... khá quan tâm với nhiều ý kiến khác nhau, tác giả mong muốn qua chuyên đề tài này, đưa ra quan điểm của mình vềquảntrịquanhệkhách hàng, đặc biệt đối với kháchhàng tổ chức.“1”,“2”, Quảntrị ... mềm quảntrịquanhệkháchhàng sẽ giúp công ty quản lý kháchhàng cũng như nhân viên trong công ty một cách hiệu quả hơn, chi tiết hơn. Thêm nữa đây cũng là nơi lưu trữ những tài liệu vềkhách ... mối quanhệ với kháchhàng phải trở thành định hướng chiến lược của mọi doanh nghiệp.Việc giữ kháchhàng trở nên quan trọng hơn khi chi phí giữ kháchhàng cũ ít tốn kém hơn chi phí tạo ra khách...
... đã đánh vào tâm lý may rủi của các kháchhàng + Hội nghị kháchhàng : từ khi đi vào hoạt động , hàng năm nhà máy đều tổ chức hội nghị kháchhàng , các kháchhàng được mời đều là các đại lý và ... được tăng lên về chiều Nhà sx K. Nhà sx Nhà sx K. K .hàng Nhà sx Nhà sx Nhà sx Trung gian K. hàng K. hàng K. hàng 14 1.1.4. Hệ thống marketing chiều dọc Hệ thống marketing ... đạo nhà máy rất có kinh nghiệm về công tác tổ chức và quảntrịhệ thống kênh phân phối vì vậy đã có những tác động tích cực tới công tác xây dựng và quảntrịhệ thống kênh phân phối . - Tình...
... Khóa luận tốt nghiệp Chương I: Lý luận chung về công tác quảntrị nhân lực LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢNTRỊ NHÂN LỰC1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀQUẢNTRỊ NHÂN LỰC1.1.1 Quảntrị nhân lực ... tại và phát triển được. Quản trị nhân lực là nghiên cứu các vấn đề vềquảntrị con người trong các tổchức. Vì vậy quảntrị nhân lực là bộ phận quan trọng trong quảntrị doanh nghiệp.Nhiệm vụ ... lao động xin thôi việc: Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quảntrị nhân lực Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quảntrị nhân lựcHiệp tác lao động...
... sáng tạo, tổ chức. Lý luận chung về công tác quảntrị nhân sự1.1. Khái niệm vềquảntrị nhân sự Quản trị nhân sự (còn gọi là " ;Quản trị lao động" hay " ;Quản trị nhân lực") là ... đạo hoạt động (quản trị nhân sự). Nó đà phá vỡ khuôn khổ xởng thủ công công trờng thủ công. Quanhệ lao động trở thành quanhệ thống trị và phụ thuộc (giữa ngời nắm giữ t liệu, hàng hoá và ngời ... đạo cách mạng. Công tác quảntrị nhân sự tốt, hợp lý sẽ đem lại lợi ích to lớn trong đời sống xà hội. Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quảntrị và nó có gốc rễ và các...
... bộ hệ thống. _ðáp ứng yêu cầu và mong ñợi của khách hàng: về mặt phân phối, khách hàng thường quan tâm ñến việc giao hàng ñúng hẹn, ñáp ứng nhu cầu ñột xuất, bốc dỡ cẩn thận, chấp nhận ñổi hàng ... sản phẩm vật chất bắt ñầu từ ñơn ñặt hàng của khách hàng. Sau khi nhận ñược ñơn ñặt hàng của khách hàng, bộ phận ñơn hàng chuẩn bị các bảng sao thành nhiều văn bản và gửi tới các bộ phận cần ... phối hàng hóa vật chất 67 3.4.4 Chính sách ñối với kháchhàng là nhà hàng 74 3.4.4.1 Ràng buộc về phía Công ty 75 3.4.4.2 Ràng buộc ñối với nhà hàng 76 3.5 Chính sách cho kháchhàng bán...
... các giải pháp vềquảntrị kênh phân phối Xây dựng và quảntrịhệ thống kênh phân phối của nhà máy là hai hoạtđộng có mối quanhệ gắn bó với nhau rất chặt trẽ . Hoạt động quảntrị kênhphân ... khẩuhọc luôn là mối quan tâm của các nhà quảntrị marketing , nó ảnh hởng trựctiếp tới đối tợng và khu vực của kháchhàng . Chính vì vậy nó cũng ảnh hởngtới việc xây dựng và quảntrịhệ thống kênh ... nhà bán lẻ , việc thiết lập quanhệ với các trunggian này dựa khá nhiều vào các quanhệ cá nhân và các cơ sở kinh doanh cácsản phẩm hỗ trợ- Kháchhàng : kháchhàng là đối tợng mà doanh nghiệp...
... quy luật vận động kháchquan của hệ thống bị quảntrị và việc phân tích các thông tin về hiện tượng của hệ thống đó. 1.3. Vai trò Các quyết dịnh vềquảntrị có vai trò cực kỳ quan trọng trong ... trong các hoạt động vềquản trị. Bởi vì: - Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động vềquản trị. Không thể nói đến hoạt động vềquảntrị mà thiếu việc ra ... sự hiểu biết các qui luật vận động kháchquan của hệ thống quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tượng của hệ thống đó. Để ra quyết định nhà quảntrị phải hiểu được quy luật để đưa...
... qun lý mi quan h kháchhàng hiu qu ng kênh trc tip và gián tip mà kháchhàng la chn s dng. Vi CRM, công ty có th la chn nhng gii pháp quan h kháchhàng hp ... hàng hp lý nhm duy trì mi quan h tt vc li nhun ta trên tiêu chí kháchhàng là trung tâm, quan tâm ti nhu cu ca khách hàng. ERP ( Enterprise resources ... rộng và tạo ra giá trị gia tăng 7 CHƢƠNG 1: TỔNG QUANVỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1. Khái quát chung về chuỗi cung ứng thành công trong bt k ng...
... dưới 100 khách hàng) . Kháchhàng trực tiếp hầu như chiếm tỉ trọng rất ít do khách hàng chưa có hệ thống kỹ thuật kết nối vào hạ tầng của Viettel để sử dụng dịch vụ. Do vậy kháchhàng chính ... định kháchhàng của mình là các doanh nghiệp lớn có nhu cầu nhắn tin Chăm sóc kháchhàng (khách hàng trực tiếp) và các CSP đang hợp tác kinh doanh dịch vụ gia tăng trên mạng (vừa là khách hàng, ... của kháchhàng 6 1.2.2. Là công cụ truyền tải thông tin đến kháchhàng mục tiêu hiệu quả 6 1.2.3. Tiết kiệm chi phí, thời gian 6 1.2.4. Xây dựng, củng cố mối quanhệ lâu dài với khách hàng...
... máy viể ệ ạ ượ ư ữ tínhM u phi u hàng có d ng sau:ẫ ế ạPHI U KHÁCH HÀNGẾS phi uố ếH tên khách hàng: ………….ọĐ a ch khách hàng: …………ị ỉSTT Th i gian muaờ Lo i hàng S l ngố ượ Ghi chúT ng c ngổ ... ng kháchhàng tham gia nh m m cặ ử ữ ằ ụ đích gi i thi u và duy trì hình nh công ty v i khách hàng. ớ ệ ả ớVi c theo dõi th ng xuyên ho t đ ng c a kháchhàng cũng là v n đệ ườ ạ ộ ủ ấ ề đ c quan ... t h n n a nhu c u c a kháchhàng “ khách ủ ạ ể ứ ố ơ ữ ầ ủ hàng là th ng đ “. Tóm l i s c nh tranh hàng hóa có nh ng u vi t c aượ ế ạ ự ạ ữ ư ệ ủ nó đó là nhà s n xu t quan tâm đ n ng i tiêu...