khách sạn đà lạt plaza
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
12/11/2012, 15:22
... và phát triển của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 19
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 20
2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21
2.1.4 Năng lực của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. ... và bán sản phẩm của khách sạn một cách hiệu quả.
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn:
Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn:
- Giao nhận chìa ... sở
Máy
Quầy
1
2
6
1
(Nguồn: Khách sạn Đà Nẵng RiverSide)
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide.
2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh.
Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các...
- 72
- 5K
- 48
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát
triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách
biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.
II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:
1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng:
Khách sạn Đà Nẵng là một khách...
- 72
- 949
- 4
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:37
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... trong khách sạn du lịch:
1. Khái niệm về khách sạn:
Từ khách sạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến khách sạn người ta thường
hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn
nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách
sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh...
- 72
- 646
- 1
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
Ngày tải lên :
19/11/2012, 16:25
... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.
II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:
1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng:
Khách sạn Đà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn
nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách
sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh ... vụ.
Cùng với sự phát triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
SVTH: Lê Thị Hằng Trang 11
Chuyên đề...
- 77
- 719
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
26/03/2013, 09:11
... khi khách đến khách
sạn) : 11
1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12
1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... lòng khách mà còn tiết kiệm chi phí cho khách sạn.
Dưới đây là sơ đồ quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng
RiverSide:
Sơ đồ 2.2: Quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà ... phòng
Đón khách tại sân
bay…
Đón khách về khách
sạn
Khách đến khách
sạn làm thủ tục đăng
ký đặt phòng
Làm thủ tục đăng ký
Nhân viên gác cửa
giúp khách gặp lễ tân
Điều phối phòng cho
khách
Thông...
- 69
- 2.6K
- 23
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... khi khách đến khách
sạn) : 11
1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12
1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách
sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách
của khách sạn có khách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách
Việt ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH
SẠN 4
1.1.1 Du lịch 4
1.1.2 Khách du lịch 4
1.1.3 Kinh doanh khách sạn 4
1.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 4
1.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 4
1.1.4 Chất lượng...
- 69
- 5K
- 51
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:58
... các dịch vụ của khách sạn.
14
Nhóm 11_K13DLK1
GVHD : NGUYỄN THỊ ÁI DIỄM
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN
1.1 Sự ra đời và phát triển của khách sạn Đà Nẵng Riverside.
Khách sạn Đà Nẵng riverside ... triển mạnh như T.P Đà Nẵng
khách sạn đã khẳng định được sự uy tín cũng như thương hiệu của mình. Khách sạn
được đầu tư bởi …. với hình thức là doanh nghiệp tư nhân cho nên khách sạn có
nhiều điều ... trình tìm hiểu về các khách sạn trên địa bàn nhóm đã thực hiện chuyến đi
thực tế khách sạn Đà Nẵng Riverside để có thể tiếp cận rõ hơn thực tế chất lượng
dịch vụ tại khách sạn. Trong quá trình...
- 18
- 2K
- 1
phân tích hình thức bán hàng tại khách sạn green plaza đà nẳng
Ngày tải lên :
27/10/2012, 11:22
... tại khách sạn cùng hạng cho khách
nhưng khách không hài lòng hoặc khách sạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải
chuyển khách sạn cho khách.
Đối với các khách sạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... thông tin về khách sạn: Đặt phòng khách sạn trực tuyến giúp du khách
có thể biết những thông tin về khách sạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng,
những dịch vụ mà khách sạn cung ... khối lượng
giao dịch lớn hơn so với nhà bán lẻ.
khách sạn nào.Tại khách sạn Green Plaza Đà Nẵng, hiện nay với 94% trong tổng số phòng
mà khách sạn nhận được đều thông qua hình thức đặt phòng...
- 15
- 3.9K
- 27
