốn lưu trữ Ngân hàng máu dây rốn Viện HH - TM TW có ưu điểm vượt trội so với ngân hàng khác xét nghiệm HLA độ phân giải cao, nhờ ... hợp HLA mẫu máu dây rốn người cho huyết thồng 25 - 30%, vậy, 75% lại phụ thuộc vào việc tìm kiếm mẫu máu dây rốn phù hợp từ ngân hàng máu dây rốn cộng đồng Trong tiêu chuẩn lựa chọn đơn vị máu

Ngày tải lên: 22/09/2019, 09:55

106 92 0
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh mỹ phước

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh mỹ phước

... Khách hàng chủ động trả nợ cho Ngân hàng Ngân hàng đƣợc quyền trích tài khoản tiền gửi, tài khoản tốn Khách hàng mở Ngân hàng để thu nợ (bao gồm tài khoản tiền gửi, tài khoản toán Khách hàng mở ... giải ngân: Ngân hàng xem xét, định giải ngân Bên vay đáp ứng tất điều kiện sau: a) Cung cấp cho Ngân hàng đầy đủ chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn theo yêu cầu Ngân hàng, trừ trƣờng hợp Ngân ... Trƣờng hợp Ngân hàng trả thay cho Bên vay khoản phí, lệ phí Bên vay phải hồn trả lại Ngân hàng số tiền Ngân hàng trả thay cho Bên vay thời hạn phù hợp Ngân hàng yêu cầu Điều Giải ngân vốn vay

Ngày tải lên: 29/08/2021, 10:23

71 19 1
(LUẬN văn THẠC sĩ) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

(LUẬN văn THẠC sĩ) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

... đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn công phải đạt 5x108 TNC /đơn vị 1.25x106 CD34+ /đơn vị, ngân hàng tƣ nhân khơng có tiêu chuẩn cụ thể Trong nghiên cứu chúng tôi, tỷ lệ đơn vị máu dây rốn ... yếu tố sản phụ số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 54 Bảng 3.11 Tƣơng quan số yếu tố sơ sinh số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 55 Bảng 3.12 Tƣơng quan số yếu tố ... [105] Điều khiến ngân hàng tế bào gốc máu dây rốn ƣu tiên cung cấp đơn vị tế bào gốc máu dây rốn cho trẻ em ngƣời lớn có trọng lƣợng thể thấp Số lƣợng tế bào tối thiểu cần thiết cho đơn vị cấy ghép

Ngày tải lên: 30/03/2022, 15:19

98 63 0
Tình quản lý nhà nớc Về giải đơn tố cáo việc lấn chiếm, chuyển quyền sử dụng đất trái phép xà Mậu Duệ, huyện Yên Minh, tỉnh Hà Giang

Tình quản lý nhà nớc Về giải đơn tố cáo việc lấn chiếm, chuyển quyền sử dụng đất trái phép xà Mậu Duệ, huyện Yên Minh, tỉnh Hà Giang

... giải đơn tố cáo Đoàn tra đà làm việc với ông Hoàng Đình Quyết - ngời đứng đơn tố cáo, Uỷ ban nhân dân xà Mậu Duệ tổ chức, cá nhân có liên quan để xác định nguồn gốc, trình sử dụng đất theo đơn tố ... Luật Khiếu nại, tố cáo Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật khiếu nại, tố cáo 3.2 Các phơng án xử lý * Phơng án 1: - Tổ chức tra, kiểm tra xác minh vụ việc theo nội dung đơn tố cáo công dân; làm ... theo phơng pháp xử lý tình huống, lựa chọn tình hành liên quan đến giải đơn tố cáo công dân đất đai, là: " Giải đơn th tố cáo công dân hành vi lấn đất chuyển nhợng quyền sử dụng đất trái phép hộ

Ngày tải lên: 31/08/2022, 16:14

22 1 0
PHÂN TÍCH MƠ HÌNH VÀ CẤU TRÚC CỦA TẬP ĐỒN TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG, ỨNG DỤNG VÀO NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI Mô HÌNH TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

PHÂN TÍCH MƠ HÌNH VÀ CẤU TRÚC CỦA TẬP ĐỒN TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG, ỨNG DỤNG VÀO NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI Mô HÌNH TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

... NHTMNN (Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, Ngân hàng Ngọai Thương, Ngân hàng Công Thương Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển) khỏang 21.000 tỷ VND (tương đương 1.3 tỷ USD), số ngân hàng trung ... tài – ngân hàng 1.3 : Nền tảng TĐ TC – NH Chương II : Hoạt động ngân hàng thương mại Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt nam 2.1 : Tình hình chung Ngân hàng thương mại 2.2 : Hoạt động Ngân hàng ... thơng qua sản phẩm bán lẻ ngân hàng bán cho khách hàng Ban chịu trách nhiệm quản lý xây dựng cách thức mà sản phẩm bán lẻ ngân hàng bán nhằm tối đa hóa lợi ích ngân hàng Ban chia làm 02 phòng

Ngày tải lên: 29/12/2022, 10:39

84 8 0
(Luận văn thạc sĩ) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

(Luận văn thạc sĩ) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

... đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn công phải đạt 5x108 TNC /đơn vị 1.25x106 CD34+ /đơn vị, ngân hàng tƣ nhân khơng có tiêu chuẩn cụ thể Trong nghiên cứu chúng tôi, tỷ lệ đơn vị máu dây rốn ... [105] Điều khiến ngân hàng tế bào gốc máu dây rốn ƣu tiên cung cấp đơn vị tế bào gốc máu dây rốn cho trẻ em ngƣời lớn có trọng lƣợng thể thấp Số lƣợng tế bào tối thiểu cần thiết cho đơn vị cấy ghép ... yếu tố sản phụ số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 54 Bảng 3.11 Tƣơng quan số yếu tố sơ sinh số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 55 Bảng 3.12 Tƣơng quan số yếu tố

Ngày tải lên: 09/02/2023, 06:01

98 4 0
(Luận văn) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

(Luận văn) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

... cấp cho đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn công phải đạt 5x108 TNC /đơn vị 1.25x106 CD34+ /đơn vị, ngân hàng tƣ nhân khơng có tiêu chuẩn cụ thể Trong nghiên cứu chúng tôi, tỷ lệ đơn vị máu ... [105] Điều khiến ngân hàng tế bào gốc máu dây rốn ƣu tiên cung cấp đơn vị tế bào gốc máu dây rốn cho trẻ em ngƣời lớn có trọng lƣợng thể thấp Số lƣợng tế bào tối thiểu cần thiết cho đơn vị cấy ghép ... giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 54 an Lu n va ac th si 3.1.5 Tƣơng quan yếu tố trẻ sơ sinh số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 55 3.1.6 Tƣơng quan số yếu tố khác

Ngày tải lên: 13/07/2023, 15:45

98 2 0
(Luận văn) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

(Luận văn) khảo sát một số yếu tố liên quan đến chất lượng tế bào gốc tạo máu phân lập từ máu dây rốn tại ngân hàng tế bào gốc, bệnh viện đa khoa tâm anh

... cấp cho đơn vị máu dây rốn ngân hàng máu dây rốn công phải đạt 5x108 TNC /đơn vị 1.25x106 CD34+ /đơn vị, ngân hàng tƣ nhân khơng có tiêu chuẩn cụ thể Trong nghiên cứu chúng tôi, tỷ lệ đơn vị máu ... [105] Điều khiến ngân hàng tế bào gốc máu dây rốn ƣu tiên cung cấp đơn vị tế bào gốc máu dây rốn cho trẻ em ngƣời lớn có trọng lƣợng thể thấp Số lƣợng tế bào tối thiểu cần thiết cho đơn vị cấy ghép ... 3.1.5 Tƣơng quan yếu tố trẻ sơ sinh số đánh giá chất lƣợng đơn vị máu dây rốn 55 3.1.6 Tƣơng quan số yếu tố khác 56 3.1.7 rốn Ảnh hƣởng số yếu tố đến chất lƣợng đơn vị máu dây 57

Ngày tải lên: 22/07/2023, 15:46

98 1 0
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh mỹ phước

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh mỹ phước

... Ngân hàng văn phải đƣợc Ngân hàng chấp thuận Mỗi lần rút vốn, Bên vay lập Bảng kê rút vốn theo mẫu Ngân hàng Ngân hàng chấp nhận phần toàn số tiền đƣợc rút theo Bảng kê rút vốn số tiền Ngân hàng ... giải ngân: Ngân hàng xem xét, định giải ngân Bên vay đáp ứng tất điều kiện sau: a) Cung cấp cho Ngân hàng đầy đủ chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn theo yêu cầu Ngân hàng, trừ trƣờng hợp Ngân ... Trƣờng hợp Ngân hàng trả thay cho Bên vay khoản phí, lệ phí Bên vay phải hồn trả lại Ngân hàng số tiền Ngân hàng trả thay cho Bên vay thời hạn phù hợp Ngân hàng yêu cầu Điều Giải ngân vốn vay

Ngày tải lên: 21/08/2023, 00:53

71 2 0
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam,luận văn thạc sỹ kinh tế

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam,luận văn thạc sỹ kinh tế

... CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 BẢN CHẤT VÀ VAI TRỊ CỦA TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng Thương mại Tín dụng Ngân hàng thương mại 1.1.2 Bản chất vai trị tín dụng Ngân hàng ... khách hàng mục tiêu, ngân hàng cần trả lời cho họ câu hỏi “Vậy sử dụng dịch vụ ngân hàng bạn, tơi lợi so với Ngân hàng khác?” Tất nhiên, dịch vụ, tư vấn chăm sóc từ phía ngân hàng, khách hàng ... dạng Khách hàng Tuy nhiên, cạnh tranh Ngân hàng chưa dễ dàng, địi hỏi ngân hàng phải ln ln vận động, tìm mới, khác biệt so với ngân hàng cịn lại, từ nâng cao doanh thu lợi nhuận ngân hàng để hướng

Ngày tải lên: 14/12/2023, 22:40

91 5 0
Nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán biên mậu việt trung tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh lạng sơn,luận văn thạc sỹ kinh tế

Nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán biên mậu việt trung tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh lạng sơn,luận văn thạc sỹ kinh tế

... & PTNT Agribank Ngân hàng thương mại Xuất nhập Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam TTQT Thanh tốn quốc tế NHNN Ngân hàng nhà nước TTBM ... hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2015, Lạng Sơn 10 Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Lạng Sơn (2017), Bảo cáo tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2016, Lạng Sơn 11 Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh ... 1 -2 Lạng Sơn Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Lạng Sơn (2015), Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2014, Lạng Sơn Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Lạng Sơn (2016), Báo cáo tình hình

Ngày tải lên: 14/12/2023, 23:14

111 6 0
Bản báo cáo ngân hàng

Bản báo cáo ngân hàng

... HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Nguyễn Thị Huệ Lớp Quản trị doanh nghiệp B – K13 aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa ... như quanh năm, chỉ có 16% tiêu thụ khác biệt theo mùa. Nescafe chủ yếu tập trung hệ thống cửa hàng của mình vào các thành phố lớn, nơi tập trung nhiều dân cư Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng…trong ... như quanh năm, chỉ có 16% tiêu thụ khác biệt theo mùa. Nescafe chủ yếu tập trung hệ thống cửa hàng của mình vào các thành phố lớn, nơi tập trung nhiều dân cư Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng…trong

Ngày tải lên: 08/01/2014, 10:36

16 398 0
Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực cấp cao ngân hàng

Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực cấp cao ngân hàng

... tạo nhân lực cấp cao ngành ngân hàng. • Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Ngân hàng. • Tình hình chung của nguồn nhân lực cấp cao ngành ngân hàng nước ta hiện nay: là ... của ngân hàng Việt Quá trình tái cấu trúc ngân hàng (NH) được cho là nguyên nhân dẫn tới làn sóng thay CEO diễn ra rầm rộ trong hơn 2 năm qua. Trong vòng xoáy này, không ít sếp nữ ngân hàng ... cấp cao ngành ngân hàng. • Theo quy hoạch phát triển nhân lực ngành Ngân hàng giai đoạn 2011 – 2012 ban hành kèm Quyết định số 219/QĐ – NHNN ngày 06/02/2012 nhân lực ngành ngân hàng được phân

Ngày tải lên: 21/02/2014, 12:33

26 531 0
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TRUSTBANK

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TRUSTBANK

... tiết • Ngân hàng TMCP Đại Tín sẽ tiếp tục:... vụ Ngân hàng: nâng cấp chất lượng dịch vụ hiện có, tạo điều kiện hỗ trợ cho các nghiệp vụ khác phát triển, liên kết với các Ngân hàng bạn ... vụ Ngân hàng nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn 6 Phát triển mạng lưới hoạt động: tiếp tục phát triển mạng lưới đến các vùng trọng điểm kinh tế trong nước nhằm giúp cho Ngân hàng ... dịch vụ Ngân hàng. .. quốc tế về hoạt động tiền tệ, ngân hàng, tiếp tục nâng cao năng lực tài chính, chất lượng tín dụng để tiếp cận các tiêu chuẩn quốc tế Góp phần đưa ngành ngân hàng

Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:46

14 858 0
Các nguyên tắc tăng cường quản trị công ty đối với các tổ chức ngân hàng

Các nguyên tắc tăng cường quản trị công ty đối với các tổ chức ngân hàng

... công chúng đối với hệ thống ngân hàng Đây... ngân hàng có quan hệ kinh doanh với một công ty mà một thành viên Hội đồng Quản trị của ngân hàng có lợi ích tài chính trong ... khi ngân hàng là một thành viên của một tập 22 CÁC NGUYÊN TẮC TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CÔNG TY ĐỐI VỚI CÁC TỔ CHỨC NGÂN HÀNG đoàn Trong trường hợp này, báo cáo và trao đổi thông tin giữa ngân ... thông tin giữa ngân hàng, công ty mẹ và/hoặc các công ty con khác có thể dẫn đến các. .. sát ngân hàng hiệu quả Tương tự như nền tảng để quản trị ngân hàng hiệu quả, các

Ngày tải lên: 04/05/2014, 13:31

108 355 2
Báo cáo: Ngân hàng thương mại pot

Báo cáo: Ngân hàng thương mại pot

... NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI I. Định nghĩa, phân loại 1. Định nghĩa: Ngân hàng thương mại( ngân hàng trung gian) là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu là nhận tiền gửi của khách hàng ... thu nợ nhanh hoặc mang tái chiết khấu tại ngân hàng thương mại • Khả năng thnah toán tại ngân hàng thương mại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: • Tính chất của khoản tiền gửi • Tình ... nền kinh tế • Vì vậy mỗi ngân hàng cần phải giải quyết tốt mối quan hệ giữa yêu cầu duy trì khả năng thanh toán... lai ( Future) • Khả năng Thanh toán của ngân hàng thương mại • Khả

Ngày tải lên: 14/07/2014, 02:20

18 257 0

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w