khách sạn ngọc lan trần quang diệu hà nội

... PHẦN 1 TÌM HIỂU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN NGỌC LAN THANH HÓA Khái quát về khách sạn Ngọc Lan Thanh Hóa. -Tên cơ quan:NGỌC LAN HOTEL -Địa chỉ:phường Bắc Sơn thị xã Sầm Sơn thành phố Thanh Hóa -tel: ... tượng khách 2008 2009 2010 Số lượng (lượt khách) Ngày khách (ngày) Số lượng (lượt khách) ) Ngày khách (ngày) Số lượng (lượt khách) Ngày khách (ngày) Khách du lịch Khách sứ quán Khách thương nhân Khách ... hơn vào sự thành công của doanh nghiệp. Sinh viên : Phạm Thị Thơm 20 * BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP * 1.1.Vị trí địa lý và lịch sử hình thành khách sạn Ngọc Lan Khách sạn Ngọc Lan có diện...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 10:26

... CỔ HÀ NỘI (LẤY KHÁCH SẠN HANOI ELEGANCE LÀM VÍ DỤ) 2.1. GIỚI THIỆU VỀ KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI Khu Phố Cổ Hà Nội là khu phố nằm xung quanh Thành cổ Hà Nội và mang đậm nét văn hoá cổ xưa của Hà Nội, ... tại khách sạn. Giai đoạn 4: Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn. Quy trình trên có thể không có giai đoạn 1 khi mà khách không đặt phòng trước mà tự tìm đến với khách sạn hoặc khách sạn ... khỏi khách sạn là đã thực hiện 1 quy trình khách với 4 giai đoạn cơ bản: Giai đoạn 1: Trước khi khách tới khách sạn. Giai đoạn 2: Khi khách tới khách sạn. Giai đoạn 3: Trong thời gian khách...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 14:57

... các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều khách sạn ... Đình, Hà Nội ), khách sạn Asean (Số 6-8 Chùa Bộc, Quận Đống Đa, Hà Nội ), khách sạn M Hà Nội (83A Lý Thường Kiệt, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội) … Nhìn chung cơ sở kinh doanh lưu trú của các khách sạn ... sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội) , khách sạn Danly (Số 22 -...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... thị và chào hàng hợp lý nên việc tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh trở lên hiệu quả hơn. ã Kênh trực tiếp : bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua các hình thức chào hàng nh : +) Chào hàng ... Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc tại thành phố Hà Nội đợc tổng giám đốc uỷ quyền một số nhiệm vụ thuộc chức năng kinh doanh ở địa bàn thành phố Hà Nội và các tình Miền Bắc. Hàng năm, Chi nhánh ... hạ giá cạnh tranh không lành mạnh để kéo khách hàng về phía mình. Có rất nhiều hÃng Lữ hành nội địa đợc thành lập chủ yếu để kinh doanh phục vụ khách nội địa song trên thực tế vẫn nhảy vào thị...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:21

... về công ty du lịch và khách sạn vĩnh phúc chi nhánh tại hà nội. I. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc Công ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc với tên ... phòng ăn và báo ăn tại các khách sạn. Khi tiến hành thông báo cho khách sạn phòng điều hành luôn làm rõ các yêu cầu về số lợng phòng, khách, thời gian lu trú tại khách sạn, các bữa ăn, các yêu ... hạ giá cạnh tranh không lành mạnh để kéo khách hàng về phía mình. Có rất nhiều hÃng Lữ hành nội địa đợc thành lập chủ yếu để kinh doanh phục vụ khách nội địa song trên thực tế vẫn nhảy vào thị...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:46

... Nớc. III. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc tại Hà Nội. Chi nhánh Công ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc tại Hà Nội đợc thành lập vào ngày 03. ... ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc tại thành phố Hà Nội đợc tổng giám đốc uỷ quyền một số nhiệm vụ thuộc chức năng kinh doanh ở địa bàn thành phố Hà Nội và các tình Miền Bắc. Hàng năm, Chi ... phòng ăn và báo ăn tại các khách sạn. Khi tiến hành thông báo cho khách sạn phòng điều hành luôn làm rõ các yêu cầu về số lợng phòng, khách, thời gian lu trú tại khách sạn, các bữa ăn, các yêu...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:46

... các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều khách sạn ... Đình, Hà Nội ), khách sạn Asean (Số 6-8 Chùa Bộc, Quận Đống Đa, Hà Nội ), khách sạn M Hà Nội (83A Lý Thường Kiệt, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội) … Nhìn chung cơ sở kinh doanh lưu trú của các khách sạn ... sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội) , khách sạn Danly (Số 22 -...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:31

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:10

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... mang hành lý cho khách lên phòng, mang hành lý xuống cho khách khi khách ra về, tiễn khách khi khách rời khách sạn. Đặc biệt nhân viên chăm sóc khách hàng còn có nhiệm vụ quan tâm tới khách, ... bảo vệ toàn bộ khu vực khách sạn, trông xe cho khách tới khách sạn và xe của nhân viên trong khách sạn. Trên đây là cơ cấu tổ chức của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội. Có thể thấy bộ ... hướng dẫn khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Hướng dẫn và giới thiệu cho khách về khách sạn. Tổ Bell và nhân viên chăm sóc khách hàng cũng thuộc bộ phận này, có nhiệm vụ mở cửa đón khách, ...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... khách 15.000 khách 59.000 khách 20.000 khách Thị trường khách chủ yếu - Khách Việt Nam - Khách Trung quốc - Khách Pháp - Khách Hàn Quốc - Khách Việt Nam - Khách Trung Quốc - Khách Hàn Quốc - Khách Pháp - ... của khách hàng ngày một tốt hơn. Đảm bảo tốt tối đa nhu cầu phục vụ khách hàng ngày, nhu cầu lưu trú của khách tại Khách sạn. Cung cấp các dịch vụ có của khách trong phòng của Khách sạn cho khách ... thiện nhà hàng và chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo việc huấn luyện nhân viên mới đáp ứng yêu cầu phát triển của nhà hàng, Khách sạn. Lập ra những quy định điều lệ cho khu vực nhà hàng,...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:11

... dàng hiểu rằng chất lượng dịch vụ khách sạn chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng về khách sạn. Hay : Chất lượng dịch vụ của khách sạn = Sự thoản mãn của khách hàng Mà theo kết quả nghiên cứu ... Phạm Thị Ngọc Lanh Lớp: Du lịch 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tra cảm nhận của khách hàng với những khách hàng hiện đang sử dụng dịch vụ tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam ở Hà Nội về chất ... cầu cầu khách hàng. Nhưng bên cạnh đó, Số khách hàng có ấn tượng tốt về dịch vụ lưu trú và giới thiệu cho bạn bè cũng đem lại lượng khách cho khách sạn khá lớn (22%). Vậy nên khách sạn cần...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:54

Ngày tải lên: 07/10/2013, 11:20

Ngày tải lên: 07/10/2013, 11:20

Ngày tải lên: 26/10/2013, 08:20

Ngày tải lên: 26/10/2013, 08:20

Ngày tải lên: 21/07/2014, 16:51

Ngày tải lên: 31/07/2014, 12:21

Ngày tải lên: 12/08/2014, 09:20

... đảm. của ngân hàng cho khách hàng. Ngân hàng lựa chọn các khách hàng có uy tín và khả năng trả nợ tốt để cho vay. Ngân hàng cho khách hàng vay tiền để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên cơ ... là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng vay dựa trên uy tín của khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả cả gốc và lãi trong khoảng thời gian xác định. Phân tích khách hàng trong quan ... loại khách hàng theo đối tượng khách hàng là phù hợp nhất. Theo cách phân loại này thì cho vay bao gồm cho vay khách hàng doanh nghiệp,cho vay tổ chức tài chính và cho vay khách hàng cá nhân. Khách...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 08:17