Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức tại công ty cổ phần cao su đà nẵng

Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức tại công ty cổ phần cao su đà nẵng

Ngày tải lên : 07/07/2015, 22:19
... mà khách hàng mang lại cho Công ty xác định mức chi tiêu để thu hút khách hàng giữ chân khách hàng 2.2.2.3 Phân biệt khách hàng theo doanh thu Phân biệt khách hàng theo doanh thu áp dụng nhóm khách ... liệu khách hàng Công ty + Chưa có quy định rõ ràng cách phân nhóm sách đối xử với nhóm khách hàng công nghiệp, chưa phân biệt khách hàng theo giá trị Công ty phân biệt khách hàng thương mại theo ... nước - khách hàng nước chủ yếu Khách hàng nước bao gồm: khách hàng công nghiệp, khách hàng thương mại khách hàng tiêu dùng trực tiếp  Khách hàng công nghiệp: nhóm khách hàng mua hàng trực tiếp...
  • 43
  • 3.3K
  • 11
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cụng tác quản lý tiền lương, tiền thưởng tại công ty Văn Phũng Phẩm Cửu Long

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cụng tác quản lý tiền lương, tiền thưởng tại công ty Văn Phũng Phẩm Cửu Long

Ngày tải lên : 29/03/2013, 10:43
... tớnh n giỏ theo quy nh, tớnh theo s lao dng thc t c hng theo ch Vbs: l qu tin lng b sung, ch ỏp dng vi doanh nghip c giao n giỏ tin lng theo n v sn phm Vtg: l qu lng lm thờm gi tớnh theo s gi ... lng theo sn phm trc tip cỏ nhõn * Ch tr lng theo sn phm th * Ch tr lng khoỏn sn phm * Ch tr lng theo sn phm cú thng * Ch tr lng theo sn phm lu tin c Nguyờn tc qun lý cỏc hỡnh thc tin lng Theo ... tin lng b sung theo k hoch khụng tham gia sn xut c hng lng theo ch quy nh(tớnh theo s lao ụngk hoch m xõy dng nh mc lao ng tng hp khụng tớnh n) Vtg: L qu tin lng lm thờm gi c tớnh theo k hoch ...
  • 121
  • 963
  • 2
một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư thái bình

một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư thái bình

Ngày tải lên : 17/02/2014, 22:00
... chế độ lao động xã hội - Khách hàng mua sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp, QTNS cho vừa lòng khách hàng yêu cầu sống Doanh nghiệp Không có khách hàng tức việc làm, doanh thu định tiền lương phúc lợi ... đào tạo sau: • Học nghề: Hình thức áp dụng cho công nhân mới, học nghề Công ty Thời gian học nghề Công ty quy định sau: - Học viên chưa có tay nghề: tháng - Học viên biết nghề chưa may mẫu mã, ... doanh nghiệp • Lương theo sản phẩm: - Cách tính: Lci= Số lượng SP x Đơn giá SP - Trong đơn giá theo sản phẩm đơn giá cố định, gia tăng lũy tiến, gia tăng suy thoái đơn giá theo sản phẩm, theo...
  • 70
  • 1K
  • 1
Đảm bảo tiền vay và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bảo đảm tiền vay tại chi nhánh NHN0&PTNT Lý Nhân tỉnh Hà Nam.doc

Đảm bảo tiền vay và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bảo đảm tiền vay tại chi nhánh NHN0&PTNT Lý Nhân tỉnh Hà Nam.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:54
... hữu công nghiệp, quyền nhận tiền bảo hiểm, tàu biển theo quy định luật hàng hải Việt Nam, máy bay theo quy định thuộc luật Hàng không dân dụng Việt Nam trường hợp cầm cố, tài sản khác theo quy ... hạn mục tiêu người vay Sự thành công khách hàng đảm bảo chắn cho Ngân hàng Công tác thẩm định để lựa chọn dự án đầu tư khả thi, theo dõi kiểm tra tiến trình sử dụng vốn, khách hàng phải có kế ... dự án Ngân hàng phải thẩm định chặt chẽ định cho vay với mức khác tùy thuộc vào uy tín, độ tin cậy khách hàng Ngân hàng * Đối với khách hàng: Ngân hàng đáp ứng cho khách hàng nào, khoản vốn nào,...
  • 39
  • 983
  • 9
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội.doc

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 15:36
... Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: ... nhật… 1.2.Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 ... hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động...
  • 77
  • 2.3K
  • 39
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn thông qua phát hành trái phiếu Chính phủ tại KBNN Lạng Sơn.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn thông qua phát hành trái phiếu Chính phủ tại KBNN Lạng Sơn.DOC

Ngày tải lên : 29/08/2012, 15:02
... thể Thủ tớng Chính phủ định Đặc biệt ngày 28/03/2001 Bộ Tài Chính định số 20/2001/QĐBTC việc phát hành trái phiếu kho bạc theo hình thức chiết khấu Loại trái phiếu phát hành theo hình thức có số ... đợc thực theo bớc: Ngời mua viết yếu tố quy định phiếu mua trái phiếu, kí tên lên chỗ quy định chuyển cho kế toán kho bạc Kế toán kiểm tra yếu tố phiếu mua tiến hành: - Viết yếu tố quy định tờ ... tỷ trọng ngàng Nông lâm nghiệp, tăng ngành công nghiệp thơng nghiệp dịch vụ Ngoài quán triệt quan điểm Đảng ta phát triển kinh tế nhiều thành phần có quản lý Nhà nớc theo hờng XHCN Trong năm...
  • 81
  • 1.9K
  • 4
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cao su Sao vàng.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cao su Sao vàng.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... Quyết định tuyển dụng : Sau thực kiểm tra sát hạch, ban tuyển dụng cần nhanh chóng đa định lựa chọn ứng viên thoả mãn yêu cầu khác công việc cách công xác Sau trởng phòng nhân đề nghị giám đốc định ... hỏi nhiều loại công nhân lành nghề khác để điều khiển trình sản xuất, đòi hỏi phân công tỉ mỉ, chặt chẽ, xác, tính toán đến tỷ lệ khác nhau, đến trình độ lành nghề khác nhau, đến đào tạo loại lao ... thay đổi nhân lực nhiều nguyên nhân khác Do công tác hoạch định nguồn nhân lực 14 theo định kỳ để có kế hoạch tuyển chọn cần thiết Công tác đảm bảo cho doanh nghiệp có đợc nguồn nhân lực cách kịp...
  • 63
  • 630
  • 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương, tiền thưởng tại công ty Văn Phòng Phẩm Cửu Long.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương, tiền thưởng tại công ty Văn Phòng Phẩm Cửu Long.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... đông định biên, đợc xác định sở định mức lao động tổng hợp sản phẩm, dịch vụ sản phẩm dịch vụ quy đổi theo phơng pháp định mức lao động định biên - Phơng pháp tính: Phơng pháp áp dụng doanh nghiệp ... Phân loại theo tính chất quỹ tiền lơng: + Quỹ tiền lơng bản: Là bao gồm khoản tiền lơng cấp bậc hay cố định, tính theo quy định thang, bảng lơng ngành nghề nhà nớc quy định hay doanh nghiệp tự ... thông doanh nghiệp nhà nớc, doanh nghiệp quốc doanh) khu vực kinh tế(hành chính- nghiệp doanh nghiệp) Trongđó, khu vực hành nghiệp( khu vực nhà nớc trả lơng) ngời lao động đợc trả lơng theo chế sách...
  • 95
  • 956
  • 4
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... tốt nghiệp trờng(đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp dạy nghề) Có thể tuyển chọn từ trớc tốt nghiệp, sau đào tạo thêm nghề nghiệp Quảng cáo tìm ngời Tuyển mộ ngời làm việc Công ty khác ... Nông nghiệp Phát triển nông thôn, đợc sử dụng dấu riêng theo quy định Nhà nớc Ngày 29/9/2003 theo định số 1219/2003/QĐ-BTM Bộ trởng Bộ Thơng mại phê duyệt phơng án Cổ phần hoá chuyển doanh nghiệp ... chấp lao động) - Khách hàng mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, quản lý nhân viên cho vừa lòng khách hàng yêu cầu sống doanh nghiệp Không có khách hàng tức việc làm, doanh thu định tiền lơng phúc...
  • 34
  • 1.3K
  • 13
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương tại Công ty cổ phần hoá chất Việt Trì.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương tại Công ty cổ phần hoá chất Việt Trì.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... hành hoạt động công ty, định quản trị, thống hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển doanh nghiệp 2.2 Ban kiểm soát: - Ban kiểm soát có quyền nghĩa vụ kiểm tra sổ sách chứng từ ... doanh nghiệp hoạt động khuân khổ pháp luật Việt Nam nên công ty phải tuân thủ theo quy định Nhà nước Đặc điểm ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần hoá chất Việt Trì doanh nghiệp ... toàn doanh nghiệp Do định mức lao động có vai trò quan trọng việc xác định hình thức trả lương Tuy nhiên, công tác định mức lao động Công ty chưa hiệu quả, định mức Công ty thấp so với định mức...
  • 77
  • 1.1K
  • 3
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương theo sản phẩm ở Công ty vật liệu xây dựng Bồ Sao..DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương theo sản phẩm ở Công ty vật liệu xây dựng Bồ Sao..DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... lơng ngời lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân: Mỗi ngành nghề kinh tế quốc dân nói chung phận doanh nghiệp nói riêng có tính chất phức tạp, trình độ lành nghề cấp bậc khác Do ảnh hởng trực ... chi doanh nghiệp, chi phí tài sản cố định thấp so với thực tế, cha thấy rõ lợi doanh nghiệp thuộc loại khác 4.2.4 Phơng pháp xây dựng quỹ tiền lơng vào đơn giá tiền lơng: Theo quy định Nhà nớc, ... xây dựng quỹ lơng kế hoạch theo Nghị định 28/CP: Quỹ tiền lơng đợc xác định theo công thức: VKH = [Lđb x TLmindn x (Hpc + Hcb) + Vvc] x 12 tháng Trong đó: Lđb: Lao động định biên TLmindn: Mức lơng...
  • 60
  • 906
  • 2
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng và quản lý đơn giá tiền lương các đơn vị sản xuất giấy Tổng công ty Giấy Việt Nam.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng và quản lý đơn giá tiền lương các đơn vị sản xuất giấy Tổng công ty Giấy Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35
... đợc xác định nh sau: a) Lao động định biên (Lđb) Lao động định biên đợc tính sở định mức lao động tổng hợp sản phẩm, dịch vụ quy đổi Định mức lao động tổng hợp đợc xây dựng theo quy định hớng ... thiểu doanh nghiệp TLmin đến TLminđc Doanh nghiệp chọn mức lơng tối thiểu nằm khung này, bảo đảm đầy đủ điều kiện theo quy định nêu Đối với doanh nghiệp thực đầy đủ điều kiện quy định dới sở ... thời chụi quản lý quan với t cách quan thực quyền chủ sở hữu doanh nghiệp nhà nớc theo qui định Luật doanh nghiệp nhà nớc qui định khác pháp luật Tổng công ty Giấy Việt Nam đợc thành lập với nhiệm...
  • 80
  • 1.8K
  • 9
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN  CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC  TẠI CÔNG TY TNHH VKX.doc

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH VKX.doc

Ngày tải lên : 03/09/2012, 13:03
... giúp nhân viên định hướng nghề nghiệp - Xác định lực tiềm tàng NLĐ khả thăng tiến tương lai - Để tăng động lực cho NLĐ - Xác định khâu yếu kém, tồn cần phải cải thiện thay đổi - Xác định, đánh giá ... điện thoại cố định: triệu máy/năm (xuất chiếm 90%) o Đo kiểm chất lượng & Sửa chữa:  Dây chuyền Kiểm tra Nguyên liệu đầu vào (ICT)  Dây chuyền Kiểm tra Chức Module (FBT)  Dây chuyền Kiểm tra Hệ ... để đo lường thực công việc NLĐ, định tiền lương, tiền thưởng hay định nhân khác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng, bố trí, xếp lao động… 1.4.3.2 Xác định xây dựng tiêu chí đánh giá...
  • 112
  • 1.8K
  • 21
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT- ĐỨC VĨNH PHÚC.doc

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT- ĐỨC VĨNH PHÚC.doc

Ngày tải lên : 03/09/2012, 13:06
... chuẩn theo quy định - Đủ sức khỏe theo yêu cầu nghề nghiệp - Lý lịch thân rõ ràng Trình độ chuẩn giáo viên dạy nghề - Giáo viên dạy lý thuyết trình độ sơ cấp nghề phải có tốt nghiệp trung cấp nghề ... nghỉ khác theo quy định pháp luật 7- Được hợp đồng thỉnh giảng thực nghiệm khoa học sở dạy nghề, sở giáo dục khác, phải bảo đảm hoàn thành nhiệm vụ quy định 8- Được hưởng sách theo quy định luật ... đẳng nghề, trung cấp nghề thuộc lĩnh vực Cơ khí chế tạo; Cơ khí động lực; Điện; Điện tử; Công nghệ tin học nghề khác có trình độ cao đẳng nghề, trung cấp nghề sơ cấp nghề Chương trình đào tạo theo...
  • 71
  • 1.1K
  • 4
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý dự án lưới điện tại Điện lực Nghệ An.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý dự án lưới điện tại Điện lực Nghệ An.DOC

Ngày tải lên : 04/09/2012, 02:20
... sn xut kinh doanh ca in lc theo nh hng ca Tp on in lc Vit Nam v Cụng ty in lc I, theo quy hoch phỏt trin h thng in ca tnh - Lm ch nhim iu hnh cỏc d ỏn u t xõy dng theo phõn cp ca Tp on in lc ... i sng CBCNV theo ỳng phỏp lut, ỳng quy nh ca ngnh Phú giỏm c k thut: (Trc tip ch o chuyờn mụn cỏc n v: Phũng iu , phũng K thut, phũng ATL, phũng Vt t) Ph trỏch ton b khõu k thut, theo dừi hnh ... xõy dng c bn theo ch ca Nh nc ban hnh õy l phũng ban trc tip qun lớ d ỏn li in - Phũng kinh doanh in nng (P9): Cú nhim v phỏt trin v qun lý khỏch hng, chng tn tht, kinh doanh in nng, theo dừi tỡnh...
  • 98
  • 1.9K
  • 7
Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty lâm nghiệp Việt Nam.DOC

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty lâm nghiệp Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:05
... tố cụ thể tổ chức Sự phát triển Sự thành đạt Sự tiến Nhu cầu tự khẳng định Sự thừa nhận Trạng thái Cái tôi, địa vị Một công việc thách thức Sự sáng tạo Sự thăng tiến công ty Sự thành đạt công ... người, với hoàn cảnh khác nhau, giới tính khác nhau, độ tuổi khác có nhu cầu, mục tiêu khác Cụ thể là: ■ Sự khác biệt khía cạnh cá nhân người lao động ● Giới tính, tuổi: Ở độ tuổi khác nhau, người ... công việc Chức danh Tăng lương theo thành tich đạt quý trọng Sự tự đánh giá Lòng tự trọng Tình bạn Tình cảm Tình hữu nghị Sự an toàn An ninh Sự sung túc Sự ổn định Không khí Lương thực Nhà Tình...
  • 52
  • 1.4K
  • 9
Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam.DOC

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:58
... % Theo gii tớnh a Nam 44 62,86 % b N 26 37,14 % Theo tui a < 30 12,86 % b 30 45 41 58,57 % c > 45 20 28,57 % Theo trỡnh o to a Trờn i hc 7,14 % b i hc 62 88,57 % c Cao ng, trung cp 4,29 % Theo ... hng thỏng, hng quý bng 80% tng qu lng c hng theo thỏng ú, quý ú - Tin n tra cho CBCNV thc hin theo thụng t s 15/1999/TT-LTBXH ngy 22/06/1999 (Khụng tớnh theo n giỏ tin lng) 41 Lun tt nghip 42 - ... chn phng phỏp tr lng theo hng dn ti bn s 4320/LTBXH ca B Lao ng Thng binh v xó hi (cỏch 2) cho cỏn b c quan Vn phũng va theo h s mc lng c bn ca tng ngi (gi l lng phn cng) Va theo hiu qu cui cựng...
  • 84
  • 1.1K
  • 7
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 20.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 20.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:37
... toán Ban kiểm toán nội Xí Xí Xí Xí Xí Xí nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp may may may may may may Phó giám đ Phòng trị Tr tâm tạo dệt Văn phòng Xí Xí Xí Xí nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp ... xí nghiệp may thành xí nghiệp may - Thành lập trung tâm mẫu mốt thời trang - Đổi tên xí nghiệp may Bình Minh thành xí nghiệp may - Đổi tên xí nghiệp may 199 thành xí nghiệp may - Đổi tên xí nghiệp ... 2004, theo định chủ nhiệm TCHC, Công ty 20 có thay đổi cấu tổ chức nhằm nâng cao hiệu quản lý thời kỳ đổi mới: - Sáp nhập xí nghiệp may 2, xí nghiệp may thành xí nghiệp may - Sáp nhập xí nghiệp...
  • 80
  • 1.5K
  • 11
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cảng Hà Nội.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cảng Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:37
... cách pháp nhân theo định số 928 QĐ/TCCBLĐ ngày 14/5/1993 trởng Bộ Giao thông vận tải Theo định này, cảng có nhiệm vụ sau: Cảng thực chế độ hạch toán kinh tế theo quy định Doanh nghiệp Nhà nớc, ... thiết bị 2.3 Đặc điểm khách hàng thị trờng: * Về khách hàng: Do đặc thù ngành kinh doanh kinh doanh dịch vụ bốc xếp Khách hàng cảng Hà Nội thờng khách hàng lâu năm, họ doanh nghiệp sản xuất cung ... Quản lý doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Tuấn Sơn 2.1 Xây dựng văn hoá kinh doanh cho cảng Hà Nội: Văn hoá doanh nghiệp khái niệm, phạm trù mẻ doanh nghiệp Việt nam, khẳng định đợc vai...
  • 38
  • 1.2K
  • 5
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương.doc.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương.doc.DOC

Ngày tải lên : 10/09/2012, 09:23
... yếu công việc tiến hành định mức cách chặt chẽ xác Hình thức trả lơng theo thời gian bao gồm chế độ: theo thời gian đơn giản theo thời gian có thởng a Chế độ trả lơng theo thời gian đơn giản: ... chế độ trả lơng theo sản phẩm gián tiếp cần phải qui định kiểm tra chặt chẽ việc nghiệm thu định kỳ sửa chữa máy, để phòng tợng tiêu cực đồng tình với công nhân đứng máy chạy theo sản lợng cho ... trả lơng theo sản phẩm có thởng Tiền lơng trả theo sản phẩm có thởng đợc tính theo công thức: Lth = L + L(m.h) x 100 Trong đó: Lth : tiền lơng trả theo sản phẩm có thởng L: tiền lơng trả theo sản...
  • 32
  • 444
  • 1

Xem thêm