... kháchhàng ti m Công tác chăm sóc kháchhàng d ch v h u ñ i v i kháchhàng s d ng s n ph m d ch v c n ñư c tr ng L p phi u theo dõi, thu th p ñ y ñ thông tin v khách hàng, ñ nh kỳ hàng quý, hàng ... kinh doanh ph i hư ng t i nhóm kháchhàng c th ñ có ñư c s trung thành c a kháchhàng hi n t i tìm ki m nh ng kháchhàng m i Kháchhàng -13- m c tiêu c a Công ty ngu n khách du l ch ñ n t qu c gia ... CH V KHÁCH S N T I CÔNG TY C PH N DU L CH D CH V H I AN: 2.2.1 Tình hình ñ c ñi m kháchhàng 2.2.1.1 V kháchhàng Công ty xác ñ nh rõ kháchhàng ngư i quy t ñ nh s s ng c a Công ty Khách hàng...
... Phương Trang 11 Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf Cần Thơ 2.1.2.2 Phương pháp lậpkếhoạch marketing 1: Tám bước lậpkếhoạch Marketing theo Philip Kotler: Bước I: Tóm lược kếhoạch trình ... cho kháchhàng thấy dịch vụ có chất lượng, tốt so với đối thủ cạnh tranh Để làm đi u phải lậpkếhoạch marketing nhằm nắm bắt nhu cầu khác hàng, phàn nàn khách mong đợi họ để có kếhoạchhàng ... cầu, tăng hình ảnh dịch dụ tâm trí kháchhàng tiềm Đó lý để: Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf” Sv: Đỗ Thúy Phương Trang Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf Cần Thơ 1.1.2 Căn khoa...
... ty mang lại cho khách sạn khách sạn chưa chủ động việc thu hút khách đến lưu trú Chính vậy, khách sạn cần phải có kếhoạchđi u chỉnh nhân cho phù hợp vào tháng cao đi m đề kếhoạch tiếp thị cho ... vào kếhoạch quy hoạch phát triển tuyến đi m du lịch Vĩnh Long Đi u làm cho kếhoạch thực tiến độ đưa nhằm tạo thêm nhiều dịch vụ, đi m du lịch lạ nhằm thu hút khách du lịch nước đến giữ chân khách ... với sản phẩm hàng hóa kháchhàng thường xa sản phẩm, marketing du lịch cần thiết lĩnh vực kinh doanh du lịch 2.1.3 Những vấn đề kếhoạch marketing Ø Khái niệm kếhoạch marketing Kếhoạch marketing...
... nhiều cho giai đoạn lậpkếhoạch xác định shortcuts cho phép tạo kết dự án tốn thời gian Vì vậy, nghĩ kếhoạch dự án hoàn chỉnh, đầu tư thời gian để rà soát lại kếhoạch với quan đi m làm triển khai ... đến môi trường sống, việc muốn tạo đi n phải xây dựng nhà máy nhiệt đi n thuỷ đi n, nhiệt đi n phải xử dụng than, tạo khói CO2 ảnh hưởng tới bầu khí quyển, thuỷ đi n phải xây dựng nơi có độ rốc ... tiêu dự án: Về địa đi m: chọn thành phố lớn làm địa đi m tung sản phẩm đầu tiên, sau thị trường bão hoà, chuyển sang cung cấp cho tỉnh, huyện… Về khách hàng: chọn đối tượng hộ gia đinh có thu nhập...
... Phương Trang 11 Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf Cần Thơ 2.1.2.2 Phương pháp lậpkếhoạch marketing 1: Tám bước lậpkếhoạch Marketing theo Philip Kotler: Bước I: Tóm lược kếhoạch trình ... cho kháchhàng thấy dịch vụ có chất lượng, tốt so với đối thủ cạnh tranh Để làm đi u phải lậpkếhoạch marketing nhằm nắm bắt nhu cầu khác hàng, phàn nàn khách mong đợi họ để có kếhoạchhàng ... cầu, tăng hình ảnh dịch dụ tâm trí kháchhàng tiềm Đó lý để: Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf” Sv: Đỗ Thúy Phương Trang Lậpkếhoạch marketing cho khách sạn Golf Cần Thơ 1.1.2 Căn khoa...
... ty mang lại cho khách sạn khách sạn chưa chủ động việc thu hút khách đến lưu trú Chính vậy, khách sạn cần phải có kếhoạchđi u chỉnh nhân cho phù hợp vào tháng cao đi m đề kếhoạch tiếp thị cho ... vào kếhoạch quy hoạch phát triển tuyến đi m du lịch Vĩnh Long Đi u làm cho kếhoạch thực tiến độ đưa nhằm tạo thêm nhiều dịch vụ, đi m du lịch lạ nhằm thu hút khách du lịch nước đến giữ chân khách ... với sản phẩm hàng hóa kháchhàng thường xa sản phẩm, marketing du lịch cần thiết lĩnh vực kinh doanh du lịch 2.1.3 Những vấn đề kếhoạch marketing Ø Khái niệm kếhoạch marketing Kếhoạch marketing...
... tín dụng ngân hàngkháchhàng Theo dõi việc sử dụng hạn mức kháchhàng Đối với kháchhàng cá nhân A Công tác tiếp thị phát triển quan hệ khách hàng: - Tham mưu, đề xuất sách, kếhoạch phát triển ... Hà Lậpkếhoạch marketing cho ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Cần Thơ - Thu thập, tổng hợp tình hình lậpkế hoạch, thực kếhoạch chi nhánh qua thời kỳ - Tham mưu, xây dựng kếhoạch ... hoạch 52 4.3.1 Kếhoạch sản phẩm 52 4.3.2 Kếhoạch giá 52 4.3.3 Kếhoạch phân phối 53 4.3.4 Kếhoạch chiêu thị 54 4.3.5 Kếhoạch phương tiện hữu...
... nhiên hợp với vị kháchhàng Mở rộng quan hệ với cửa hàng khác, đáp ứng đủ đi u kiện kháchhàng ,tạo niềm tin cho khách hàng, giữ vững mặt hàng ngon đảm bảo an toàn thực phẩm Đi m yếu : - Vì sản ... trị kinh doanh Đi m mạnh +Sản phẩm +Loại hình kinh doanh +Qúa trình tiếp cận kháchhàng +Khách hàng +Phân phối +Tài +Quản lý Cơ hội +Làm mặt hàng +Mở rộng quan hệ với cửa hàng khác Đi m yếu Thị ... nhau.Đâu có cửa hàng kinh doanh thêm lĩnh vực nước giải khát, sản phẩm liên quan tới nhậu để vừa lòng quý khách, kháchhàng muốn ăn nằm khu vực cửa hàng đáp ứng Cửa hàng liên kết với cửa hàng khác...
... bán bao nhiêu: tính vùng, số lượng hàng hoá (ví dụ loại hộp 2kg hộp 4kg) Kháchhàng tốt bạn mua bao nhiêu? Khi có dự báo doanh số, bạn bắt đầu kếhoạch bán hàng với mục tiêu chiến lược SMART ... hàng Những giả định là: Thị phần doanh nghiệp giảm tăng 10% Bạn chuyển đến địa đi m làm việc trung tâm lớn trước mùa cao đi m bắt đầu tuyển thêm nhân viên Bạn tăng giá thêm 2% mua cao đi m ... tiêu tăng doanh số bán hàng thêm 20% sau chuyển đến địa đi m kinh doanh tuyển thêm nhân viên Mục tiêu tham gia vào thị trường xuất năm sau, đạt 40% tổng doanh số bán hàng qua việc xuất vào...
... kinh doanh +Khách hàng +Tài +Quản lý Đi m yếu +Thị trường, +Đối thủ cạnh tranh +Quy mô cửa hàng Cơ hội +Làm mặt hàng +Mở rộng quan hệ với cửa hàng khác +Qúa trình tiếp cận kháchhàng +Phân phối ... cửa hàng vị trí cửa hàng :trí địa lý thuận lợi, không gian thoáng mát, sau cổng trường đại học thủy lợi thu hút lượng lớn khách hàng, trang trí cửa hàng có nhiều nét đặc biệt dịch vụ cửa hàng: ... hàng: có liên kết với cửa hàng bên cạnh khu vực đáp ứng nhu cầu kháchhàng sản phẩm : nhiều sản phẩm đặc biệt, khác lạ so với cửa hàng khác TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG ( MA TRẬN SWOT) Đi m mạnh +Sản...
... bán bao nhiêu: tính vùng, số lượng hàng hoá (ví dụ loại hộp 2kg hộp 4kg) Kháchhàng tốt bạn mua bao nhiêu? Khi có dự báo doanh số, bạn bắt đầu kếhoạch bán hàng với mục tiêu chiến lược SMART ... hàng Những giả định là: Thị phần doanh nghiệp giảm tăng 10% Bạn chuyển đến địa đi m làm việc trung tâm lớn trước mùa cao đi m bắt đầu tuyển thêm nhân viên Bạn tăng giá thêm 2% mua cao đi m ... tiêu tăng doanh số bán hàng thêm 20% sau chuyển đến địa đi m kinh doanh tuyển thêm nhân viên Mục tiêu tham gia vào thị trường xuất năm sau, đạt 40% tổng doanh số bán hàng qua việc xuất vào...
... làm thững Kếhoạch công việc quan trọng để nhân viên bán hàng gặt hái thành công, nhân viên bán hàng phải lên kếhoạch thời gian cho mà phải có kếhoạch gặp gỡ kháchhàng mình, có kếhoạch cho ... không lên kếhoạchhàng ngày gặp gỡ kháchhàng nữa, tự cho rằng, dù có đủ kinh nghiệm bán hàng rồi, định làm cho kháchhàng mua sản phẩm Thời gian gặp kháchhàng ngày ít, ngày gặp kháchhàng đương ... hỏi để kết thúc gặp chưa? Khi nhân viên bán hàng trả lời ba câu hỏi dựa vào đặc đi m kháchhàng để chuẩn bị tương ứng lên kếhoạch tiếp cận kháchhàng Đương nhiên kếhoạch cố định, phải đưa đi u...
... cầu kháchhàng trích tiền từ tài khoản tiền gửi họ để toán tiền hàng hóa, dịch vụ nhập vào tài khoản tiền gửi kháchhàng tiền thu bán hàng khoản thu khác theo lệnh họ Các NHTM cung cấp cho khách ... ngân hàng sử dụng số vốn huy động vay, số tiền cho vay lại kháchhàng sử dụng để mua hàng hóa, toán dịch vụ số dư tài khoản tiền gửi toán kháchhàng coi phận tiền giao dịch, họ sử dụng để mua hàng ... tự động, thiết bị ngân hàng giao dịch tự động với khách hàng, thực việc nhận dạng kháchhàng thông qua thẻ (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng) hay thiết bị tương thích, giúp kháchhàng kiểm tra tài khoản,...