Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Tư vấn quản lý Quốc tế.doc

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Tư vấn quản lý Quốc tế

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ

Hình 2.1 Bộ máy Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế 7 Hình 2.2 Vốn và nguồn vốn kinh doanh của Công ty CP tư

vấn Quản lý Quốc tế

9 Hình 2.3 Một số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của

Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế

10 Hình 2.4 Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

của Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế

12 Hình 3.1 Cơ cấu lao động trong Công ty (2007 -2009) 15 Hình 3.2 Lao động trong các phòng (Năm 2009) 16 Hình 3.3 Trình độ lãnh đạo trong Công ty 17

Hình 3.6 Tình hình thu nhập của CB CNV Công ty CP Tư 24

CNV Công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế

BHTN Bảo hiểm thất nghiệp KPCĐ Kinh phí công đoàn UBND Ủy ban nhân dân

vấn quản lý Quốc tế

Hình 3.7 Tình hình nộp BHXH, BHYT, BHTN 25

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn quản lýQuốc tế, Em đã được sự hướng dẫn nhiệt tình của các cô chú trong Công ty

đặc biệt là phòng hành chính đã cung cấp cho em một số tài liệu về tình hình nhân sự và quản trị nhân sự của Công ty, bên cạnh đó em cũng xin gửi lời

cảm ơn chân thành nhất đến thầy giáo Ths Trần Văn Hào đã hướng dẫn tận

tình giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này

Do trình độ có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều nên bài viết còn nhiều hạn chế, thiếu sót Em mong được sự góp ý của thầy, cô để báo cáo thêm phong phú, hoàn chỉnh.

Vinh,ngày 06 tháng 01 năm 2011

Sinh viên

Nguyễn Văn Sáng

PHẦN I LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết:

Hiện nay nước ta đang tồn tại và phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Thêm vào đó, xu hướng phát triển của nền kinh tế ngày nay là hướng đến một nền kinh tế tri thức, một nền kinh tế mà nơi đó các yếu tố chất xám được đóng vai trò then chốt quyết định đến sự thành bại của mỗi cá nhân, của mỗi doanh nghiệp.

Trong nền kinh tế tri thức, yếu tố con người và quản trị con người được xem là những yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công của một doanh nghiệp và để tồn tại trong thế kỷ mới này thì mỗi doanh nghiệp phải làm tốt công tác quản trị con người

Do đó việc quản trị con người, thu hút và giữ được con người là một vấn đề nhiệm vụ trung tâm và là quan trọng nhất thực hiện tốt vấn đề này đồng nghĩa với việc giải quyết được vấn đề quan trọng nhất trong lao động, đó là thoã mãn nhu cầu ngày càng tăng của con người.

Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận của môn học quản trị nguồn

nhân lực, nhận thấy được sự cấp thiết của vấn đề nên em đã chọn đề tài: “Một

số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổphần Tư vấn quản lý Quốc tế”.

1.2 Mục đích nghiên cứu:

Phân tích đặc điểm nguồn nhân lực của công ty, chỉ ra những mặt đã đạt được cũng như những yếu điểu tồn tại, từ đó có thể đề xuất một số giải pháp để góp phần nâng cao hơn nữa công tác quản trị con người của Công ty, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty ở thời điểm hiện tại cũng như trong thời gian tới.

1.3 Phương pháp nghiên cứu:

Trong quá tr×nh nghiªn cøu, em cã sö dông ph¬ng ph¸p duy vËt biÖn chøng, thèng kª, ph©n tÝch tæng hîp vµ vËn dông nh÷ng hiÓu biÕt th«ng qua

kh¶o s¸t thùc tÕ Ngoài ra đề tài còn sử dụng phương pháp đồ họa, mô hình

họa nhằm đánh giá chính xác tình hình nhân sự của Công ty.

Ngoài ra, trong đề tài em đã lấy số liệu tại phòng hành chính, phòng kế toán từ năm 2007 đến 2009.

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị nhân

sự tại Công ty cổ phần tư vấn quản lý quốc tế

Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn về thời gian và năng lực của sinh

viên, em không thể nghiên cứu bao quát tổng thể toàn bộ mọi hoạt động kinh doanh của Công ty CP tư vấn quản lý quốc tế mà chỉ tập trung vào nghiên cứu tình hình nhân sự của Công ty trên cơ sở tiếp cận môn học chuyên nghành là “Quản trị nhân sự”

1.5 Kết cấu của đề tài:

Kết cấu của đề tài gồm có 4 phần

Phần I: Lời mở đầu

Phần II: Tổng quan về Công ty CP tư vấn quản lý Quốc tế

Phần III: Thực trạng và giải pháp công tác quản trị nhân sự tạiCông ty cổ phần tư vấn quản lý Quốc tế

Phần IV: Kết luận và kiến nghị.

Tên doanh nghiệp bằng tiếng nước ngoài: International ManagermetConsulting Joint Stock Company

Tên viết tắt: IMC

Địa chỉ trụ sở chính: Khách sạn Asean Hải Ngọc, tổ 2, khu 4, Phường Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh

Mã số thuế: 5 7 0 0 6 4 7 5 0 7

Điện Thoại: 033.3285758 Fax: 033.3640458 Email: imc.vietnam@gmail.com

Webside: http://imc.com.vn

Văn phòng tại Hà Nội: 389/140 Đường Dịch Vọng, Q Cầu Giấy, Hà Nội

Văn phòng tại Nghệ An: Tầng 2 tòa nhà Xây dựng Trung Anh, KM2 Đại lộ Lê Nin, Thành phố Vinh, Nghệ An

2.1.2 Vốn điều lệ: 2.600.000.000 đồng

2.1.3 Quyết định thành lập: Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế là một

doanh nghiệp trẻ được thành lập ngày 27 tháng 04 năm 2005 Đăng ký kinh doanh số 2203000851 do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Quảng Ninh cấp

2.1.4 Nghành nghề kinh doanh

- Tư vấn thiết lập hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống quản lý an toàn thực phẩm HACCP Code và ISO 22000:2005, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004, hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000/AS 8003:2003, hệ thống an toàn và sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001/AS 4801:2001.

- Bên cạnh đó Công ty còn đẩy mạnh kinh doanh vào lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng, lữ hành du lịch quốc tế, lữ hành nội địa, các dịch vụ du lịch…

Sau 3 năm hình thành và phát triển thì Công ty đã có những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực tư vấn cấp giấy chứng nhận cho các đơn vị hành chính công, các doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Công ty có 2 văn phòng đại diện tại Hà Nội và Nghệ An

2.2 TÌNH HÌNH TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

2.2.1 Cơ cấu chung

Hình 2.1: Bộ máy của Công ty CP tư vấn Quản lý Quốc tế

Ghi chú: Quan hệ trực tiếp

Quan hệ tác nghiệp Quan hệ hỗn hợp

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận

- Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có quyền lực cao nhất của công ty

thường quyết định những công việc mang tính sống còn với công ty.

-Hội đồng quản trị: là cơ quan có quyền sau Đại hội đồng cổ đông do

Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.

Đại hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị Ban kiểm soát

- Ban kiểm soát: là người thay mặt các cổ đông để kiểm soát việc quản

lý, điều hành mọi hoạt đông kinh doanh của công ty.Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị và bộ máy điều hành của Giám đốc.

- Giám đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị: là người điều hành hoạt

động hằng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Giám đốc là người có quyền lực cao nhất, là người đại diện pháp nhân của Công ty, được phép sử dụng con dấu riêng Giám đốc Công ty là người ra quyết định chiến lược và chiến thuật cho Công ty, là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của Công ty

-Phó Giám đốc: là người giúp việc cho Giám đốc và thay quyền Giám

đốc khi Giám đốc đi vắng, có trách nhiệm giúp Giám đốc chỉ đạo và giải quyết các công việc của công y, có quyền điều hành các hoạt động kinh doanh thuộc trách nhiệm của mình hoặc những hoạt động được Giám đốc ủy quyền.

- Phó Giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty

về công tác kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của công ty.Được Giám đốc ủy quyền ký các hợp đồng kinh tế có liên quan

- Phó Giám đốc kỹ thuật: có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám

đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tổ chức nghiên cứu thị trường và về mặt kỹ thuật.

- Phòng Kinh Doanh: chỉ đạo, đôn đốc việc kinh doanh, lập kế hoạch

tìm kiếm thi trường, đối tác, nghiên cứu mở rộng thị trường tìm đầu mối khách hàng Đưa ra các chiến lược kinh doanh, chỉ đạo đôn đốc việc kinh doanh, trực tiếp điều hành hoạt động phân phối, bán hàng ở các chi nhánh, các đơn vị của công ty, tổ chức hoạt đông marketing của công ty

- Phòng Kế toán: thực hiện các hoạt động và nghiệp vụ kế toán tài

chính của công ty, có nhiệm vụ cung cấp thông tin kinh tế, quản lý toàn bộ công tác tài chính - kế toán, quản lý vốn, thu hồi vốn, huy động vốn Tập hợp các khoản chi phí kinh doanh, đánh giá giá thành sản phẩm qua các lần xuất nhập sản phẩm, tính toán kết quả sản xuất kinh doanh, theo dõi tăng giảm tài sản và thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế, đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước về các khoản phải nộp.

- Phòng Hành Chính: Tham mưu cho Giám đốc Công ty về công tác

quản lý văn phòng, hội nghị, văn thư lưu trữ, quản lý và điều động trang thiết bị văn phòng, công tác bảo vệ và thông tin liên lạc Thực hiện công tác lễ tân, khách tiết, vệ sinh môi trường, quản lý và sử dụng con dấu và các công văn giấy tờ Thực hiện các việc khác do Giám đốc phân công

- Phòng Tư vấn: Các chuyên gia tư vấn được giám đốc cử đi tư

vấn, đánh giá hệ thống quản lý chất lượng ISO cho các đơn vị hành chính công, doanh nghiệp theo các đề án của Công ty

- Phòng Du lịch: Tổ chức các chương trình du lịch trong và

ngoài nước Phòng du lịch hoạt động dưới sự chỉ đạo của trưởng phũng Đồng thời tiến hành đào tạo bài bản nghiệp vụ hướng dẫn cho các hướng dẫn viên.

2.2.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty CP tư vấn quản lý Quốctế.

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực và chi phí các nguồn lực đó trong quá trình sản xuất nhằm mục tiêu kinh doanh Trình độ lợi dụng các nguồn lực kinh doanh phản náh sự tận dụng, tiết kiệm các nguồn lực đó.

Trình độ lợi dụng các nguồn lực trong mối quan hệ với kết quả đầu ra cho biết sự tận dựng các nguồn lực sản xuất kinh doanh để tạo ra hiệu quả cho hoạt động kinh doanh Cả hai đại lượng phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực đầu vào và kết quả tạo ra đều chịu ảnh hưởng tổng hợp của những yếu tố khác nhau Các yếu tố đó có thể là chất lượng các nguồn lực đầu vào, là trình độ quản trị hoặc các tác động từ bên ngoài doanh nghiệp.

 Tình hình về vốn

Công ty CP tư vấn Quản lý Quốc tế thành lập với số điều lệ là

2.600.000.000 đồng.

Hình 2.2:

Vốn và nguồn vốn kinh doanh của Công ty CP tư vấn Quản lý Quốc tếChỉ tiêuNăm 2008(đồng)Năm 2009(đồng)1 Nguồn vốn kinh doanh

Qua hình 2.2 ta thấy: Năm 2009 so với năm 2008: - Về vốn kinh doanh:

+ Tổng vốn kinh doanh tăng 9.659.901.222 đồng, tương ứng với 33,79% điều đó thể hiện năng lực kinh doanh và quy mô của doanh nghiệp đã được tăng lên.

+ Trong đó, VLĐ chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số vốn kinh doanh: Chiếm 95,99% (năm 2008) và chiếm 97,73% (năm 2009) Vốn cố định chiếm tỷ trọng rất nhỏ, chiếm 4,01% (năm 2008) và 2,27% (năm 2009) Kết cấu vốn như vậy phù hợp với đặc thù một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giống cây trồng.

+ Mặc dù giá trị tuyệt đối cả VLĐ và VCĐ đều tăng nhưng tốc độ tăng của VLĐ lớn hơn tốc độ tăng của VCĐ (tốc độ tăng của VLĐ là 5,52%, tốc độ tăng của VCĐ là 0,22%), do đó làm tỷ trọng VLĐ trong tổng nguồn vốn kinh doanh tăng từ 95,99% lên đến 97,73%, còn tỷ trọng VCĐ trong nguồn vốn kinh doanh giảm từ 4,01% xuống còn 2,27%.

- Về nguồn vốn kinh doanh: nợ phải trả lớn hơn gấp nhiều lần so với vốn chủ sở hữu Năm 2008 nợ phải trả chiếm 73,8% trong tổng nguồn vốn còn nguồn vốn chủ sở hữu chỉ chiếm 26,2% trong tổng nguồn vốn Năm 2009 nợ phải trả có xu hướng tăng lên đến 80,57% trong tổng nguồn vốn, còn nguồn vốn chủ sở hữu chỉ chiếm 19,43%.

Cụ thể, Nợ phải trả năm 2009 là 31.109.092.305 đồng, năm 2008 là 19.896.349.111 đồng.

Để nhận thức, đánh giá một cách đúng đắn thực trạng tài chính của doanh nghiệp, ta có thể sử dụng hệ số tài chính để xem xét cơ cấu nguồn vốn của công ty (Hình 2.3)

Hình 2.3: M t s ch tiêu ánh giá tình hình t i chính c a Công tyột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty ố chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty ỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty đánh giá tình hình tài chính của Công ty ài chính của Công ty ủa Công ty

Kết quả tính toán ở trên cho thấy : hệ số nợ của công ty năm 2009 đã tăng so với năm 2008 Với hệ số nợ năm 2008 là 0,738 và năm 2009 là 0,805

đây là mức cao so với các doanh nghiệp cùng nghành Nhưng để tồn tại và phát triển công ty vẫn phải đi vay vốn ngân hàng và chịu lãi Điều này cũng cho ta thấy việc công ty phủ thuộc vào các chủ nợ khá nhiều mà chủ yếu là ngân hàng.

Xét về hệ số vốn sở hữu: năm 2008 là 0,262 năm 2009 là 0,195 Chứng tỏ mức tài trợ của Công ty đối với vốn kinh doanh của mình là khá thấp vì vốn tự có của Công ty ít.

Như vậy hệ số nợ cao đây được xem là điều có lợi vì Công ty được sử dụng một lượng tài sản lớn mà chỉ đầu tư một lượng nhỏ Nếu sử dụng một cách hợp lý thì đây lại như một chính sách tài chính để gia tăng lợi nhuận cho công ty Song công ty luôn ở trong tình trạng phải lo nguồn trả nợ đúng hạn và chịu sức ép của các khoản nợ vay, đây là một hạn chế đôi khi rất mạo hiểm trong kinh doanh.

Xét về tính ổn định của nguồn vốn ta thấy:

nguồn vốn thường xuyên = vay dài hạn + vốn chủ sở hữu

+ Nguồn vốn thường xuyên năm 2008 là 7.061.187.015đ chiếm 26,62% tổng nguồn vốn Trong đó đầu tư vào TSCĐ và đầu tư dài hạn là 1.079.298.356 đồng chiếm 4,01% Do vậy nguồn vốn thường xuyên chủ yếu là nguồn VLĐ: 19.896.349.111 đ chiếm 95,99%.

Nguồn vốn tạm thời = nợ ngắn hạn

Năm 2008 nguồn vốn tạm thời là 19.896.349.111đ chiếm 95,99% tổng số nguồn vốn Năm 2009 nguồn vốn tạm thời là 31.109.092.305đ chiếm 97,73% tổng nguồn vốn.

Như vậy qua việc tính toán và phân tích ở trên ta thấy được tình hình nguồn vốn kinh doanh của Công ty trong 2 năm 2008 và 2009:

Hệ số nợ quá cao, cho thấy công ty đang vay nợ nhiều mà chủ yếu là nợ ngắn hạn Đòi hỏi Công ty phải thường xuyên có các nguồn hợp lý để trả nợ đúng hạn.

Nguồn vốn kinh doanh có xu hướng tăng, nguồn vốn thường xuyên chủ yếu đầu tư vào vốn lưu động đây là một điều thuận lợi trong việc huy động vốn thường xuyên chủ yếu dựa vào vốn lưu động đây là một điều thuận lợi cho việc huy động vốn lưu động vào phục vụ cho hoạt động kinh doanh, nó cũng phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp CP cần nhiều vốn lưu động.

Nhìn chung, hệ số nợ lớn nhưng nguồn vốn thường xuyên cũng chiếm tỷ trọng không nhỏ do đó Công ty phải luôn quan tâm tới cách sử dụng vốn

vay cho hợp lý, hiệu quả, cũng như quan tâm đến vấn đề tài chính của Công ty.

 Tình hình về cơ sở vật chất

Để phục vụ tốt hơn trong quá trình sản xuất của doanh nghiệp, mỗi công ty, doanh nghiệp phải có những bước đi đúng đắn trong quá trình đầu tư máy móc thiết bị, cũng như nguyên vật liệu để đảm bảo cho sự hoạt động liên tục của dây chuyền sản xuất cũng như tiếp cận với những công nghệ mới để nâng cao chất lượng, hiệu quả cho sản phẩm của mình

Cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động và chất lượng sản phẩm dịch vụ Với kỹ thuật công nghệ tiên tiến, các doanh nghiệp sẽ nâng cao được trình độ khai thác các yếu tố đầu vào, từ đó tăng doanh thu, giảm các chi phí giá thành dẫn đến tăng lợi nhuận Đồng thời việc áp dụng khoa học công nghệ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao uy tín và vị thế cạnh tranh của mình Như vậy áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến là một điều kiện quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty có nhà 2 nhà tầng làm việc, 1 hội trường lớn để phục vụ họp hành và tiếp khách Có 2 khách sạn 3 sao ở Hạ Long và Cửa Lò Nghệ An Công ty còn có một số máy móc, trang thiết bị hiện đại cần thiết cho công việc Có hệ thống xe du lịch 24 và 45 chỗ ngồi để phục vụ các tour Ngoài ra Công ty còn có 01 tàu du lịch ở Vịnh Hạ Long.

 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Hình 2.4: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

(Ban hành theo QĐ 15/2006/QĐ-BTC Ngày 20/03/2006 của Bộ trưởng BTC)Niên độ tài chính năm 2009

3Doanh thu thuần về bán hàng và 10

26.065.513.717 21.526.937.124

- Trong đó chi phí lãi vay23

9Chi phí quản lý doanh nghiệp25707.887.207611.654.327

10Lợi nhuận thuần từ hoạt động sảnxuất kinh doanh ( 30 = 20 + (21 –

15Chi phí TNDN hiện hành51VI.30673.730.860408.896.609

-17Lợi nhuận sau thuế TNDN602.021.192.5831.226.687.782

18Lãi cơ bản trên cổ phiếu70

Nguồn: Kế toán

Qua bảng báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế ở hình 2.4 ta thấy doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2009 tăng lên 26.065.513.717 đ so với năm 2008 tương tứng với 21.08% Nhìn vào bảng báo cáo kết quả kinh doanh ta thấy chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2009 tăng so với năm 2008 Nhìn chung, 2 năm qua Công ty kinh doanh có lãi điều đó chứng tỏ Công ty có hướng kinh doanh tốt, đội ngũ cán bộ công nhân viên nhiệt tình và có kinh nghiệm.

 Ảnh hưởng của nhân tố bên ngoài

- Môi trường pháp lý: "Môi trường pháp lý bao gồm luật, văn bản dưới

luật, quy trình , quy phạm kỹ thuật sản xuất Tất cả các quy phạm kỹ thuậtsản xuất kinh doanh đểu tác động trực tiếp đến hiệu quả và kết quả hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp"

Hiện nay, UBND tỉnh Quảng Ninh cũng như Sở Khoa học Quảng Ninh đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn Quảng Ninh nói chung và Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế nói riêng như: Các biện pháp về an ninh trật tự xã hội Nhà nước ta cũng đứng ra bảo vệ các

doanh nghiệp nhỏ tránh tình trạng “cá lớn nuốt cá bé”, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có một môi trường cạnh tranh lành mạnh.

- Môi trường chính trị văn hóa xã hội:

Hình thức, thể chế đường lối chính trị của Đảng và Nhà nước quyết định các chính sách, đường lối kinh tế chung, từ đó quyết định các lĩnh vực, loại hình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Sự ổn định chính trị được xác định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đảng và Nhà nước đã có những chính sách kích cầu trong năm 2009 khi Việt Nam chịu sự ảnh hưởng nặng nề của khủng hoảng kinh tế Như giảm lãi suất ngân hàng, trợ giá vốn vay cho các doanh nghiệp - Môi trường kinh doanh

Trong địa bàn Quảng Ninh, công ty chịu sự cạnh tranh gay gắt với các công ty cùng nghành Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Công ty là Công ty TNHH GIC Việt Nam, Công ty CP Chứng nhận Vinacert đây là một công ty có mạng lưới đánh giá hệ thống ISO rộng khắp cả nước Cho nên Công ty cũng chịu sức ép về giá cũng như thị trường Đó cũng là điều khó khăn nhưng cũng là điều thuận lợi giúp công ty nỗi lực vươn lên, đạt được thị phần nhất định trong kinh doanh Ngoài ra Công ty còn chịu sức ép lớn trong nghành du lịch và lữ hành khách sạn Nghệ An và Quảng Ninh là thị trường tiềm năng để phát triển du lịch nhưng cũng là một thách thức lớn cho Công ty khi lấy được thị trường ở thị phần này

PHẦN III

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN LÝ QUỐC TẾ

3.1 THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

3.1.1 Tình hình nhân sự hiện nay của công ty CP tư vấn Quản lý Quốc tế

Bảng 3.1: C c u lao ơ cấu lao động trong Công ty (2007 - 2009) ấu lao động trong Công ty (2007 - 2009) đánh giá tình hình tài chính của Công tyột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công tyng trong Công ty (2007 - 2009)

Phân theo tính chất công việc

Lao động trong danh sách 37 69.81 40 63.75 46 68.65

 Đánh giá về số lượng lao động

Dựa vào bảng cơ cấu lao động trong Công ty CP Tư vấn quản lý Quốc tế trong 3 năm (từ năm 2007 đến năm 2009) ta có thể dễ dàng nhận thấy số lượng cán bộ Công nhân viên trong 3 năm qua tăng dần từ 53 người (năm 2007) lên 67 người (năm 2009) Tỷ lệ nam chiếm 47.2% (năm 2007) tăng lên 55.23% (năm 2009), tỷ lệ lao động nữ giảm từ 52.8% (năm 2007) xuống còn 44.77% (năm 2009).

 Đánh giá về chất lượng lao động

Chất lượng lao động theo trình độ học vấn trong 3 năm qua không ngừng tăng lên Thạc sỹ từ 3.77 % (năm 2007) tăng lên 8.96 % (năm 2009), trình độ đại học, cao đẳng được giảm không đáng kể từ 66.03% (năm 2007) xuống 61.2%(năm 2009) Trình độ trung cấp từ 30.2% (năm 2007) tăng lên 34.86% (năm 2008) và giảm xuống còn 29.84% (năm 2009) điều này chứng tỏ Công ty đã có hướng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân viên Tăng trình độ đại học cao đẳng và giảm dần trình độ trung cấp Điều đó chứng tỏ công ty đã có những chính sách đúng đắn để thu hút nguồn lực lao động có trình độ cao, giảm dần lao động phổ thông thay vào đó là đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ và ngày càng hoàn thiện về chuyên môn nghiệp vụ.

Bảng 3.2: Lao động trong các phòng (năm 2009)

Nhận xét: Số lao động bố trí trong các phòng ban của Công ty không

đồng đều nhau, có phòng nhiều nhân viên và có phòng ít nhân viên là do mỗi phòng ban có nhiệm vụ khác nhau Công ty chú trọng vào phòng tư vấn và phòng du lịch nhưng thiếu mất 1 phòng quan trọng đó là phòng marketing Cho nên việc đẩy mạnh kinh doanh, và mở rộng thị trường phòng kinh doanh chưa đáp ứng được Phòng kế toán chỉ có 8 người, cần bổ sung và phân việc rõ ràng từng mảng kế toán.

Bảng 3.3: Trình đánh giá tình hình tài chính của Công tyột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty cán b lãnh ột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty đánh giá tình hình tài chính của Công tyạo trong Công tyo trong Công ty

Phó giám đốc kinh doanh Cử nhân kinh tế ĐHKT Phó Giám đốc kỹ thuật Tốt nghiệp cao học HV HCQG

Nguồn: Phòng Hành chính

Qua bảng 3.3 Căn cứ vào bảng số liệu trên ta thấy, bộ máy quản lý của Công ty 100% là tốt nghiệp đại học; đây chính là nhân tố ảnh hưởng tích cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Ban lãnh đạo 100% là tốt nghiệp các trường Đại học Kinh tế,Học viện hành chính Quốc gia; vì vậy họ rất phù hợp với việc quản lý cũng như điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty Ngoài trình độ chuyên môn ra, ban lãnh đạo Công ty là những người có thâm niên trong nghề nên thuận lợi trong việc điều hành Công ty.

3.1.2 Thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty CP Tư vấn quản lý Quốctế.

 Xét hiệu quả sử dụng lao động

Để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động ta dựa vào hai chỉ tiêu là năng suất lao động và lợi nhuận bình quân một lao động, trong đó:

Tổng doanh thu trong kỳ - Năng suất lao động = .

Tổng số lao động trong kỳ

Lợi nhuận trong kỳ - Lợi nhuận bình quân một lao động =

Tổng số lao động

- Trong những năm gần đây các chỉ tiêu này được thể hiện ở bảng sau:

Bảng 3.4: Hiệu quả sử dụng lao động

ĐVT: Việt Nam đồng

Nguồn: Phòng Hành chính

Như vậy trong hai năm 2008-2009 với số lao động thay đổi , năng suất lao động và lợi nhuận bình quân một lao động cũng ngày càng tăng chính tỏ Công ty hoạt động ngày càng có hiệu quả về sử dụng lao động, chất lượng lao động ngày càng cao Sự tăng lên này là do công ty đã chú trọng hơn nữa trong việc nâng cao trình độ lao động, sắp xếp lao động một cách hợp lý tránh tình trạng lao động nhàn rỗi không có việc làm.

 Thực trạng lao động của công ty căn cứ vào cơ cấu lao độngtheo độ tuổi

Phân bố theo độ tuổi Công ty cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng vì ngoài trình độ chuyên môn ra thì người lao động phải có sự phù hợp giữa công việc được giao và độ tuổi của mình.

Bảng 3.5: C c u lao ơ cấu lao động trong Công ty (2007 - 2009) ấu lao động trong Công ty (2007 - 2009) đánh giá tình hình tài chính của Công tyột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công tyng theo đánh giá tình hình tài chính của Công tyột số chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của Công ty ổi tu i

Độ tuổiSố ngườiNăm 2007%Số ngườiNăm 2008%Số ngườiNăm 2009%

Năng suất lao động 644.086.714 637.108.110 Lợi nhuận bình quân một

lao động

12.338.554 14.116.476

Qua bảng trên ta thấy độ tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong Công ty trong ba năm từ 2007-2009 là từ 20 - 35 tuổi, năm 2009 độ tuổi này chiếm đến 47.76% Tình hình lao động trong Công ty đang dần được trẻ hóa là do mấy năm gần đây Công ty liên tục tuyển thêm lao động trẻ có trình độ Chính sách đãi ngộ lao động được tăng cao, tay nghề người lao động được cái thiện điều đó đã làm doanh thu của Công ty mấy năm gần đây tăng nhanh.

3.1.3 Công tác tuyển dụng, sử dụng nhân sự tại Công ty CP Tư vấn quảnlý Quốc tế.

Để có được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, cần phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng Công ty dùng hình thức phỏng vấn cũng như tiến hành kiểm tra chặt chẽ trình độ, năng lực lao động trước khi tiến hành nhận nhân viên làm việc tại Công ty.

Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trải qua các bước sau

Bước 1 : Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự.

Đây là công việc của phòng tổng hợp Phòng tổng hợp quản lý tình hình nhân sự nói chung của công ty, của từng phòng ban và đơn vị cụ thể.

Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận giám đốc công ty sẽ là ngươì ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của sản xuất kinh doanh.

Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các têu cầu tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự Đó là các yêu cầu về: trình độ chuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, về sức khoẻ…

Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự

Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán bảng thông báo ở trụ sở cơ quan của công ty và thông báo trong nội bộ công ty.

Bước 3 : Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, phòng tổng hợp sẽ tiến hành việc thu nhận hồ sơ, sau đó là nghiên cứu hồ sơ và các ứng cử viên Việc nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu mà công ty đã đề ra theo công việc cần tuyển Việc nghiên cứu thu nhận hồ sơ được các cán bộ công nhân viên trong phòng tổng hợp thực hiện với