khách hàng đặc điểm và hành vi mua hàng

... trọng tới Hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng liên tục người tiêu dùng Từ khóa: hành vi mua hàng, hành vi mua hàng ngẫu hứng, hành vi mua hàng liên tục, mua hàng trực tuyến, UTAUT, Việt Nam ... dùng thân hành vi mua hàng ngẫu hứng móng cho hành vi mua hàng liên tục (Moon & cộng sự, 2017) 6.2.2 Về mua hàng liên tục Số 291 tháng 9/2021 73 Người tiêu dùng khơng nhận tồn hành vi mua liên ... chiều có ý nghĩa, thúc mua hàng kết luận yếu tố dự báo đáng kể cho yếu tố phi lý trí hành vi mua hàng liên tục Để nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến, mơ hình hành vi chấp nhận sử dụng cơng

Ngày tải lên: 14/01/2024, 18:13

... ích và Tính kích thích đóng vai trò quan trọng tới Hành vi mua hàng trực tuyển ngầu hứng và liên tục cùa người tiêu dừng. Từ khóa: hành vi mua hàng, hành vi mua hàng ngẫu hứng, hành vi mua hàng ... họ 2.1.2 Hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng Hành vi mua hàng ngẫu hứng là hành vi không có kế hoạch và dựa trên cảm xúc, thường là tích cực, của ngựời mua hàng Đặc điểm của hành vi này là tính ... tố đã rơi vào nhóm thang đo CB, vì vậy ba biến phụ thuộc lúc này là Y định mua hàng trực tuyên (IN - 6 chỉ báo), Hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng (IB - 5 chỉ báo) và Hành vi mua hàng trực

Ngày tải lên: 19/06/2024, 20:34

... tượng khách hàng tiềm năng mà Coca-Cola luôn hướng tới và chú trọng phát triển mối quan hệ 3.Khách hàng tiềm năng với các tiêu chí khác Trang 8Dựa vào nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của khách hàng ... theo mức thu nhập của khách hàng 2 Hành vi, phong cách sống Trang 7Như đã đề cập ở trên thì Coca-Cola cũng chia khách hàng tiềm năng thành 2 nhóm theo tiêu chí lối sống Việc ra mắt các dòng sản ... mãi Ví dụ: Mua 6 tặng 1  Với nhiều chương trình khuyến mãi, Coca-Cola khuyến khích khách hàng mua số lượng lớn hoặc thanh toán trước hạn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mua hàng  Chương

Ngày tải lên: 31/05/2024, 21:35

... nút Mua.Nó tạo ra một hành trình trải nghiệm của khách hàng, đưa khách hàng từ lần đầu tiên họ nghe về thương hiệu của bạn cho đến thời điểm họ mua hàng và hơn thế nữa Hành trình khách hàng ... mãi cao cấp cho khách hàng AppleCare giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật, bảo hành và sửa chữa, góp phần tăng cường trải nghiệm khách hàng và duy trì lòng trung thành của khách hàng đối với thương ... phẩm.Tiếp cận và tương tác với khách hàng, nhằm tạo giá trị và tăng doanh số bán hàng.Tạo dựng và duy trì một hình ảnh tích cực, tạo lòng tin và tương tác tốt với công chúng, khách hàng, cổ đông và các

Ngày tải lên: 15/08/2024, 10:07

... tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng, tác giả đã nghiên cứu hành vi mua hàng của khách hàng là sinh viên tại trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu ... ngũ hướng dẫn viên cộng tác.+ Đào tạo đội ngủ nhân viên thân thiên, năng động và hỗ trở khách hàng nhiệt tình.- Du lịch tri ân khách hàng - giải pháp chăm sóc khách hàngTri ân khách hàng là dịp ... ngoài và trong nước, nghiên cứu về hành vi mua hàng ở Việt Nam trong những năm gần đây có sự phát triển mạnh mẽ Các công trình của các tác giả đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng

Ngày tải lên: 26/04/2024, 16:26

... Trang 1HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINHHỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀNMôn : Hành Vi Khách HàngĐề tài : Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi muahàng tại cửa hàng tiện ích tại ... tác động đến cảm nhận, suy nghĩ và hành vi của khách hàng_Theo Philip Kotler : hành vi tiêu dùng là những hành vi cụ thể của một cá nhân khi quyết định hành vi mua sắm, sử dụng hay vứt bỏ một ... vụ. Qua 2 định nghĩa trên, hành vi khách hàng có thể là : Những suy nghĩ và cảm nhận của con người trong quá trình mua sắm và tiêu dùng Hành vi khách hàng là năng động và tương tác vì nó chịu tác

Ngày tải lên: 09/04/2024, 23:11

... tại Vi n Thông A và 21.6% khách hàng chon mua tại Thế Giới Di Động Phân tích dữ liệu Biểu đồ thể hiện tỷ lệ khách hàng mua 10 Khi. .. mua 10 Khi mua smartphone khách hàng ... và HTC  Cac hành vi mua hàng của khách hàng: suy nghĩ truớc khi mua, ... được nhiểu khách hàng mua nhất Phân tích dữ liệu Biểu đồ thể hiện tỷ lệ khách hàng thích các ... lệ khách hàng mua smartphone tại các nhà phân phối 9 .Khách hàng thường mua smartphone ở những nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu Vi t Nam Có 35.3% khách hàng chon mua

Ngày tải lên: 05/10/2014, 11:30

... hành vi mua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng 2 Xác định được thời điểm và nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm 3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách ... 20Phân tích dữ liệu9.Khách hàng thường mua smartphone ở những nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu Việt Nam Có 35.3% khách hàng chon mua tại Viễn Thông A và 21.6% khách hàng chon mua tại Thế Giới ... đến quyết định mua hàng của khách hàng Có khoảng 60.8% khách hàng sử dụng smartphone quyết định mua hàng trong những dịp khuyến mãi này Biểu đồ thể hiện tỷ lệ khách hàng mua samrtphone trong

Ngày tải lên: 28/02/2015, 21:47

... hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng - Trên cơ sở kết quả nghiên cứu để đưa ra các hàm ý quản trị hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Đối tượng và phạm vi ... mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 30 2.4.3 Ảnh hưởng của thực hiện vai trò trong mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 31 2.4.4 Ảnh hưởng của tìm kiếm giá trị trong mua sắm đến hành vi ... cơ tiêu khiển trong mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng và các giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Ảnh hưởng của Sự thích thú trong mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 29 2.4.2

Ngày tải lên: 28/07/2017, 21:45

... thành 4 loại như sau: - Hành vi mua hàng ngẫu hứng có kế hoạch - Hành vi mua hàng ngẫu hứng gợi nhớ - Hành vi mua hàng ngẫu hứng định hướng thời trang Trang 7- Hành vi mua hàng ngẫu hứng thuần túy ... động như thế nào đến hành vi mua hàng ngẫu hững của khách hàng? 4 Đối tượng, thời gian và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng Đà Nẵng tại các ... nhân, độ tuổi, và thu nhập có tác động đáng kể tới hàng vi mua Hành vi mua hàng Niềm vui / Sự hưng phấn Trang 13STT Nghiên cứu Sơ lƣợc kết quả mua ngẫu hứng 3 Nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu hứng

Ngày tải lên: 05/09/2017, 00:18

... (1962), Han và cộng sự (1991) đã phân chia hành vi mua hàng ngẫu hứng thành 4 loại như sau: - Hành vi mua hàng ngẫu hứng có kế hoạch - Hành vi mua hàng ngẫu hứng gợi nhớ - Hành vi mua hàng ngẫu ... LUẬN 1.1 LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG 1.1.1 Hành vi mua hàng ngẫu hứng a Khái niệm hành vi mua hàng ngẫu hứng Nhiều tác giả đã định nghĩa về hành vi mua hàng ngẫu hứng như sau: ... niệm, đặc điểm và phân loại hành vi mua hàng ngẫu hứng Trang 16- Các nhân tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng - Mô hình hành vi mua hàng ngẫu hứng - Tổng quan các nghiên cứu đi trước về hành

Ngày tải lên: 28/11/2017, 11:14

... EVNTELECOM Hành vi mua người tiêu dùng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá cho hàng hoá dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu họ Hành vi khách hàng điều ... phẩm doanh số bán hàng khu vực lại khác nhau? Điều làm nên khác biệt hành vi mua sắm nhóm người tiêu dùng? Chúng ta tìm hiểu kĩ vấn đề qua vi c nghiên cứu hành vi mua sắm khách hàng gói cước E-Mobile ... vi c dến định mua Ngoài ra, E-mobile có phù hợp định thu nhập khách hàng hoạt động công vi c họ 2.Quá trình thông qua định mua Chúng ta vừa thảo luận yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm khách hàng, ...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:28

... mua, chu đáo hay an toàn mua) Hành vi doanh nghiệp mua bán lại thực tình mua mới, chọn nhà cung cấp tốt hay chọn điều kiện mua tốt nhất, theo tiến trình định mua tương tự hành vi khách hàng mua ... chức vi c chuyển tác nhân kích thích thành phản ứng đáp lại tổ chức mua Dựa mô hình này, khảo sát yếu tố khác hành vi mua khách hàng tổ chức III HÀNH VI MUA CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT Các tình mua ... qua tất giai đoạn vào giai đoạn cuối tiến trình định mua tốt IV HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA BÁN LẠI Nói chung, hành vi người mua để bán lại (reseller buyer) tương tự hành vi người mua tư liệu sản xuất...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 15:17

... Đánh giá Tâm lý Mua Hành vi sau mua QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI MUA Chọn sản phẩm Chọn nhãn hiệu Chọn người bán Chọn thời điểm Quyết đònh số lượng mua NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG Văn hóa ... tiến hành đánh giá lựa chọn trước đưa định thức  Thiết lập nên tiêu chuẩn dựa kinh nghiệm thân Quyết định mua  Mua đâu?  Khi mua?  Phương thức tốn Hành vi sau mua  Ảnh hưởng đến vi c mua ... chóng MƠ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHỮNG TÁC ĐỘNG BÊN NGOÀI Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thò Môi trường NHỮNG YẾU TỐ ẨN Đặc điểm Quá trình người mua đònh mua Kinh tế Công...

Ngày tải lên: 17/04/2015, 16:50

... vi mua phc Hnh vi mua tỡm kim s a dng Cỏc nhón hiu khỏc ớt Hnh vi mua m bo hi hũa Hnh vi mua thụng thng Hỡnh 6.4 Cỏc dng hnh vi mua ca ngi tiờu dựng ã Hnh vi mua phc Ngi tiờu dựng cú hnh vi mua ... nh mua v hnh vi sau mua Nh vy, tin trỡnh quyt nh mua ca ngi tiờu dựng ó bt u trc vic mua thc s din v cũn kộo di sau mua í thc Tỡm kim ỏnh giỏ Quyt nh Hnh vi v nhu cu thụng tin cỏc phng ỏn mua ... hnh vi mua hi hũa (mua sm nhng loi sn phm t tin, ớt mua, cú nhiu ri ro v cỏc nhón hiu ớt cú s khỏc bit ), hnh vi mua tỡm kim s a dng (thay i nhón hiu tỡm kim s a dng ), hnh vi mua thụng thng (mua...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 11:45

... sản xuất, vi c bàn hàng trực tiếp công cụ Marketing Những đặc điểm khác Sau đặc điểm phụ vi c mua sắm tư liệu sản xuất: + Mua trực tiếp: Những người mua tư liệu sản xuất thường hay mua trực tiếp ... cầu khách hàng Đó vi c bán đồng Ai tham gia vào trình mua sắm tư liệu sản xuất? Ai mua sắm hàng tỷ tỷ USD hàng hóa dịch vụ cần thiết cho tổ chức doanh nghiệp Các nhân vi n cung ứng lực tình mua ... người mua cấp cao Thay lực lượng bán hàng bán cho địa riêng rẽ nhà máy, họ sử dụng lực lượng bán hàng cho khách hàng toàn quốc để quan hệ với người mua công ty lớn Vi c bán hàng cho khách hàng...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 23:15

... sản xuất, vi c bàn hàng trực tiếp công cụ Marketing Những đặc điểm khác Sau đặc điểm phụ vi c mua sắm tư liệu sản xuất: + Mua trực tiếp: Những người mua tư liệu sản xuất thường hay mua trực tiếp ... cầu khách hàng Đó vi c bán đồng Ai tham gia vào trình mua sắm tư liệu sản xuất? Ai mua sắm hàng tỷ tỷ USD hàng hóa dịch vụ cần thiết cho tổ chức doanh nghiệp Các nhân vi n cung ứng lực tình mua ... người mua cấp cao Thay lực lượng bán hàng bán cho địa riêng rẽ nhà máy, họ sử dụng lực lượng bán hàng cho khách hàng toàn quốc để quan hệ với người mua công ty lớn Vi c bán hàng cho khách hàng...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 22:18

... sản xuất, vi c bàn hàng trực tiếp công cụ Marketing Những đặc điểm khác Sau đặc điểm phụ vi c mua sắm tư liệu sản xuất: + Mua trực tiếp: Những người mua tư liệu sản xuất thường hay mua trực tiếp ... cầu khách hàng Đó vi c bán đồng Ai tham gia vào trình mua sắm tư liệu sản xuất? Ai mua sắm hàng tỷ tỷ USD hàng hóa dịch vụ cần thiết cho tổ chức doanh nghiệp Các nhân vi n cung ứng lực tình mua ... người mua cấp cao Thay lực lượng bán hàng bán cho địa riêng rẽ nhà máy, họ sử dụng lực lượng bán hàng cho khách hàng toàn quốc để quan hệ với người mua công ty lớn Vi c bán hàng cho khách hàng...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 08:34

... sản xuất, vi c bàn hàng trực tiếp công cụ Marketing Những đặc điểm khác Sau đặc điểm phụ vi c mua sắm tư liệu sản xuất: + Mua trực tiếp: Những người mua tư liệu sản xuất thường hay mua trực tiếp ... cầu khách hàng Đó vi c bán đồng Ai tham gia vào trình mua sắm tư liệu sản xuất? Ai mua sắm hàng tỷ tỷ USD hàng hóa dịch vụ cần thiết cho tổ chức doanh nghiệp Các nhân vi n cung ứng lực tình mua ... người mua cấp cao Thay lực lượng bán hàng bán cho địa riêng rẽ nhà máy, họ sử dụng lực lượng bán hàng cho khách hàng toàn quốc để quan hệ với người mua công ty lớn Vi c bán hàng cho khách hàng...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 08:36