mô hình phòng tiếp nhận giải quyết khiếu nại

... tiếp nhận giải khiếu nại Cần có phối hợp nhịp nhàng đơn vị liên quan cung cấp dịch vụ đơn vị Tổ chức nơi tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại khách hàng www.trungtamtinhoc.edu.vn Mô hình Phòng tiếp nhận ... vụ giải khiếu nại:   Cần giúp CBCNV có quan niệm việc khiếu nại khách hàng Yêu cầu CBCNV phải nắm vững hệ thống văn liên quan đến giải khiếu nại khách hàng    Nâng cao chất lượng đội ngũ tiếp ... trình tiếp nhận giải khiếu nại công ty VinaPhone www.trungtamtinhoc.edu.vn Các phương thức triển khai công tác CSKH Chăm sóc trực tiếp - phân tán địa khách hàng Chăm sóc gián tiếp Chăm sóc trực tiếp...

Ngày tải lên: 12/10/2015, 15:33

Ngày tải lên: 28/12/2013, 20:26

Ngày tải lên: 28/12/2013, 20:26

... 0,120 Chấp nhận Null 0,338 Chấp nhận Null 0,110 Chấp nhận Null 0,552 Chấp nhận Null QT 0,022 Từ chối Null 0,547 Chấp nhận Null 0,057 Chấp nhận Null 0,129 Chấp nhận Null 0,160 Chấp nhận Null PF ... Null 0,066 Chấp nhận Null 0,658 Chấp nhận Null 0,446 Chấp nhận Null 0,205 Chấp nhận Null AM 009 Từ chối Null 0,220 Chấp nhận Null 0,233 Chấp nhận Null 0,240 Chấp nhận Null 0,546 Chấp nhận Null SP ... độ học vấn Chấp nhận Từ chối Null Null Chấp nhận Null Chấp nhận Null Giới tính SU 0,101 Chấp nhận Null 0,703 Chấp nhận Null 0,232 Chấp nhận Null 0,761 Chấp nhận Null 0,152 Chấp nhận Null VT 0,033...

Ngày tải lên: 03/10/2014, 12:14

Ngày tải lên: 03/10/2014, 12:14

... n mô hình s d ng qu ñ t hình thành ngu n v n ñ u tư xây d ng h t ng k t qu ñ t ñư c ñã mang l i hi u qu kinh t xã h i to l n, tr thành d án ñi n hình c a Hà N i nói riêng, c nư c nói chung - Hình ... l i l i ích chung cho c ng ñ ng, ngư i s d ng ñ t Nhà nư c M t s mô hình ñ u giá QSDð ñư c áp d ng có quy mô v a nh v i lo i hình, cách th c t ch c ñ u giá khác ñ u giá quy n s d ng ñ t t i TP ... nghi p ……………………… 81 vii DANH M C HÌNH S th t Tên b ng Hình 4.1 B n ñ hành qu n Hà ðông, thành ph Hà N i Trang 43 Hình 4.2 ð nh hư ng phát tri n ñô th qu n Hà ðông 53 Hình 4.3 Bi u ñ c u ñ t ñai năm...

Ngày tải lên: 01/11/2014, 09:01

... phân tích, đánh giá - Định lượng lựa chọn số liệu, biến có liên quan dùng mô hình kinh tế lượng chạy mô hình 8.2/ mô hình nghiên cứu: Từ số nghiên cứu trình bày kết hợp với sở lý thuyết, đề tài ... thuyết 12 2.4 Giả thuyết nghiên cứu Chương 3: Phương pháp mô hình nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Mô hình nghiên cứu 3.3 Định nghĩa, giải thích biến 3.4 Đối tượng nghiên cứu 3.5 Kế hoạch ... ảnh hưởng mô hình nghiên cứu đề cập chương tổng quan tài liệu; đồng thời đồng tình biến quan sát để đo lường chất lượng công tác kiểm soát chi 10 Với nghiên cứu định tính thang đo, mô hình nghiên...

Ngày tải lên: 03/07/2015, 07:30

... phân tích, đánh giá - Định lượng lựa chọn số liệu, biến có liên quan dùng mô hình kinh tế lượng chạy mô hình 8.2/ mô hình nghiên cứu: Từ số nghiên cứu trình bày kết hợp với sở lý thuyết, đề tài ... thuyết 12 2.4 Giả thuyết nghiên cứu Chương 3: Phương pháp mô hình nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Mô hình nghiên cứu 3.3 Định nghĩa, giải thích biến 3.4 Đối tượng nghiên cứu 3.5 Kế hoạch ... ảnh hưởng mô hình nghiên cứu đề cập chương tổng quan tài liệu; đồng thời đồng tình biến quan sát để đo lường chất lượng công tác kiểm soát chi 10 Với nghiên cứu định tính thang đo, mô hình nghiên...

Ngày tải lên: 03/07/2015, 07:32

... ñi u ki n giao lưu kinh t , k thu t, hàng hoá v i môi trư ng bên nh m phát tri n kinh t Chi u dài ranh gi i hành kho ng 126,6 km * ð a hình ð a hình nghiêng t Tây sang ðông, phía B c dãy núi cao, ... kinh t , k thu t, hàng hoá v i môi trư ng bên nh m phát tri n kinh t Trong nh ng năm qua, huy n ñã ñư c s quan tâm, ñ u tư c a nhà nư c, c p quy n, b ng nhi u hình th c, nhi u chương trình d ... ñ t ñai năm 1993 Trong m i ki u Nhà nư c tuỳ theo tình hình kinh t , tr , xã h i nh ng ñ c ñi m truy n th ng, huy t th ng, t p t c mà hình th c s h u ñ t ñai ñư c giai c p th ng tr tr ng Ngay...

Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00

... thuế TNDN; Các mô hình nghiên cứu trước đây, đưa nhận xét mô hình để lựa chọn mô hình nghiên cứu sử dụng luận văn Việc lựa chọn mô hình phát triển biến quan sát tác giả trình bày mô hình nghiên ... nghiên cứu nhân tố tác động đến công tác thanh, kiểm tra thuế Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu Hình 4.2 Mô hình nghiên cứu cuối viii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 ... nghiệm làm việc vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Bảng biểu Hình 2.1 Nội dung Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động đến công tác thanh, kiểm tra thuế Negeria Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động...

Ngày tải lên: 27/10/2015, 17:59

... qua cấp sở 25 Nhận xét mô hình 3: Với mô hình này, doanh nghiệp khai thác tối đa tính sáng tạo cấp sở lập dự toán ngân sách theo mô hình thoáng, việc phận tự định Người trực tiếp tham gia hoạt ... cấp sở Nhận xét mô hình 2: Với mô hình dự toán này, doanh nghiệp kết hợp tầm nhìn tổng quát toàn diện quản lý cấp cao với khả cụ thể cấp quản lý cấp trung gian cấp sở Lập dự toán theo mô hình thu ... sai sai số .73 xi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Mô hình thông tin xuống 21 Sơ đồ 2.2: Mô hình thông tin hai xuống lên 22 Sơ đồ 2.3: Mô hình thông tin lên xuống .24 Sơ...

Ngày tải lên: 17/11/2016, 15:40

... nghiệp 2.1.5 Mô hình nghiên cứu xx Dựa mô hình nghiên cứu tác giả trước từ sở lý thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu đề tài sau: Sự hài lòng Thu nhập (H1) Môi trường ... trận hệ số tương quan biến mô hình Kết phân tích hồi quy – sơ lược mô hình Kết phân tích hồi quy – phân tích Anova Kết phân tích hồi quy - tham số ước lượng cho biến mô hình Kết phân tích hồi quy ... giám đốc Phó tổng GĐ Phòng Tổ chức hành Xí nghiệp Cơ khí chế biến vận tải Phòng Tài chính- kế toán Phó tổng GĐ Phòng quản lý chất lượng Xí nghiệp Thương mại dịch vụ tổng hợp Phòng Kế hoạchXDCB...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 07:10

... HỢP CỦA MÔ HÌNH VÀ KIỂM TRA SỰ TƯƠNG QUAN Mô hình R R 0,905a 0,820 R2 Ước lượng độ Durbin- hiệu chỉnh lệch chuẩn Watson 0,814 0,31687 2,095 - R2 hiệu chỉnh (0,814) < R2 (0,820)  Mô hình hợp ... từ dU (1,802) đến 4-dU (2,198) tức rơi vào miền chấp nhận giả thuyết tự tương quan KIỂM ĐỊNH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MÔ HÌNH ANOVAe Trung bình Mô hình Df bình phương F Sig Hồi quy 61,630 15,407 153,45 ... bỏ giả thiết H0 Tức mô hình sau suy rộng cho tổng thể mức độ kiểm chứng KIỂM ĐỊNH HIỆN TƯỢNG ĐA CỘNG TUYẾN Đo lường đa cộng tuyến Mô hình Hệ số phóng đại phương Độ chấp nhận sai Đãi ngộ 0,517...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

... Chấp nhận Thang đo điều kiện làm việc 0.767 Chấp nhận Thang đo đồng nghiệp 0.812 Chấp nhận Thang đo cấp 0.805 Chấp nhận Thang đo khen thưởng 0.787 Chấp nhận Thang đo phúc lợi 0.799 Chấp nhận ... Chương 3: Giải pháp Giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo thăng tiến Giải pháp nâng cao vai trò lãnh đạo cấp Giải pháp nâng cao lợi ích khoản phúc lợi Giải pháp nâng cao mối quan hệ đồng nghiệp Giải ... Thang đo hội đào tạo thăng tiến 0.818 Chấp nhận Thang đo tự hào 0.772 Chấp nhận Thang đo gắn kết 0.790 Chấp nhận Thang đo lòng trung thành 0.740 Chấp nhận LOGO Kết nghiên cứu 2.3 Đánh giá khía...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

... điều kiện làm việc quan hệ tuyến tính với biến gắn kết nên loại biến khỏi mô hình hồi quy KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 197 Mô hình Hệ số không chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Mức ý nghĩa t (Hằng số) Đào tạo ... việc nghiên cứu tiền lương thị trường Thực phân tích mô tả công việc Xây dựng cải tiến chế đánh giá thành tích nhân viên sở lựa chọn phương pháp tiếp cận thích hợp (theo mục tiêu công việc hay theo ... viên lao động trực tiếp Tăng cường phong trào thi đua văn nghệ, thể thao đơn vị để nhân viên có hội giao lưu có phối hợp tốt công việc, tạo gắn kết nhân viên Đối với lao động gián tiếp, công ty sử...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

... MỤC CÁC HÌNH Trang HÌNH HỆ THỐNG THỨ BẬC TRONG LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND HÌNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤTERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND HÌNH MÔ HÌNH TỔ ... Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC BẢNG Trang HÌNH HỆ THỐNG THỨ BẬC TRONG LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW HÌNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 22 HÌNH MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ... cách trình bày, mô hình nghiên cứu thể hình 2, bao gồm: SVTH: Nguyễn Thị Thùy Nhung – Lớp: 43B QTKDTH 19 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa + Các biến độc lập mô hình gồm thành...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:00

... Bảo Bảo vệ vệ Bếp Bếp ăn ăn Phòng Phòng HC HC Cơ điện Cơ điện PT PT Hình 3: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Bia Huế SVTH: Võ Thanh Chung _ Lớp K43A Tổng Hợp Page 24 Phòng Phòng bán hàng bán hàng Khóa ... lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines” dựa mô hình nghiên cứu Trần Thị Kim Dung có số điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tại văn phòng khu vực Miền Nam VietNam ... tố: Phúc lợi điều kiện làm việc Ngoài ra, dựa mô hình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) từ sở lý thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu đề tài sau: Công việc Đặc điểm...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16

... Tính độc lập phần dư, phù hợp mô hình hồi quy Trang 30 Theo phương pháp Durbin-Watson, < d < mô hình tự tương quan, 0< d< mô hình có tự tương quan dương, 3< d< mô hình có tự tường quan âm (Hoàng ... tiêu + e * Quyết định quản lý + f * Khen thưởng cơng + g * Trao quyền 4.3.2 Kiểm đònh mô hình : a Giả đònh tượng đa cộng tuyến : Trong mô hình hòi quy bội, giả đònh biến độc lập mô hình tượng ... giản, gồm có Giám đốc, phòng kế hoạch, phòng tổ chức hành chính, phòng kế tốn tài vụ, ba phòng kinh doanh, kho hàng Sơ đồ tổ chức cơng ty: BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG KỸ THUẬT, GIÁM SÁT PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH...

Ngày tải lên: 26/12/2013, 11:13

... 17 mẫu (8.5%) trưởng phòng (ban) tương đương Phòng ban công tác: Phòng Kỹ thuật 134 mẫu (67%), Phòng Kế hoạch 31 mẫu (15.5%), Phòng Tài - Kế toán Phòng Kinh tế 12 mẫu (6%), Phòng Tổ chức hành 11 ... cảm nhân viên với tổ chức Mô hình hồi quy bội: Sử dụng phân tích hồi quy bội với phương pháp Stepwise, kết hồi quy cho thấy hệ số Sig mô hình đạt giá trị đảm bảo cho mô hình có ý nghĩa tất giá ... viên với tổ chức Mô hình hồi quy bội: Tương tự cách phân tích Hệ số Sig kiểm định F cho mô hình đạt giá trị tất giá trị Sig kiểm định T cho biến độc lập nhỏ 0.05 nên kết luận mô hình hệ số hồi...

Ngày tải lên: 09/05/2014, 17:50

... DANH MỤC HÌNH Hình 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 17 Hình 2: Thuyết hai nhân tố F Herzberg 19 Hình 3: Thuyết mong đợi Victor H.vroom .20 Hình 4: Mô hình nghiên ... luận tốt nghiệp GVHD: TH.S BÙI VĂN CHIÊM 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 31 Sau tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty dựa mô hình nghiên cứu tác giả nghiên cứu Trần Thị ... hưởng lớn đến lòng trung thành công nhân viên 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất Sau tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty dựa mô hình nghiên cứu tác giả nghiên cứu Trần Thị Kim...

Ngày tải lên: 04/06/2014, 19:06