... Kháchhàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một)“Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàngtrungthành lâu ngày củacửahàng chúng tôi. Hôm ... Ion 2004 của General Motors có tỷ lệ kháchhàngtrungthành cao nhất trong mảng thị trường xe cỡ nhỏ, trong khi tỷ lệ trung bình của tất cả các hãng xe ôtô là 44,8%. Khách hàngtrungthành là ... phẩm của GM được kháchhàng tín nhiệm phần lớn chính là nhờ sự phong phú và đa dạng của các loại sản phẩm. Nếu bạn càng có nhiều lựa chọn cho kháchhàng thì sẽ càng có nhiều kháchhàngtrung thành...
... dán trước tủ lạnh của họ. Ngoài việc gợi sự chú ý củakhách hàng, bạn có thêm một lợiích khác: đó là bất cứ khi nào kháchhàngcủa bạn có khách ghé thăm nhà, họ sẽ thấy tên của công ty bạn trên ... Kháchhàngtrungthành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết) Đến một lúc nào đó, nếu kháchhàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, ... thân và bạn bè của họ. Bạn hãy là một trong số ít các công ty thực sự ghi nhớ những dịp đặc biệt đó củakhách hàng. Đổi lại, kháchhàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi kháchhàng khi họ...
... thấy lợiíchcủa việc tạo dựng hệ thống kháchhàngtrungthành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một kháchhàng mới thông thường gấp 6 lần chi phí để giữ chân một kháchhàng ... tranh của mình. (Còn tiếp) Khách hàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàng trung thành lâu ngày củacửahàng ... đa các kháchhàng hiện có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành các khách hàngtrungthành là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ marketing hiện nay. Chìa khoá thành công trong...
... toán của Việt Nam là thành viên của các hãng kiểm toán quốc tế. Thành viên của các hãng kiểm toán quốc tế tại Việt Nam có thể có những lợi thế nhất định trong việc cung cấp dịch vụ kháchhàng ... khác. Tìm hiểu về mô hình của các Hãng kiểm toán quốc tế và lợiíchcủa các Hãng thành viênPhan Lê Thành Long- Phó Giám đốc Công ty Kiểm toán quốc gia Việt Nam (NAG) (Thành viên Hãng Integra ... MGI với tên hiện tại củahãng thành viên. [4] Lợi thế của Mô hình này là hãngthành viên vẫn hoạt động độc lập và ít chịu sự ảnh hưởng từ rủi ro hay sự sụp đổ của các hãngthành viên khác, cho...
... do để kháchhàng quay lại: Đưa ra ưu đãi cho những khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn( thay vì của đối thủ cạnh tranh). Những phần thưởng, quyền lợi ưu đãi sẽ là lợi thế ... đến cho họ? Chương trình tích lũy điểm, tích lũy giá trị mua hàng để nhận thưởng, ưu đãi kháchhàng thân thiết là cách giữ chân kháchhàng hiệu quả. -Thể hiện sự cảm kích: Nụ cười và lời cảm ... luôn giữ vững chấtl ượng hàng hóa, dịch vụ của bạn. Kháchhàng sẽ quay trở lại nếu bạn không làm họ thất vọng. - Thu hút khách hàng: Giữ liên lạc thường xuyên với kháchhàng mục tiêu, thông...
... đến kháchhàng tương xứng với mong đợi củakháchhàng tốt đến đâu. Việc tạo ra một dịch vụ chất lượng nghĩa là đáp ứng mong đợi củakháchhàng một cách đồng nhất. Trong nhiu phân tích v ... tp trung 4 cng chính khu vc thành ph H Chí Minh, chưa ri u tt c các cng. V gii tính, có 121 kháchhàng ưc phng vn là nam (chim 57.1% kích thưc mu) và 88 kháchhàng ... chuyên ch hàng l, nó có chc năng : o Tip nhn các lô hàng l ca ch hàng t ni a, lưu kho, phân loi và giao tr hàng cho các ch hàng l. o Tip nhn các container hàng l, rút hàng ra,...
... muốn của họ.Xác định mức độ trungthànhcủakhách hàng. Theo thời gian, một kháchhàng sẽ dần dần trở nên trungthành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết kháchhàngcủa mình ... tập kháchhàngtrungthành nếu chính nhân viên của bạn không trung thành với lý tưởng và mục tiêu của doanh nghiệp. Nhân viên càng trung thành, họ càng có khả năng truyền niềm tin sang khách hàng. ... bạn sẽ có thêm nhiều kháchhàng mới. Để mỗi kháchhàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành. Trung thành từ nhân viên...
... chỉ cho phép lôi kéo sự trungthànhcủakháchhàng mà còn phải chinh phục được những kháchhàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trungthành nào cũng thành công 100%. ... và có những giải đáp thoả đáng nhất.Tìm lại những kháchhàng cũ.Việc bán hàng cho những kháchhàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những kháchhàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... đặc biệt là khi kháchhàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng củakháchhàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của họ và có những...
... ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ.Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkháchhàngtrung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những kháchhàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... sách của vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các kháchhàngtrungthành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những kháchhàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách ... của mình. Thậm chí khó khăn còn lớn hơn rất nhiều nếu muốn họ trở thành những kháchhàngtrung thành. Bạn đã bao giờ thử hình dung cảm giác thế nào khi một kháchhàng nói rằng:“Điện thoại của...