... C HÌNH V Hình Sơ ñ quy trình nghiên c u Hình 1.1 Môhìnhgiá tr dànhchokháchhàng .11 Hình 1.2 Giá tr dànhchokháchhànggiá tr dànhchokháchhàng ñư c c m nh n 13 Hình 1.3 Mô ... Còn giá tr dànhchokháchhàng ñư c c m nh n ñánh giá c a kháchhàng v nh ng giá tr mà doanh nghi p dànhcho h Giá tr kháchhàng c m nh n T ng giá tr kháchhàngGiá tr dànhchokháchhàngGiá ... chu i giá tr [5] 1.1.2 Giá tr dànhchokháchhànggiá tr dànhchokháchhàng ñư c c m nh n 1.1.2.1 Giá tr dànhchokháchhàng Theo Philips Kotler & Kevin Lane Keller, giá tr dànhchokhách hàng...
... tình hìnhCho vay tiêu dùng có TSĐB dànhchokháchhàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đại Á – PGD Trương Định DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Đề tài: Phân tích tình hìnhCho vay tiêu dùng có TSĐB dànhchokháchhàng ... hàng cấp chokháchhàng hạn mức tín dụng trì khoản thời gian định, kháchhàng có quyền vay Trang 28/45 Đề tài: Phân tích tình hìnhCho vay tiêu dùng có TSĐB dànhchokháchhàng cá nhân Ngân hàng ... tình hìnhCho vay tiêu dùng có TSĐB dànhchokháchhàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đại Á – PGD Trương Định THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CÓ TSĐB DÀNHCHOKHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG...
... toàn cho ngân hàng, chưa thuận lợi chokháchhàng giao dịch với ngân hàng Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách ... riêng kháchhàng doanh nghiệp Do đó, việc phát triển dịch vụ dànhchokháchhàng doanh nghiệp có ý nghĩa sống tồn phát triển Ngân hàng Chính lý nên chọn đề tài : “Phát triển dịch vụ dànhchokhách ... nhuận kháchhàng vào tổng thể lợi nhuận chi nhánh Xây dựng chương trình quản lý kháchhàng VIP liệu BDS, thực chăm sóc kháchhàng tăng cường hoạt động hợp tác toàn diện Ngân hàng với khách hàng...
... MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHO VAY DÀNHCHOKHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.3.1 KHÁI NIỆM Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo bên cho vay giao cam kết giao chokháchhàng khoản tiền ... thời điểm dư nợ vay kháchhàng lên đến mức tối đa cho phép, ngân hàng không phát tiền vay chokháchhàngCho vay theo dự án đầu tư Cho vay trả góp: Ngân hàngkháchhàng xác định thoả thuận trước ... mà kháchhàng gửi vào ngân hàng cấp cho sổ gọi sổ tiết kiệm Kháchhàng có trách nhiệm quản lý sổ mang theo đến ngân hàng để giao dịch Hiện số ngân hàng bỏ sổ tiết kiệm thay vào cung cấp cho khách...
... toàn cho ngân hàng, chưa thuận lợi chokháchhàng giao dịch với ngân hang Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách ... trung thành kháchhàng c Kháchhàng chưa hoạt động ngân hàng Đây đối tượng thu hút tất ngân hàng Vì thế, mức độ cạnh tranh để giành giật kháchhàng gay gắt Ngân hàng cố gắng đưa mức giá cạnh tranh ... PHÁT TRIÊN CÁC DỊCH VỤ DÀNHCHOKHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH 1.Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàngdànhchokháchhàng doanh nghiệp 1.1.Dịch...
... tăng trưởng mảng cho vay dànhchokháchhàng cá nhân cho thấy phòng giao dịch dần chuyển hướng sang mảng kháchhàng cá nhân c) Hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dànhchokháchhàng cá nhân phân ... nợ cho vay SXKD dànhcho KHCN tổng dư nợ cho vay cá nhân: Năm 2009 Năm 2010 Trịgiá Tỉ trọng Trịgiá Tỉ trọng Cho vay KHCN 91,5 100% 183,7 Cho vay SXKD dànhcho KHCN 50,1 54,75% Cho vay phi sản ... hoạt động ngân hàng đại d) Hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dànhchokháchhàng cá nhân phân theo thời hạn cho vay: Bảng 2.5: cấu theo thời hạn cho vay SXKD dànhchokháchhàng cá nhân Năm...
... nờn a cho khỏch nhiu mc giỏ khỏch cú th la chn cho mỡnh mt mc giỏ phự hp vi kh nng chi tr Mc giỏ ca tng sn phm s c cú la chn cho khỏch: Giỏ cho khỏch i mt mỡnh, giỏ cho khỏch i ụi, giỏ cho khỏch ... trng, tỡm hiu v nhu cu v mong mun ca khỏch T ú cú nh hng cho doanh nghip v sn phm v th trng H phi bit lm th no xỏc nh giỏ cho sn phm cho hp dn c khỏch hng v chn kờnh phõn phi a sn phm ca mỡnh ... tng on th trng lm cn c cho vic ỏnh giỏ tng on th trng cho cú s la chn phự hp nht + ỏnh giỏ tng on th trng Doanh nghip cn phi phõn th trng thnh nhiu on cú th mang n cho khỏch nhng sn phm ỏp...
... thời điểm dư nợ vay kháchhàng lên đến mức tối đa cho phép, ngân hàng không phát tiền vay chokháchhàngCho vay theo dự án đầu tư Cho vay trả góp: Ngân hàngkháchhàng xác định thoả thuận trước ... đến kháchhàng Thông báo chokháchhàng thông tin: - Lãi suất cho vay - Điều kiện cho vay - Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng có - Các thông tin công khai khác Ngân Hàng Nếu điều kiện kháchhàng ... QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN 2.2.3.1 Tiếp xúc kháchhàng hướng dẫn lập hồ sơ vay vốn Gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp gián tiếp với kháchhàng Trao đổi với kháchhàng để nắm thong tin kháchhàng như: -...
... ứng tối đa yêu cầu kháchhàng đến với Công ty 3.1.4 Những thuận lợi trình triển khai dịch vụ chứng khoán dànhchokháchhàng VIP CTCK Hà Nội Dịch vụ chứng khoán dànhchokháchhàng VIP năm qua ... thời kỳ mức độ hài lòng kháchhàngdànhcho Công ty Trong năm tới tiếp theo, dịch vụ chứng khoán dànhchokháchhàng VIP ngày phát triển điều kiện tiền đề sau: Điều kiện khách quan: Trong năm ... trình tư vấn chokháchhàng VIP Giáo dục đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử: Sự tin cậy tiêu chí để kháchhàng VIP định lựa chọn CTCK Điều mà kháchhàng VIP kỳ vọng nhiều người môi giới cảm...