Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc.DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc.

Lời mở đầu

Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “mọi quản trị suy chocùng cũng là quản trị con ngời” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổchức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị Ngàynay, với xu thế toàn cầu hoá và tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt, con ngời đang đợccoi là nguồn tài sản vô giá và là yếu tố cơ bản nhất quyết định đến sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp Cũng nh các tài sản khác, tài sản con ngời cần đợc mở rộng vàphát triển, cần nhất là quản lý và sử dụng cho tốt Việc hiểu và tổ chức tốt nội dungquản lý nhân lực là điều hết sức cần thiết trong tình hình hiện nay, đặc biệt trong cácdoanh nghiệp - nơi mà hiệu quả quản lý đang đợc đặt ra hết sức bức xúc

Để đứng vững trong môi trờng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phảixây dựng cho mình đội ngũ cán bộ riêng, có năng lực phẩm chất, khả năng lãnh đạocông ty và đào tạo cán bộ công nhân viên lành nghề để theo kịp với tiến bộ và trình độkhoa học của thế giới

Nhằm tạo cho mình chỗ đứng ở hiện tại và tơng lai, Công ty Cổ phần Điện máyMiền Bắc cũng không nằm ngoài quy luật này Phải quản lý nhân lực của Công ty nhthế nào để đảm bảo chỗ đứng vững chắc trong nền kinh tế thị trờng

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc, qua nghiên cứucông tác quản trị nhân sự của Công ty em thấy công tác này đợc Công ty thực hiện t-

ơng đối tốt Tuy nhiên, do còn có một vài khó khăn cho nên Công ty vẫn còn một số

điểm hạn chế nhất định trong công tác quản trị nhân sự Vì vậy, em đã mạnh dạn chọn

đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty“

Cổ phần Điện máy Miền Bắc” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn đợc chia làm 3 chơng:

Chơng I: Những vấn đề lý luận cơ bản về quản lý nhân sự trong doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ

phần Điện máy Miền Bắc

Chơng III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân

sự tại Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc

Chơng INhững vấn đề lý luận cơ bản về quản lý nhân sự trong

chọn, sắp xếp con ngời cho phù hợp với các vị trí trong bộ máy tổ chức là nhiệm vụhàng đầu của nhà quản lý.

- Quản lý nhân sự phải đợc xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồnnhân sự, vấn đề tuyển chọn, sắp xếp đề bạt, đào tạo và phát triển, đánh giá nhân viên…cần đợc đặt trên cơ sở khoa học, trong mối quan hệ tơng quan với nhiều vấn đề và chứcnăng khác của quản lý

- Vậy quản lý nhân sự là toàn bộ các việc liên quan đến con ng ời trong doanhnghiệp; đó là việc tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ và

xử lý các mối quan hệ về lao động nhằm phát huy tối đa năng lực của mỗi ngời bảo

đảm hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trớc mắt cũng nh lâu dài của doanhnghiệp

2 Vai trò, chức năng của quản lý nhân sự

+ Vai trò kiểm tra

Nghiên cứu quản lý nhân sự giúp cho các nhà quản lý học đợc cách giao tiếp vớingời khác, tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên một cách tốt nhất,biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc, từ đó nâng cao chất lợng công việc vàhiệu quả của tổ chức

* Chức năng

Trong các đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mô nhỏ không có phòng nhân sựriêng, các vị lãnh đạo trực tuyến phải thực hiện các chức năng sau:

 Đặt đúng ngời vào đúng việc

 Giúp đỡ nhân viên mới làm quen với công việc và tổ chức của Công ty

 Đào tạo nhân viên

 Nâng cao trình độ thực hiện công việc của nhân viên

 Phối hợp hoạt động và phát triển tốt các mối quan hệ trong công việc

 Giải quyết các chính sách và thủ tục của công ty cho nhân viên

 Kiểm tra việc trả lơng cho nhân viên

 Phát triển khả năng tiềm tàng của các nhân viên

 Bảo vệ sức khoẻ của nhân viên

Trong các đơn vị, tổ chức có phòng nhân sự riêng thì Giám đốc nhân sự (hoặc ởng phòng nhân sự) phải thực hiện các chức năng sau:

tr- Lãnh đạo trực tiếp các nhân viên phòng nhân sự và có quyền hành mặc nhiên

đối với các Giám đốc điều hành của Công ty về các lĩnh vực nhân sự

1 Môi trờng bên ngoài

- Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hởng lớn đến quản lý nhân sự Khikinh tế biến động thì doanh nghiệp phải biết điều chỉnh các hoạt động của mình saocho có thể thích nghi và phát triển tốt Cần duy trì lợc lợng lao động có kỹ năng cao đểkhi có cơ hội mới sẽ sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh doanh Hoặc nếu chuyển hớngkinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào tạo lại nhân viên

- Tình hình phát triển dân số với lực lợng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiềuviệc làm mới, ngợc lại sẽ làm cho đội ngũ lao động bị “lão hoá” và khan hiếm nguồnnhân lực

- Luật pháp cũng ảnh hởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanh nghiệp trongviệc tuyển dụng, đãi ngộ ngời lao động: đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động

- Đặc thù văn hoá-xã hội của mỗi nớc, mỗi vùng là một ảnh hởng không nhỏ đếnquản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau(giới tính, đẳng cấp…)

- Việc đổi mới công nghệ và thiết bị đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòihỏi tăng cờng việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lợng lao động vàthu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao

- Các cơ quan chính quyền cùng các đoàn thể có ảnh hởng đến quản lý nhân sự vềnhững vấn đề liên quan đến chính sách, chế độ lao động và xã hội (quan hệ về lao

động, giải quyết các khiếu nại và tranh chấp về lao động)

- Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, quản lý nhân viên sao chovừa lòng khách hàng là yêu cầu sống còn của doanh nghiệp Không có khách hàng tức

là không có việc làm, doanh thu quyết định tiền lơng và phúc lợi Phải bố trí nhân viên

đúng để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất

- Bạn hàng và đối thủ cạnh tranh cũng là những nhân tố ảnh hởng đến quản lý nhân

sự Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì

và phát triển lực lợng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ

2 Môi trờng bên trong

- Mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hởng đến các hoạt động quản lý bao gồm quản lýnhân sự Mỗi bộ phận tác nghiệp này phải dựa vào mục tiêu chung để đề ra mục tiêu cụthể của mình

- Chiến lợc phát triển kinh doanh định hớng cho các chiến lợc phát triển nhân sự, tạo

ra đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và phát huy tài năng của họ

- Văn hoá doanh nghiệp tạo ra bầu không khí xã hội và tâm lý của doanh nghiệp,bao gồm một hệ thống các giá trị, các niềm tin, các thói quen đợc chia sẻ trong tổchức, tạo ra các chuẩn mực về hành vi ứng xử trong kinh doanh

- Cổ đông tuy không phải là thành phần điều hành Công ty, song tạo đợc sức ép,gây ảnh hởng tới việc bầu ra Hội đồng Quản lý, đến các quyết định quản lý

- Công đoàn cũng là nhân tố ảnh hởng đến các quyết định quản lý, kể cả quyết định

về nhân sự (nh: quản lý, giám sát và cũng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần củangời lao động)

III Những nội dung chính của công tác quản lý nhân sự

1 Hoạch định tài nguyên nhân sự

Hoạch định tài nguyên nhân sự là một tiến trình quản lý bao gồm việc phân tích cácnhu cầu nhân sự của một tổ chức dới những điều kiện thay đổi và sau đó triển khai cácchính sách và biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu đó

Tiến trình này bao gồm ba bớc là:

- Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp là cơ sở cho hoạch định tài nguyênnhân sự.

- Đánh giá những tài nguyên nhân sự cần có trong tơng lai

- Xây dựng một chơng trình đáp ứng những nhu cầu đó

2 Phân tích công việc và tuyển dụng

* Phân tích công việc

Phân tích công việc là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và

kỹ năng cần thiết để thực hiện các chức năng của một tổ chức Nó ghi nhận và mô tảmục tiêu của mỗi nhiệm vụ, thực hiện ở đâu, khi nào hoàn thành, cách làm, kỹ năngcần thiết, các điều kiện cần và đủ để hoàn thành trách nhiệm với công việc đợc giao Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng trong quản lý nhân sự; là công cụ cơ bản

để hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ và đánh giá con ngời trong tổ chức

- Tuyển chọn là việc sàng lọc từ những ngời đã qua tuyển mộ, thẩm tra lại theo tiêuchuẩn để lựa chọn những ngời đạt yêu cầu, chính thức thu nhận vào bộ máy với số lợngcần thiết

- Bố trí sử dụng là chơng trình giới thiệu về tất cả những điều liên quan đến tổ chức,chính sách, điều lệ, công việc, môi trờng làm việc để ngời lao động nắm vững, thíchứng và hoà nhập với t cách thành viên của doanh nghiệp

- Đánh giá thành tích công tác là một hệ thống chính thức để xem xét và đánh giá sựhoàn thành chức trách của mỗi cá nhân, đợc thực hiện theo định kỳ

3 Đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo phát triển là một quá trình không bao giờ dứt Các bớc tiến hành thông ờng là:

th Định rõ nhu cầu đào tạo và phát triển

- ấn định các mục tiêu đào tạo cụ thể

- Lựa chọn các phơng pháp thích hợp

- Lựa chọn các phơng tiện thích hợp

Mục tiêu của đào tạo là nhằm mục tiêu của doanh nghiệp

Việc đào tạo nhân viên trong một doanh nghiệp có thể thực hiện qua 3 giai đoạn: + Đào tạo mới đầu nhận việc

+ Đào tạo trong lúc đang làm việc: (1) vừa làm vừa học, và (2) tạm ng ng côngviệc để học

+ Đào tạo cho công việc tơng lai

4 Đánh giá khả năng hoàn thành công việc

Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của một nhân viên là một hoạt động quantrọng trong quản lý nhân sự Nó giúp cho công ty có cơ sở hoạch định, tuyển chọn, đàotạo và phát triển nhân sự Đánh giá đúng năng lực của nhân viên quyết định không nhỏ

sự thành công của Công ty

Mục đích của việc đánh giá khả năng hoàn thành công việc là nhằm nâng cao khảnăng thực hiện công việc và cung cấp những thông tin phản hồi cho nhân viên biết đợcmức độ thực hiện công việc Nâng cao và hoàn thiện hiệu năng công tác.

Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên còn là công việc quantrọng, bởi nó là cơ sở để khen thởng, động viên khích lệ hoặc kỷ luật nhân viên… giúpcho nhà quản lý trả lơng một cách công bằng Những việc đánh giá sơ sài theo cảmtính, theo chủ quan sẽ dẫn tới những điều tệ hại trong quản lý nhân sự

Tiến trình đánh giá khả năng hoàn thành công việc gồm 5 bớc:

- Xác định mục tiêu đánh giá khả năng hoàn thành công việc

- Huấn luyện những ngời làm công tác đánh giá

- Lựa chọn phơng pháp đánh giá phù hợp

- Đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc

- Trao đổi với nhân viên về nội dung, phạm vi và kết quả đánh giá

5 Giải quyết các vấn đề về lơng bổng, phúc lợi

Tiền lơng đợc biểu hiện là số tiền mà ngời lao động nhận đợc từ ngời sử dụng lao

động của họ thanh toán lại tơng ứng với số lợng và chất lợng lao động mà họ đã tiêuhao trong quá trình tạo ra của cải trong xã hội

Tiền lơng có vai trò là một trong những hình thức kích thích lợi ích vật chất đối vớingời lao động Vì vậy, để sử dụng đòn bẩy tiền lơng nhằm đảm bảo sản xuất phát triển,duy trì một đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao với ý thức kỷ luậtvững, đòi hỏi công tác tiền lơng trong doanh nghiệp phải đặc biệt coi trọng

6 Tơng quan nhân sự

Khái niệm: Quan hệ về tơng quan nhân sự bao gồm các bớc quan hệ nhân sự chính

thức trong quản lý nh thi hành kỷ luật, thăng chức, giáng chức, thuyên chuyển, cho thôiviệc, thơng nghị tập thể, giải quyết tranh chấp lao động

* Thi hành kỷ luật

Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt một nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn đã ấn

định Thi hành kỷ luật là nhằm vào hành vi sai trái của nhân viên, chứ không nhằm vàonhân viên nh một cá nhân

Mục đích chủ yếu của thi hành kỷ luật là nhằm đảm bảo cho hành vi của một nhânviên phù hợp với các quy định của doanh nghiệp Do đó, thi hành kỷ luật thờng khôngphải là một giải pháp tối u Thông thờng, có nhiều cách thức thuyết phục nhân viêntheo các chính sách của Công ty Thi hành kỷ luật đúng lúc, đúng cách sẽ giúp nhânviên có ý thức kỷ luật hơn, có năng suất hơn vì thế có lợi cho nhân viên trong tiến hànhcông tác

* Cho nghỉ việc

Đây là hình thức kỷ luật nặng nhất Bất kỳ một nhân viên nào khi bị buộc thôi việc

đều gây tổn thơng cho họ và gia đình họ Do vậy, hình thức này cần phải đợc giữ vàtiến hành một cách cẩn thận và chu đáo

* Xin thôi việc

Ngay cả khi Công ty có những nỗ lực tạo môi trờng làm việc tốt vẫn có những ngờixin thôi việc Họ xin thôi việc thờng rơi vào các lý do sau:

+ Họ không thấy có cơ hội thăng tiến trong công ty

+ Họ không đợc cấp trên quan tâm chú ý.

+ Họ không hợp với đồng nghiệp

+ Công việc quá nhàm chán, đơn điệu

+ Công việc trong công ty không hợp với chuyên môn

Chơng IIThực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại

Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc.

I Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc

1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc

Chi nhánh Công ty Điện máy TP Hồ Chí Minh tại Hà Nội trực thuộc Công ty Điệnmáy TP Hồ Chí Minh là doanh nghiệp đợc thành lập theo quyết định số 617/TM-TCCB ngày 20/7/1996 của Bộ trởng Bộ Thơng Mại, có t cách pháp nhân thực hiện hạchtoán kinh tế độc lập có con dấu riêng

Ngày 11/5/1999 Bộ Thơng Mại đă có quyết định số 0548/1999/QĐ/BTM về việc:Chuyển giao cửa hàng vải sợi may mặc và toàn bộ cơ sở vật chất hiện có tại khu vực số

6 Nguyễn Thái Học và số 5 Điện Biên Phủ thuộc Công ty Vải sợi may mặc miền Bắcsáp nhập với Chi nhánh Công ty Điện máy TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh là đơn vị kinh tế phụ thuộc Công ty, thực hiện chế độ hạch toán kinh tế

độc lập, có tài khoản tại Ngân hàng Công thơng Việt Nam, Ngân hàng Công thơng Ba

Đình, Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, đợc sử dụng con dấuriêng theo quy định của Nhà nớc

Ngày 29/9/2003 theo quyết định số 1219/2003/QĐ-BTM của Bộ trởng Bộ Thơngmại phê duyệt phơng án Cổ phần hoá và chuyển doanh nghiệp Nhà nớc Chi nhánhCông ty Điện máy TP Hồ Chí Minh thành Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc là doanh nghiệp đợc thành lập dới hình thứcchuyển từ doanh nghiệp Nhà nớc thành Công ty Cổ phần, đợc tổ chức và hoạt độngtheo quy định của luật doanh nghiệp do Quốc hội Nớc Cộng hoà xă hội chủ nghĩa ViệtNam khoá V kỳ họp thứ 5 thông qua ngày 12/6/1999

2 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty

Mua bán: Các sản phẩm thuộc ngành điện tử, điện máy, điện lạnh, điện gia dụng,thiết bị văn phòng, thủ công mỹ nghệ, hàng mỹ phẩm, thực phẩm công nghệ, vải sợimay mặc, văn phòng phẩm, hàng tiêu dùng, sản xuất gia công lắp ráp, máy móc thiết bịphụ tùng, t liệu sản xuất hàng tiêu dùng, hàng trang trí nội thất…

Xuất nhập khẩu: Các mặt hàng điện tử, điện lạnh, khí cụ điện, máy vi tính, hàngtiêu dùng, hàng công nghiệp, nông lâm, thuỷ sản

Kinh doanh dịch vụ: Du lịch khách sạn, dịch vụ tắm hơi, xoa bóp, nhà hàng ănuống, dịch vụ bảo trì máy móc thiết bị, liên doanh liên kết, ký gửi hàng hoá, bảo quảnhàng hoá, dịch vụ kho

Các ngành nghề kinh doanh khác đợc quyết định đặc biệt của cổ đông thông qua và

đợc đăng ký tại cơ quan Nhà nớc có thẩm quyền

Trụ sở đăng ký của Công ty tại: Số 6 Nguyễn Thái Học và số 5 Điện Biên Phủ - Ba

Đình - Hà Nội

Tên giao dịch quốc tế là: North Machinery and Electronics Appliance Join Stock

Co ( Tên viết tắt TODIMAX-JSC )

3.Chức năng nhiệm vụ của Công ty

Chức năng:

- Tạo t cách pháp nhân và t cách pháp lý để các bộ phận có điều kiện tốt nhất cho

hoạt động kinh doanh

- Cung cấp nguồn vốn, hàng hoá thoả mãn nhu cầu kinh doanh trên cơ sở đúng mục

- Nghiên cứu nhu cầu thị trờng trong và ngoài nớc để xây dựng và thực hiện các

ph-ơng án sản xuất kinh doanh có hiệu quả Tổ chức lực lợng hàng hoá phong phú đa dạng

về cơ cấu, chủng loại chất lợng cao, phù hợp với thị hiếu thị trờng trong nớc

- Phát triển Công ty trên cơ sở khai thác, tận dụng mọi tiềm năng về con ng ời, cơ sởvật chất kỹ thuật, lợi thế mô hình của Công ty Cổ phần nhằm không ngừng nâng caohiệu quả kinh tế, tiến tới ổn định phát triển thêm nhiều mặt hàng, đầu t mở rộng thị tr-ờng trong và ngoài nớc, tổ chức thêm cửa hàng giới thiệu và bán lẻ sản phẩm

- Huy động vốn từ các đối tác bên ngoài nhằm thu hút tiềm lực về vốn, công nghệ,thị trờng Tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên trong Công ty đợc phát huy năng lực

và có thu nhập cao, ổn định Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý để quản trị doanhnghiệp có hiệu quả, tạo việc làm ổn định, tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nớc Đảmbảo hài hoà lợi ích Nhà nớc - Doanh nghiệp - Nhà đầu t và ngời lao động trong Côngty

* Ban Giám đốc:

Gồm một Giám đốc và hai Phó Giám đốc đợc Hội đồng quản trị đề cử, Giám đốc làngời quản lý điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu các tráchnhiệm: Trớc pháp luật Nhà nớc, Hội đồng Quản trị, Cổ đông về mọi mặt hoạt động củaCông ty quản lý, sử dụng khai thác vốn và tài sản do các Cổ đông giao cho.Trớc tập thểCB-CNV về việc làm, thu nhập, chính sách chế độ Nhà nớc và Hội đồng Quản trị đốivới ngời lao động Là đại diện pháp nhân của Công ty

Hai Phó Giám đốc có nhiệm vụ quản lý-điều hành việc của đơn vị khi đã đợc Giám

đốc phân công chức năng nhiệm vụ cụ thể và làm tham mu cho Giám đốc trong lĩnhvực đợc phân công

* Chức năng của các bộ phận:

* Phòng Tổ chức Hành chính:

Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ nhân sự, bố trí sắp xếp, tuyển chọn nhân viên, quản lý

con dấu của Công ty, xét duyệt bình bầu, khen thởng thi đua, bảo vệ tài sản của Công

ty, tham mu về tiền lơng nhân sự cho ban giám đốc

chính

Phòng kế toán

Siêu thị tầng 1,2 Trung tâm kinh

doanh dịch vụ CH kinh doanh Phan Bội Châu CH Kinh doanh Nguyễn Công Trứ

- Làm tham mu cho Giám đốc trong nguyên tắc quản lý, sử dụng vốn và tài sản của

Công ty nhằm bảo toàn và tăng trởng vốn để phục vụ sản xuất-kinh doanh đạt hiệu quảcao

- Tổ chức thực hiện tốt chế độ hạch toán kế toán tài chính theo luật kế toán Phản ánhkịp thời tình hình sử dụng, biến động tài sản, vốn trong quá trình kinh doanh, phảichính xác, trung thực, kịp thời cho Giám đốc Công ty theo định kỳ tháng, quý, năm

- Chấp hành chế độ nộp ngân sách thuế và các nghĩa vụ đối với Nhà nớc theo luậtpháp hiện hành

-Tổ chức tốt hệ thống kế toán để quản lý về mặt tài chính ở tất cả mọi khâu trongCông ty, thực hiện tốt các chế độ báo các định kỳ

*Phòng Kế hoạch kinh doanh-xuất nhập khẩu:

- Thu thập thông tin, tham mu cho Giám đốc nắm vững nhu cầu thị trờng trong vàngoài nớc để xây dựng kế hoạch kinh doanh sản xuất và định hớng phát triển của Công

ty, báo cáo thống kê tình hình thực hiện cho yêu cầu của đơn vị và ban ngành liênquan

- Tổ chức mạng lới kinh doanh, bán buôn, bán lẻ, phục vụ đến tận tay ngời tiêu dùng,tạo nguồn hàng chiếm lĩnh thị trờng Trực tiếp tính toán từng phơng án kinh doanhmang lại hiệu quả cho đơn vị và chịu trách nhiệm trớc Giám đốc Công ty về phơng án

và hợp đồng đã ký

- Trực tiếp triển khai hợp đồng kinh tế xuất nhập khẩu đúng theo quy định của Nhànớc về luật thơng mại và thông lệ quốc tế quy định không để sơ hở, sai sót trong cáchợp đồng ngoại, kể cả uỷ thác cho đơn vị bạn nếu có nhu cầu

- Tham mu cho Giám đốc xây dựng đề án hợp tác liên kết mở rộng khách hàng-mặthàng kinh doanh Đồng thời phối hợp với các phòng ban và các đơn vị trực thuộc, trựctiếp tổ chức thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị

- Nắm vững nhu cầu thị trờng Thu nhập các thông tin liên quan để sản xuất kinhdoanh, phản ánh kịp thời cho Lãnh đạo Công ty để ra quyết định quản lý đợc chuẩnxác

* Siêu thị điện máy số 5 Điện Biên Phủ:

- Là nơi trng bày, giới thiệu, tổ chức bán buôn và bán lẻ các mặt hàng chất lợng caophục vụ cho nhu cầu sản xuất và tiêu dùng với chất lợng phục vụ tốt nhất bảo đảm uytín của Công ty… Siêu thị có các tổ dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, bảo hành bảo trì sảnphẩm bán ra

- Đợc sự uỷ quyền của Giám đốc trong việc liên kết kinh doanh, hợp tác với cácthành phần kinh tế, tổ chức khai thác nguồn hàng chiếm lĩnh thị trờng, phong phú vềchủng loại, có chất lợng cao

* Trung tâm kinh doanh dịch vụ( Câu lạc bộ những ngời bạn):

Kinh doanh dịch vụ: Du lịch khách sạn, dịch vụ tắm hơi, xoa bóp, nhà hàng ăn uống,dịch vụ bảo trì máy móc thiết bị, liên doanh liên kết, ký gửi hàng hoá, bảo quản hànghoá, dịch vụ kho

* Cửa hàng số 8 Phan Bội Châu và cửa hàng Nguyễn Công Trứ:

Là nơi tổ chức bán buôn, bán lẻ các mặt hàng đợc phép kinh doanh theo điều lệ củaCông ty quy định phơng thức kinh doanh và giá mua- bán phù hợp với nhu cầu của thịtrờng

5 Một số kết quả hoạt động sản cuất của Công ty trong trong thời gian qua:

Biểu 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

ChØ tiªu §¬n

vÞ tÝnh

2001 2002 2003

2002/2001 2003/2002 Møc

Chªnh %

Møc Chªnh %

Doanh thu TriÖu

* Nhận xét và đánh giá:

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ một tổ chức kinh tế nào cũng đềudựa trên ba yếu tố chính là doanh thu, chi phí và lợi nhuận Là một doanh nghiệp đangtrên đà phát triển, trong những năm gần đây bộ mặt Công ty đã có nhiều thay đổi lớn.Công ty luôn mở rộng hình thức kinh doanh mua bán trao đổi xuất nhập khẩu hànghoá, luôn hợp tác với các tổ chức cá nhân, tổ chức kinh tế, trong nớc và ngoài nớc để

đầu t trang thiết bị hiện đại, đổi mới công nghệ Bên cạnh đó, Công ty đã thờng xuyên

đa dạng hoá các mặt hàng và tạo lập đợc mạng lới khách hàng đông đảo, thờng xuyên

và ổn định lâu dài, tiến tới thâm nhập đợc vào các thị trờng mới Lãnh đạo Doanhnghiệp là những nhà kinh doanh có năng lực, năng động và nhạy bén, luôn tìm mọibiện pháp huy động và sử dụng vốn một cách có hiệu quả nhất, phục vụ tốt yêu cầu sảnxuất kinh doanh với mục tiêu đề ra là lợi nhuận năm nay cao hơn năm trớc Công tyluôn chấp hành vợt mức kế hoạch Nhà nớc giao

Qua những số liệu trên cho thấy kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công tytrong ba năm qua đạt kết quả tốt, doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Công ty năm saucao hơn năm trớc Cụ thể là:

* Về doanh thu

Năm 2002 so với năm 2001 doanh thu tăng 99.992 triệu đồng tơng đơng với mứctăng 1,94% Năm 2003 so với năm 2002 doanh thu tăng 64.053 triệu đồng tơng đơngvới tốc độ tăng 1,31%

* Về chi phí và lợi nhuận:

Bên cạnh việc gia tăng về doanh thu thì chi phí và lợi nhuận của Công ty cũng giatăng tơng ứng Năm 2002 so với năm 2001 chi phí tăng thêm 99.910 triệu đồng tơng đ-

ơng 1,94% và lợi nhuận tăng từ 21 triệu đồng lên 110 triệu đồng hay tăng thêm 4,9%.Năm 2003 so với năm 2002 chi phí tăng thêm 63.971 triệu đồng tơng đơng 1,31% vàlợi nhuận tăng từ 103 triệu lên tới 185 triệu đồng hay tăng thêm 1,79% Chi phí luôngắn liền với hiệu quả, để kinh doanh có hiệu quả các Doanh nghiệp phải dữ chi phí ởmức hợp lý so với kết quả thu đợc Việc gia tăng chi phí kinh doanh của Công ty trong

ba năm qua là hợp lý vì doanh thu của Công ty cũng liên tục tăng trong cùng thời kỳ.Ngoài ra chi phí tăng còn do việc gia tăng của lực lợng lao động trong Công ty và mứclơng bình quân của một nhân viên trong Công ty cũng không ngừng tăng lên Năm

2002 so với năm 2001 lơng bình quân tăng 14 nghìn đồng tơng đơng với mức tăng1,016% Năm 2003 so với năm 2002 lơng bình quân tăng 330 nghìn đồng tơng đơngvới mức tăng 1,38% Đây là nhân tố khuyến khích ngời lao động hăng hái làm việc

* Về nghĩa vụ nộp ngân sách:

Công ty thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nớc một cách đầy đủ, đúng hạn.Mức thuế thực hiện đối với Nhà nớc năm sau cao hơn các năm trớc Năm 2002 so vớinăm 2001 tăng 11.689 triệu đồng chiếm 1,66%, năm 2003 mức thuế Công ty đã nộpcho Nhà nớc tăng thêm 2.388 triệu đồng tăng 1,08% so với năm 2002

Từ thực tế trên ta có thể thấy rằng tuy còn nhiều khó khăn trong kinh doanh vì phảicạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế thị trờng nhng Công ty đã có sự cố gắng vợt bậc

để tồn tại và đứng vững trên thị trờng.Về quy mô doanh thu của Công ty đều tăng quacác năm và cả lợi nhuận cũng vậy, điều này thể hiện chiến lợc kinh doanh đúng đắncủa Công ty ngày càng lớn mạnh Nhờ vậy thu nhập của ngời lao động cũng ngày càng

đợc cải thiện đa dạng Đây là yếu tố quan trọng giúp cho Công ty phát triển hơn

6 Cơ sở vật chất kỹ thuật:

Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty nhìn chung tơng đối hoàn chỉnh Trụ sở của

Công ty nằm ngay ở trung tâm Hà nội- trung tâm chính trị, văn hoá, kinh tế của cả n ớc

Đây là điều kiện quan trọng để hoạt động sản xuất kinh doanh đợc thuận lợi Công ty

trang bị khá đầy đủ các phơng tiện phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh và các

trang thiết bị văn phòng tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên hoàn thành tốt nhiệm

ngời (%) TT ngời Số (%) TT ngời Số (%) TT STĐ (%) TT STĐ (%) TT

29,4 35,3 28,27,05

34 40 36 0

30,9 36,4 32,7 0

45 52 42 0

32,4 37,4 30,2 0

9 10 12 0

136133,3 150 0

11 12 6 0

132,3130116,6 0

* Nhận xét:

Thứ nhất, về cơ cấu theo loại hợp đồng lao động: Từ số liệu trên ta thấy, tình hình

lao động dài hạn ở Công ty trong 3 năm qua chiếm một tỷ trọng tơng đối lớn Năm

2001 toàn Công ty có 50 lao động dài hạn chiếm 58,8% tổng số lao động Sang năm

2002 số lao động dài hạn này là 65 ngời chiếm 59,09% tổng số lao động Đến năm

2003 thì đã lên tới 82 ngời chiếm 58,9% tổng số lao động

Về số lao động thời vụ: Năm 2001 là 35 ngời chiếm tỉ trọng 41,2%, sang năm 2002 lao

động thời vụ là 45 ngời chiếm tỉ trọng 40,9% Năm 2003 số lao động này đã tăng lên

tới 57 ngời chiếm tỉ trọng 41% Nhìn chung số lao động dài hạn và lao động thời vụ

của Công ty tăng đều qua 3 năm Đây là lực lợng lao động chính tạo ra sự tăng trởng

đáng kể về doanh thu của Công ty

Thứ hai, về cơ cấu theo giới tính: Tình hình sử dụng lao động nam và lao động nữ

trong 3 năm qua tại Công ty Những năm qua số lao động làm việc trong Công ty luôn

tăng đều trong các năm Năm 2001 có 45 lao động nữ chiếm tỉ trọng 52,9% thì số lao

động nam là 40 ngời chiếm tỉ trọng 47,0% Sang năm 2002 số lao động nữ tăng lên tới

60 ngời chiếm tỉ trọng 54,5% còn số lao động nam tăng lên tới 50 ngời chiếm tỉ trọng

45,4% Đến năm 2003 số lao động nữ của Công ty là 71 ngời tăng 11 ngời hay tăng

18,3% và số lao động nam của công ty là 68 ngời tăng 18 ngời hay tăng 36% Qua

phân tích trên đây ta thấy vấn đề sử dụng lao động nam hay nữ tuỳ thuộc vào tính chấthoặc đặc điểm của công việc, tính chất khối lợng của công việc ở các phòng ban đơn vị

để có sự bố trí sắp xếp lao động nam hay nữ vào đó sao cho hợp lý để đạt đ ợc hiệu quảcông việc cao

Thứ ba, về cơ cấu theo trình độ: Qua khảo sát thực tế chỉ cho chúng ta thấy đội ngũcán bộ công nhân viên trong Công ty tăng đều qua các năm cả về số lợng và chất lợng

Cụ thể là: Lao động có trình độ đại học: Năm 2001 có 25 ngời chiếm 29,4% Năm

2002 có 34 ngời chiếm 30,9% và năm 2003 có 45 ngời chiếm 32,4%

Số lao động có trình độ cao đẳng: Năm 2001 có 30 ngời chiếm tỉ lệ 35,3% Năm

2002 có 40 ngời chiếm 36,4% và năm 2003 có 52 ngời chiếm tỉ trọng 37,4%

Lao động có trình độ trung cấp: Năm 2001 có 24 ngời chiếm tỉ lệ 28,2% Năm 2002

có 36 ngời chiếm 32,7% và năm 2003 có 42 ngời chiếm tỉ trọng 30,2% Số còn lại làtrình độ khác

Với Công ty chuyên kinh doanh buôn bán xuất-nhập khẩu các mặt hàng điện tử,

điện máy, điện lạnh thì tỉ lệ lao động trên là hợp lý Nh vậy, nói một cách tổng quát làchất lợng chất lợng lao động hay trình độ chuyên môn tay nghề đội ngũ cán bộ côngnhân viên của công ty trong 3 năm qua là tơng đối tốt Xu hớng của công ty hiện nay lànâng cao chất lợng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Điều này đãgóp phần nâng cao kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua, cụthể là năng suất lao động tăng lên, doanh thu tăng lên

Công ty có đội ngũ lao động nhiều kinh nghiệm, khả năng chuyên môn cao, có tinhthần đoàn kết và khả năng độc lập hoàn thành công việc đợc giao Cán bộ quản lý lànhững ngời có bản lĩnh trong việc điều hành Công ty, nhạy bén với tình hình thị trờng

và có tâm huyết với Công ty

Ngoài ra Công ty luôn chủ trơng tăng giảm lao động ở các bộ phận để đáp ứng hiệuquả kinh doanh, khối lợng công việc ở các bộ phận và Công ty cũng sàng lọc giảm bớtnhững lao động không đạt hiệu quả lao động nhằm tối đa hạn chế chi phí phát sinh mộtcách vô ích

2.Công tác tuyển dụng:

Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút ngời lao động có nguyện vọng, khả năng

đáp ứng công việc của Doanh nghiệp và bố trí sử dụng

Các hình thức tuyển dụng mà Công ty Cổ phần Điện máy Miền Bắc đã và đang tiếnhành là :

* Nguồn nội bộ:

- Thuyên chuyển, đề bạt(đối với các chức vụ quản lý)

- Điều chỉnh lao động vào các chức danh còn bỏ trống(có thể thông báo yêu cầu đểngời lao động tự nguyện dự tuyển)

* Nguồn bên ngoài:

- Tuyển dụng qua giới thiệu từ những cán bộ công nhân viên đang công tác tạiCông ty

- Tuyển dụng qua một số sinh viên thực tập tại Công ty

- Tuyển dụng ngời tốt nghiệp ở các trờng(đại học, cao đẳng, trung học chuyênnghiệp và dạy nghề) Có thể tuyển chọn từ trớc khi tốt nghiệp, và sau đó đào tạo thêm

về nghề nghiệp

- Quảng cáo tìm ngời

- Tuyển mộ những ngời đang làm việc tại các Công ty khác

Các hình thức tuyển dụng trên cho thấy việc quảng cáo tìm ngời có nhợc điểm làphải bỏ ra chi phí rất lớn Với cách làm này Công ty phải bỏ ra chi phí lớn để đăngquảng cáo trên báo chí, truyền hình Đứng thứ hai là hình thức tuyển dụng từ các trờng

đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp Công ty cử ngời tới trờng hoặc gửi cácthông báo tuyển ngời đến, sau đó tìm hiểu các thông tin của các ứng viên nh: ứng viên

có phù hợp với công việc sắp tới, quá trình học tập, kết quả tốt nghiệp của họ Biệnpháp tuyển ngời qua số sinh viên thực tập tại Công ty và qua giới thiệu từ những cán bộcông nhân viên đang công tác tại Công ty là hai biện pháp có kinh phí nhỏ hơn vì cácnhà tuyển dụng của Công ty chỉ việc loại bỏ hồ sơ của các ứng viên không phù hợp sau

đó phỏng vấn một số vấn đề liên quan Hình thức tuyển mộ những ngời đang làm việctại các Công ty khác giúp Công ty có thể bố trí sử dụng ngay Các tr ờng hợp khác nếu

đáp ứng đợc yêu cầu đề ra các ứng viên còn phải đợc thử việc, đạt yêu cầu mới đợctuyển dụng chính thức

Với từng đối tợng Công ty có những phơng pháp khác nhau để tiến hành tuyểndụng Nhìn chung các đối tợng tham gia vào quá trình tuyển dụng phải trải qua các bớcsau:

Sơ đồ quá trình tuyển dụng tại Công ty

Sau khi ứng viên nộp hồ sơ, phòng Tổ chức hành chính và Lao động Công ty sẽ tiếnhành quá trình thanh lọc hồ sơ, các ứng viên sẽ đợc phỏng vấn một số vấn đề có liênquan đến công việc, những ứng viên nào qua đợc các bớc trên là có đủ điều kiện nhậnvào Công ty Ban đầu họ đợc phân công vào các phòng ban cần tuyển nhân viên để thửviệc, tất cả các ứng viên đều có thời gian thử việc là hai tháng Các tr ởng các phòngban sẽ bố trí ngời theo dõi công việc của các nhân viên thử việc, sau đó đa ra nhận xét

Đây là cơ sở để Công ty đa ra quyết định đối với nhân viên thử việc Nếu các trởng cácphòng ban cần tuyển nhân viên đánh giá là đạt yêu cầu so với những tiêu chuẩn củaCông ty đề ra đối với công việc mà các ứng viên đang làm, họ sẽ đ ợc ký hợp đồng lao

động Chúng ta sẽ xem xét các trờng hợp sau:

Cán bộ công nhân viên của các Công ty khác là những ngời đang làm việc tại vị trí

mà Công ty cần tuyển dụng Vì vậy, để có đợc những thành viên này Công ty phải đa

ra những chính sách khuyến khích, u đãi thích hợp làm cho họ cảm thấy mong muốnlàm việc cho Công ty, từ đó lôi kéo họ vào làm việc cho Công ty Nhng đối với đối t-ợng này Công ty phải có đợc câu trả lời chính xác cho các câu hỏi sau:

- Năng lực bản lĩnh của ngời đợc tuyển chọn

- Thành tích và ý thức chấp hành kỷ luật của ngời đợc tuyển chọn ra sao

Khi đã trả lời đợc các câu hỏi trên thì Công ty mới đa ra quyết định tuyển dụng hay

là không Bởi vì Công ty là một tổ chức có thể tha thứ cho những ngời mắc phải những

Thu nhận hồ sơ

Trắc nghiệmXem xét đơn xin việc