kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng về mức độ đáp ứng yêu cầu đối với sản

khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử

... kiến khách hàng a Phương pháp vấn b Dùng phiếu thăm dò ý kiến khách hàng c Các phương pháp khác 2.3.2 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp tự động a Sự cần thiết việc khảo sát ý kiến khách hàng ... lấy ý kiến khách hàng, phương pháp khảo sát ý kiến khách hàng nay, vấn đề liên quan đến phân loại ý kiến, hướng tiếp cận tốn phân loại ý kiến cuối chương trình bày số phương pháp phân loại ý kiến ... liệu: chương trình bày lý thuyết khai phá liệu kĩ thuật khai phá liệu Chương Các phương pháp khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm thương mại điện tử: chương trình bày phương pháp khảo sát ý kiến khách...

26
1,026
0

BM04 QT06 phieu khao sat y kien cua khach hang

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... Việc xử lí ý kiến (nếu có)/ Follow-up actions to Client’s requirements (if any) Đáp ứng yêu cầu/ Positive Chưa đáp ứng yêu cầu/ Negative Ý kiến khác/Other: ... cooperative Thiếu hòa nhã hợp tác /Not satisfactory Ý kiến khác/Other: Trình độ Quản lý Ban huy Công trường kỹ sư Giám sát/ Management ability of Site Manager and Supervisors ... Giám sát/ Attitude of Site Manager and Supervisors Rất tích cực/Positive Trung bình/Acceptable Khơng tích cực /Not positive Ý kiến khác/Other Thái độ cư xử Ban huy Công trường kỹ sư Giám sát /...

3
277
1

MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC TẠI ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... rộng khách hàng 3.2 Một số ý kiến nhằm hồn thiện sách khách hàng 3.2.1 Về công tác quản lý khách hàng Do đặc điểm khách hàng Chi nhánh đa dạng, hoạt động nhiều lĩnh vực Vì việc quản lí khách hàng ... hành hội nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng, sở tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán bn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân) Trong ... xuất phát từ sản phẩm sinh lợi cho Ngân hàng Nhưng đặt kế hoạch tiếp cận khách hàng cần cố gắng tiếp cận khách hàng đem lại khả sinh lời cao cho Ngân hàng Việc đánh giá sản phẩm khách hàng cấu thành...

14
345
0

MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC TẠI ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... rộng khách hàng 3.2 Một số ý kiến nhằm hồn thiện sách khách hàng 3.2.1 Về công tác quản lý khách hàng Do đặc điểm khách hàng Chi nhánh đa dạng, hoạt động nhiều lĩnh vực Vì việc quản lí khách hàng ... hành hội nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng, sở tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán bn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân) Trong ... xuất phát từ sản phẩm sinh lợi cho Ngân hàng Nhưng đặt kế hoạch tiếp cận khách hàng cần cố gắng tiếp cận khách hàng đem lại khả sinh lời cao cho Ngân hàng Việc đánh giá sản phẩm khách hàng cấu thành...

14
429
0

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Ngồi ra, khách hàng chưa hài lòng sản phẩm cho vay tiêu dùng ngân hàng Sản phẩm cho vay ngân hàng nhìn chung đa dạng, thực tế, khách hàng chủ yếu vay để mua nhà hay sửa chữa nhà, sản phẩm vay mua ... Ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng theo DTC3 cam kết với khách hàng Nhân viên tín dụng xử lý giao dịch xác, thành thạo DTC4 Sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng đáp ứng nhu DTC5 cầu nhiều ... DB1 hướng dẫn thủ tục vay tiêu dùng khách hàng Nhân viên tín dụng ln thực quy trình cho vay DB2 tiêu dùng Thủ tục cho vay tiêu dùng ngân hàng đơn giản tiện DB3 lợi cho khách hàng 11 10 11 12 13...

26
1,780
12

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lòng khách hàng dịch vụ cho vay vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng đến dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam nào?  Đánh dịch vụ cho ... dịch vụ cho vay tiêu dùng 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ cho vay tiêu dùng .4 2.1.1.3 Vai trò cho vay tiêu dùng .4 2.1.1.4 Phân loại cho vay tiêu dùng 2.1.1.5 Một số tiêu ... khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ANZ Việt Nam” kế thừa chỉnh sửa dựa nghiên cứu mơ hình SERVQUAL Đề tài khảo sát thực tế lấy ý kiến đánh giá từ khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng...

127
551
3

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh thăng long

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... với khách hàng NV5 Luôn lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng NV6 Nhân viên tín dụng phục vụ công với tất khách hàng NV7 Sản phẩm cho vay Sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng SP1 Sản phẩm cho vay tiêu ... tiêu dùng có khác biệt với ngân hàng khác SP2 Sản phẩm cho vay tiêu dùng phù hợp với nhu cầu ngƣời vay SP3 Chính sách cho vay Ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng theo cam kết CS1 với khách ... bảo Kiến thức trình độ chuyên môn Sự đảm bảo nhân viên 33 Độ đa dạng Sản phẩm cho vay tiêu Hiệu phục vụ dùng Sản phẩm cho Sự khác biệt sản phẩm cho vay tiêu Hiêu phục vụ vay dùng với ngân hàng...

126
509
7

Thực hiện chính sách khách hàng đối với sản phẩm cho vay du học tại ACB đà nẵng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sách khách hàng cho hoạt động cho vay du học “Hãy thõa mãn nhu cầu khách hàng gắn kết nhu cầu ngân hàng với sản phẩm ACB” Đó mục tiêu hàng đầu ACB việc hoạch định sách khách hàng Để đạt mục tiêu ... cầu mong muốn khách hàng Luôn đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi tiếp thu giải vướng mắc khách hàng cách tích cực thõa mãn • Ngân hàng phân loại khách hàng thành nhóm khách hàng loại khách hàng ngân hàng ... lược khách hàng thực chất việc định lựa chọn hướng phục vụ khách hàng cho phù hợp với đối tượng khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh ngân hàng Dưới bảng đánh giá mức độ hấp dẫn khách hàng với khả...

59
588
1

Thực hiện chính sách khách hàng đối với sản phẩm cho vay du học tại ACB đà nẵng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sách khách hàng cho hoạt động cho vay du học “Hãy thõa mãn nhu cầu khách hàng gắn kết nhu cầu ngân hàng với sản phẩm ACB” Đó mục tiêu hàng đầu ACB việc hoạch định sách khách hàng Để đạt mục tiêu ... nhân viên Chi nhánh 2.2 CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC 2.2.1 Sản phẩm cho vay du học 2.2.1.1 Khái niệm: Cho vay du học nghiệp vụ cho vay ngân hang cá nhân để phục vụ mục ... lược khách hàng thực chất việc định lựa chọn hướng phục vụ khách hàng cho phù hợp với đối tượng khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh ngân hàng Dưới bảng đánh giá mức độ hấp dẫn khách hàng với khả...

58
451
0

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC TẠI ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sách khách hàng cho hoạt động cho vay du học “Hãy thõa mãn nhu cầu khách hàng gắn kết nhu cầu ngân hàng với sản phẩm ACB” Đó mục tiêu hàng đầu ACB việc hoạch định sách khách hàng Để đạt mục tiêu ... rộng đối tượng khách hàng, mở rộng đối tượng cho vay, mở rộng cho vay tiêu dùng nói chung cho vay du học nói riêng Tích cực việc thu hút, thoã mãn nhu cầu khách hàng Để mục tiêu sách khách hàng ... trị lớn Với sản phẩm hỗ trợ nêu với sản phẩm cho vay du học tạo nên chương trình Hỗ trợ tài cho du học sinh ACB Đây điểm mạnh ACB so với đối thủ cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng việc...

32
505
0

Chuyên đề tốt nghiệp " CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC TẠI ACB - ĐÀ NẴNG " pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

... SÁCH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC TẠI ACB - ĐÀ NẴNG CHƯƠNG : HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng ... ngân hàng: Ngân hàng tiên phong cung cấp sản phẩm cho khách hàng: Phát triển sản phẩm hoạt động vô quan trọng chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng Bởi sản phẩm làm đa dạng danh mục sản phẩm ... lược khách hàng thực chất việc định lựa chọn hướng phục vụ khách hàng cho phù hợp với đối tượng khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh ngân hàng Dưới bảng đánh giá mức độ hấp dẫn khách hàng với khả...

61
384
0

Kết quả khảo sát ý kiến hoàn thiện hệ thống theo dõi đánh giá kết quả cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đà nẵng

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... chế; 2.2.3 Về công tác khảo sát ý kiến nhân dân Khảo sát ý kiến người dân nhiều người trả lời xem cách thức khách quan thực chất để đánh giá kết CCHC quan, đơn vị Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho công ... hỏi: gồm 04 mẫu phiếu khảo sát tương ứng với nhóm đối tượng + MẪU SỐ Phiếu khảo sát ý kiến lãnh đạo sở, ban, ngành UBND quận, huyện địa bàn thành phố; + MẪU SỐ Phiếu khảo sát ý kiến công chức theo ... TD-ĐG kết CCHC đề cập trên, ý kiến trả lời khảo sát đề cập đến số tồn tại, hạn chế sau: 4.1 Về Bộ tiêu chí TD-ĐG kết CCHC Ngồi nhận xét tổng hợp tính khách quan, khoa học Bộ tiêu chí, số ý kiến...

36
464
0

BÁO CÁO TÓM TẮT KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ GIẢNG DẠY HỌC KỲI/2013-2014

Danh mục: Giáo dục học

... C: KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ I Kết luận kiến nghị góc độ tồn trường Kết luận Thế mạnh: - Tất Khoa/ Trung tâm có kết khảo sát từ loại đến loại tốt, - khơng có loại trung bình; Về tỷ lệ trả lời khảo sát: ... hành cao giảng dạy lý thuyết PHẦN B: NHỮNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHÍNH I Tình hình sinh viên tham gia khảo sát: Thống kê tồn trường, quy mơ khảo sát thực sau: a) Số lượng môn học khảo sát: 1.388 tổng ... Biểu đồ thể kết khảo sát giảng viên mức độ hài lòng Theo biểu đồ trên, điểm trung bình thấp 3.62 tiêu chí Giờ giảng thu hút, tạo hào hứng cho sinh viên học tập, điểm cao 4.01 cho tiêu chí Giảng...

13
1,834
0

BẢNG KHẢO sát ý KIẾN của KHÁCH HÀNGVỀ NHU cầu sử DỤNG nước rửa CHÉN

Danh mục: Phân tích - Analysis

... lòng với nước rửa chén sunlight khơng? Hài lòng Rất hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Xin chân thành cảm ơn ý kiến quý báu anh chị Những ý kiến giúp đỡ cho chúng tơi hồn thành tốt đề tài khảo sát ... (chị) thường mua sunlight với dung tích bao nhiêu? Loại 400 gram Loại 800 gram Loại 1,5 kg Loại kg Khi mua sunlight, anh (chị) chọn mùi hương nào? Chanh Trà xanh – chanh Đại lý Chợ Siêu thị Tạp hóa...

2
1,430
14

Khảo sát ý định của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking) tại TP HCM

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... xử lý triệt để làm cho khách hàng xúc muốn phủ lưu tâm Từ kết cho thấy, mơ hình nghiên cứu thức có chút điều chỉnh so với ban đầu, kết vào để khảo sát dự định sử dụng khách hàng dịch vụ Internet ... Mơ tả mẫu nghiên cứu: Vì đối tượng khảo sát nghiên cứu khách hàng ngân hàng độ tuổi 18, có giao dịch với ngân hàng chưa sử dụng dịch vụ internet banking, vậy, việc khảo sát tiến hành thông qua ... vi tiêu dùng Để quan tâm yếu tố góp phần đến xu hướng mua cần xem xét hai yếu tố thái độ chuẩn chủ quan khách hàng Trong mơ hình TRA, thái độ đo lường nhận thức thuộc tính sản phẩm Người tiêu dùng...

91
792
0

Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công tác của học viên tốt nghiệp chuyên ngành trinh sát phòng, chống tội phạm Trường trung cấp Cảnh sát nhân dân III

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG TÁC CỦA HỌC VIÊN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TRINH SÁT THÔNG QUA KHẢO SÁTError! Bookmark not defined 3.1 Thực trạng mức độ đáp ứng yêu cầu công tác học viên Error! Bookmark ... nâng cao mức độ đáp ứng yêu cầu công tác học viên Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 4.1 4.2 Kết luận Error! Bookmark not defined Kiến nghị ... điểm tiểu thang đo mức kiến thức phiếu khảo sát Công an đơn vị địa phương Error! Bookmark not defined Bảng 5: Tương quan điểm tiểu thang đo mức độ đáp ứng kỹ phiếu khảo sát Công an đơn vị địa...

13
260
1

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương VN chi nhánh 9

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... nợ vay 18 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM 2.1 Khái niệm, đặc điểm đối tượng cho vay tiêu dùng 2.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng: Cho vay tiêu dùng ... Dịch vụ cho vay tiêu dùng Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 1.3.1 Các sản phẩm cho vay tiêu dùng Các sản phẩm tín dụng tiêu dùng cho vay làm kinh tế gia đình bao gồm:  Cho vay mua ... 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM 18 2.1 Khái niệm, đặc diểm đối tượng cho vay tiêu dùng 18 viii 2.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng...

87
399
1

kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng về mức độ đáp ứng yêu cầu đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại bidv chương dương