hoàn thiện chất lượng

... 83 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lợng công tác thẩm định khía cạnh tài chính các dự án đầu t tại ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 83 I-/ Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng công tác thẩm ... Nam Chơng III - Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lợng công tác thẩm định khía cạnh tài chính các dự án đầu t tại Ngân hàng Ngoại th- ơng Việt Nam Để hoàn thành bài viết này tôi đã nhận đợc ... tôi hoàn thiện nhiệm vụ của mình. Với khả năng có hạn nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong đợc sự góp ý giúp đỡ của cơ quan và các thầy cô giáo để bài viết đợc hoàn thiện...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:03

... đưa ra tổng thể tình hình tài chính. III. CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1. Quan điểm về chất lượng phân tích tài chính doanh nghiệp Chất lượng phân tích tài chính doanh nghiệp là ... chính doanh nghiệp có chất lượng, có thể kể đến một số yếu tố sau: 2.1. Cung cấp đầy đủ thông tin Phân tích tài chính doanh nghiệp rất cần đến yếu tố thông tin, chất lượng phân tích có tốt ... giá chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh là tốt hay xấu thì có thể đưa chúng ta tới những kết luận sai lầm. Bởi lẽ số lợi nhuận này không tương xứng với lượng chi phí đã bỏ ra, với khối lượng...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 11:59

... biệt giữa chất lượng kỳ vọng bởi khách hàng và chất lượng họ cảm nhận được. Chất lượng dòch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ 5 này khi khách hàng cảm thấy không có sự khác biệt giữa chất lượng họ ... giữa chất lượng họ kỳ vọng và chất lượng họ cảm nhất được khi tiêu dùng một dòch vụ, thì chất lượng dòch vụ được xem như hoàn hảo. Parasuraman & ctg cho rằng chất lượng dòch vụ là hàm số của ... 04 I. Khái niệm chất lượng dòch vụ 04 1. Dòch vụ 04 1.1. Khái niệm 04 1.2. Đặc điểm dòch vụ vận tải hành khách 04 2. Chất lượng dòch vu vận tải hành kháchï 06 2.1. Khái niệm chất lượng dòch vụ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... hàng về chất lượng dịch vụ do doanh nghiệp thực hiện và kỳ vọng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đó. Cụ thể theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ được xác định như sau: Chất lượng ... thỏa mãn. Lý do là chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ còn sự thỏa mãn chỉ được đánh giá sau khi đã sử dụng dịch vụ đó. Nếu chất lượng dịch vụ được cải thiện nhưng không dựa ... sửa, bổ sung, hoàn thiện được đưa vào nghiên cứu chính thức. 1.4.2. Nghiên cứu định lượng 1.4.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi Tất cả các biến quan sát trong các thành phần của chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

... giá chất lượng dịch vụ. - Đánh giá đúng thực trạng chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Century. - Đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân từ đó hoàn ... việc tăng chất lượng dịch vụ. Trong khi chất lượng mới là yếu tố giúp ngành du lịch phát triển bền vững và đạt được doanh thu cao. Qua một số kết quả điều tra cho thấy số lượng và chất lượng của ... của khách sạn cũng phải có chất lượng cao. Thứ ba: Kinh doanh khách sạn cần dung lượng lao động trực tiếp tương đối lớn. Sản phẩm của khách sạn chủ yếu mang tính chất phục vụ và sự phục vụ...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:40

... dõi được số lượng nhập, xuất, tồn kho một cách chặt chẽ chống thất thoát, đặc biệt cấu tạo kho có khoa học để tránh hoả hoạn, có lực lượng bảo vệ nghiêm ngặt và luôn luôn có lực lượng phòng ... đề tài: “Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối gas trên thị trường miền Bắc của công ty BP Petco LTD”. Nhằm có được một hệ thống kênh phân phối hoàn hảo thì công việc kinh doanh ... với số lượng lớn đó là các quán ăn, nhà hàng, khách sạn Họ thường phải phục vụ cho số lượng người lớn nên đây là một thị trường rất rộng cho sản phẩm gas. Trong những năm sắp tới số lượng nhà...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:01

... Q(Quality) -chất lợng Chất lợng quản trị quyết định chất lợng dịch vụ , sản phẩm. Chất lợng quản trị phụ thuộc chặt chẽ vào chất lợng của từng công việc trong quá trình quản trị .Chất lợng đợc ... là về chất lợng dịch vụ. Đợc sự khuyến khích và sự giúp đỡ của cô giáo hớng dẫn thực tập Hoàng Lan Hơng ,các cô chú trong công ty, em đã chọn đề tài : Một số kiến nghị hoàn nhằm thiện chất lợng ... mô hình quản lý tiên tiến để góp phần hoàn thiện chất lợng dịch vụ.Đó chính là hệ thống quản lý chất lợng toàn diện (TQM). 4.Giới thiệu hệ thống quản lí chất lợng toàn diện (TQM)và khả năng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:21

... biệt giữa chất lượng kỳ vọng bởi khách hàng và chất lượng họ cảm nhận được. Chất lượng dòch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ 5 này khi khách hàng cảm thấy không có sự khác biệt giữa chất lượng họ ... giữa chất lượng họ kỳ vọng và chất lượng họ cảm nhất được khi tiêu dùng một dòch vụ, thì chất lượng dòch vụ được xem như hoàn hảo. Parasuraman & ctg cho rằng chất lượng dòch vụ là hàm số của ... không hề có. 2. Chất lượng dòch vụ vận tải hành khách: 2.1. Khái niệm: Có những đònh nghóa khác nhau về chất lượng dòch vụ. Nhưng về bản chất theo quan điểm hướng về khách hàng, chất lượng dòch vụ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:46

... phù hợp thì sản lượng nhu cầu dịch vụ chuyển phát nhanh có thể tăng. Chất lượng phục vụ của dịch vụ: yếu tố này ảnh hưởng rất lớn tới nhu cầu được đáp ứng, các chỉ tiêu chất lượng đó là: thời ... kho hàng phân loại hàng, kiểm tra trọng lượng hàng hoá và đóng gói hàng hoá an toàn trước khi xuất hàng. Đội quản lý chất lượng dịch vụ giám sát: chất lượng dịch vụ và đóng gói hàng hoá. Đội ... không khuyến khích trọng lượng lớn(EMS), một vài công ty chưa tự mình vận chuyển được số lượng lớn Lớn, không hạn chế về trọng lượng, khuyến khích trọng lượng lớn 11. Quy trình kinh...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 11:57

... nào khác là nâng cao chất lợng phục vụ của doanh nghiệp. Xuất phát từ tính chất quan trọng của chất lợng phục vụ mà em đã chọn đề tài: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất l ợng phục vụ trong ... khách quốc tế có khả năng thanh toán không cao. Vì vậy Khách sạn Kim Liên I cần hoàn thiện hơn về cơ sở vật chất, chất lợng phục vụ để thu hút khách quốc tế ở các nớc có khả năng thanh toán cao ... ngay chất lợng của chúng. Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm: Cơ sở hạ tâng là các yếu tố giao thông, cảnh quan trong khu vực, điều kiện xã hội và tiềm năng phát triển du lịch. Cơ sở vật chất...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27

... nhằm hoàn thiện tốt chất lợng phục vụ tại khách sạn. Trên cơ sở đó cùng với sự giúp đỡ, hớng dẫn của thầy Nguyễn Đắc Cờng em chọn đề tài: " Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lợng ... từng bớc hoàn thiện chất lợng phục vụ khách lu trú để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khách sạn khác. Với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học góp phần vào việc hoàn thiện chất lợng ... tốt công việc của mình từ đó hoàn thiện chất lợng phục vụ của khách sạn. Tìm hiểu nhu cầu và mức độ thoả mãn của khách hàng tiến tới hoàn thiện hơn nữa tiêu chuẩn chất lợng phục vụ. Muốn nắm...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... tâm lý, sự cảm nhận cảm khách. Xuất phát từ tính chất quan trọng của chất lợng phục vụ mà em đã chọn đề tài: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất l ợng phục vụ trong kinh doanh của lu trú tại ... một khách sạn đánh giá tình hình chất lợng phục vụ của mình từ đó ngày càng hoàn thiện chất lợng phục vụ của doanh nghiệp mình. 1.5. ý nghĩa của việc nâng cao chất lợng phục vụ trong kinh doanh ... chất lợng phụ vụ trong kinh doanh khách sạn. ChơngII: Thực trạng về chất lợng phụ vụ trong kinh doanh lu trú của công ty Khach Sạn Du Lich Kim Liên. Chơng III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... cuộc hội thảo về chất lượng sản phẩm nhằm giúp các doanh nghiệp thấy rõ tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm trong hoạt động kinh doanh. Mà tiêu biểu là tiêu chuẩn chất lượng ISO – 9000. ... mới chất lượng sản phẩm việc tuyên truyền, giáo dục, đào tạo về chất lượng sản phẩm phải được đặt len hàng đầu. Ngoài các doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm phải tạo ra sản phẩm có chất lượng ... thân công ty Masan Thứ nhất, phải nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh công tác đào tạo về chất lượng và quản lý chất lượng cho toàn thể cán bộ, công nhân viên của doanh nghiệp. Nhân...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:39

... trường hợp này chương trình không đạt chất lượng tức chất lượng chương trình kém, không chấp nhận được. 3.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng chất lượng sản phẩm. 3.2.1. Nhóm yếu tố bên ... chương trình du lịch trọn gói 13 3. Chất lượng sản phẩm du lịch: 15 3.1.Khái niệm chất lượng chương trình du lịch: 15 3.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng chất lượng sản phẩm. 16 3.2.1. Nhóm ... doanh nghiệp lữ hành. + Chất lượng thực hiện: các công ty lữ hành đưa ra các tiêu chuẩn về chất lượng cho các sản phẩm của mình và căn cứ vào đó để đánh giá mức chất lượng mà các sản phẩm của...

Ngày tải lên: 30/01/2013, 15:17

... chương trình du lịch trọn gói 13 3. Chất lượng sản phẩm du lịch: 15 3.1.Khái niệm chất lượng chương trình du lịch: 15 3.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng chất lượng sản phẩm. 16 3.2.1. Nhóm ... doanh nghiệp lữ hành. + Chất lượng thực hiện: các công ty lữ hành đưa ra các tiêu chuẩn về chất lượng cho các sản phẩm của mình và căn cứ vào đó để đánh giá mức chất lượng mà các sản phẩm của ... Trình độ ngoại ngữ, chuyên môn, nhiệt tình. Chất lượng ăn uống: ngon, bổ dưỡng, đẹp mắt, đa dạng. Chất lượng khách sạn: thứ hạng, vị trí, tên tuổi. Chất lượng vận chuyển: an toàn, tiện lợi. Các...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 09:49

Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:18

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:07

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:02

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06