giao lưu khách hàng

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48
... c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng ... th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... (n u có) c a mình khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở...
  • 4
  • 1.4K
  • 4
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên : 14/03/2013, 14:28
  • 9
  • 571
  • 3
  1. Thể loại khác
  2. Tài liệu khác
MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG

MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG

Ngày tải lên : 09/08/2013, 08:50
  • 4
  • 809
  • 3
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 1

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 1
Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23
  • 2
  • 1.1K
  • 2
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 2

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 2
Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23
  • 30
  • 554
  • 0
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 3

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 3
Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23
  • 2
  • 455
  • 0
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15
... ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng hiu thng; nhóm khách hàng ... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG ... ngân đ hàng và nghip v ca các phòng c ng là mt yu t bt buc  nhân viên ngân hàng có th ũ đ hiu rõ yêu cu ca khách hàng và có ch dn chính xác cho khách. Tr  ng hp mt khách hàng...
  • 4
  • 1K
  • 4
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Tài liệu Giao diện khách hàng potx

Tài liệu Giao diện khách hàng potx
Ngày tải lên : 25/02/2014, 21:20
... dung Tùy biến Thương mại Giao tiếp C C G G Cộng đồng Kết nối 44 1. Sơ lược về giao diện khách hàng Khái niệm 1.1 Mối quan hệ giữa các yếu tố 1.2 55 1. Sơ lược về giao diện khách hàng Khái niệm 1.1 Mối ... thuận tiện cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng website. 2424 Nội dung 1. Sơ lược về giao diện khách hàng 2. Phong cách 3. Nội dung 4. Cộng đồng 5. Cập nhật website 6. Giao tiếp 7. Kết ... chính Sản phẩm chi phối(2): Đối với cửa hàng lớn(superstore): là một cửa hàng đa năng nơi khách hàng có thể mua rất nhiều chủng loại hàng hoá, mỗi chủng loại hàng hoá lại rất phong phú về sản phẩm....
  • 75
  • 614
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Quản trị chất lượng : Giao tiếp khách hàng

Quản trị chất lượng : Giao tiếp khách hàng
Ngày tải lên : 17/03/2014, 22:04
... khách hàng. Khi được khách hàng hỏi về địa điểm mua hàng, nhân viên kho hàng 11 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG NHÓM 9 MỤC LỤC Giao tiếp khách hàng Lời giới thiệu I-Khái quát về giao ... 9  Khách hàng ai cũng quan trọng (chúng ta kinh doanh cũng chỉ nhằm cho họ mua thật nhiều hàng, thái độ ý kiến của khách hàng đương nhiên là quan trọng)  Khách hàng luôn luôn đúng. Khách hàng ... nâng cao hiệu suất kinh doanh của khách hàng. 1/Cải Thiện Liên Hệ Khách Hàng 6 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG NHÓM 9 I-Khái quát về giao tiếp 1.Khái Niệm Giao tiếp là hoạt động trao...
  • 25
  • 224
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Kế toán trong ngân hàng giao dịch khách hàng một cửa

Kế toán trong ngân hàng giao dịch khách hàng một cửa
Ngày tải lên : 12/04/2014, 01:06
... hàng hoàn tất việc đăng kí thông tin khách hàng và phân loại khách hàng tại bộ phận khách hàng. Giao dịch về thông tin ngân hàng: Tất cả các thông tin do khách hàng yêu cầu đều được bộ phận khách ... Khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng ,khách hàng sẽ được hướng dẫn quan hệ theo quy trình sau: Giao dịch lần đầu tiên: Khách hàng lần đầu tiên đến giao dịch với ngân hàng sẽ được bộ phận khách ... thích hợp của khách hàng: số tiền khách hàng rót ra. Có tài khoản thích hợp của khách hàng: số tiền khách hàng rót ra. Sau đó giao dịch viên in chứng từ, chuyển chứng từ cho khách hàng ký xác nhận...
  • 42
  • 1K
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 kỹ năng giao tiếp khách hàng

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 kỹ năng giao tiếp khách hàng
Ngày tải lên : 13/06/2014, 20:00
  • 66
  • 920
  • 0
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
đắc nhân tâm trong giao tiếp khách hàng

đắc nhân tâm trong giao tiếp khách hàng
Ngày tải lên : 01/07/2014, 03:13
  • 16
  • 482
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
giao tiếp khách hàng - cử chỉ của khách hàng

giao tiếp khách hàng - cử chỉ của khách hàng
Ngày tải lên : 01/07/2014, 04:06
  • 2
  • 433
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng

Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng
Ngày tải lên : 23/10/2013, 18:15
... năng trong giao lưu với khách hàng Trường hợp ứng dụng thích hợp Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ngôn ... hình ảnh của công ty, ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng ta cần phải chú ý những vấn đề dùng từ ... nhiều vào ngôn ngữ mà bạn nắm được. Trong lúc giao tiếp với khách hàng, bạn nên tránh khoe khoang và không được tuyên truyền giả dối. Kể cả khi khách hàng chỉ phát hiện một sai lầm của bạn, cũng...
  • 2
  • 684
  • 1
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Ngày tải lên : 03/08/2012, 21:33
  • 4
  • 4.5K
  • 54
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng tổ chức
Hoàn thiện hoạt động phân tích tài chính khách hàng tại sở giao dịch ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.pdf

Hoàn thiện hoạt động phân tích tài chính khách hàng tại sở giao dịch ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.pdf
Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:41
... viên ngân hàng phải phân tích khách hàng, phân tích dự án vay vốn, phân tích tài sản đảm bảo và phân tích nguồn vốn của KH. Trong đó phân tích khách hàng được chia thành PTTCKH khách hàng và ... tài chính khách hàng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động công tác phân tích tài chính khách hàng tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại ... về hoạt động phân tích tài chính khách hàng của Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động phân tích tài chính khách hàng t ại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chương...
  • 89
  • 762
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 09:21
... công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và thoải mái. Kỹ năng giao tiếp với khách hàng Giao tiếp ... trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp của G7 được thiết kế để ... giáo trình cập nhật. - Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với nhiều năm công tác tại các công ty hàng đầu và các trường lớn sẽ mang lại chương trình đào tạo có tính thực tế và hiệu quả cao. -...
  • 4
  • 1K
  • 6
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:57
... điểm yếu của khách hàng Khách hàng tuy là nữ hoàng nhưng có rất nhiều điểm yếu mà người bán hàng có thể khai thác và tận dụng những điểm yếu đó để phục vụ cho lợi ích của mình. Khách hàng luôn ... cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại được niêm yết ... thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất...
  • 2
  • 714
  • 2
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng
Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:48
... bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng Bạn sẽ nói gì với khách hàng ... chuẩn bị thông điệp truyền tải tớí khách hàng, bạn cần lưu ý một số điểm dưới đây: Bộc lộ sự cảm thông chân thành thay vì sắc thái đau buồn thái quá. Khách hàng đã gặp quá đủ các rắc rối trong ... mất việc, hàng tỷ đôla trong tài khoản cá nhân và công ty của họ bỗng chốc tan thành mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn...
  • 2
  • 478
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng

Xem thêm