- Khái quát về công ty
+ Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. + Hoạt động kinh doanh của các ngành hàng. + Kế hoạch hoạt động từng năm của công ty. - Sản phẩm và dịch vụ phục vụ khách hàng.
+ Mô tả sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ về hình dáng, kích thước, màu sắc và các thông số kỹ thuật của sản phẩm.
+ Đưa ra các ứng dụng của sản phẩm giúp cho khách hàng có sự lựa chọn đúng đắn và phù hợp với nhu cầu.
+ Phân tích các hoạt động dịch vụ sau bán như: giao nhận hàng hóa, bảo hành, bảo trì hàng hóa cho khách hàng.
- Phân tích, phân đoạn thị trường.
+ Phân tích, nhu cầu thị hiếu khách hàng. + Phân đoạn thị trường mục tiêu.
+ Phân tích đối thủ cạnh tranh của công ty như: BNP, ABM, H&B. - Xây dựng các chiến lược Marketing bán hàng.
+ Tìm hiểu khách hàng để đưa ra các phương pháp tiếp cận khách hàng, triển khai bán hàng, triển khai các hoạt động bán hàng.
+ Đưa ra các chương trình quảng cáo trên google, các banner khuyến mại quảng cáo.
- Kế hoạch quản lý hoạt động bán hàng dựa trên cơ sở hoạt quản lý của ban giám đốc.
- Xây dựng kế hoạch tài chính và đầu tư cơ sở vật chất cho việc bán hàng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
* Hoạt động tạo nguồn hàng của công ty.
Đế xác định chính xác nguồn hàng cho công ty, đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu của khách hàng, công ty phải tiến hành điều tra nhu cầu của người tiêu dùng về số lượng, cơ cấu mặt hàng, hình dáng và các thông số kỹ thuật mà khách hàng có nhu cầu về sản phẩm đó. Các trưởng nhóm kinh doanh phải nắm bắt khách hàng của mình cần gì, trên cơ sở đó nghiên cứu về các đối tác của mình. Công ty sẽ lựa chọn đối tác có khả năng đáp ứng đầy đủ hàng hóa cho công ty với giá cả tốt nhất dành cho Megabuy. Công ty sẽ tiến hành ký kết hợp đồng làm đại lý phân phối sản phẩm cho các đối tác và có sự hợp tác lâu dài. Hiện nay công ty là nhà phân phối sản phẩm cho H&B, BNP, Ben.
* Hoạt động dữ trữ của công ty.
Dự trữ là hoạt động quan trọng đảm bảo cho hàng hóa vận động liên tục, có hàng để bán, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng. Đối với công ty việc dự trữ hàng hóa nằm trong công tác nghiên cứu thị trường, xác định các trào lưu tiêu dùng hàng hóa, sau đó mới tiến hành các hoạt động dự trữ. Do hoạt động theo hình thức TMĐT, hàng hóa có mặt trên website www.megabuy.vn. Khi khách hàng có nhu cầu hàng hóa công ty sẽ liên hệ với nhà cung cấp, và sau đó giao hàng cho khách hàng. Vì vậy công ty sẽ không mất thời gian dự trữ hàng hóa, hao mòn hàng hóa. Giúp cho công ty tránh được rủi ro về giá, về hàng hóa lỗi thời.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Là công ty thương mại hoạt động bán hàng của công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới đóng vai trò then chốt, quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Trong điều kiện hiện nay Việt Nam ra nhập WTO việc bán được hàng chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty đang trên đà phát triển và công ty đang có chỗ đứng trên thị trường. Hàng ngày công ty bắt đầu làm việc từ 8h15 đến 17h30. Hoạt động bán hàng của công ty cũng bắt đầu được thực hiện. Nhân viên kinh doanh kiêm bán hàng trực tiếp online, tư vấn cho khách hàng khi mua sản phẩm. Khi có khách hàng nhân viên kinh doanh kiểm tra hàng trong kho, kiểm tra giá, và gọi điện thông báo cho khách hàng. Đồng thời kiểm tra lại thông tin về khách hàng, hẹn chính xác ngày giờ vận chuyển giao hàng cho khách và nhận tiền từ khách hàng. Bắt đầu từ khi có khách hàng đến khi nhận được tiền thanh toán từ khách hàng nhân viên kinh doanh làm từ đầu đến khi kết thúc. Hoạt động bán hàng của megabuy đối với mỗi nhân viên kinh doanh bề ngoài có vẻ tự chủ.Nhưng thực chất bên trong đó có sự phối hợp nhịp nhàng giữa trưởng nhóm bán hàng và nhân viên bán hàng trong cùng ngành hàng. Nó vừa tạo nên sự nhạy bén cho việc bán hàng, vừa tạo ra sự liên kết hệ thống bán hàng của công ty. Hoạt động bán hàng của công ty là hoạt động chính đối với loại hình kinh doanh này. Công ty mong muốn nhận được lợi nhuận từ phần chênh lệch giá giữa giá bán của nhà cung cấp và giá bán cho khách hàng. Chính vì vậy công ty cần có những chính sách bán hàng phù hợp để thu được lợi nhuận đảm bảo cuộc sống cho cán bộ nhân viên của công ty.
2.3.4. Các giải pháp công ty đã thực hiện để đấy mạnh hoạt động bánhàng. hàng.