... tiếpnhậngiảikhiếunại Cần có phối hợp nhịp nhàng đơn vị liên quan cung cấp dịch vụ đơn vị Tổ chức nơi tiếpnhận thắc mắc, khiếunại khách hàng www.trungtamtinhoc.edu.vn MôhìnhPhòngtiếpnhận ... vụ giảikhiếu nại: Cần giúp CBCNV có quan niệm việc khiếunại khách hàng Yêu cầu CBCNV phải nắm vững hệ thống văn liên quan đến giảikhiếunại khách hàng Nâng cao chất lượng đội ngũ tiếp ... trình tiếpnhậngiảikhiếunại công ty VinaPhone www.trungtamtinhoc.edu.vn Các phương thức triển khai công tác CSKH Chăm sóc trực tiếp - phân tán địa khách hàng Chăm sóc gián tiếp Chăm sóc trực tiếp...
... 0,120 Chấp nhận Null 0,338 Chấp nhận Null 0,110 Chấp nhận Null 0,552 Chấp nhận Null QT 0,022 Từ chối Null 0,547 Chấp nhận Null 0,057 Chấp nhận Null 0,129 Chấp nhận Null 0,160 Chấp nhận Null PF ... Null 0,066 Chấp nhận Null 0,658 Chấp nhận Null 0,446 Chấp nhận Null 0,205 Chấp nhận Null AM 009 Từ chối Null 0,220 Chấp nhận Null 0,233 Chấp nhận Null 0,240 Chấp nhận Null 0,546 Chấp nhận Null SP ... độ học vấn Chấp nhận Từ chối Null Null Chấp nhận Null Chấp nhận Null Giới tính SU 0,101 Chấp nhận Null 0,703 Chấp nhận Null 0,232 Chấp nhận Null 0,761 Chấp nhận Null 0,152 Chấp nhận Null VT 0,033...
... n môhình s d ng qu ñ t hình thành ngu n v n ñ u tư xây d ng h t ng k t qu ñ t ñư c ñã mang l i hi u qu kinh t xã h i to l n, tr thành d án ñi n hình c a Hà N i nói riêng, c nư c nói chung - Hình ... l i l i ích chung cho c ng ñ ng, ngư i s d ng ñ t Nhà nư c M t s môhình ñ u giá QSDð ñư c áp d ng có quy mô v a nh v i lo i hình, cách th c t ch c ñ u giá khác ñ u giá quy n s d ng ñ t t i TP ... nghi p ……………………… 81 vii DANH M C HÌNH S th t Tên b ng Hình 4.1 B n ñ hành qu n Hà ðông, thành ph Hà N i Trang 43 Hình 4.2 ð nh hư ng phát tri n ñô th qu n Hà ðông 53 Hình 4.3 Bi u ñ c u ñ t ñai năm...
... phân tích, đánh giá - Định lượng lựa chọn số liệu, biến có liên quan dùng môhình kinh tế lượng chạy môhình 8.2/ môhình nghiên cứu: Từ số nghiên cứu trình bày kết hợp với sở lý thuyết, đề tài ... thuyết 12 2.4 Giả thuyết nghiên cứu Chương 3: Phương pháp môhình nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Môhình nghiên cứu 3.3 Định nghĩa, giải thích biến 3.4 Đối tượng nghiên cứu 3.5 Kế hoạch ... ảnh hưởng môhình nghiên cứu đề cập chương tổng quan tài liệu; đồng thời đồng tình biến quan sát để đo lường chất lượng công tác kiểm soát chi 10 Với nghiên cứu định tính thang đo, môhình nghiên...
... phân tích, đánh giá - Định lượng lựa chọn số liệu, biến có liên quan dùng môhình kinh tế lượng chạy môhình 8.2/ môhình nghiên cứu: Từ số nghiên cứu trình bày kết hợp với sở lý thuyết, đề tài ... thuyết 12 2.4 Giả thuyết nghiên cứu Chương 3: Phương pháp môhình nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Môhình nghiên cứu 3.3 Định nghĩa, giải thích biến 3.4 Đối tượng nghiên cứu 3.5 Kế hoạch ... ảnh hưởng môhình nghiên cứu đề cập chương tổng quan tài liệu; đồng thời đồng tình biến quan sát để đo lường chất lượng công tác kiểm soát chi 10 Với nghiên cứu định tính thang đo, môhình nghiên...
... ñi u ki n giao lưu kinh t , k thu t, hàng hoá v i môi trư ng bên nh m phát tri n kinh t Chi u dài ranh gi i hành kho ng 126,6 km * ð a hình ð a hình nghiêng t Tây sang ðông, phía B c dãy núi cao, ... kinh t , k thu t, hàng hoá v i môi trư ng bên nh m phát tri n kinh t Trong nh ng năm qua, huy n ñã ñư c s quan tâm, ñ u tư c a nhà nư c, c p quy n, b ng nhi u hình th c, nhi u chương trình d ... ñ t ñai năm 1993 Trong m i ki u Nhà nư c tuỳ theo tình hình kinh t , tr , xã h i nh ng ñ c ñi m truy n th ng, huy t th ng, t p t c mà hình th c s h u ñ t ñai ñư c giai c p th ng tr tr ng Ngay...
... thuế TNDN; Các môhình nghiên cứu trước đây, đưa nhận xét môhình để lựa chọn môhình nghiên cứu sử dụng luận văn Việc lựa chọn môhình phát triển biến quan sát tác giả trình bày môhình nghiên ... nghiên cứu nhân tố tác động đến công tác thanh, kiểm tra thuế Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.2 Môhình nghiên cứu Hình 4.2 Môhình nghiên cứu cuối viii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 ... nghiệm làm việc vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Bảng biểu Hình 2.1 Nội dung Môhình nghiên cứu nhân tố tác động đến công tác thanh, kiểm tra thuế Negeria Hình 2.2 Môhình nghiên cứu nhân tố tác động...
... qua cấp sở 25 Nhận xét môhình 3: Với môhình này, doanh nghiệp khai thác tối đa tính sáng tạo cấp sở lập dự toán ngân sách theo môhình thoáng, việc phận tự định Người trực tiếp tham gia hoạt ... cấp sở Nhận xét môhình 2: Với môhình dự toán này, doanh nghiệp kết hợp tầm nhìn tổng quát toàn diện quản lý cấp cao với khả cụ thể cấp quản lý cấp trung gian cấp sở Lập dự toán theo môhình thu ... sai sai số .73 xi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Môhình thông tin xuống 21 Sơ đồ 2.2: Môhình thông tin hai xuống lên 22 Sơ đồ 2.3: Môhình thông tin lên xuống .24 Sơ...
... nghiệp 2.1.5 Môhình nghiên cứu xx Dựa môhình nghiên cứu tác giả trước từ sở lý thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng môhình nghiên cứu đề tài sau: Sự hài lòng Thu nhập (H1) Môi trường ... trận hệ số tương quan biến môhình Kết phân tích hồi quy – sơ lược môhình Kết phân tích hồi quy – phân tích Anova Kết phân tích hồi quy - tham số ước lượng cho biến môhình Kết phân tích hồi quy ... giám đốc Phó tổng GĐ Phòng Tổ chức hành Xí nghiệp Cơ khí chế biến vận tải Phòng Tài chính- kế toán Phó tổng GĐ Phòng quản lý chất lượng Xí nghiệp Thương mại dịch vụ tổng hợp Phòng Kế hoạchXDCB...
... HỢP CỦA MÔHÌNH VÀ KIỂM TRA SỰ TƯƠNG QUAN Môhình R R 0,905a 0,820 R2 Ước lượng độ Durbin- hiệu chỉnh lệch chuẩn Watson 0,814 0,31687 2,095 - R2 hiệu chỉnh (0,814) < R2 (0,820) Môhình hợp ... từ dU (1,802) đến 4-dU (2,198) tức rơi vào miền chấp nhận giả thuyết tự tương quan KIỂM ĐỊNH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MÔHÌNH ANOVAe Trung bình Môhình Df bình phương F Sig Hồi quy 61,630 15,407 153,45 ... bỏ giả thiết H0 Tức môhình sau suy rộng cho tổng thể mức độ kiểm chứng KIỂM ĐỊNH HIỆN TƯỢNG ĐA CỘNG TUYẾN Đo lường đa cộng tuyến Môhình Hệ số phóng đại phương Độ chấp nhận sai Đãi ngộ 0,517...
... Chấp nhận Thang đo điều kiện làm việc 0.767 Chấp nhận Thang đo đồng nghiệp 0.812 Chấp nhận Thang đo cấp 0.805 Chấp nhận Thang đo khen thưởng 0.787 Chấp nhận Thang đo phúc lợi 0.799 Chấp nhận ... Chương 3: Giải pháp Giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo thăng tiến Giải pháp nâng cao vai trò lãnh đạo cấp Giải pháp nâng cao lợi ích khoản phúc lợi Giải pháp nâng cao mối quan hệ đồng nghiệp Giải ... Thang đo hội đào tạo thăng tiến 0.818 Chấp nhận Thang đo tự hào 0.772 Chấp nhận Thang đo gắn kết 0.790 Chấp nhận Thang đo lòng trung thành 0.740 Chấp nhận LOGO Kết nghiên cứu 2.3 Đánh giá khía...
... điều kiện làm việc quan hệ tuyến tính với biến gắn kết nên loại biến khỏi môhình hồi quy KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 197 Môhình Hệ số không chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Mức ý nghĩa t (Hằng số) Đào tạo ... việc nghiên cứu tiền lương thị trường Thực phân tích mô tả công việc Xây dựng cải tiến chế đánh giá thành tích nhân viên sở lựa chọn phương pháp tiếp cận thích hợp (theo mục tiêu công việc hay theo ... viên lao động trực tiếp Tăng cường phong trào thi đua văn nghệ, thể thao đơn vị để nhân viên có hội giao lưu có phối hợp tốt công việc, tạo gắn kết nhân viên Đối với lao động gián tiếp, công ty sử...
... MỤC CÁC HÌNH Trang HÌNH HỆ THỐNG THỨ BẬC TRONG LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND HÌNHMÔHÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤTERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND HÌNHMÔHÌNH TỔ ... Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC BẢNG Trang HÌNH HỆ THỐNG THỨ BẬC TRONG LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW HÌNHMÔHÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 22 HÌNHMÔHÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ... cách trình bày, môhình nghiên cứu thể hình 2, bao gồm: SVTH: Nguyễn Thị Thùy Nhung – Lớp: 43B QTKDTH 19 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa + Các biến độc lập môhình gồm thành...
... Bảo Bảo vệ vệ Bếp Bếp ăn ăn PhòngPhòng HC HC Cơ điện Cơ điện PT PT Hình 3: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Bia Huế SVTH: Võ Thanh Chung _ Lớp K43A Tổng Hợp Page 24 PhòngPhòng bán hàng bán hàng Khóa ... lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines” dựa môhình nghiên cứu Trần Thị Kim Dung có số điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tại văn phòng khu vực Miền Nam VietNam ... tố: Phúc lợi điều kiện làm việc Ngoài ra, dựa môhình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) từ sở lý thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng môhình nghiên cứu đề tài sau: Công việc Đặc điểm...
... Tính độc lập phần dư, phù hợp môhình hồi quy Trang 30 Theo phương pháp Durbin-Watson, < d < môhình tự tương quan, 0< d< môhình có tự tương quan dương, 3< d< môhình có tự tường quan âm (Hoàng ... tiêu + e * Quyết định quản lý + f * Khen thưởng cơng + g * Trao quyền 4.3.2 Kiểm đònh môhình : a Giả đònh tượng đa cộng tuyến : Trong môhình hòi quy bội, giả đònh biến độc lập môhình tượng ... giản, gồm có Giám đốc, phòng kế hoạch, phòng tổ chức hành chính, phòng kế tốn tài vụ, ba phòng kinh doanh, kho hàng Sơ đồ tổ chức cơng ty: BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG KỸ THUẬT, GIÁM SÁT PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH...
... 17 mẫu (8.5%) trưởng phòng (ban) tương đương Phòng ban công tác: Phòng Kỹ thuật 134 mẫu (67%), Phòng Kế hoạch 31 mẫu (15.5%), Phòng Tài - Kế toán Phòng Kinh tế 12 mẫu (6%), Phòng Tổ chức hành 11 ... cảm nhân viên với tổ chức Môhình hồi quy bội: Sử dụng phân tích hồi quy bội với phương pháp Stepwise, kết hồi quy cho thấy hệ số Sig môhình đạt giá trị đảm bảo cho môhình có ý nghĩa tất giá ... viên với tổ chức Môhình hồi quy bội: Tương tự cách phân tích Hệ số Sig kiểm định F cho môhình đạt giá trị tất giá trị Sig kiểm định T cho biến độc lập nhỏ 0.05 nên kết luận môhình hệ số hồi...
... DANH MỤC HÌNHHình 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 17 Hình 2: Thuyết hai nhân tố F Herzberg 19 Hình 3: Thuyết mong đợi Victor H.vroom .20 Hình 4: Môhình nghiên ... luận tốt nghiệp GVHD: TH.S BÙI VĂN CHIÊM 1.4 Môhình nghiên cứu đề xuất 31 Sau tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty dựa môhình nghiên cứu tác giả nghiên cứu Trần Thị ... hưởng lớn đến lòng trung thành công nhân viên 1.4 Môhình nghiên cứu đề xuất Sau tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty dựa môhình nghiên cứu tác giả nghiên cứu Trần Thị Kim...