mô hình tổ chức bộ phận marketing theo chức năng

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUEMILK

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUEMILK

... TH Sơ đồ máy tổ chức tập đoàn TH: II PHÂN TÍCH HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUE - MILK 2.1 Vị trí, vai trò phận Marketing hoạt động doanh nghiệp Bộ phận Marketing có ... hiệu cho nhãn hàng 17 III- ĐÁNH GIÁ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING 3.1 Ưu điểm Tổ chức hoạt động Marketing theo khu vực địa lý giúp giảm thiểu chi phí Marketing bán hàng chi phí kiểm tra, ... hàng mới” Bộ phận Marketing TH True Milk đánh vào tâm lý sản phẩm người tiêu dùng đưa chiến lược marketing thu hút khách hàng cho doanh nghiệp 2.4 Phân tích hình tổ chức phận marketing TH...

Ngày tải lên: 02/10/2014, 08:07

19 8,8K 30
Tìm hiểu mô hình tổ chức sản xuất  bộ máy quản trị và phương hướng phát triển công ty Cổ phần Lilama 10

Tìm hiểu mô hình tổ chức sản xuất bộ máy quản trị và phương hướng phát triển công ty Cổ phần Lilama 10

... ngang B Cn c vo iu l qun lý v xõy dng ban hnh kốm theo Ngh nh 42 CP ngy 17/6/1996 ca Chớnh Ph Cn c vo quy ch v cp chỳng ch hnh ngh xõy dng ban hnh theo quyt nh s 500BXD-CSXD ngy 19/09/1996 ca B ... LILAMA 10 theo cỏc nm xem bng s 1.3 17 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 II Chin lc v k hoch ca Cụng Ty C Phn LILAMA 10 Chin lc theo ui Trong ... LILAMA ) Sau ngy 01/01/2007 cụng ty chớnh thc c phn hoỏ v i tờn cụng ty thnh Cụng Ty C Phn LILAMA 10 theo quyt nh s 1672/Q-BXD ngy 11/12/2006 ca B Xõy Dng CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy -...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 08:20

32 774 1
phân biệt sự giống nhau và khác nhau mô hình tổ chức “vụ” (department) và tổ chức “cục” (bureau) trong thiết kế bộ máy quản lý bộ, cơ quan ngang bộ

phân biệt sự giống nhau và khác nhau mô hình tổ chức “vụ” (department) và tổ chức “cục” (bureau) trong thiết kế bộ máy quản lý bộ, cơ quan ngang bộ

... khác hình tổ chức Vụ tổ chức Cục thiết kế máy quản lý Bộ, quan ngang Bộ Vì thời gian hiểu biết có hạn, Tiểu luận tiếp cận theo hướng bình luận làm rõ giống khác hình tổ chức Vụ tổ chức ... lý Bộ, quan ngang Bộ Tiểu luận vào nội dung chủ yếu sau: I Cơ sở lý luận hình tổ chức Vụ, tổ chức Cục thiết kế máy Bộ quan ngang Bộ; II Thực trạng tổ chức Vụ, tổ chức Cục thiết kế máy Bộ quan ... Bộ, vừa có Vụ, Cục trực thuộc Tổng cục nằm Bộ, điển hình Bộ Tài Ở có lẫn lộn loại hình tổ chức Vụ với Cục thiếu luận để giải thích phải có loại hình tổ chức Vụ, Cục hay Tổng cục cấu tổ chức Bộ, ...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:47

7 13,6K 40
Mô hình tổ chức hoạt động marketing tại các doanh nghiệp thương mại.DOC

Mô hình tổ chức hoạt động marketing tại các doanh nghiệp thương mại.DOC

... cách tổ chức khác nhng dù tổ chức theo cách phải dựa vào bốn chiều hoạt động marketing Các chiều là: theo chức năng, theo địa bàn, theo sản phẩm, theo thị trờng Sau xem xét việc tổ chức phận marketing ... nghiệp Tổ chức marketing doanh nghiệp bao gồm tổ chức hệ thống tổ chức nội bộ phận marketing Bộ phận marketing doanh nghiệp đợc tổ chức thích ứng nhằm thực tốt mục tiêu marketing Mục tiêu marketing ... chuyên môn hoá Bộ phận marketing đợc tách thành phận chức độc lập, lực lợng làm marketing đông Lúc trở thành phận chức ngang phận chức khác doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức phận marketing doanh...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

49 2,8K 10
MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN Ở CÔNG TY   KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN.DOC

MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN Ở CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN.DOC

... hành: có chức tổ chức khai thác khách, tìm kiếm thị trờng đồng thời tổ chức đoàn, tour du lịch cho khách nớc Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Xuất phát từ hình tổ chức quản ... sổ chi tiết, sổ tổng hợp, báo cáo kế toán đầy đủ theo quy định Bộ Tài Chính pháp lệnh thống kê Nhà nớc Cơ cấu tổ chức máy kế toán Công ty Bộ máy kế toán Công ty có nhiệm vụ tổ chức thực kiểm tra ... đợc tổng cục du lịch Việt Nam xếp vào hàng 10 doanh nghiệp du lịch làm ăn có hiệu II thình tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty khách sạn du lịch kim liên Đặc điểm tổ chức...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:14

13 3K 20
Báo cáo thực tập Khảo sát nghiên cứu mô hình tổ chức bộ máy nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn Star Old Quarter.doc

Báo cáo thực tập Khảo sát nghiên cứu mô hình tổ chức bộ máy nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn Star Old Quarter.doc

... CHNG IV GII PHP XUT NHM NNG CAO HIU QU HOT NG KINH DOANH Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hình tổ chức máy kinh doanh Khách sạn 1.1 T chc li b mỏy hot ng ca Khỏch sn: - H thng b mỏy qun lý ... cht ch gia cỏc b phn chc nng vi Một số hạn chế, vớng mắc, bất cập công tác tổ chức máy kinh doanh, mối quan hệ công tác phận Khách sạn 2.1 Một số hạn chế,vớng mắc, bất cập Mụ hỡnh qun lý kinh doanh ... Cơ cấu theo trình độ chuyên môn: Trình độ Đại học , cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông Tỷ lệ 55% 30% 15% 12 Trong có 60% lao động đợc sử dụng ngành nghề đào tạo Hầu hết nhân viên thuộc phận...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:53

31 1,4K 12
Hoàn thiện mô hình tổ chức và cơ chế quản lý của Tổng công ty Hàng không Việt Nam theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con.pdf

Hoàn thiện mô hình tổ chức và cơ chế quản lý của Tổng công ty Hàng không Việt Nam theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con.pdf

... thiện hình tổ chức chế quản lý TCTy HKVN theo hình Công ty mẹ – Công ty con” Ngày 04/04/2003 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết đònh số 372/QĐ-TTg việc thí điểm tổ chức hoạt động theo hình ... tác tài theo hình Công ty mẹ – Công ty TCTy HKVN” Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Tổng kết, đúc kết số hình tập đoàn kinh tế giới để hoàn thiện sở lý luận cho việc hình thành hình Công ... trúc lại hình TCTy Nhà nước, nhằm làm lành mạnh hóa thành phần kinh tế then chốt đất nước Theo hình chung TĐKT giới TĐKT tổ hợp doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh đa ngành nghề có qui lớn,...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

64 1,1K 4
Bộ máy kế toán và mô hình tổ chức bộ máy kế toán

Bộ máy kế toán và mô hình tổ chức bộ máy kế toán

... hnh kãú toạn bäü mạy kãú toạn cọ thãø täø chỉïc theo mäüt ba phỉång thỉïc ( kiãøu) sau: 133 7.2.3.1 Bäü mạy kãú toạn täø chỉïc theo kiãøu trỉûc tuún Theo kiãøu trỉûc tuún, kãú toạn trỉåíng trỉûc ... mçnh lm kãú toạn Cạc kãú toạn pháưn hnh âỉåüc chun män hoạ sáu theo tỉìng pháưn hnh hồûc cọ thãø kiãm nhiãûm mäüt säú pháưn hnh theo ngun tàõc chung ca täø chỉïc lao âäüng kãú toạn Kãú toạn pháưn ... kãú toạn phi thỉûc hiãûn theo quy âënh ca cạc cáúp qun l vç mủc âêch thu tháûp, xỉí l v cung cáúp thäng tin vãư hoảt âäüng kinh tãú, ti chênh ca âån vë kãú toạn Nãúu xẹt theo giai âoản ca quạ trçnh...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 11:43

12 1,1K 12
Thực trạng và giải pháp về mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán Nhà nước ở Việt Nam.DOC

Thực trạng và giải pháp về mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán Nhà nước ở Việt Nam.DOC

... thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 11 Đề án môn học Kiểm toán 1.3.2 Mụ hỡnh t chc Kim toỏn nh nc xột theo hỡnh thc t chc c quan Xột theo hỡnh thc t chc, c quan Kim toỏn nh nc cú th c t ... qun lớ ngnh, lnh vc theo quy nh ca Chớnh ph; Qun lớ h s, ti liu ó c kim toỏn theo quy nh ca nh nc; gi gỡn mt ti liu, s liu k toỏn v thụng tin v hot ng ca n v c kim toỏn theo quy nh ca phỏp lut; ... nhim v, quyn hn v c cu t chc theo cỏc quyt nh ca Tng kim toỏn Theo quyt nh ca Tng kim toỏn Nh nc ngy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 28 Đề án môn học Kiểm toán 01/3/2004,...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:35

50 1,1K 8
Hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy quản lý & các mối quan hệ quản trị của Sở Kế Hoạch & Đầu tư Vĩnh Phúc

Hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy quản lý & các mối quan hệ quản trị của Sở Kế Hoạch & Đầu tư Vĩnh Phúc

... sở IV Đánh giá thực trạng tình hình tổ chức máy quản trị Sở KH&ĐT Vĩnh Phúc Ưu điểm: Bộ máy quản trị Sở đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, với hình tổ chức qua thực tế hoạt động đợc ... dụng Bộ máy quản trị Sở đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Đây hình quản trị đợc áp dụng rộng rãi không quan nhà nớc hay doanh nghiệp nhà nớc mà hầu hết doanh nghiệp Kiểu cấu tổ chức quản ... 2.2./ Tổ chức, hành : Thực Thông t liên số 02/TT-LB-KHĐT-NV Bộ KH&ĐT Bộ Tài hớng dẫn chức nhiệm vụ Sở KH&ĐT; Căn vào chức nhiệm vụ đợc giao Sở triển khai xây dựng đề án kiện toàn máy tổ chức...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 09:49

62 752 3
NH trung ương Việt Nam, phân biệt với một số mô hình tổ chức của các quốc gia pt

NH trung ương Việt Nam, phân biệt với một số mô hình tổ chức của các quốc gia pt

... www.themegallery.com II.Phân biệt hình NHTW Việt Nam với 1 số hình tổ chức ở các quốc gia phát triển ­Ở hầu hết các quốc gia phát triển như  Mỹ,Đức,Nhật,Thụy Điển,Thụy sỹ  thì hình tổ chức là độc lập với chính phủ  ... Tháng 1/1960:Đổi tên thành Ngân hàng nhà  nước Việt Nam cho tới nay www.themegallery.com HÌNH TỔ CHỨC CỦA NHTW hình NHTW trực thuộc Chính phủ CHÍNH PHỦ HỘI ĐỒNG CHÍNH SÁCH TIỀN TỆ Chủ tịch Hội ... Là cơ quản lý và và kiểm soát tiền tệ ngân hàng  ­ Bộ máy tài chính tổng hợp  www.themegallery.com  b, Đặc điểm  ­ Không giao dịch với công chúng, chỉ giao dịch  với các tổ chức tín dụng  ­ Chức năng quản lý:Biện pháp hành chính, các ...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:11

27 558 0
122 Thực trạng và giải pháp về mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán Nhà nước ở Việt Nam

122 Thực trạng và giải pháp về mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán Nhà nước ở Việt Nam

... thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 11 Đề án môn học Kiểm toán 1.3.2 Mụ hỡnh t chc Kim toỏn nh nc xột theo hỡnh thc t chc c quan Xột theo hỡnh thc t chc, c quan Kim toỏn nh nc cú th c t ... qun lớ ngnh, lnh vc theo quy nh ca Chớnh ph; Qun lớ h s, ti liu ó c kim toỏn theo quy nh ca nh nc; gi gỡn mt ti liu, s liu k toỏn v thụng tin v hot ng ca n v c kim toỏn theo quy nh ca phỏp lut; ... nhim v, quyn hn v c cu t chc theo cỏc quyt nh ca Tng kim toỏn Theo quyt nh ca Tng kim toỏn Nh nc ngy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 28 Đề án môn học Kiểm toán 01/3/2004,...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 17:55

50 776 1
210 Phân tích mô hình và cấu trúc của tập đoàn tài chính - ngân hàng, ứng dụng vào Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong quá trình chuyển đổi mô hình tố chức

210 Phân tích mô hình và cấu trúc của tập đoàn tài chính - ngân hàng, ứng dụng vào Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong quá trình chuyển đổi mô hình tố chức

... đổi hình tổ chức theo hướng tập đoàn Mục tiêu luận văn : Phân tích yếu tố chủ yếu hình tập đoàn tài ngân hàng cấu trúc tổ chức hình tập đoàn, từ áp dụng cho BIBV trình chuyển đổi hình ... học công nghệ phá vỡ tất hình hiệu hình thành hình mới, có hình tập đòan Ngòai hình tập đòan họat động nhiều lĩnh vực, nhiều quốc gia, quy lớn, cấu trúc tổ chức phức tạp đòi hỏi khả ... chủ tịch HĐQT Tổng giám đốc cán điều hành cao cấp phó tổng giám đốc BỘ PHẬN QUẢN LÝ VỐN VÀ HUY ĐỘNG VỐN BỘ PHẬN SỦ DỤNG VỐN BỘ PHẬN NGÂN HÀNG QUỐC TẾ BỘ PHẬN HỖ TRỢ KINH DOANH BỘ PHẬN CUNG CẤP...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:56

83 1,1K 6
Khảo sát nghiên cứu mô hình tổ chức bộ máy nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn Star Old Quarter

Khảo sát nghiên cứu mô hình tổ chức bộ máy nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn Star Old Quarter

... CHNG IV GII PHP XUT NHM NNG CAO HIU QU HOT NG KINH DOANH Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hình tổ chức máy kinh doanh Khách sạn 1.1 T chc li b mỏy hot ng ca Khỏch sn: - H thng b mỏy qun lý ... cht ch gia cỏc b phn chc nng vi Một số hạn chế, vớng mắc, bất cập công tác tổ chức máy kinh doanh, mối quan hệ công tác phận Khách sạn 2.1 Một số hạn chế,vớng mắc, bất cập Mụ hỡnh qun lý kinh doanh ... Cơ cấu theo trình độ chuyên môn: Trình độ Đại học , cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông Tỷ lệ 55% 30% 15% 12 Trong có 60% lao động đợc sử dụng ngành nghề đào tạo Hầu hết nhân viên thuộc phận...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 14:18

31 581 4
Tìm hiểu chức năng hoạt động và mô hình tổ chức của công ty TNHH Phan Gia Huy

Tìm hiểu chức năng hoạt động và mô hình tổ chức của công ty TNHH Phan Gia Huy

... quân đội … Tổ chức lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp Ngày tổ chức tổ chức trò hay tổ chức vận động tranh cử Nhân tổ chức, doanh nghiệp hình thành sở cá nhân, vai trò khác liên kết với theo mục ... nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược đònh hướng viễn cảnh tổ chức Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, ... độ chuyên môn, kỹ thuật; đào tạo phát triển lực quản trò … - Theo cách thức tổ chức, có hình thức đào tạo sau: đào tạo quy, đào tạo chức, kèm cặp chỗ - Theo đòa điểm nơi đào tạo có hình thức...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 09:19

88 956 3
Mô hình tổ chức bộ máy kiểm toán nhà nước ở Việt Nam

Mô hình tổ chức bộ máy kiểm toán nhà nước ở Việt Nam

... thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 11 Đề án môn học Kiểm toán 1.3.2 Mụ hỡnh t chc Kim toỏn nh nc xột theo hỡnh thc t chc c quan Xột theo hỡnh thc t chc, c quan Kim toỏn nh nc cú th c t ... qun lớ ngnh, lnh vc theo quy nh ca Chớnh ph; Qun lớ h s, ti liu ó c kim toỏn theo quy nh ca nh nc; gi gỡn mt ti liu, s liu k toỏn v thụng tin v hot ng ca n v c kim toỏn theo quy nh ca phỏp lut; ... nhim v, quyn hn v c cu t chc theo cỏc quyt nh ca Tng kim toỏn Theo quyt nh ca Tng kim toỏn Nh nc ngy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hoàn, Lớp Kiểm toán 44 28 Đề án môn học Kiểm toán 01/3/2004,...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 11:26

50 689 4
Mô hình tổ chức bộ máy Kinh tế nhà nước

Mô hình tổ chức bộ máy Kinh tế nhà nước

... trọng tổ chức máy kiểm toán nói riêng hệ thống tổ chức nói chung Ngoài theo nguyên lý chung tổ chức máy, máy kiểm toán tổ chức theo phương pháp trực tuyến – tham mưu phương thức chức chọn loại hình ... 1.1.2.4 Nhiệm vụ tổ chức máy kiểm toán Từ ý nghĩa nguyên tắc tổ chức máy kiểm toán thấy nhiệm vụ tổ chức máy kiểm toán xây dựng hình tổ chức máy, xác định kiểu liên hệ hình mối liên hệ ... có chức tư vấn quan trọng vấn đề kinh tế, tài chính, góp phần nâng cao việc chấp hành hoàn thiện pháp luật kinh tế, tài Tuy hình tổ chức có nhiều ưu điểm, quốc gia tổ chức theo hình hình...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 13:35

41 533 0
Các mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán nhà nước trên thế giới và liên hệ thực tiễn tại Việt Nam

Các mô hình tổ chức bộ máy Kiểm toán nhà nước trên thế giới và liên hệ thực tiễn tại Việt Nam

... quyền - Về hình tổ chức máy: Cùng với việc nâng cao địa vị pháp lý, máy tổ chức KTNN nước ta bước củng cố phát triển theo hình tổ chức quản lý tập trung thống Cho đến nay, bản, cấu tổ chức KTNN ... 1.1.4 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn quan Kiểm toán Nhà nước 1.2 hình tổ chức máy Kiểm toán Nhà nước 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức máy Kiểm toán Nhà nước 1.2.2 Phân loại hình tổ chức ... thiện hình tổ chức máy KTNN nước ta cần đảm bảo: Thứ nhất, trùng lặp chức năng, nhiệm vụ, phạm vi phận thực chức phậnchức khác Đảm bảo mục tiêu báo cáo kiểm toán phải đạt chất lượng cao theo...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:32

39 3K 22
Mô hình tổ chức sản xuất và tổ chức bộ máy quản trị

Mô hình tổ chức sản xuất và tổ chức bộ máy quản trị

... động lực giúp công ty không ngừng nỗ lực phát triển 1.2 hình tổ chức sản xuất tổ chức máy quản trị 1.2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất theo không gian : Các đơn vị thành viên gồm : Nhà máy sản ... 1.2.2 Cơ cấu máy quản trị: Sơ đồ tổ chức máy quản trị: Số cấp quản trị : cấp gồm Quản trị cấp cao (Giám đốc phòng ban chức năng) Bộ phận sản xuất, thi công Bộ Phận tham mưu gồm: Các Phó giám đốc ... 0918.775.368 PHỤ LỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH TRONG BÁO CÁO ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG THỰC TẬP TỔNG HỢP CÁC BẢNG: Bảng 1: Sơ đồ cấu tổ chức sản xuất công ty theo không gian 13 Bảng : Sơ đồ tổ chức máy quản trị công...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:50

34 667 0
Bàn về các mô hình tổ chức bộ máy kiểm toán nội bộ tại Việt Nam

Bàn về các mô hình tổ chức bộ máy kiểm toán nội bộ tại Việt Nam

... nghiệp có hình TCT tập đoàn kinh tế hầu hết có tổ chức KTNB Trong quan hệ với phận chức khác TCT, phận KTNB tổ chức theo hình tập trung với hình cụ thể: Một là, Bộ phận KTNB tổ chức hình ... nghiệm tổ chức KTNB số nước giới thấy hình tổ chức KTNB DN thường trực thuộc cấp lãnh đạo cao đơn vị Trong quan hệ với phận khác, phận KTNB tổ chức thành phận độc lập tổ chức theo hình giám ... động KTNB phát triển Thứ tư: Tổ chức phận kiểm toán nội sử dụng nhân viên trụ sở Đây hình tổ chức phận KTNB phận KTNB tổ chức theo ba hình kết hợp với vài tổ chức trụ sở (trung tâm) Trong...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 08:12

28 1,2K 11
w