kiến nghị đối với các ngân hàng tại việt nam
Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử đối với các ngân hàng TMCP Việt Nam
Ngày tải lên :
09/08/2015, 13:53
... KHÁCH HÀNG 1.1 1.1.1 r, toán toán hàng n 1.1.2 1.1.2.1 bán hàng (EFTPOS) trung tâm 1.1.2.2 banking) eo ân banking 1.1.2.3 Phone- banking) 1.1.2.4 ngân hàng -banking) máy tính cá nhân khách hàng ngân ... ngân hàng : - trang web ngân hàng c - - tốn Home-banking Home- Thơng át 1.1.2.5 -banking) nhà hàng, khách hàng Qua Internet banking, k Tuy Kiosk- - D d Internet- 1.1.2.6 Kiosk ngân hàng ... tài - - , 3, Responsiveness ( nhanh - khách hàng ng - 23 5, hàng - Nhân viên khách hàng - Nhân viên - Nhân viên khách hàng khách hàng lòng hàng hình hàng Hình 1.1: Mơ hình Servqual 1.4 1.4.1 24...
- 119
- 516
- 0
Những kiến nghị nhằm nâng cao việc cho vay đối với các doanh nghiệp nhỏ thông qua chính sách tài trợ kinh doanh nhỏ của các ngân hàng tại việt nam hiện nay
Ngày tải lên :
19/05/2015, 17:06
... hết ngân hàng thể vai trò Tuy nhiên, việc nắm bắt hình thức tài trợ ngân hàng hình thức tài trợ kinh doanh nhỏ doanh nghiệp nhỏ điều cần thiết Định nghĩa doanh nghiệp nhỏ: Tại Việt Nam, theo Nghị ... khách hàng: Chuyên viên khách hàng tiếp nhận hồ sơ vay vốn khách hàng hướng dẫn khách hàng điền vào thông tin, hồ sơ cần thiết Đối với doanh nghiệp nhỏ: Chuyên viên khách hàng hướng dẫn khách hàng ... khách hàng đảm bảo có lợi cho ngân hàng khách hàng Các ngân hàng cần kết hợp nhiều phương thức cho vay, kết hợp mang lại lợi ích cho hai bên, người vay lựa chọn cho phương thức vay phù hợp với...
- 16
- 309
- 0
MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY ERNST YOUNG VIỆT NAM NHẰM HOÀN THIỆN KIỂM TOÁN CHU TRÌNH TIỀN LƯƠNG VÀ NHÂN VIÊN
Ngày tải lên :
28/09/2013, 23:20
... chương trình kiểm tốn cách chi tiết Sau kí kết hợp đồng với khách hàng, thông thường trước bắt đầu thực kiểm tốn với khách hàng, cơng ty cử người liên lạc trước với khách hàng ngày bắt đầu đến ... Young Việt Nam thực Thứ nhất, cơng nghệ kiểm tốn Ernst & Young Việt Nam bắt nguồn xây dựng sở cơng nghệ kiểm tốn Ernst & Young tồn cầu xây dựng hàng trăm năm nay, công nghệ thường thích hợp với ... dài với khách hàng tìm thơng tin hữu ích - Bảng câu hỏi: với thái độ phong cách làm việc, cơng ty lập bảng câu hỏi sát thực nhằm trợ giúp cho KTV làm việc hiệu không làm thời gian khách hàng Các...
- 11
- 544
- 0
Thực trạng và khả năng ứng dụng công cụ phái sinh lãi suất trong hoạt động phòng ngừa rủi ro của các ngân hàng tại việt nam
Ngày tải lên :
25/12/2013, 13:53
... suất ngân hàng Theo việc hốn đổi lãi suất thực ngân hàng thương mại, ngân hàng liên doanh, ngân hàng 100% vốn nước ngoài, chi nhành ngân hàng nước hoạt động Việt Nam với doanh nghiệp ngân hàng ... ròng Các trường hợp thực giao dịch hoán đổi lãi suất Hoán đổi lãi suất đồng Việt Nam Ngoại tệ Ngân hàng với doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng Hốn đổi lãi suất đồng Việt Nam Ngoại tệ ngân hàng với ... thương mại với doanh nghiệp Trang 23 Thực trạng khả ứng dụng công cụ phái sinh lãi suất hoạt động phòng ngừa rủi ro ngân hàng Việt Nam xuất nhập với ngân hàng thương mại khác phép ngân hàng nhà...
- 36
- 582
- 11
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN VỐN (CAR) CỦA CÁC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
17/03/2014, 15:33
... nhánh Ngân hàng nước Ngân hàng liên doanh Ngân hàng liên doanh 5 Ngân hàng 100% vốn nước Ngân hàng 100% vốn nước Tổng quan hệ thống ngân hàng VN Hệ thống Ngân hàng Việt Nam bối cảnh (bối cảnh ... Ngân hàng thương mại Nhà nước Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân hàng thương mại Cổ phần Ngân hàng thương mại Cổ phần 50 35 Chi nhánh Ngân hàng nước Chi nhánh Ngân hàng ... Việt Nam Việt Nam Một số kiến nghị nhằm đảm bảo việc thực an toàn vốn VN Một số kiến nghị nhằm đảm bảo việc thực an toàn vốn VN Tổng quan hệ thống ngân hàng VN Ngân hàng thương mại Nhà nước Ngân...
- 23
- 702
- 0
Hiện trạng và giải pháp về hoạt động quan hệ công chúng trong các ngân hàng tại Việt Nam
Ngày tải lên :
23/03/2015, 13:01
... CÔNG CHÚNG TRONG CÁC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY HỆ THỐNG NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM 1.1 Sơ lƣợc đời hệ thống ngân hàng Việt Nam Sự đời phát triển ngân hàng Việt Nam gắn liền với q trình đấu tranh, ... chúng ngân hàng Việt Nam 41 Hệ thống ngân hàng Việt Nam 41 1.1 Sơ lược đời hệ thống ngân hàng Việt Nam 41 1.2 Các giai đoạn phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam 44 1.3 Vị trí vai trò hệ thống ngân ... thống ngân hàng Việt Nam gắn liền với trình đấu tranh, xây dựng đất nước người Việt Nam 41 1.2 Các giai đoạn phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam 1.2.1 Hoạt động ngân hàng Quốc gia Việt Nam thời...
- 104
- 1.8K
- 2
Hiện trạng và giải pháp về hoạt động quan hệ công chúng trong các ngân hàng tại Việt Nam
Ngày tải lên :
25/01/2017, 09:31
... chúng ngân hàng Việt Nam 41 Hệ thống ngân hàng Việt Nam 41 1.1 Sơ lược đời hệ thống ngân hàng Việt Nam 41 1.2 Các giai đoạn phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam 44 1.3 Vị trí vai trò hệ thống ngân ... chúng lĩnh vực ngân hàng hiệu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài hoạt động quan hệ công chúng số ngân hàng tiêu biểu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Thương mại ... thương Việt Nam (Techcombank), Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh (VPbank), Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB), Ngân hàng...
- 17
- 258
- 0
Các giải pháp đối với vấn đề thông tin bất cân xứng nâng cao hoạt động tín dụng ngân hàng tại Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:40
... khách hàng Quan hệ khách hàng ngân hàng làm lợi cho bên Ngân hàng tốn thời gian cho việc giám sát, khách hàng tránh hoạt động rủi ro để không ảnh hưởng đến ngân hàng Mối quan hệ giúp cho ngân hàng ... thống thơng tin Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Hệ thống thơng tin tín dụng ngân hàng Nhà nước Việt Nam bao gồm hệ thống thơng tin tín dụng Nhà nước phòng thơng tin tín dụng ngân hàng thương mại, ... Thương CÁC GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ THÔNG TIN BẤT CÂN XỨNG NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THÔNG TIN BẤT CÂN XỨNG TRONG THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH Việt Nam giống...
- 36
- 2.1K
- 28
428 Một số giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng đối với các Ngân hàng Thương mại Việt Nam tại TP.HCM
Ngày tải lên :
27/03/2013, 16:29
... CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH 2.2.1 Sự hình thành phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam 2.2.1.1 Đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung Từ Ngân hàng quốc gia Việt Nam ... 10/2003 Ngân hàng TMCP Á Châu Tình trạng rút tiền hàng loạt không xảy ngân hàng mà xảy ngân hàng khác, gây tâm lý hoang mang bất ổn cho xã hội Đối với toàn hệ thống ngân hàng Hoạt động kinh doanh ngân ... MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT NHTMVN Ngân hàng thương mại Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại TSBĐ Tài sản đảm bảo NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHLD Ngân...
- 71
- 692
- 4
THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI CÔNG TY VACO
Ngày tải lên :
18/10/2013, 01:20
... trước kiểm tốn Các bước cơng việc đ ược thể rõ nét việc kiểm tốn Cơng ty Vaco đ ối với Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại ABC khách hàng thường xuyên Công ty Vaco Là ngân hàng nên HTKSNB ... tuân thủ với quy đ ịnh pháp luật đ ược phát xử lý thường xuyên - Do hoạt đ ộng Ngân hàng Việt Nam nói chung, thực tế ABC nói riêng đ ơn giản Hoạt đ ộng ngân hàng chủ yếu hoạt đ ộng ngân hàng tuý ... thừa nhận nước khác Việt Nam 3.2 Áp dụng chuẩn mực kế toán Việt Nam Trong năm nay, ngân hàng đ ã lần đ ầu tiên đ ã áp dụng chuẩn mực kế toán Việt Nam( “VAS”) sau: VAS 02: Hàng tồn kho VAS 03:TSCĐHH...
- 62
- 520
- 0
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
18/10/2013, 10:20
... năm, năm, năm… trở lên Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ miễn phí hòa mạng, tặng thêm 100% 50% lần nạp thẻ nhằm khuyến khích nhu cầu họ Đối với đối tượng khách hàng sinh viên, người thuộc ... động Việt Nam lại trở nên nóng bỏng với việc mạng GSM MobiFone, VinaPhone Viettel giảm cước ngang với giá cước mức phù hợp với túi tiền hầu hết người dân .Với cột mốc lần mạng GSM cạnh tranh với ... ảnh cơng ty lòng khách hàng Cần có trung tâm chăm sóc khách hàng tập trung với hệ thông theo dõi thông số thuê bao với khách hàng từ thiết lập dịch vụ để nhanh chóng tìm cách giải xác ngun nhân...
- 23
- 564
- 0
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
18/10/2013, 10:20
... trung thành khách hàng dịch vụ thông tin di động thị trường TP.HCM, Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng Quyết định Thủ Tướng Chính Phủ phê duyệt Chiến lược phát triển Bưu - Viễn thơng Việt Nam đến năm 2010 ... hướng đến năm 2020 Chỉ Thị Định hướng Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 Bảng tiêu chất lượng dịch vụ điện thoại di động doanh nghiệp 10 công...
- 2
- 432
- 0
Tài liệu Quản lý tài sản, “chuyện không dễ” đối với các ngân hàng. pptx
Ngày tải lên :
23/01/2014, 23:20
... Các loại tài sản ngân hàng thương mại bao gồm bốn loại: khoản mục ngân quỹ, đầu tư chứng khốn, tín dụng tài sản cố định Hầu hết tích sản ngân hàng thương mại khoản nợ tài lợi tức ngân hàng ... bảo đảm khoản ngân hàng, bảo đảm đủ vốn cho nhu cầu tín dụng hợp lệ trì lãi suất ròng doanh lợi Ngồi việc coi khoản tiền gửi phát séc nguồn vốn tín dụng hàng đầu, ngân hàng tìm cách thu hút thêm ... tư nên ngân hàng giữ kỳ phiếu, trái phiếu cơng cụ tài khác có khả sinh lợi Quản lý tài sản nợ: Việc đòi hỏi cân nhắc rủi ro phụ khoản chênh lệch chi phí vay vốn (chủ yếu lãi suất vay ngân hàng...
- 2
- 272
- 0
xây dựng hệ thống quản lý tài chính bền vững đối với các ngân hàng thương mại việt nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
Ngày tải lên :
25/02/2014, 17:38
... Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB), Ngân hàng Đ ầ u tư Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng Công thương (ICB), Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sơng Cửu long (MHB), Ì ngân hàng sách Ì ngân hàng ... triển Việt nam VCB : Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam ICB : Ngân hàng Công thương Việt Nam NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần ACB Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu Techcombank Ngân hàng Thương ... này, Việt Nam có ngân hàng quốc doanh N H T M , Ì ngân hàng sách Ì ngân hàng phát triển; 38 N H T M cổ phần ngân hàng liên doanh- 31 chi nhánh ngân hàng nước ngồi; 45 văn phòng đại diện ngân hàng...
- 110
- 800
- 0
ĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TÍNH PHÍ BẢO HIỂM TIỀN GỬI ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THUƠNG MẠI VIỆT NAM pdf
Ngày tải lên :
05/03/2014, 14:20
... Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam Hệ thống ngân hàng Nga có nhiều điểm tƣơng đồng với hệ thống ngân hàng Việt Nam nhƣ: chất lƣợng ngân hàng chƣa đạt chuẩn, cấu trúc ngân hàng nhiều bất cấp, gia ... cho ngân hàng đời ngân hàng với quy mơ hoạt động hạn chế có điều kiện phát triển tốt Với ngân hàng nhỏ hay ngân hàng vào hoạt động, ngƣời dân có tâm lý lo ngại tiền gửi ngân hàng nhận tiền gửi ... Mặc dù phần lớn ngân hàng Nga ngân hàng tƣ nhân nhƣng ngân hàng quốc doanh lại quản lý 50 % lƣợng tài sản.Bên cạnh đó, có 76 sở ngân hàng nƣớc (năm 2008) - chiếm 6.86% tổng số ngân hàng, số khiêm...
- 120
- 608
- 0