kết quả đánh giá của các chuyên gia trong và ngoài khách sạn hữu nghị cũng như 30 khách hàng về năng lực cạnh tranh của một số khách sạn được thể hiện ở bảng sau
... đánhgiálựccạnhkháchsạnHữuNghị - Thực đánhgiálựccạnhtranhkháchsạnHữuNghị mối tương quan với đối thủ cạnhtranh chủ yếu - Đề số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lựccạnhtranhkháchsạn ... 54 Bảng 2.10: Kếtđánhgiákhách dịch vụ bổ sung .55 Bảng 2.11: Kếtđánhgiákhách phận lễ tân 56 Bảng 2.12: Kếtđánhgiákhách tổng thểkháchsạn 57 Bảng 2.13: Các tiêu đánhgiálực ... tranh kinh doanh kháchsạn Nghệ An 60 Bảng 2.16 a : ĐánhgiáchuyêngialựccạnhtranhkháchsạnHữu Nghị, kháchsạn Mường Thanh kháchsạn Thượng Hải 62 Bảng 2.16 b: Đánh giá...
... sản phẩm Lòng trung thành kháchhàng Tổng số điểm quan Điểm Mức độ quan trọng 0.2 Cty mẫu Phân Tổng loại điểm điểm Cty cạnh tranh1 Phân Tổng loại điểm điểm Cty cạnh tranh2 Phân Tổng loại điểm ... Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c2.ma_tran_hinh_anh_canh _tranh. d oc Stt Yếu tố bên chủ yếu Tâm quan trọng Nhân cộng số điểm Stt Yếu tố bên chủ Tâm quan yếu trọng Tổng cộng Điểm Tổng điểm Các yếu tố Thò phần marketting Khả cạnhtranhgiá Vò trí ... cạnh tranh1 Phân Tổng loại điểm điểm Cty cạnh tranh2 Phân Tổng loại điểm điểm 0.2 0.4 0.1 0.1 1.0 Kết luận: 2.5 điểm trung bình Phân tích 2.5 điểm Phân tích điểm phản ứng mạnh Phân tích yếu tố có...
... ảnh hưởng đến lựccạnhtranh chung khách sạn, chưa đánhgiálựccạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu cho kháchsạn Vì vậy, hướng nghiên cứu cần tiến hành đánhgiálựccạnhtranh cụ thểkháchsạn việc ... chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ hiệu hơn, lợi dài hạn giá, khuyến mãi, 2.1.3 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp cấp độ nguồn lực Vị cạnhtranhNănglựccạnhtranhkháchsạnNănglựccạnhtranh cấp ... lựccạnhtranhkháchsạn Cơ sở vật chất kỹ thuật Trình độ tổ chức phục vụ khách Hình Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 3.3 Đánhgiá nhân tố ảnh hưởng đến Nănglựccạnhtranhkháchsạn Để đánhgiá nhân...
... tiêu đối thủ cạnhtranh 4-/ Đánhgiá mặc mạnh mặt yếu đối thủ cạnhtranh 5-/ Đánhgiá cách phản ứng đối thủ cạnhtranh 6-/ Thiết kế hệ thống thông tin tình báo cạnhtranh 11 ... so với đối thủ cạnhtranh khác Công ty tập trung đòn công vào lớp đối thủ cạnhtranhsau đây: + Các đối thủ cạnhtranh mạnh yếu: Hầu hết công ty hớng đòn công vào đối thủ cạnhtranh yếu Vì nh ... thủ cạnhtranh Liệu dành nhiều thời gian công sức vào việc theo dõi đối thủ cạnhtranh không? Câu trả lời có! Một công ty tập trung vào đối thủ cạnhtranh đến mức độ nhãng việc tập trung vào khách...
... th ng ánh giá c a chuyêngia Phương pháp ph i gi i quy t c v n sau ây: a> L a ch n thành l p nhóm chuyêngia ánh giá nhóm nhà phân tích Nhóm chuyêngia ánh giá s v khách s n c n ánh giá tương ... mãn t t nh t cho khách nh m bi n kháchhàngó thành kháchhàng trung thành c a khách s n 1.4.2 Cáckhách s n thu c t p oàn Accor T p oàn Accor m t công ty khách s n hàngchuyên v khách s n, du l ... a i tư ng ánh giá phương pháp ánh giá nh t nh m i t o ánh giákhách quan xác v l c c nh tranh c a khách s n Hơn n a, vi c xây d ng s d li u chung v kháchhàng l a ch n kháchhànghàng thu th p...
... tiêu đối thủ cạnhtranh 4-/ Đánhgiá mặc mạnh mặt yếu đối thủ cạnhtranh 5-/ Đánhgiá cách phản ứng đối thủ cạnhtranh 6-/ Thiết kế hệ thống thông tin tình báo cạnhtranh 11 ... so với đối thủ cạnhtranh khác Công ty tập trung đòn công vào lớp đối thủ cạnhtranhsau đây: + Các đối thủ cạnhtranh mạnh yếu: Hầu hết công ty hớng đòn công vào đối thủ cạnhtranh yếu Vì nh ... thủ cạnhtranh Liệu dành nhiều thời gian công sức vào việc theo dõi đối thủ cạnhtranh không? Câu trả lời có! Một công ty tập trung vào đối thủ cạnhtranh đến mức độ nhãng việc tập trung vào khách...
... tiến thơng mại -Đánh giá vào hệ số +Hệ số tăng trởng lợng khách tiếp cận vào cửahàng (K2) K1 =Số khách vào cửahàngsau áp dụng chơng trình xúc tiến thơng mại Sốkhách vào cửahàng trớc áp dụng ... số tăng trởng định mua nhờ hoạt động xúc tiến thơng mại (K2) K2= Sốkhách mua (Sau xúc tiến )- Sốkhách mua (trớc xúc tiến) Sốkhách phục vụ (Sau xúc tiến ) Sốkhách phục vụ (trớc xúc tiến -Giá ... kiểm tra đánhgiá Thực theo kế hoạch đợc lập trớc đánhgiákết dựa vào việc so sánh doanh số trớc sau khuyến mại kết thúc *Đánh giá u nhợc điểm khuyến mại -Ưu điểm: +Là phơng pháp tốt để giá bán...
... thủ cạnh tranh: + Đối thủ cạnhtranh điềm tĩnh như: Kháchsạn Asia Star, kháchsạn Chìa Khóa Vàng… + Đối thủ cạnhtranh kén chọn như: Cáckháchsạn cao cấp địa bàn Hà Nội Ngoài có đối thủ cạnhtranh ... sức cạnhtranh marketing kháchsạn Asia Palace Cáckháchsạn nói chung thường cạnhtranhsản phẩm, giáCạnhtranh ngày gia tăng nên kháchsạn Asia Palace có chiến lược cạnhtranh marketing cụ thể ... Khóa Vàng, kháchsạn Dân Chủ…đều có lợi riêng cạnhtranh gay gắt với kháchsạn Asia Palace Nhưng kháchsạn cần ý đến kháchsạn có thứ hạng cao thấp địa bàn kháchsạn Metrolpoll Sofitel, khách sạn...
... C BN V CNH TRANH V XY DNG CHIN LC CNH TRANH 1.1 Tng quan v cnh tranh v chin lc cnh tranh 1.1.1 Khỏi nim cnh tranh Khỏi nim v cnh tranh c nhiu tỏc gi trỡnh by di nhiu gúc khỏc cỏc giai on phỏt ... nhun" [7;2] 1.1.2 Cỏc hỡnh thc cnh tranh 1.1.2.1 Cn c theo ch th tham gia cnh tranh Cnh tranh c chia thnh loi: - Cnh tranhgia ngi bỏn v ngi mua: õy l cuc cnh tranh din theo quy lut mua r bỏn t, ... gt gia cỏc nh t bn nhm ginh git nhng iu kin thun li sn xut v tiờu th t c nhng li nhun siờu ngch" [7;1] Theo t in Thut ng Kinh t hc: " Cnh tranh- s u tranh i lp gia cỏc cỏ nhõn, on hay quc gia...
... cần phân biệt lựccạnhtranhhàng hóa, dịch vụ, lựccạnhtranh Doanh nghiệp lựccạnhtranh quốc giaTronglựccạnhtranhhàng hóa dịch vụ hiểu khái quát tổng thể yếu tố gắn liền với hàng hóa, dịch ... quan niệm cạnhtranh chủ yếu cạnhtranhgiá cả, lý thuyết giá gắn chặt với lý thuyết cạnhtranh Khi Các - Mác nghiên cứu cạnhtranh Tư chủ nghĩa, Mác đưa khái niệm cạnhtranhsau “ Cạnhtranh tư ... phẩm hàng hóa, dịch vụ ngày chiếm thị phần nhiều so với đối thủ cạnhtranh khác Doanh nghiệp đánhgiá có lựccạnhtranh cao Còn lựccạnhtranh quốc gia tổng hợp lựccạnhtranh Doanh nghiệp quốc gia...
... trưởng thị phần, lợi nhuận tiêu quan trọng Sức cạnhtranh marketing kháchsạnđánhgiá thị phần kháchsạn có thị trường sản phẩm tương ứng, thể vị cạnhtranhkháchsạnNgoài ra, sức cạnhtranhkhách ... tập kháchhàng định đến sức cạnhtranhkháchsạn • Chi phí đơn vị định giásản phẩm: đa sốchuyêngia cho có công cụ cạnhtranhhữu hiệu cho kháchsạn chi phí thấp cung cấp giá trị lớn cho khách ... kháchhàng Chi phí thấp tạo lợi cạnhtranh cho khách sạn, đặc biệt tạo lợi cạnhtranhgiá thấp Đối với kháchsạn trình cạnhtranh sử dụng hợp lý phương pháp định giá tạo lợi cạnhtranh cho khách sạn...
... .29 2.2 Nng lc cnh tranh ca im n du lch 30 2.2.1 Nng lc cnh tranh30 2.2.2 Khỏi nim nng lc cnh tranh ca im n du lch 31 2.2.3 Mt s cỏch tip cn v nng lc cnh tranh ca im n du lch ... dựng ỏnh giỏ nng lc cnh tranh im n du lch cú th k nh sau Porter (1990) [44] ó a mụ hỡnh nng lc cnh tranh quc gia hỡnh kim cng vi sỏu yu t quyt nh nng lc cnh tranh ca mt quc gia v vi mụ hỡnh ny cú ... thờm mi liờn h gia cỏc yu t nng lc cnh tranh thng l hng phỏt trin c cỏc hc gi sau ny la chn Vớ d Hassan (2000) [33], bn yu t quyt nh nng lc cnh tranh trờn th trng du lch ca mt quc gia l li th so...
... 4: Đánhgiálựccạnhtranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An; Chương 5: Khuyến nghị sách nâng cao lựccạnhtranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀNĂNGLỰCCẠNHTRANH ... chí đánhgiá yếu tố thuộc phần mở rộng mô hình đánhgiálựccạnhtranh du lịch biển, đảo Nghệ An 3.1.5 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi Thang đo Likert áp dụng cho mô hình đánhgiálựccạnhtranh ... chịu ảnh hưởng lớn biến động tự nhiên khí hậu, thủy triều…, du lịch biển, đảo mang tính chất mùa vụ 2.2 Nănglựccạnhtranh điểm đến du lịch 2.2.1 Nănglựccạnhtranh Hiểu cách lựccạnhtranh khả...
... thu hút khách hàng, kháchsạn Bộ Giáo dục Đào tạo trước sức ép cạnhtranhkháchsạn nước địa bàn Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Hoạt động thu hút kháchhàngkháchsạn Bộ Giáo dục ... phát triển khách sạn, dù kháchsạn có sản phẩm dịch vụ tốt kháchhàng tồn Và kinh doanh kháchsạn đứng quan điểm kháchhàng quan điểm thân kháchsạn 1.3 Các hình thức thu hút kháchhàng doanh ... thời gian không gian định a/ Nhiệm vụ quảng cáo: đánh thức thị hiếu, ham muốn kháchhàngsản phẩm dịch vụ kháchsạn b/ Các hình thức quảng cáo: - Quảng cáo khách sạn: quảng cáo cho kháchsạn biết...
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀNĂNGLỰCCẠNHTRANHCỦAKHÁCHSẠN SAO CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRONG NƢỚC 1.1 .Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm cạnhtranh 1.1.2 Khái niệm lựccạnhtranhkháchsạn ... giálựccạnhtranh Để đánhgiálựccạnhtranh doanh nghiệp, kháchsạn có phương pháp đánhgiá sau: - Đánhgiásởso sánh với đối thủ cạnh tranh: so sánh với đối thủ đồng đẳng quy mô, nhân lực, ... mô đến vĩ mô như: cạnhtranh doanh nghiệp, cạnhtranh ngành, cạnhtranh quốc giaMộtsố đề tài nước quốc tế nghiên cứu cạnhtranh như: Đề tài: Mộtsố giải pháp nâng cao lựccạnhtranh công ty...
... kháchsạn khác lựccạnhtranhkháchsạn nhà quản lý doanh nghiệp, đối tác trực tiếp khách sạn, nhà gửi khách lớn kháchsạnNănglựccạnhtranhkháchsạnkhách du lịch đơn danh tiếng kháchsạn điều ... kháchsạn (3) Phân tích nguyên nhân tạo khoảng cách lựccạnhtranhkháchsạn nhằm đƣa giải pháp nâng cao lựccạnhtranhkháchsạn cách đồng Bƣớc 1: Xác định tiêu chí đánhgiálựccạnhtranhkhách ... Chương CÁC VẤN ĐỀ VỀCẠNHTRANHVÀNĂNGLỰCCẠNH TRANHTRONG KINH DOANH KHÁCHSẠN 1.1 Khái quát kinh doanh kháchsạn 1.1.1 Khái niệm kháchsạn kinh doanh kháchsạn 1.1.1.1 Khái niệm kháchsạn Thuật...
... .29 2.2 Nng lc cnh tranh ca im n du lch 30 2.2.1 Nng lc cnh tranh30 2.2.2 Khỏi nim nng lc cnh tranh ca im n du lch 31 2.2.3 Mt s cỏch tip cn v nng lc cnh tranh ca im n du lch ... dựng ỏnh giỏ nng lc cnh tranh im n du lch cú th k nh sau Porter (1990) [44] ó a mụ hỡnh nng lc cnh tranh quc gia hỡnh kim cng vi sỏu yu t quyt nh nng lc cnh tranh ca mt quc gia v vi mụ hỡnh ny cú ... thờm mi liờn h gia cỏc yu t nng lc cnh tranh thng l hng phỏt trin c cỏc hc gi sau ny la chn Vớ d Hassan (2000) [33], bn yu t quyt nh nng lc cnh tranh trờn th trng du lch ca mt quc gia l li th so...
... TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HẢI PHÒNG - KHÁCHSẠNHỮUNGHỊ 2.1 Tổng quan kháchsạnHữuNghị 2.1.1 Vài nét khái quát kháchsạnHữuNghị ... - KháchsạnHữuNghịnâng cấp ,khách sạnHữuNghị Tổng cục du lịch công nhận kháchsạn với diện tích mặt 3.361m2 nằm trung tâm thành phố Từ tháng 1/2006 kháchsạn cổ phần hoá ,hiện nhân viên khách ... nghề Hệ số lương tính sau: + Hệ số lương tính theo chức vụ: Bảng 2.4 Hệ số lƣơng theo chức vụ Chức vụ Giám đốc kháchsạn Hệ số 3.5 Phó giám đốc kháchsạn 3.0 Giám đốc phận 2.7 Phó giám đốc phận...
... 2 W A R C E H T E V Khoanh tròn vào đáp án What does Lien when hot? A there’s B it’s Do you play badminton? A Yes, I B I like ... =2) There are four seasons in our country Yes, it is We often go on vacation Total Total 2.5 1.5 30 10 The days are long Trả lời Đúng/Sai ( 0,25 x = 1) 1S 2S 3Đ III (0,5x5=2,5) Học sinh viết IV...
... V Khoanh tròn vào đáp án Long is a swimmer A bad B badly C to be bad Hoa likes chicken Nga likes chicken , ... didn’t The doctor said he must wash the spinach more carefully Yes, it was Total Total 2.5 1.5 30 10 Trả lời Đúng/Sai ( 0,25 x = 1) 1S 2Đ 3S III (0,5x5=2,5) Học sinh viết IV a ( 0,25x 4=1) D...