giải pháp 5 đổi mới quản lý công tác phục vụ tbdh hướng đến khách hàng
Quản lý thiết bị dạy học tại trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể
Ngày tải lên :
28/08/2015, 15:21
... 3.3.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện quy trình quản lý TBDH theo tiếp cận TQM .72 3.3.4 Giải pháp 4: Xây dựng nhóm chất lượng quản lý TBDH phục vụ đào tạo .73 3.3 .5 Giải pháp 5: Đổi quản lý công tác phục ... hệ thống lý luận TBDH công tác quản lý TBDH Tuy nhiên, hầu hết công trình nghiên cứu tập trung xây dựng sở lý luận TBDH quản lý TBDH trường phổ thông; đề cập đến vấn đề TBDH quản lý TBDH trường ... 44 45 45 46 48 49 49 50 50 53 53 54 55 58 60 90 47 50 54 55 56 57 28 28 29 33 79 80 86 14 21 27 38 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Chiến lược phát triển Giáo dục 2011- 2020 xác định “Giáo dục Đào tạo hướng...
- 139
- 870
- 2
Một số giải pháp đổi mới quản lý công tác kiểm tra đánh giá kết quả học tập của học sinh trung học cơ sở huyện tuyên hóa, tỉnh quảng bình
Ngày tải lên :
22/01/2016, 20:22
... 1.2.4 Giải pháp, giải pháp quản lý 1.2.4.1 Giải pháp Theo Từ điển Tiếng Việt (1998), khái niệm giải pháp hiểu sau "Giải pháp phương pháp giải vấn đề đó" [32] Như nói đến giải pháp nói đến cách ... quản lý công tác KT-ĐG kết học tập HS 53 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ CÔNG TÁC KIỂM TRA 56 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH 56 TRUNG HỌC CƠ SỞ HUYỆN TUYÊN HÓA, TỈNH QUẢNG BÌNH 56 ... Chương 3: Một số giải pháp đổi quản lý công tác kiểm tra, đánh giá kết học tập học sinh THCS huyện Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Bình 5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ CÔNG TÁC KIỂM TRAĐÁNH...
- 119
- 603
- 1
Đổi mới quản lý công tác sinh viên ở trường đại học kinh tế đại học quốc gia hà nội trong bối cảnh chuyển đổi từ đào tạo niên chế sang tín chỉ
Ngày tải lên :
08/02/2014, 16:59
... hài lòng 94,23 5, 77 0,00 67,31 19,23 13,46 96, 15 3, 85 0,00 50 ,00 34,62 15, 38 96, 15 3, 85 5,77 51 ,92 30,77 11 ,54 96, 15 3, 85 5,77 26,92 44,23 23,08 100,0 0,00 5, 77 44,23 38,46 11 ,54 100,0 0,00 9,62 ... quan niệm, khái niệm quản lý, song theo định nghĩa kinh điển là: tác động có định hướng, có chủ đích chủ thể quản lý (người quản lý) đến khách thể quản lý (người bị quản lý) - tổ chức – nhằm ... cảnh Do vậy, đòi hỏi phải có giải pháp để đổi mới, hoàn thiện hoạt động quản lý CTSV đáp ứng đƣợc yêu cầu thực tiễn đặt CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC...
- 26
- 770
- 2
Đổi mới quản lý công tác sinh viên ở trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trong chuyển đổi từ đào tạo niên chế sang tín chỉ
Ngày tải lên :
17/03/2015, 07:56
... sở lý luận pháp lý đổi quản lý công tác sinh viên Chƣơng 2: Thực trạng vấn đề đặt công tác sinh viên Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Chƣơng 3: Một số giải pháp đổi quản lý công ... quản lý có người quản lý tổ chức hoạt động đạt mục đích Hoạt động quản lý theo định nghĩa kinh điển : tác động có định hướng, có chủ đích chủ thể quản lý (người quản lý) đến khách thể quản lý ... chất lượng Công tác HSSV lĩnh vực quản lý giáo dục Từ khái niệm quản lý giáo dục đặc trưng quản lý giáo dục nêu trên, ta khái quát quản lý công tác học sinh, sinh viên sau: - Quản lý công tác học...
- 111
- 635
- 3
Tham luận về Hiệu trưởng chỉ đạo đổi mới quản lý công tác phát hiện bồi dưỡng HSG, HS năng khiếu
Ngày tải lên :
24/04/2015, 06:19
... thi vòng tỉnh 13 em Như khả học sinh đạt giải vòng tỉnh năm học 2011-2012 cao năm học 2010-2011 Kính thưa Hội thảo ! Trên số biện pháp đổi công tác quản lý đạo phát bồi dưỡng học sinh giỏi, học ... liệu để hướng dẫn HS cách giải tập Sau hướng dẫn học sinh cách giải dạng xong giáo viên cho học sinh làm số tập tương tự Khi học sinh nắm cách giải dạng tập lúc giáo viên cho học sinh giải đề ... chức Thuận lợi: -Có đủ sở vật chất trang thiết bị phục vụ cho công tác dạy học -Tay nghề giáo viên đồng đều, tỷ lệ giáo viên đạt chuẩn 100 %, chuẩn 50 % -Điểm trường đặt khu trung tâm xã thuận tiện...
- 6
- 476
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:58
... ca phục vụ buồng ca đêm quản lý toàn công việc phục vụ buồng ca đêm, đảm bảo cong vệc phục vụ khách ca đêm diễn bình thường - Phối hợp với giám đốc trực ca đêm khách sạn tổ chức công tác phục vụ ... tặng khách theo tiêu chuẩn quy định - Làm dịch vụ thuê phòng họp cho khách - Làm công tác phục vụ phòng đọc sách báo, phòng nghỉ ngơi khách VIP - Phục vụ đồ uống, rượu dịch vụ khác cho khách ... thông báo cho trợ lý phận lễ tân để phục vụ khách - Cùng phối hợp xếp phục vụ khách VIP khách theo đoàn đông khách - Khi khách đến lễ tân báo cho phận buồng thông tin như: thời gian đến, số lượng,...
- 18
- 2K
- 1
Một số biện pháp nhằm đổi mới & hoàn thiện công tác quản lý chất lượng ở Nhà máy Thuốc Lá Thanh Hóa
Ngày tải lên :
19/12/2012, 17:14
... 70 50 50 Đang sử dụng Đang sử dụng 15 11 ,5 70 50 Bảo dỡng 15 11 ,5 70 50 Bảo dỡng 50 000đ/p 1 950 đ/p 100 65 Đang sử dụng 1 1 250 0 250 0 1 650 1 850 - 100 80 - 65 65 - Đang sử dụng Đang sử dụng Không ... lợng Tr.đồng 187 .51 8 1 95. 000 206 .50 4 7.482 103,99 11 .50 4 1 05, 90 Doanh thu Tr.đồng 194.029,87 199.000 214 .51 3 4970 102,36 15. 513 107,80 Nộp ngân sách Tr.đồng 70.048 ,56 65. 6 25, 57 75. 000 -4.422,9 ... lợng đến thống chấp nhận định nghĩa Lớp QTCL K39 Luận văn tốt nghiệp Tống Thanh bình 4- Quan niệm khách hàng: Theo quan niệm quản lý chất lợng đại khách hàng gồm có loại: Khách hàng bên khách hàng...
- 94
- 671
- 2
Một số giải pháp đổi mới quản lí công tác kiểm tra đánh giá kết quả học tập ở các trường THPT huyện hậu lộc, tỉnh thanh hóa
Ngày tải lên :
22/01/2016, 19:25
... nhân tố ảnh hưởng đến trình quản lý hoạt động đổi kiểm tra, đánh giá kết học tập Kết luận chương 14 15 17 18 21 22 25 25 32 32 37 38 Chương 2- THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐỔI MỚI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM ... quan, xác, công trình kiểm tra, đánh giá kết học tập 3.2.6 Giải pháp 6: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 103 phục vụ đổi kiểm tra đánh giá, đổi hệ thống thông tin quản lý công tác thi đua ... yêu cầu đổi giáo dục KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 Khách thể nghiên cứu: Công tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập học sinh THPT 3.2 Đối tượng: Các giải pháp quản lý hiệu...
- 131
- 624
- 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH ngọc khánh hotel
Ngày tải lên :
04/01/2016, 18:20
... hay phương hướng thực dịch vụ 15 1.3 Quản lý chất lưọng dịch vụ lưu trú kinh doanh khách sạn 15 1.3.1 Quản lý chất lượng dịch vụ . 15 1.3.2 Quản lỷ chất lượng dịch vụ lưu trú ... cho2.11 phần 50 4 tăng doanh khách sạn thu hút nhiều lượt khách đến với 603 khách5 213 1. 95 sạn 1319 Năm 2007 tống sổ lượt khách khách sạn 36 15 lượt,trong +Khách nội địa: 3012 lượt khách +Khách quốc ... động kinh doanh dịch vụ lưu trú quản lý chất lượng dịch vụ tốt đồng nghĩa với việc giúp khách sạn giữ chân khách hàng cũ,tạo nhiều khách hàng chung thủy thu hút thêm khách hàng mới. Điều tạo nhiều...
- 51
- 289
- 0
Đổi mới quản lý công nghệ sản xuất chương trình truyền hình để nâng cao hiệu quả hoạt động của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
28/01/2016, 08:00
... 15 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA LUẬN VĂN 15 1.1 Lý luận đổi quản lý 15 1.1.1 Khái niệm quản lý 15 1.1.2 Khái niệm đổi 18 1.1.3 Khái niệm đổi quản lý ... vận dụng công nghệ e Khi công nghệ thay đổi, công cụ quản lý phải thay đổi theo, tiến trình lựa chọn công cụ phải hợp lý 32 Để quản lý công nghệ có hiệu nhà quản trị cần phải thực số công việc ... rộng rãi ngành khoa học có liên quan đến ngƣời ngành khoa học khác Đổi quản lý chất, trình thay biện pháp quản lý cũ biện pháp quản lý mới, sở nguyên tắc quản lý chung, có vận dụng cho thích hợp...
- 104
- 406
- 4
Đổi mới quản lý công nghệ sản xuất chương trình truyền hình để nâng cao hiệu quả hoạt động của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
08/07/2016, 17:16
... tiêu nghiên cứu trên, Luận văn có nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể sau: - Đề sở lý luận Luận văn, bao gồm khái niệm: quản lý, đổi quản lý, công nghệ, quản lý công nghệ, chương trình truyền hình, hiệu ... thị trường hoạt động quản lý KH&CN HTV chuyển từ chế bao cấp sang chế tự chủ tài đề xuất giải pháp đổi công tác quản lý KH&CN HTV cho phù hợp với kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa ... giá thực trạng quản lý công nghệ sản xuất chương trình truyền hình HTV - Xử lý thông tin thu thập để xác định điểm bất cập, tìm nguyên nhân bất cập đó, đề xuất giải pháp đổi quản lý công nghệ sản...
- 11
- 417
- 3
một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú
Ngày tải lên :
18/02/2014, 15:41
... phối hợp với khách hàng. Cụ thể muốn cung cấp dịch vụ cần yếu tố sau: -Khách hàng nhận dịch vụ khách hàng khác.Đây yếu tố tuyệt đối cần thiết để có dịch vụ. Không có khách hàng dịch vụ tồn -Cở sở ... động kinh doanh dịch vụ lưu trú quản lý chất lượng dịch vụ tốt đồng nghĩa với việc giúp khách sạn giữ chân khách hàng cũ,tạo nhiều khách hàng chung thủy thu hút thêm khách hàng mới. Điều tạo nhiều ... cho khách sạn thu hút nhiều lượt khách đến với khách sạn Năm 2007 tổng số lượt khách khách sạn 36 15 lượt,trong +Khách nội địa: 3012 lượt khách +Khách quốc tế: 603 lượt khách Tổng số ngày khách...
- 56
- 466
- 2
SKKN đổi mới quản lí công tác bồi dưỡng học sinh giỏi tại trường THPT số 1 bảo thắng
Ngày tải lên :
12/12/2015, 18:27
... Đổi quản lí công tác bồi d ỡng học sinh giỏi tr ờng THPT số Bảo Thắng I T VN Nhng nm gn õy cụng tỏc bi ... + Qun lý l thit lp, khai thụng cỏc quan h c th hot ng ụng ngi c hỡnh thnh, tin hanh trụi chy, t hiu qu cao bn lõu v khụng ngng phỏt trin + Qun lý l tỏc ng ca ch th qun lý lờn i tng qun lý mt ... nhng din bin, thay i tớch cc SKKN năm học 2013 - 2014 - Lê Quang H ng - THPT số Bảo Thắng Đổi quản lí công tác bồi d ỡng học sinh giỏi tr ờng THPT số Bảo Thắng Vi trng THPT thỡ qun lớ cụng tỏc bi...
- 8
- 277
- 1
sự chỉ đại đổi mới quản lý hợp tác xã nông nghiệp của đảng bộ tỉnh vĩnh phúc từ 1968 1986
Ngày tải lên :
29/12/2015, 23:10
... sách có quan hệ đến quản lý lao động Quá trình đạo công tác quản lý lao động, thực lao động làm 226 ngày năm, phải kiên trì tâm, phải gắn liền với công tác quản lý kinh tế, quản lý 25 lao động với ... vùng, gọn khoảnh 43 - Chấn chỉnh cải tiến công tác quản lý HTX phải có công tác kế hoạch hàng vụ, hàng năm; xây dựng định mức lao động, xếp bậc công việc công tác ba khoán HTX, thực chế độ hoạch toán ... kỹ thuật đƣợc triển khai rộng khắp miền Bắc Cải tiến quản lý HTX gồm: cải tiến quản lý sản xuất, quản lý lao động, quản lý tài vụ thực quản lý dân chủ Cải tiến kỹ thuật gồm: Cải tiến kỹ thuật,...
- 152
- 759
- 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao việc quản lý chất lượng dịch vụ nhà hàng brasserie le pavillon tại khách sạn mercure la gare hà nội
Ngày tải lên :
03/10/2016, 14:14
... doanh nhà hàng khách sạn 14 1.2.3 Quy trình phục vụ nhà hàng khách sạn 15 1.3 Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch 17 1.3.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 1.3.2 Quản lý chất ... dịch vụ khách sạn cung cấp cho khách có dịch vụ hàng hoá khách phải trả tiền, có dịch vụ hàng hoá khách trả tiền dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuân vác hành lý Định nghĩa cụ thể quy chế quản ... người phục vụ phải nắm vữ ững lý thuyết thực hành, với tỉ mỉ hiểu ý khách hàng Quy trình phụcc vụ v nhà hàng thường có giai đoạnn chính[4] Chuẩn bị trước phục vụ Phục vụ khách tới Thực công việc...
- 79
- 605
- 4
một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác kế toán cho vay tại ngân hàng NHNo&PTNT (AgriBank) huyện Quế Võ KTNH.DOC
Ngày tải lên :
20/10/2012, 16:39
... công việc Bởi cán kế toán nhiệm vụ tính toán ghi chép phản ánh đầy đủ xác nghiệp vụ phát sinh trình cho vay, thu nợ Kế toán cho vay 29 quản lý hồ sơ cho vay khách hàng, quản lý tài sản ngân hàng ... trách nhiệm quản lý toàn hồ sơ vay khách hàng gồm hồ sơ pháp lý ( loại giấy tờ minh chứng khách hàng có đủ t cách pháp lý để thiết lập quan hệ vay vốn với ngân hàng) hồ sơ vay vốn, theo dõi kỳ ... ngân hàng ngày tăng, điều cho ta thấy khách hàng có lòng tin, tín nhiệm vào ngân hàng, quan hệ ngân hàng khách hàng đợc cải thiện tốt Đồng thời lợng tiền nhàn rỗi phù hợp với việc khách hàng...
- 29
- 754
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác kế toán cho vay tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) huyện Quế Võ
Ngày tải lên :
28/01/2013, 15:12
... công việc Bởi cán kế toán nhiệm vụ tính toán ghi chép phản ánh đầy đủ xác nghiệp vụ phát sinh trình cho vay, thu nợ Kế toán cho vay 29 quản lý hồ sơ cho vay khách hàng, quản lý tài sản ngân hàng ... trách nhiệm quản lý toàn hồ sơ vay khách hàng gồm hồ sơ pháp lý ( loại giấy tờ minh chứng khách hàng có đủ t cách pháp lý để thiết lập quan hệ vay vốn với ngân hàng) hồ sơ vay vốn, theo dõi kỳ ... ngân hàng ngày tăng, điều cho ta thấy khách hàng có lòng tin, tín nhiệm vào ngân hàng, quan hệ ngân hàng khách hàng đợc cải thiện tốt Đồng thời lợng tiền nhàn rỗi phù hợp với việc khách hàng...
- 34
- 630
- 2
Thực trạng & Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
01/02/2013, 14:51
... 0,9 1,18 1 25 22,42 150 25, 3 150 150 26 ,54 1 45 24 ,5 1 35 220 38,94 2 15 36,4 211 65 11 ,5 75 12,7 75 5 65 100 59 2 100 57 8 (Nguồn: Công ty khách sạn du lịch Kim Liên) 1,21 25, 95 23,37 36 ,5 13 100 Về ... nghiệp vụ biến đổi khách hàng -Tổ chức việc đánh giá chất lượng phục vụ -Đưa kết xác mục đích nghiên cứu 1.3 CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Nhiều chuyên gia quản lý ... chất lượng phục vụ Các nhà quản lý cần tạo tác động tích cực từ yếu tố đến chất lượng phục vụ sở 1.2 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.2.1 Đánh giá chất lượng phục vụ thống...
- 82
- 911
- 3