hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

... : XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK I Giới thiệu toán Nhu cầu tầm quan trọng dự án Tên dự án: Hệ thống quản lý thông tin dịch vụ khách hàng ngân hàng Sacombank ... dịch vụ cập nhật cho máy trạm - Thống kê theo dõi khách hàng giao dịch khách hàng hệ thống trạm Máy trạm Hà Đơng, Hồn Kiếm: - Đăng kí thông tin khách hàng - Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ ... vụ khách hàng thêm sửa xóa cập nhật giao dịch khách hàng - Thông tin khách hàng giao dịch khách hàng cập nhật lên máy chủ - Tại máy trạm xem thơng tin dịch vụ thêm, sửa, xóa thơng tin khách hàng

Ngày tải lên: 24/05/2018, 00:13

... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách hàng ... gì và các công nghệ đang được hỗ trợ trên XML Chương 3: Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng - Mô tả chi tiết hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng và đưa ra các yêu cầu mà hệ thống sẽ được xây ... của khách hàng được hỗ trợ kịp thời Trang 11 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2 Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1 Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ trợ hệ thống. 3.2.1. Phân hệ hỗ trợ khách hàng ... công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách hàng và ... công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng câu hỏi thường gặp được tập trung lại để phục vụ khách hàng. Hệ thống FAQ được chia theo chủ đề bất kỳ và có thể cho khách hàng tìm

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.10 Màn hình quản lý email hỗ trợ khách hàng Màn hình quản lý email khách hàng gửi Thành phần giao diện: [1] Danh sách email khách hàng ... Trần Minh Thư 112 Tìm hiểu cơng nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.4 Màn hình theo dõi yêu cầu khách hàng Màn hình theo dõi yêu cầu khách hàng Thành phần giao diện: [1] ... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Gửi qua email Màn hình gửi yêu cầu lên địa email hỗ trợ khách hàng, Thành phần giao diện: [1] Thông tin yêu cầu gửi đi, có email khách hàng

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

... nghiệp vụ Lập hợp đồng: Cơng ty lập hợp đồng với cá nhân hay tổ chức có nhu cầu nhận hàng mang tính chất đặn (hàng tuần, nửa tháng hay hàng tháng) Khách hàng gọi điện thoại đến trung tâm dịch vụ khách ... kư đơn đặt hàng đột xuất, công ty phân phối sản phẩm đến khách hàng vào ngày yêu cầu Khi giao hàng xong công ty cấp cho khách hàng phiếu giao hàng bao gồm thông tin như: Tên khách hàng, số phiếu, ... Phân tích Thiết kế Hệ Thống Thơng Tin Đề tài: Quản lý Dịch vụ khách hàng Phân phối nước khóang Lavie LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com

Ngày tải lên: 01/11/2022, 19:35

... Vai trò XML hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng 46 2.3.3 Mơ hình lưu trữ hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) 47 Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ... cơng nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng xây dựng với mục tiêu chủ yếu hỗ trợ cho khách hàng có ... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.10 Màn hình quản lý email hỗ trợ khách hàng Màn hình quản lý email khách hàng gửi Thành phần giao diện: [1] Danh sách email khách hàng

Ngày tải lên: 01/11/2022, 20:05

... Vai trò XML hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng 46 2.3.3 Mơ hình lưu trữ hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) 47 Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ... cơng nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng xây dựng với mục tiêu chủ yếu hỗ trợ cho khách hàng có ... nghệ XML xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.10 Màn hình quản lý email hỗ trợ khách hàng Màn hình quản lý email khách hàng gửi Thành phần giao diện: [1] Danh sách email khách hàng

Ngày tải lên: 01/11/2022, 20:05

... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách hàng ... gì và các công nghệ đang được hỗ trợ trên XML Chương 3: Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng - Mô tả chi tiết hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng và đưa ra các yêu cầu mà hệ thống sẽ được xây ... của khách hàng được hỗ trợ kịp thời Trang 11 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2 Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1 Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... ĐỀ TÀI: Quản lý dịch vụ ngân hàng I Mở đầu Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ mà một ngân hàng hiện đại ... Thiết kế hệ thống Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng là một phần của hệ thống quản lý ngân hàng, vậy nó phải liên kết với hệ thống lớn đó để ngân hàng có ... Phần thông tin đăng kí dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Các thông tin dịch vụ yêu cầu, ngày đăng ký, Mã NV, Tên NV. +) Phiếu cập nhật dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Thuộc tính, Ghi chú,

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... hàng có sẵn trên hệ thống, thay đổi những đơn đặt hàng của khách hàng thông qua hệ thống Đối với những khách hàng vào hệ thống để mua hàng, hệ thống phải hỗ trợ sao cho khách hàng có thể tìm kiếm, ... đặt hàng một cách dễ dàng Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, hệ thống sẽ chuyển đơn đặt hàng này đến dịch vụ bán hàng Việc giao và nhận hàng được quản lý trực tiếp trên mạng sau khi khách hàng ... quản lý việc xuất hàng hóa kịp thời theo đơn đặt hàng của khách hàng, Thu chỉ tiền bán hàng đối với các hoạt động bán hàng qua mạng « Cho phép Công ty quản lý việc nhập hàng hóa để phục vụ nhu

Ngày tải lên: 19/07/2014, 13:17

... TÀI: Quản lý dịch vụ ngân hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Mở đầu Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên hệ thống quản lý Nó có nhiệm vụ quản lý dịch vụ mà ... giao dịch Mỗi lần có dịch vụ thay đổi dịch vụ phận quản lý cấp gửi xuống phận quản lý dịch vụ phiếu thay đổi dịch vụ : Số phiếu:……… Mã dịch vụ: ……… Tên dịch vụ: ……… ……………………… (Bảng thông tin dịch vụ) ... luanvanchat@agmail.com IV Thiết kế hệ thống Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng phần hệ thống quản lý ngân hàng, phải liên kết với hệ thống lớn để ngân hàng hoạt động tốt Chính ứng dụng quản lý mà ta cần thiết

Ngày tải lên: 01/11/2022, 15:36

... quản lý điều hành tài – kế tốn, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, công cụ dự báo lập ... quen khách hàng, tiếp cận giao tiếp với khách hàng cách có hệ thống hiệu quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt Thông qua hệ thống ... tả hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Ơ tô Hải Nam Nhà quản lý công ty Hải Nam phải quản lý hoạt động thuê xe du lịch khách hàng Việc quản lý bao gồm công việc cụ thể sau: - Quản

Ngày tải lên: 08/09/2021, 23:34

... xây dựng hệ thốngquản lý việc vận chuyển hàng hóa Quản lí thông tin khách hàng thông tin đơn đặt hàng, tất thông tin phương tiện, hàng hóa sử dụng hệ thống Từ xây dựng hệ thống quản lý hàng hóatrên ... DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA CƠNG CỘNGNiên khóa: 2012 - 2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỖ KHÁNH TÙNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG ... Giúp việc quản lý công việc chặt chẽ hơn, chống thất tư liệu, tài hàng hóa khách hàng Mục đích luận án cung cấp hệ thống quản lý vấn đề vận chuyển hàng hóa khách hàng, hàng hóa, đơn đặt hàng, phương

Ngày tải lên: 22/03/2018, 19:47

... viên dịch vụ dựa hoạt động họ không ? 33 Các đại lý có quản lý chất lượng dịch vụ không ? .33 Quản lý dịch vụ phụ tùng, đại lý có quản lý sản phẩm lưu kho khơng ? 34 VIII Quy trình dịch ... .25 Các nhà đại lý có hệ thống quản lý kinh doanh hàng tồn kho không ? 26 Các đại lý có hệ thống quản lý quyền đại lý không ? 27 IV Bán hàng 27 Tất xe quyền đại lý có đạt yêu ... leap): Các đại lý nên thực hoạt động đánh giá tổng quát với hệ thống theo dõi tiến độ sửa chữa Quản lý dịch vụ phụ tùng, đại lý có quản lý sản phẩm lưu kho khơng ? • Theo dõi doanh số bán hàng phụ

Ngày tải lên: 07/12/2021, 11:37

... lại đại lý, anh người đại diện cho quyền lợi mối quan tâm khách hàng - Cố vấn dịch vụ người nâng cao hài lòng khách hàng - Cố vấn dịch vụ xem xét nhu cầu dịch vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng ... học Quản lý dịch vụ oto mơn học trình bày kiến thức liên quan đến tiêu chuẩn nhân sự, quản lý điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề quản lý điều hành sở dịch vụ ô tô, chức nhiệm vụ vị trí đại lý ô ... Chương : Quy trình dịch vụ đại lý 28 2.1 Quy trình quản lý đại lý 28 2.2 Tổng quan hoạt động dịch vụ sau bán hàng 31 2.3 Quy trình dịch vụ chi tiết đại lý 33 2.3.1

Ngày tải lên: 20/09/2023, 08:44

... Chăm sóc khách hàng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận cho Bưu điện.Nhiệm vụ : Tìm kiếm, khai thác khách hàng cần cung cấp những dịch vụnào; tư vấn cho khách hàng về cước dịch vụ cũng như ... Khảo sát hệ thống và phân tích hiện trạng hệ thống 1 Khảo sát hệ thống a Khảo sát Bưu điện là nơi phục vụ nhu cầu gửi, nhận bưu phẩm Đối tượng phục vụ củaBưu điện (đang xét) là những khách hàng ... hệ thống và phân tích hiện trạng hệ thống 4 1 Khảo sát hệ thống 4 2 Phân tích hiện trạng hệ thống 6II Phân tích yêu cầu 8 1 Yêu cầu chức năng 8 2 Yêu cầu phi chức năng 9III Phân tích hệ thống

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:33

... bài toán và mô hình nghiệp vụ của quán cafe 24. Chương 2: Phân tích hệ thống quản lý dịch vụ. Chương 3: Thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ. Chương 4: Cài đặt hệ thống và hướng dẫn sử dụng. ... Quản trị - Quản trị thành viên - Quản lý. .. Đồ án tốt nghiệp Phát triển hệ thống quản lý dịch vụ tại quán cà phê Chương III THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ CAFE 3.1 ... hệ thống quản lý dịch vụ tại quán cà phê 4.2 Hệ thống được phát triển 4.2.1 Các hệ con và chức năng Hệ thống được cài đặt bao gồm các hệ con a Hệ con quản

Ngày tải lên: 26/04/2013, 14:03

... quản lý dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ : Số phiếu:………. Mã dịch vụ: ………. 3 I Mở đầu Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ ... vụ Quản lý sử dụng dịch vụ Thống kê báo cáo Cập nhật dịch vụ mới Sửa đổi dịch vụ Cập nhật thông tin khách hàng Cập nhật thông tin sử dụng dịch vụ. Báo cáo thông tin dịch vụ Tên dịch vụ: ………. ……………………… ... lãi,…). Chức năng quản lý sử dụng dịch vụ: là nơi giao tiếp với khách hàng và có nhiệm vụ cập nhật thông tin của khách hàng cũng như các thông tin về sử dụng dịch vụ của khách hàng. Chức năng thống kê...

Ngày tải lên: 01/03/2013, 17:02

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... Khách Hàng 4.Phiếu yêu cầu dịch vụ của khách hang: PHIẾU YÊU CẦU DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG Ngày… tháng… năm 200…. Họ tên khách hàng: ………………………………. Số CMTND:……………………………………… Phân tích thiết kế hệ ... PHÒNG Khách Phân tích thiết kế hệ thống – GVHD : ThS Lê Thu Trang ` Quản lý dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà 1 Hình 5: Mô hình E - R CHƯƠNG IV_MÔ HÌNH QUAN HỆ 1_Các quan hệ: Mã dịch ... các dịch vụ mà khách đã sử dụng hàng ngày Liệt kê các hồ sơ sử dụng: 1.Danh mục phòng. 2.Hồ sơ đăng ký mua phòng. Phân tích thiết kế hệ thống – GVHD : ThS Lê Thu Trang ` Quản lý dịch vụ...

Ngày tải lên: 01/03/2013, 17:02