... thị trường xe máy Vi t Nam II Hànhvimuasắmsử dụng xe máy sinh vi n Kinh tế Quốc dân III Đánh giá sinh vi n Kinh tế Quốc dân dịch vụ bảo hành hãng cung cấp xe máy thị trường Vi t Nam IV Một ... bảo hành Trong số ý kiến đóng góp bạn sinh vi n, số ý kiến cho hãng xe máy nên cung cấp mở thêm số dịch vụ 1.1 Đadạng hoá dịch vụ bảo hành Đó đadạng hoá dịch vụ bảo hành, mở thêm dịch vụ bảo hành ... Chỉ có đem lại thành công cho hãng thị trường xe máy Vi t Nam II Hànhvimuasắmsử dụng xe máy sinh vi n Kinh tế Quốc dân Tổng quan mẫu nghiên cứu III Như biết số lượng sinh vi n trường Kinh...
... thích hànhvimuasắm * Mặt hànhvi Nhƣ biết hànhvi hoạt động cụ thể, phản ứng ngƣời hay động vật bị yếu tố môi trƣờng, kích thích với mục đích thích nghi môi trƣờng Hànhvi tiêu dùng hànhvi đáp ... đích thích nghi môi trƣờng - Hànhvi tiêu dùng: Là hànhvi đáp lại thiếu hụt sống hàng ngày thông qua vi c tiêu dùng sản phẩm vật chất thể hành 18 vimuasắm ngƣời Hànhvi tiêu dùng phụ thuộc vào ... thúc đẩy hànhvimuasắm họ Để nghiên cứu làm rõ thông tin thị giác quảng cáo thƣơng mại truyền hình có tác động nhƣ tới hànhvimuasắm ngƣời tiêu dùng, tiến hành nghiên cứu đề tài: Sự tác động...
... khách hàng muasắm siêu thị điện máy tìm hiểu tác động giá trị cảm nhận, thỏa mãn lên ý định hànhvi khách hàng 3 - Tìm hiểu khác biệt đánh giá giá trị cảm nhận ý định hànhvimuasắm theo nhóm ... mãn đến ý định hànhvimuasắm khách hàng Trong thành phần giá trị cảm nhận tác động đến ý định hànhvi mạnh thành phần thõa mãn Điều giúp ích cho nhà quản lý siêu thị điện máy vi c nâng cao giá ... giá khách hàng giá hànhvi Kí hiệu biến B1 B2 B3 B4 Giá hànhvi (B) Có vị trí thuận lợi muasắm Tốn thời gian, cơng sức tìmkiếm STĐM Dễ dàng biết thơng tin khuyến Dễ dàngmua hàng tốn qua mạng...
... c hànhvi Danh ti ng - Mô hình 2: Th hi n m i quan h gi a Ý ñ nh hànhvimua s m, giá tr c m nh n s th a mãn v i gi thuy t: Giá tr c m nh n s th a mãn song song tác ñ ng lên ý ñ nh hànhvimua ... 2.2.1.3 Giá c hànhvi Giá c hànhvi hay giá c phi ti n t chi phí (không ph i b ng ti n) bao g m th i gian công s c b ñ tìm ki m s d ng d ch v (Petrick, 2002) Khách hàng c m th y d dàngvi c tìm ki m ... n ý ñ nh hànhvimua s m c a khách hàng 51 a Phân tích EFA cho nhóm nhân t tác ñ ng ñ n ý ñ nh hànhvi c a khách hàng 51 b Phân tích EFA cho thang ño ý ñ nh hànhvi c a khách...
... cần thiết họ Vi c ý tới chi tiết cần thề công vi c giấy tờ bạn khả xử lý máy tính, đơn đặt hàng bạn xử lý theo cách Bất kỳ thông tin bị bỏ sót khiến khách hàng xem xét lại định muasắm họ Sai lầm ... bạn, thay lợi ích dành cho khách hàng, họ quay lưng để tìm đến Công ty khác Sai lầm 8: Không biết phải kết thúc Trong nhiều trường hợp, tất vi c bạn cần làm đặt câu hỏi trực tiếp để kết thúc giao ... gian công sức vào quy trình, thủ tục kinh doanh chuẩn mực hơn, đồng thời yêu cầu tất nhân vi n Các nhân vi n bán hàng không nên hứa điều chuẩn mực quy định Công ty Mọi yêu cầu khách hàng cần đáp...
... tiền mua Những người mua tư liệu sản xuất thông qua định muasắm nào? Khi mua sắm, người mua tư liệu sản xuất phải thông qua nhiều định Số định tuỳ thuộc vào dạng tình mua Những dạng tình mua ... khác phân biệt ba dạng tình muasắm mà họ gọi tình mua Đó mua lặp lại thay đổi, mua lặp lại có thay đổi mua phục vụ nhiệm vụ Mua lặp lại thay đổi Mua lặp lại thay đổi tình muasắm phận cung ứng ... trọng đến vi c mua rẻ thành phận muasắm có nhiệm vụ tìmkiếm giá trị tốt từ số người cung ứng tốt Một số công ty đa quốc gia nâng phận thành phận chiến lược vật tư với trách nhiệm tìmmua vật...
... tiền mua Những người mua tư liệu sản xuất thông qua định muasắm nào? Khi mua sắm, người mua tư liệu sản xuất phải thông qua nhiều định Số định tuỳ thuộc vào dạng t.nh mua Những dạng t.nh mua ... khác phân biệt ba dạng t.nh muasắm mà họ gọi t.nh mua Đó mua lặp lại thay đổi, mua lặp lại có thay đổi mua phục vụ nhiệm vụ Mua lặp lại thay đổi Mua lặp lại thay đổi t.nh muasắm phận cung ứng ... trọng đến vi c mua rẻ thành phận muasắm có nhiệm vụ t.m kiếm giá trị tốt từ số người cung ứng tốt Một số công ty đa quốc gia đ nâng phận thành phận chiến lược vật tư với trách nhiệm t.m mua vật...
... chuyên môn III HÀNHVIMUASẮM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI GÓI CƯỚC E-MOBILE TRẢ SAU CỦA EVNTELECOM Hànhvimua người tiêu dùng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình điều tra, mua sắm, sử dụng, ... như ̀ ̉ thế đến hànhvimua sắm? + Ngươi mua thông qua quyết định mua sắm như thế nào? ̀ 1.Các nhân tố ảnh hưởng tới hànhvi người tiêu dùng 1.1.Văn hóa: Nhìn chung Vi t Nam nước có nhiều ... tiên, khách hàng tìmkiếm thông tin EVN Telecom, sau dẫn đến vi c tìmkiếm thông tin chi tiết E-Mobile Cường độ vi c tìmkiếm thông tin cao hay thấp phụ thuộc vào sức mạnh vi c thúc , khối lượng...
... cao cho vi c muasắm quần áo 5 .Hành vi sau mua Câu hỏi đặt “Sau mua, bạn có hài lòng quần áo mà mua không?” Kết nhận là: SVTH: Ngô Thị Bích Chi 31 Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n ... mua hàng Hànhvi sau mua Thỏa mãn mua tiếp Không thỏa mãn thay đổi Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu hànhvimuasắm SVTH: Ngô Thị Bích Chi Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n khóa khoa ... - Hànhvi tiêu dùng - Các yếu tố tác động đến hànhvi người mua - Quá trình định - Mô hình nghiên cứu I/ Cơ sở lý thuyết 1/ Hànhvi tiêu dùng Khái niệm hànhvi tiêu dùng: Hànhvi tiêu dùng hành...
... tiền mua Những người mua tư liệu sản xuất thông qua định muasắm nào? Khi mua sắm, người mua tư liệu sản xuất phải thông qua nhiều định Số định tuỳ thuộc vào dạng tình mua Những dạng tình mua ... khác phân biệt ba dạng tình muasắm mà họ gọi tình mua Đó mua lặp lại thay đổi, mua lặp lại có thay đổi mua phục vụ nhiệm vụ Mua lặp lại thay đổi Mua lặp lại thay đổi tình muasắm phận cung ứng ... trọng đến vi c mua rẻ thành phận muasắm có nhiệm vụ tìmkiếm giá trị tốt từ số người cung ứng tốt Một số công ty đa quốc gia nâng phận thành phận chiến lược vật tư với trách nhiệm tìmmua vật...
... không tìmkiếm thông tin loại sản phẩm mua, 30% người có thói quen thường xuyên tìmkiếm thông tin sản phẩm mạng, 39% lại tìmkiếm thông tin sản phẩm định Bảng 6: Mức độ thể quan tâm tìmkiếm ... trang Web phù hợp với từ cụm từ tìmkiếm mà người sử dụng đã.dùng để tìmkiếm Do thiết kế doanh nghiệp cần phải tính toán kỹ thành ngữ người sử dụng hay sử dụng để tìmkiếm lĩnh vực ngành để đảm bảo ... thứ hạng cao tệ không xuất kết tìm kiếm, doanh nghiệp bỏ phí nguồn khách hàng lớn Phần lớn người ngừng tìmkiếm họ không tìm thấy điều muốn trang đầu liệt kê kết tìm kiếm, vậy, website cần phải...
... cao cho vi c muasắm quần áo 5 .Hành vi sau mua Câu hỏi đặt “Sau mua, bạn có hài lòng quần áo mà mua không?” Kết nhận là: SVTH: Ngô Thị Bích Chi 31 Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n ... mua hàng Hànhvi sau mua Thỏa mãn mua tiếp Không thỏa mãn thay đổi Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu hànhvimuasắm SVTH: Ngô Thị Bích Chi Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n khóa khoa ... - Hànhvi tiêu dùng - Các yếu tố tác động đến hànhvi người mua - Quá trình định - Mô hình nghiên cứu I/ Cơ sở lý thuyết 1/ Hànhvi tiêu dùng Khái niệm hànhvi tiêu dùng: Hànhvi tiêu dùng hành...
... tiền mua Những người mua tư liệu sản xuất thông qua định muasắm nào? Khi mua sắm, người mua tư liệu sản xuất phải thông qua nhiều định Số định tuỳ thuộc vào dạng tình mua Những dạng tình mua ... khác phân biệt ba dạng tình muasắm mà họ gọi tình mua Đó mua lặp lại thay đổi, mua lặp lại có thay đổi mua phục vụ nhiệm vụ Mua lặp lại thay đổi Mua lặp lại thay đổi tình muasắm phận cung ứng ... trọng đến vi c mua rẻ thành phận muasắm có nhiệm vụ tìmkiếm giá trị tốt từ số người cung ứng tốt Một số công ty đa quốc gia nâng phận thành phận chiến lược vật tư với trách nhiệm tìmmua vật...
... 0918.775.368 c Kết luận Từ vi c nghiên cứu hànhvi tiêu dùng sinh vi n trang phục thấy đợc rằng: Mỗi sinh vi n có định khác mặt hànhvimuasắm hàng hoá cụ thể cụ thể vi c mua trang phục TDTT Bởi ... trang Qua sinh vi n có thông tin đầy đủ sản phẩm hãng từ ảnh hởng đến vi c muasắm sinh vi n 3.4 Sự hâm mộ ngời Với phong cách đặc trng tuổi trẻ nên sinh vi n thờng có thói quen muasắm thứ mà họ ... tới hànhvimuasắm sinh vi n Chúng ta nhận thấy tầm quan trọng trang phục thể thao ngời tập luyện TDTT Mọi ngời tham gia tập luyện mong muốn có trang phục TDTT Tuy để dẫn tới hànhvimua sắm...
... ảnh hưởng đến hànhvimuasắm teen Vi t Nam - Phân tích trình định mua 1.3 Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu hànhvimuasắm teen Vi t Nam ngành thời trang 1.4 Phạm vi nghiên cứu: ... đến cảm nhận, suy nghĩ hànhvi khách hàng - Theo Philip Kotler, Hànhvi tiêu dùng hànhvi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ” - “ Hànhvi tiêu dùng tiến trình ... TỔNG QUAN VỀ HÀNHVIMUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Hànhvi tiêu dùng gì? Có nhiều định nghĩa hànhvi tiêu dùng, sau số định nghĩa tiêu biểu: - Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, Hànhvi tiêu dùng...
... sức, ) liên quan đến vi c muasắmsử dụng hàng hoá, dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu cá nhân Hànhvimua không xảy mua mà xảy trớc, sau mua Mô hình hànhvimua Mô hình hànhvi ngời tiêu dùng đợc ... thực hànhvimuasắm lựa chọn vai trò ngời mua Họ thực vi c mua sắm, chọn địa điểm, giao dịch, lắp đặt chạy thử, Công vi c đợc giao cho ngời có kinh nghiệm muasắm có hiểu biết kỹ thuật Xu hớng mua ... 0918.775.368 thành vi n đặc biệt ngời chủ gia đình vai trò thành vi n trình định mua Đây biến số quan trọng để phân tích hànhvimuasắm hộ gia đình Vi c xác định các biến số có ý nghĩa lớn vi c đa định...
... phải xem xét nghiên cứu hànhvi tiêu dùng sinh vi n 3.5 Tâm lý sinh vi n: Có thể nói tâm lý tiêu dùng sinh vi n nhân tố ảnh hưởng đến vi c muasắm họ Sinh vi n mua hàng vi c phù hợp với túi tiền ... loại, màu sắc, C KẾT LUẬN Từ vi c nghiên cứu hànhvi tiêu dùng sinh vi n trang phục thấy rằng: Mỗi sinh vi n có định khác mặt hànhvimuasắm hàng hoá cụ thể cụ thể vi c mua trang phục TDTT Bởi người ... trang Qua sinh vi n có thông tin đầy đủ sản phẩm hãng từ ảnh hưởng đến vi c muasắm sinh vi n 3.4 Sự hâm mộ người Với phong cách đặc trưng tuổi trẻ nên sinh vi n thường có thói quen muasắm thứ mà...
... cao cho vi c muasắm quần áo 5 .Hành vi sau mua Câu hỏi đặt “Sau mua, bạn có hài lòng quần áo mà mua không?” Kết nhận là: SVTH: Ngô Thị Bích Chi 31 Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n ... mua hàng Hànhvi sau mua Thỏa mãn mua tiếp Không thỏa mãn thay đổi Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu hànhvimuasắm SVTH: Ngô Thị Bích Chi Nghiên cứu hànhvimuasắm quần áo sinh vi n khóa khoa ... - Hànhvi tiêu dùng - Các yếu tố tác động đến hànhvi người mua - Quá trình định - Mô hình nghiên cứu I/ Cơ sở lý thuyết 1/ Hànhvi tiêu dùng Khái niệm hànhvi tiêu dùng: Hànhvi tiêu dùng hành...