khảo sát ngẫu nhiên 30 nữ khách hàng đi siêu thị bằng phiếu điều tra ta thu được các dữ liệu sau
Tài liệu Đề tài : Phân tích các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đi siêu thị về ngành hàng mì ăn liền doc
... xuyên siêu thị Tuy thường xuyên siêu thị nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình họ coi nhóm khách hàng thân thiết siêu thị E , Nhóm khách hàng có mức thu nhập triệu / Tháng Đây nhóm khách hàng ... phẩm siêu thị họ trả chợ B , Nhóm khách hàng có mức thu nhập từ – triệu / Tháng Đây nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình thấp Nhóm khách hàng ghé thăm siêu thị nhiều nhóm khách hàng thu ... , Nhóm khách hàng có mức thu nhập từ – triệu / Tháng Đây nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình nhóm khách hàng thương xuyên siêu thị Nhìn vào biểu đồ ta thấy nhóm khách hàng ghé siêu thi...
- 88
- 2,500
- 0
Báo cáo cá nhân về dịch vụ khách hàng của siêu thị big c đà nẵng và đưa ra các kiến nghị nhằm giúp bộ phận dịch vụ hiệu quả hơn
... nghiệp - Là siêu thị thành lập sau siêu - Là siêu thị sau Big C Coop thị Big C Đà Nẵng nên khách Mart nên việc tìm kiếm thu hút khách hàng thách thức lớn hàng - Vì vốn đầu tư nước siêu thị nên có ... làm cho siêu thị có nhiều khách hàng dịch vụ khách hàng công cụ để siêu thị làm hài lòng khách hàng hiểu tầm quan trọng mà phận dịch vụ khách hàng ngày chuyên nghiệp chu đáo 2.2.2.3.1 Các dịch ... • When: Họ mua nào? Khách hàng tiềm năng: Khách hàng tiêm khách hàng tương lai, chưa có thời đi m tại, hay có mà chưa khai thác được, giá trị khách hàng mang lại ít, khách hàng sẵn VD: Máy lau...
- 59
- 1,093
- 4
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... SERVQUAL có ưu đi m làm bật đi m mạnh dịch vụ cần đi u tra đi m cần cải tiến nhằm đáp ứng mong đợi khách hàng 3.2.2 Xử lý liệu a) Sàng lọc Phiếu thăm dò Sau đi u tra, phiếu thăm dò khách hàng sàng ... gia nhập WTO Đi u tạo nên chạy đua tranh giành thị phần gay gắt ngân hàng, ngân hàng phải đổi mới, cải tiến dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Xác định khách hàng nhu cầu khách hàng có ý nghĩa ... nợ đi u chỉnh kỳ hạn nợ) , khách hàng làm giấy đề nghị thao mẫu ACB A/O nhận giấy đề nghị tiến hành khảo sát, đánh giá tình hình tài hoạt động khách hàng sau lập tờ trình thẩm định khách hàng...
- 66
- 1,963
- 30
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
... thể phân khách hàng làm loại khách hàng tiêu thụ khách hàng không tiêu thụ Khách hàng tiêu thụ lại phân tích nhỏ thành khách hàng thu lợi nhuận cao khách hàng thu lợi nhuận thấp, khách hàng có ... giá trị Đối đãi với khách hàng cách đắn: Khách hàng gì? Khách hàng "thượng đế!" xét từ góc độ giá trị khách hàng việc coi khách hàng thượng đế lý giải Nhưng phụ thu c vào khách hàng, hoàn toàn nghe ... bán hàng thao túng kết đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng Họ đối xử cách lịch thiệp khách hàng trước tiến hành đi u tra Họ tìm cách loại khách hàng bất mãn khỏi danh sách người vấn Một đi u...
- 104
- 1,582
- 7
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM
... giao hàng Xác định vấn đề nghiên cứu Đối tượng giới hạn nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu đề tài Xác định liệu cần thu thập Dữ liệu cần thu thập Các thông tin cá nhân Sự hài lòng khách hàng ... khảo sát gồm nhiều loại sau: •Nhiều chọn •Thang đo đơn giản •Nhiều lựa chọn, nhiều trả lời •Thang đo số •Thang Likert Thiết kế công cụ thu thập liệu Bảng khảo sát ý kiến khách hàng dịch vụ giao hàng ... Khách hàng chủ động thời gian, địa đi m giao hàng +, Ưu đi m: +, Nhược đi m: Xác định phương pháp nghiên cứu Chọn mẫu nghiên cứu Khách hàng chọn mẫu gồm: quận 3, 10, Bình Thạnh có đặc tính sau: ...
- 17
- 2,301
- 8
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL
... lượng Sau có kết nghiên cứu bước nhằm bổ sung thang đo bước tiến hành khảo sát khách hàng với bảng câu hỏi, chương tập trung phân tích liệu thu thập từ mẫu khảo sát với phần: (1) Mơ tả mẫu khảo sát ... thoả mãn khách hàng sản phẩm - dịch vụ mà cung cấp Chất lượng định khách hàng khơng phải doanh nghiệp Vì vậy, việc khảo sát, đánh giá thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp đi u cần ... biết khách hàng cần có cải tiến phù hợp Tuy nhiên, vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp có thật quan tâm đến nhu cầu mong muốn thiết thực khách hàng sử dụng dịch vụ khơng? Đâu thật đi u mà khách hàng...
- 112
- 7,215
- 62
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
... lặp lại Do thu hút khách hàng đi u khó giữ chân khách hàng đi u khó mà Thủy Tạ phải cố gắng làm •Loại kem Thủy Tạ khách hàng thường ăn Biểu đồ 2.12: Loại kem Thủy Tạ khách hàng thường ăn Nguồn: ... lượng khách hàng tiêu dùng kem Thủy Tạ tăng lên nhiều Tuy nhiên với số liệu ta chưa thể chắn thị phần Thủy Tạ có tăng lên hay không khách hàng ăn lần sau không thực hàng động mua lặp lại Do thu ... SPSS Biểu đồ 2.5: Địa đi m khách hàng thường mua kem Nguồn: Kết phân tích SPSS Qua biểu đồ ta thấy tính tiện lợi khách hàng đặt lên hàng đầu khách hàng mua kem Có 41% khách hàng lựa chọn mua kem...
- 68
- 806
- 0
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI BIDV CHI NHÁNH TPHCM
... Gửi phiếu đi u tra cho khách hàng 200 phiếu đi u tra gửi cho khách hàng quầy giao dịch thông qua đường bưu đi n với hỗ trợ phận dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Danh sách khách hàng nhận phiếu đi u ... Đối với phiếu đi u tra đặt quầy khách hàng đến giao dịch ngân hàng trả lời gửi lại cho nhân viên liền Bước 5: Thu nhận phản hồi từ phía khách hàng Đã có 167 phiếu đi u tra thu nhận (131 phiếu nhận ... tra lựa chọn cách ngẫu nhiên sở liệu ngân hàng Bước 4: Liên hệ với khách hàng để theo dõi kết trả lời Sau tuần, không nhận phản hồi từ phía khách hàng người gửi gọi đi n thoại lại nhờ khách hàng...
- 19
- 1,797
- 5
Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh
... lượng dịch vụ khách hàng hệ thống siêu thị nước Vì khách hàng nhân tố định sống siêu thị, siêu thị có hoạt động tốt hay không, có tồn hay không nhờ vào uy tín siêu thị khách hàng, mà đi u xem xét ... khách hàng siêu thị khách hàng công ty doanh nghiệp chiếm phần lớn doanh thu siêu thị Với việc trang bị thêm hệ thống máy móc đảm bảo vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng siêu thị vừa phục vụ tốt khách ... thống siêu thị thành lập nhiều đưa nhiều hình thức để cạnh tranh, thu hút khách hàng Vì để giữ chân khách hàng trung thành siêu thị cần phải thể quan tâm chu khách hàng cảm nhận nhiệt tình siêu thị...
- 59
- 1,514
- 2
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP: KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM pps
... thể phân khách hàng làm loại khách hàng tiêu thụ khách hàng không tiêu thụ Khách hàng tiêu thụ lại phân tích nhỏ thành khách hàng thu lợi nhuận cao khách hàng thu lợi nhuận thấp, khách hàng có ... giá trị Đối đãi với khách hàng cách đắn: Khách hàng gì? Khách hàng "thượng đế!" xét từ góc độ giá trị khách hàng việc coi khách hàng thượng đế lý giải Nhưng phụ thu c vào khách hàng, hoàn toàn nghe ... bán hàng thao túng kết đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng Họ đối xử cách lịch thiệp khách hàng trước tiến hành đi u tra Họ tìm cách loại khách hàng bất mãn khỏi danh sách người vấn Một đi u...
- 104
- 816
- 0
Chuyên đề tốt nghiệp " KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM " ppt
... thể phân khách hàng làm loại khách hàng tiêu thụ khách hàng không tiêu thụ Khách hàng tiêu thụ lại phân tích nhỏ thành khách hàng thu lợi nhuận cao khách hàng thu lợi nhuận thấp, khách hàng có ... giá trị Đối đãi với khách hàng cách đắn: Khách hàng gì? Khách hàng "thượng đế!" xét từ góc độ giá trị khách hàng việc coi khách hàng thượng đế lý giải Nhưng phụ thu c vào khách hàng, hoàn toàn nghe ... bán hàng thao túng kết đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng Họ đối xử cách lịch thiệp khách hàng trước tiến hành đi u tra Họ tìm cách loại khách hàng bất mãn khỏi danh sách người vấn Một đi u...
- 104
- 544
- 1
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại TP nha trang
... lòng khách hàng dịch vụ taxi Tập đồn Mai Linh địa bàn Thành phố Nha Trang” – Luận văn Thạc sỹ Hồng Ngọc Dũng – Đại học Nha Trang Qua số liệu sơ cấp đi u tra từ gần 300 phiếu đi u tra khách hàng, ... vụ taxi thỏa mãn khách hàng taxi Mai linh khách hàng đánh giá cách khách quan Tìm mối quan hệ hai chiều thỏa mãn khách hàng dịch vụ taxi Kết khoa học thực tiễn để giúp cho đơn vị kinh doanh taxi: ... iv 2.2.3 Đặc đi m vận tải taxi hành khách: 2.3 Khách hàng: 2.3.1 Khái niệm khách hàng: 2.3.2 Đặc đi m khách hàng: 10 2.3.3 Vai trò khách hàng: ...
- 173
- 3,130
- 35
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25