... thức toán +,Thời gian đáp ứng đơn hàng +, Chất lượng hàng hóa vận chuyển +, Thủ tục giao nhận hàng +, Số lần sử dụng dịch vụ khách hàng +, Thái độ nhân viên giao hàng Xác định vấn đề nghiên cứu ... thức toán Thời gian đáp ứng đơn hàng Chất lượng hàng hóa vận chuyển Thủ tục giao nhận hàng Số lần sử dụng dịch vụ khách hàng Thái độ nhân viên giao hàng Xác định phương pháp nghiên ... lượng hàng hóa nhiều - Giao hàng theo hóa đơn - Khách hàng chủ động thời gian, địa điểm giao hàng +, Ưu điểm: +, Nhược điểm: Xác định phương pháp nghiên cứu Chọn mẫu nghiên cứu Khách hàng chọn...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 10:07
... đất thuê nên phải trả tiền thuê hàng năm Học viên: Cao Anh Cường Quản trị chất lượng GVHD: TS Tạ Thị Kiều An 10) Chi phí đặt báo hàng ngày Nhà trường đặt báo hàng ngày nhằm phục vụ cho nhân viên ... Trường THPT TT Nguyễn Khuyến sở thuê mướn Trường THPT BÁN CÔNG Ten Lơ Man, địa số 08 Trần Hưng Đạo, Quận từ 1992–1995 Từ 1995 trường chuyển 132 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình Từ năm 1998 đến Trường ... Phường 4, Quận Tân Bình Từ năm 1998 đến Trường phát triển mở rộng sở vật chất liên tục đến có sở : Cơ sở 1: Tại số 132 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, khuôn viên 3.500mv yên tĩnh, thuận tiện...
Ngày tải lên: 24/05/2014, 09:26
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của Co.op Mart tại thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên: 31/07/2014, 23:48
DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OP MART
... đơn hàng, chuyển giao cho phận giao hàng cuối phận giao hàng vận chuyển giao hàng dến tận nơi mà khách hàng yêu cầu Chất lượng dịch vụ : Dịch vụ thông báo đến toàn thể nhân viên khách hàng ... chuyển hàng xuống phận giao hàng: để tránh làm hư hỏng hàng hóa khách hàng, phải phân khu vực hàng hóa khách hàng tránh để nhầm vào hàng hóa khách hàng khác Quá trình chẩn bị nhân viên giao hàng ... đường … Khi hàng hóa đến tay khách hàng nhân viên giao hàng chuyển hàng từ xe xuống cho khách hàng, khách hàng kiểm tra lần cuối Xem hàng hóa có đủ theo yêu cầu khách hàng không, hàng hóa có...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 22:00
Tiểu luận quản trị chất lượng Dự án gia tăng hiệu quả dịch vụ giao hàng tận nơi (GHTN) của Pizza Hut HCM – Cam kết giao hàng đúng giờ
... viên giao hàng Thực trạng dịch vụ giao hàng tận nơi 41.96% khách hàng không hài lòng thời gian giao hàng Thời gian giao hàng thường kéo dài 30 phút khách hàng từ bỏ dịch vụ giao hàng cửa hàng ... vụ giao hàng tận nơi khuyến khích khách hàng quay trở lại với Pizza Hut Tóm tắt nội dung Dự án Sigma – Nâng cao độ hài lòng khách hàng dịch vụ giao hàng tận nơi Pizza Hut qua thời gian giao hàng ... Hut Thực trạng dịch vụ giao hàng tận nơi Quản lí chất lượng dịch vụ giao hàng tận nơi – quản lí thời gian giao hàng nằm mức Sigma • Thời gian giao bánh chưa hài lòng khách hàng • Lỗi triệu khả...
Ngày tải lên: 11/11/2014, 15:56
Hoàn thiện kế toán bán hàng tại công ty Ttnhh thương mại và xây dựng chung nhung
... công ty chuyển hàng hóa đến kho địa điểm bên mua quy định để giao hàng − Bán hàng theo phương thức hàng gửi bán: theo hợp đồng ký kết công ty xuất hàng nhờ quan vận tải chuyển hàng giao cho bên ... nhiệm bán hàng, cung ứng dich vụ cho khách hàng thông qua giao dịch trực tiếp với khách hàng Lực lượng bán hàng hoạt động bên hàng ngày trình bày sản phẩm công ty cho khách hàng khách hàng tiềm ... trị hàng hóa Nói khác đi, bán hàng trình doanh nghiệp chuyển giao hàng hóa cho khách hàng khách hàng trả tiền hay chấp nhận trả tiền cho doanh nghiệp Trong qua trình kinh doanh doanh nghiệp, hàng...
Ngày tải lên: 26/03/2015, 23:19
LUẬN VĂN DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OP MART
... khâu tiếp nhận hàng, xử lý đơn hàng, chuyển giao cho phận giao hàng cuối phận giao hàng vận chuyển giao hàng dến tận nơi mà khách hàng yêu cầu Chất lượng dịch vụ : Dịch vụ thông báo đến toàn thể ... dọc đường Khi hàng hóa đến tay khách hàng nhân viên giao hàng chuyển hàng từ xe xuống cho khách hàng, khách hàng kiểm tra lần cuối Xem hàng hóa có đủ theo yêu cầu khách hàng không, hàng hóa có ... thuộc đối tượng giao hàng miễn phí trên, coopmart thực giao hàng tận nhà khách hàng có nhu cầu dịch vụ lúc tính phí Khách hàng đặt giao hàng qua điện thoại mà đến tận nơi, loại khách hàng này, siêu...
Ngày tải lên: 19/04/2015, 14:59
đồ án công nghệ thông tin Xây dựng và phát triển phần mềm quản lý bán hàng tại công ty TTHH Quốc Tế Trà Giang
... nhau, mi b phn c giao c th Do vy hot ng ca cụng ty núi chung l din tng i tt, khỏch hng tin tng mua v t hng ngy cng ụng ú l tớn hiu tt i vi cụng ty Nhc im Hot ng ca cụng ty din tng i tt nhng nhc im ... GVHD: Th.S Nguyn Huy Trng PHIU GIAO HNG (Ch toỏn xut trỡnh phiu ny) Tờn khỏch hng: a ch: in thoi: Nhõn viờn ph trỏch: Chng trỡnh tham gia: Dung Khuyn S n Chit Thnh STT Tờn sn phm Ln mói lng giỏ ... Th.S Nguyn Huy Trng CHNG III: THIT K GIAO DIN V M NGUN CA CHNG TRèNH I Cụng c: -Ngụn ng lp trỡnh Visual Basic.NET 2008 -Thit k c s d liu bng SQL Server 2005 II Giao Din: Nguyn Thựy Dung: K10C Toỏn...
Ngày tải lên: 24/04/2015, 22:10
GỈẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG TÀI TRỢ XUẤT KHẨU SAU GIAO HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF
... Ngân hàng TMCP : Ngân hàng h mà Ngân hàng Ngân hàng TMCP Công : : giao hàng và thu Ngân hàng TMCP Công ngân SAU GIAO HÀNG 1.1 1.1.1 1.1.1.2 (2) (1) (3) Hai là, 1.1.2 (Remittance) giao hàng ( giao ... hàng cung /ngân hàng cung / Ngân hàng heo thay cho bên bán bao toán : ngân bao 17 vai tr - Hai, t vòng qua Ba, c ngân hàng 1.4 C 18 giao hàng giao hàng c 1.4.1 1.4.1.1 , bán sau giao hàng giao ... hàng ( giao hàng (after shipment) 1.1.2 Ngân hàng Ngân hàng (3) (Remitting bank) (Paying bank) (2) (4) Ng (1) Ng h ng (Beneficiary) (Remitter) (5) (2): sau Ngân hàng Ngân hàng (4) (Remitting bank)...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 17:20
Thực trạng và giải pháp cải thiện dịch vụ giao hàng tại siêu thị điện máy pico thanh xuân
... Khách hàng Bán hàng Online Thanh toán tiền hàng có NV Bán hàng Thu Ngân Khách hàng tự nhận hàng nhà Yêu cầu giao hàng Khách hàng tự nhận hàng kho Lệnh điều phối Phiếu xuất kho Địa nhận hàng Phòng ... phối Kho Hàng Nhân viên giao hàng Giao hàng Hình 2.3 Tổ chức hoạt động giao hàng siêu thị điện máy Pico Bước 1: Khách hàng nhận tư vấn Nhân viên bán hàng tất mặt hàng bày bán Pico Khi khách hàng ... tục giao hàng - Nếu khách hàng nhận hàng nhà: Khách hàng toán phần toàn phần Sau khách hàng nhận biên lại thu tiền phiếu hẹn nhận hàng bao gồm thời gian nhận hàng, địa nhận hàng hàng hóa khách hàng...
Ngày tải lên: 09/10/2016, 23:53
Thực trạng và giải pháp cải thiện dịch vụ giao hàng tại siêu thị điện máy pico thanh xuân
... Khách hàng Bán hàng Online Thanh toán tiền hàng có NV Bán hàng Thu Ngân Khách hàng tự nhận hàng nhà Yêu cầu giao hàng Khách hàng tự nhận hàng kho Lệnh điều phối Phiếu xuất kho Địa nhận hàng Phòng ... phối Kho Hàng Nhân viên giao hàng Giao hàng Hình 2.3 Tổ chức hoạt động giao hàng siêu thị điện máy Pico Bước 1: Khách hàng nhận tư vấn Nhân viên bán hàng tất mặt hàng bày bán Pico Khi khách hàng ... tục giao hàng - Nếu khách hàng nhận hàng nhà: Khách hàng toán phần toàn phần Sau khách hàng nhận biên lại thu tiền phiếu hẹn nhận hàng bao gồm thời gian nhận hàng, địa nhận hàng hàng hóa khách hàng...
Ngày tải lên: 10/10/2016, 13:00
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẠI SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY PICO THANH XUÂN
... Khách hàng Bán hàng Online Thanh toán tiền hàng có NV Bán hàng Thu Ngân Khách hàng tự nhận hàng nhà Yêu cầu giao hàng Khách hàng tự nhận hàng kho Lệnh điều phối Phiếu xuất kho Địa nhận hàng Phòng ... phối Kho Hàng Nhân viên giao hàng Giao hàng Hình 2.3 Tổ chức hoạt động giao hàng siêu thị điện máy Pico Bước 1: Khách hàng nhận tư vấn Nhân viên bán hàng tất mặt hàng bày bán Pico Khi khách hàng ... tục giao hàng - Nếu khách hàng nhận hàng nhà: Khách hàng toán phần toàn phần Sau khách hàng nhận biên lại thu tiền phiếu hẹn nhận hàng bao gồm thời gian nhận hàng, địa nhận hàng hàng hóa khách hàng...
Ngày tải lên: 21/11/2016, 02:10
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT TM việt hoa tại TP HCM
... i giao nh n ph i ch u m i trách nhi m r i ro th i gian t nh n hàng t i đ a m c a ng hàng đ n giao hàng t n tay ng i nh n hàng ig i 2.2.3 Ch t l Ch t l ng d ch v giao nh n t n n i ng d ch v giao ... t đ xu t kh u hàng t n 2.2.2 c nh p kh u hàng vào n c nh p c m d ch v giao nh n t n n i D ch v “Door to Door” có th bao g m d ch v ki m đ m (khi g i hàng tr hàng) d ch v b o hi m hàng hóa (phòng ... o hàng hóa an toàn trình l u kho, bãi 2.3 S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V CH T L NG D CH V GIAO NH N T N N I 2.3.1 S hài lòng c a khách hàng S hài lòng khách hàng tâm tr ng/ c m giác c a khách hàng...
Ngày tải lên: 05/05/2016, 00:48
Việc lựa chọn loại hình và phương tiện vận tải còn ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, bảo quản hàng hóa.DOC
... xe tải, container Có thể vận chuyển đến nhiều địa điểm vận chuyển đến đích cuối Một số loại phương tiện xe máy xe đạp… vận chuyển hàng hóa vận chuyển hàng hóa đến ngõ ngách hẻm sâu nhất, tới gia ... hình vận tải khác nhau, ví dụ: tàu hỏa (tàu thủy) vận chuyển hàng hóa đến ga đỗ (bến cảng) Ô tô container… vận chuyển hàng hóa từ đến địa điểm đích Chủ động thời gian, dịch vụ thường xuyên sẵn ... 78/95) Ngày sỹ quan hàng hải Việt nam có đủ trình độ vận hành hầu hết tất loại tàu đại Về công tác bảo đảm an toàn hàng hải Đảm bảo an toàn hàng hải nằm bảo đảm an toàn giao thông nói chung...
Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35
Kế toán tiêu thụ hàng hóa nội địa và xác định kết quả kinh doanh tại công ty TNHH thương mại Phước Thành – Tỉnh TT Huế.doc
... thực tế hàng hoá Số lượng hàng hoá Đơn giá hàng hoá = x xuất bán kỳ xuất bán bình quân Đơn giá hàng hóa Trị giá thực tế hàng tồn + Trị giá hàng nhập bình quân = Số lượng hàng tồn + Số lượng hàng ... trả góp [Trang 269/4] Theo phương thức giao hàng cho người mua lượng hàng chuyển giao xác định tiêu thụ Khách hàng toán phần tiền hàng lần dầu để nhận hàng, phần lại trả thời gian định phải chịu ... 1.2.1.4 Phương thức hàng đổi hàng [Trang 274/4] Theo phương thức hàng đổi hàng, người bán đem sản phẩm, hàng hóa để đổi lấy sản phẩm, hàng hóa người mua Giá trao đổi giá bán sản phẩm hàng hóa thị trường...
Ngày tải lên: 13/10/2012, 17:12
Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng Hà Nội khi mua hàng tại cửa hàng G7 Mart
... Marketing Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng mua hàng cửa hàng bán lẻ Hiện nay, nước có 160.000 cửa hàng bán lẻ Trong đó, khoảng 10.000 cửa hàng định đến 70% doanh số nhà sản xuất ... khác cửa hàng + Sự cạnh tranh cửa hàng loại trở nên rõ ràng chủ cửa hàng phải chọn lựa : Hoặc phát triển theo hướng bán lẻ tạp hóa số mặt hàng quen thuộc bán tất mặt hàng tất chủng loại mặt hàng ... khác… Lý m ua hàng Qua biểu đồ, Có 42% cho họ mua hàng trưng bày hấp dẫn Có 18% cho họ mua hàng sản phẩm phong phú Có 26% cho họ mua hàng họ tiện đường Có 34% cho họ mua hàng cửa hàng gần nhà…...
Ngày tải lên: 21/12/2012, 16:32
Giải pháp giảm tai nạn giao thông và định hướng phát triển giao thông ở Hà Nội đến năm 2020
... nay, Hà Nội có 580 giao cắt (kể 12 giao cắt đờng sắt với đờng bộ) giao cắt đồng mức Số giao cắt cần đèn tín hiệu 168 200 điểm, nhng lắp đặt đợc 50 Vì vậy, giao cắt đặc biệt giao cắt cha lắp đặt ... nạn giao thông Thứ nhất: Tai nạn giao thông loại tai nạn xã hội Tai nạn giao thông xảy hoạt động ngời tham gia giao thông, để xảy tai nạn(phải giao thông cụ thể gây ra) Điều khẳng định tai nạn giao ... giao thông địa bàn giao thông công cộng Thứ t: có vi phạm quy định an toàn giao thông kiện bất ngờ trực tiếp xâm hại đến quan hệ trật an toàn giao thông đợc pháp luật bảo vệ Lỗi gây tai nạn giao...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:54
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Hoàn Kiếm của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Gia Định
... lý khách hàng ngân hàng 1.2.7 Mục tiêu đề tài Hệ thống thông tin quản lý khách hàng nhằm mục đích: + Nhận dạng yếu tố tác động đến thái độ, hành vi khách hàng sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng TMCP ... hàng TMCP Gia Định - Thực quản lý thông tin khách hàng Cập nhật danh mục khách hàng, cập nhật danh mục người đại diện, tìm kiếm thông tin khách hàng chăm sóc khách hàng, gửi email tới khách hàng, ... mà ngân hàng cung cấp, định hướng phát triển ngân hàng xu cạnh tranh với ngân hàng khác Và thông tin tổ chức xem xét lĩnh vực hoạt động ngân hàng, nguồn nhân lực, số vốn ngân hàng Ngân hàng TMCP...
Ngày tải lên: 20/07/2013, 08:43
Slide đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV chi nhánh TT huế
... hình GTTB % 3.52 7.5 20 Báo chí GTTB Tờ rơi, áp phích % 3.61 8.8 GTTB % 30 3.40 3.8 2.5 31.2 Internet GTTB Người thân quen % giới thiệu GTTB Nhân viên ngân hàng % 3.65 tiếp thị trực tiếp GTTB 0 ... ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CHI NHÁNH TT HUẾ Kết cấu đề tài Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội ... sau sử dụng Xu hướng tiêu dùng tương lai khách hàng Chương GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TT HUẾ PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT + Là NH nhà nước...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40