... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG GVHD: TRƯƠNG THỊ VÂN ANH Một sô hành ảnh hội nghị: Phân biệt khách hàng a Phân biệt theo giá trị Phân biệt khách hàng Những khách hàng có Đặc điểm khách hàng Nhóm khách hàng lớn:doanh ... với khách hàng: Điện thoại Công ty Tân Hiệp Phát tiếp nhận gọi khách hàng qua số điện thoại sau Điện Thoại: (0650) 3755161 Hoặc tư vấn khách hàng miễn phí: Hiện phận chăm sóc khách hàng cơng ty ... hội chợ, gian hàng giới thiệu sản phẩm: Hiểu rõ công ty công ty cung cấp sản phẩm cho khách hàng khơng thể thiếu việc nhân viên công ty tương tác trực tiếp trực tiếp với khách hàng 33 33 Môn:...
Ngày tải lên: 15/10/2014, 16:40
... nhu cầu khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo lợi ích cho khách hàng trước rủi ro kinh tế xảy Các mặt hàng cơng ty tìm thấy cửa hàng nào, khách hàng dễ dàng để tiếp cận với hàng hố công ty Công ty không ... bán hàng 2.3.3 Đánh giá lượng khách hàng tiềm tỷ lệ giữ lại Các khách hàng tiềm khách hàng gắn bó lâu dài với cơng ty, khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận Đánh giá dựa liệu khách hàng công ty ... Danh sách khách hàng GVHD: Ts.Hay Sinh CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM – CHI NHÁNH VŨNG TÀU 2.1.Giới thiệu chung công ty TNHH DKSH Việt Nam Công ty DKSH...
Ngày tải lên: 13/05/2015, 18:26
Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trên quan niệm đánh giá sự hài lòng của khách hàng Công ty TNHH Megachem Việt Nam
... nhiều khách hàng lớn sụt giảm doanh số đáng kể triệu USD so với năm 2012, khách hàng: Công Ty TNHH Sơn Kova VN với đơn hàng 40,000 USD/tháng chưa giải thỏa đáng cố khách hàng; Công Ty TNHH Henkel ... khách hàng kỳ vọng vào chất lượng dịch vụ công ty, làm cho khách hàng thấy hài lòng khách hàng quan trọng với cơng ty hay cơng ty quan tâm đến lợi ích khách hàng, mong muốn mang đến khách hàng ... thành khách hàng cũ, thu hút thêm nhiều khách hàng mới, biến khách hàng tiềm thành khách hàng thường xuyên công ty, làm tảng để công ty đạt tiêu đề Nắm bắt vai trò phải hiểu yêu cầu, mong đợi khách...
Ngày tải lên: 13/08/2015, 19:42
Một số biện pháp khai thác tốt nguồn hàng phát triển khách hàng công ty TNHH thương mại
... khách hàng công ty Hoạt động tình hình khách hàng Khách hàng yếu tố quan trọng , định sống công ty Chính vậy, công ty đề cao việc tìm hiểu nhu cầu thị trờng, thoả mãn cách tốt nhu cầu khách hàng ... kho khác công ty công ty tự vận chuyển Chi phí dỡ hàng công ty tự chịu Đối với đơn hàng nhỏ lẻ không đủ chuyến xe nhà sản xuất chi phí vận chuyển công ty trả Với phơng thức giao hàng công ty thuận ... Chơng I: Tổng quan công ty TNHH thơng mại Kim Sơn I.giới thiệu chung công ty tnhh thơng mại kim sơn 1.Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH TM Kim Sơn loại hình công ty trách nhiệm...
Ngày tải lên: 10/01/2016, 16:22
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG
... Tăng số lượng khách hàng Số lượng khách hàng Công ty Điện lực Hải Dương hàng năm tăng cao năm trước, năm 2009 toàn Cơng ty có 384725 khách hàng đến cuối năm 2014 có 505193 khách hàng Đây thuận ... dịch vụ khách hàng Công ty TNHH MTV Điện lực Hải” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài sâu vào nghiên cứu ba vấn đề là: Nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác dịch vụ khách hàng Công ty TNHH MTV ... GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Điện lực Hải Dương 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tiền thân Công ty TNHH MTV Điện...
Ngày tải lên: 10/04/2016, 20:50
Công tác kiểm toán khoản mục tiền trong kiểm toán BCTC tại công ty TNHH ABC do chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Vũ Hồng tại Đà Nẵng thực hiện.doc
... hiểu biết cập nhật thông tin khách hàng đủ để định xem có chấp nhận kiểm tốn cho khách hàng hay không Công ty TNHH ABC công ty TNHH có trụ sở tạ Đà Nẵng, hoạt động công ty kinh doanh mua bán sắt ... KTV với khách hàng - Thẩm vấn nhân viên công ty khách hàng - Xem xét thủ tục chế độ công ty khách hàng - Kiểm tra chứng từ sổ sách hoàn thành - Quan sát mặt hoạt động trình hoạt động khách hàng ... liêm ban giám đốc công ty khách hàng - Liên lạc với kiểm toán viên tiền nhiệm ● Nhận diện lý kiểm tốn cơng ty khách hàng: Thực chất việc nhận diện lý kiểm toán công ty khách hàng việc xác định...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 17:02
Chiến lược bán hàng Công ty TNHH thương mại PhúĐức
... KINH DOANH CỦA CÔNG TY I MỤC TIÊU Tổ chức tạo nguồn mua hàng Công ty TNHH thương mại Phú Đức - Nghiên cứu nhu cầu mặt hàng khách hàng - Nghiên cứu thị trường nguồn hàng lựa chọn bạn hàng - Ký kết ... Đối với công ty TNHH Thương mại Phú Đức với tư tưởng đạo chiến lược phân phối sản phẩm công ty phục vụ cho khách hàng xây 12 dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo chữ tín với khách, để ... lực Công ty Công ty tạo mối quan hệ chặt chẽ với bạn hàng truyền thống ln chủ động tìm kiếm kỳ hợp đồng tiêu thụ hàng hóa với bạn hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm Công ty - Hoạt động mua bán Công...
Ngày tải lên: 30/03/2013, 09:34
Công tác kiểm toán khoản mục tiền trong kiểm toán BCTC tại công ty TNHH ABC do chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Vũ Hồng tại Đà Nẵng thực hiện
... NHÀNH CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN VŨ HỒNG THỰC HIỆN 18 I Khái qt cơng ty TNHH kiểm tốn Vũ Hồng 18 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH kiểm toán Vũ Hồng 18 Tổ chức máy quản lý công ty 19 2.1 ... chức kế tốn cơng ty 20 3.1 Tổ chức máy kế toán cơng ty 20 3.2 Hình thức ghi sổ kế tốn công ty 20 II Thực tế công tác kiểm toán khoản mục tiền kiểm toán BCTC chi nhánh cơng ty TNHH kiểm tốn Vũ ... TRÌNH KIỂM TỐN KHOẢN MỤC TIỀN DO CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN VŨ HỒNG TẠI ĐÀ NẴNG THỰC HIỆN 40 I Nhận xét qui trình kiểm tốn khoản mục tiền chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Vũ Hồng Đà Nẵng thực 40...
Ngày tải lên: 10/04/2013, 15:10
Công tác kiểm toán khoản mục tiền trong kiểm toán BCTC tại công ty TNHH ABC
... hiểu biết cập nhật thông tin khách hàng đủ để định xem có chấp nhận kiểm tốn cho khách hàng hay không Công ty TNHH ABC công ty TNHH có trụ sở tạ Đà Nẵng, hoạt động công ty kinh doanh mua bán sắt ... KTV với khách hàng - Thẩm vấn nhân viên công ty khách hàng - Xem xét thủ tục chế độ công ty khách hàng - Kiểm tra chứng từ sổ sách hoàn thành - Quan sát mặt hoạt động trình hoạt động khách hàng ... liêm ban giám đốc công ty khách hàng - Liên lạc với kiểm toán viên tiền nhiệm ● Nhận diện lý kiểm tốn cơng ty khách hàng: Thực chất việc nhận diện lý kiểm toán công ty khách hàng việc xác định...
Ngày tải lên: 10/04/2013, 15:10
Kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng Công ty TNHH SX & TM Vĩnh Sáng
... đồng kinh tế 2.1.2 Các nghiệp vụ bán lẻ hàng hóa Hàng hóa bán lẻ bán hàng Công ty Khi khách hàng đồng ý mua hàng khách hàng tốn tiền mặt Nếu khách hàng mua hàng 100,000đ, khơng u cầu phải xuất HĐ ... quan Công ty TNHH SX & TM Vĩnh Sáng Chương II: Thực trạng kế toán bán hàng xác định kết bán hàng công ty TNHH SX & TM Vĩnh Sáng Chương III: Hồn thiện kế tốn bán hàng xác định kết bán hàng công ty ... thỏa thuận hai bên Công ty xuất lô hàng khác cho khách hàng tốn tiền cho khách hàng VD ngày 22/12/2008 Công ty Cty CPDV & TM Thống Nhất trả lại số hàng hóa mua ngày 07/12/2008 hàng mua không quy...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 09:32
Báo cáo thực tập tại công ty TNHH ABC
... Thị Lệ Quyên 14 Trần Thị Sang 15 Nguyên Thị Hơng Sương ̉ ̀ TÌM HIỂU CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG • Tên cơng ty: Cơng ty TNHH ABC • Địa chỉ: KCN Mỹ Phước, Bến Cát, Bình Dương • Điện thoại: 03036043388 • ... trước cho khach hang dư, 31/12/07 khach hang ̃ ̉ ̣ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ chuyên tiên trả lai cho công ty, công ty chưa nhân được giây bao có cua ngân hang ̉ ̀ ̣ ̣ ́ ́ ̉ ̀ chưa ghi sổ But toan điêu ... 632 N CL C 720.780.000 Diên giai chênh lêch: Ngày 31/12/07 khách hàng trả lại môt số lượng hàng sai quy ̃ ̉ ̣ ̣ cách Thủ kho nhập kho số hàng bị trả lại khơng hạch tốn vào sổ kế toán But toan điêu...
Ngày tải lên: 24/04/2013, 10:22
Luan van - Quản trị chiến lược bán hàng Công ty TNHH Công nghệ tin học Phương Tùng
... VÀ THỰC ̉ ́ ́ TRẠNG CÔNG TAC QUAN TRI ̣ LỰC LƯỢNG BAN HÀ NG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHƯƠNG TÙ NG ̉ 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ơ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC ... n ̣n cao nhấ t công ty - Quyế t đinh về chiế n lươ ̣c phát triể n của công ty ̣ - Là người đa ̣i diê ̣n cho công ty và tâ ̣p thể cán bô ̣ công nhân viên toàn công ty - Quyế t đinh ... công nửa” Đối với Công ty Phương Tùng, chuyên kinh doanh mặt hàng tin học, thiết bị văn phòng, ngồi thuận lợi có cơng ty như: Có uy tín thị trường, có nhiều khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên,…...
Ngày tải lên: 05/05/2013, 08:27
Giải pháp phát triển mạng lưới khách hàng công ty cổ phần phát triển dịch vụ viễn thông ITC-JSC
... kiếm khách hàng công ty chưa đáp ứng nhu cầu, thương hiệu công ty chưa nhiều khách hàng biết đến Vì muốn tìm kiếm nhiều khách hàng cơng ty phải quảng bá thương hiệu ITC-JSC đến nhiều khách hàng ... lưới khách hàng ITC-JSC đem lại nhiều thành tự cho công ty 3.1 Đánh giá công tác củng cố mạng lưới khách hàng Sau năm hoạt động độc lập, công ty thu bước đáng kể việc củng cố mạng lưới khách hàng ... mệnh cơng ty chưa khách hàng ý Do khả khếch trương uy tín cơng ty chưa nhiều, số khách hàng tìm đến cơng ty chưa nhiều CHƯƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN...
Ngày tải lên: 18/07/2013, 14:29
Phân tích thiết kế hệ phần mềm quản lý bán hàng công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Vạn Hoa
... sách mặt hàng: cho biết thông tin chủng loại, số lượng, mã hàng, tên hàng, giá cả,… tất mặt hàng công ty + Danh sách khách hàng: lưu trữ, cập nhật thông tin tất khách hàng: má khách, tên khách, ... giá hàng hóa cơng ty Về kỹ thuật: nghiên cứu mẫu mã tất mặt hàng chưa có cơng ty + Phòng bán hàng: chịu trách nhiệm tiếp nhận trực tiếp đơn đặt hàng (khách hàng đến thẳng công ty) gián tiếp (khách ... chung Q trình bán hàng sau: Khi có yêu cầu mua hàng khách hàng phận kinh doanh nhận phiếu đặt hàng khách Công việc quy trình bán hàng xem xét khả đáp ứng Căn vào yều cầu khách hàng cụ thể nhu cầu...
Ngày tải lên: 06/08/2013, 11:27
Phân tích tình hình khai thác khách quốc tế và một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách tại công ty TNHH lữ hành hương giang
... tăng khả thu hút khách đến với công ty Các đối tác công ty công ty lữ hành nước, khách sạn, nhà hàng, nhà vận chuyển doanh nghiệp kinh doanh lữ hành khác Có thể nói đối tác Công ty lữ hành Hương ... khách quốc tế Cơng ty Lữ Hành Hương Giang 2.1 Sự biến động lượt khách công ty qua năm (2003- 2005) Bảng 2: Biến động lượt khách quốc tế công ty tổng số khách qua năm (2003 - 2005) ĐVT: lượt khách ... lượng khách quốc tế đến với công ty chủ yếu qua đường hàng không tỉ lệ khách đến Việt Nam qua đường hàng không thường năm thường chiếm 100% Do khách quốc tế mà công ty khai thác thị trường khách...
Ngày tải lên: 22/08/2013, 23:01
THU HÚT KHÁCH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH HOA MAI
... mảng thị trường khách du lịch cán bộ ,công chức… nên mức độ cạnh tranh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch vụ Du lịch Hoa Mai công ty liệt Theo tính chất ngành, sản phẩm công ty thường giống Cho ... tiếng thị trường thu hút khách Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch vụ Du lịch Hoa Mai có đầy đủ điều kiện để cạnh tranh với công ty địa bàn Hà Nội: Mức giá bán Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch ... Có thể nói khách lẻ, khách du lịch tự mạnh công ty Đây điều mà nhiều doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa khác khơng có được.Trong tổng số khách cơng ty nửa khách ghép đồn Cơng Ty TNHH Đầu...
Ngày tải lên: 08/10/2013, 13:20
Phân tích quản trị quan hệ khách hàng công ty bảo hiểm bảo việt
... giá trị mà khách hàng mang lại cho cơng ty năm • Khách hàng mua sản phẩm với số tiền cao: 30 triệu đồng: khách hàng có giá trị cao, năm nạp cho công ty số tiền lớn Với khách hàng cơng ty có ưu ... • Khách hàng cần dịch chuyển: khách hàng năm không nạp tiền cho cơng ty Đây khách hàng sảy cố chưa đáo hạn hợp đồng Cơng ty miễn tồn phí với khách hàng CRM TÁC NGHIỆP III Tương tác với khách hàng: ... thoả mãn khách hàng • Thứ Tư “Đồng cảm với khách hàng Đơi lúc khách hàng có thơng tin khó chia sẻ Do vậy, cần nói chuyện để khách hàng chia sẻ thông tin công ty cần Nhưng đôi lúc khách hàng giãi...
Ngày tải lên: 14/10/2013, 19:22
Kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng công ty TNHH TM Hoàng Cương
... mua hàng từ khách hàng để báo cho khách hàng biết đơn đặt hàng chấp nhận 2.2.1.2 – Giao hàng Sau thủ kho xuất kho hàng hóa giao cho phận vận chuyển công ty vận tải thuê chuyển hàng giao cho khách ... khách hàng Trong điều kiện lý tưởng, công ty nên có hệ thống kiểm tra chất lượng tín dụng khách hàng Nhìn chung, cơng ty nên áp dụng hạn mức bán chịu chặt chẽ khách hàng giao dịch lần khách hàng ... đơn hàng bán bị trả lại, giao liên Phiếu chấp nhận hàng bán bị trả lại cho khách hàng Khi khách hàng mang liên Phiếu chấp nhận hàng bán bị trả lại với Phiếu giao hàng đến gửi trả hàng cho cơng ty, ...
Ngày tải lên: 15/10/2013, 21:41