giới thiệu chung về marketing dịch vụ

... Marketing dịch vụ 1.1 Giới thiệu chung Marketing dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ:  Dịch vụ gì? Dịch vụ hoạt động lợi ích chuyển giao cho khách hàng thực chất vô hình không đem lại sở hữu - Dịch ... hoạt động Marketing dịch vụ Công ty Mai Linh Express MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketing dịch vụ 1.1 Giới thiệu chung Marketing dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ: ... trọng Marketing dịch vụ nhân tố tạo dịch vụ định tới chất lượng dịch vụ cung ứng Bởi người nhân tố thiếu tham gia vào quy trình cung ứng dịch vụ công ty Do chất lượng dịch vụ thành công công ty, Marketing...

Ngày tải lên: 10/04/2015, 15:13

... doanh lĩnh vực không cao - Các dịch vụ khác Trong hệ thống dịch vụ bổ sung khách sạn ATS dịch vụ khác biệt so với khách sạn loại khác Là doanh nghiệp nhà nước nên dịch vụ bổ sung khách sạn bị hạn ... lượng dịch vụ, thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ từ khách bước vào đến khách rời khỏi khách sạn quay trở lại - Tăng cường sở vật chất kỹ thuật yếu tố hữu hình quan trọng chất lượng dịch vụ Các dịch ... cầu người tiêu dùng loại sản phẩm dịch vụ Đây công việc marketing Khách sạn cần cố gắng hoạt động marketing mình, khách sạn cần nhận biết nhiệm vụ hoạt động marketing, đề mục tiêu cụ thể cho...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 23:20

... hình thức kế toán " Nhật ký chung" Đặc điểm chủ yếu hình thức nghiệp vụ kinh tế phát sinh đợc vào chứng từ gốc hợp lệ để ghi theo thứ tự thời gian nội dung nghiệp vụ kinh tế theo mối quan hệ ... yếu Sổ Nhật ký chung Sổ Cái Mẫu sổ Nhật ký chung nh sau: Mẫu số: S05- SKT/DNN Ban hành theo Quyết định số 1177 TC/QĐ/CĐKT ngày 23/12/1996 Bộ Tài Công ty Nhựa Hà Nội Sổ Nhật ký chung Tháng 12/ ... phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo thời gian vào sổ Nhật ký chung sổ Nhật ký đặc biệt, kế toán lấy số liệu để ghi vào sổ Cấi Sổ Cái sổ kế toán tổng hợp dùng để ghi chép nghiệp vụ kinh tế -...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 22:20

... có ba tháng đợc hạch toán cách đơn giản, phục vụ tốt yêu cầu quản lý vật liệu Công tác tổ chức kế toán đợc thiết kế hợp lý, bao quát đợc nghiệp vụ kinh tế phát sinh Công tác tổ chức chứng từ ... Nguyên vật liệu 14 Phụ lục 06: Sơ đồ ghi sổ kế toán theo hình thức nhật ký chung Chứng từ gốc (2) Sổ NK đặc biệt (1) (3 ) Sổ NK chung Sổ, thẻ KT chi tiết (1) (4) Sổ (6) Bảng tổng hợp số liệu chi tiết ... Thái Thanh Xuân Hà Nội Số tài khoản: Hình thức toán: CK,TM MST: 0101100307 STT Tên hàng hoá, dịch vụ Đơn vị tính A C Lít Lít Lít B Dầu động HD 50 Dầu thuỷ lực HLP 46 Dầu động SAF 40 Số lợng 800...

Ngày tải lên: 31/10/2013, 10:20

... Khối dịch vụ ăn uống + Khối dịch vụ phòng S/v: Đào Mạnh Thảo 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DL 39 + Khối dịch vụ bổ sung + Khối dịch vụ kỹ thuật Sơ đồ tổ chức máy Công ty Du lịch dịch vụ Tây ... ngời cha sử dụng dịch vụ trở thành khách hàng khuyến khích sử dụng dịch vụ thờng xuyên hay sử dụng nhiều dịch vụ * Chiến lợc điều chỉnh sản phẩm Tạo sức sống cho sản phẩm dịch vụ có doanh nghiệp ... Doanh số Biểu Giới thiệu Tăng trư ởng Bão hoà Suy thoái Thời gian * Chiến lợc giai đoạn giới thiệu sản phẩm Giai đoạn bắt đầu dịch vụ đợc chào bán cho khách hàng, giai đoạn sản phẩm dịch vụ thờng...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:00

... - Dịch vụ thương mại trao đổi, mua bán thiết bị viễn thông… Hệ thống sản phẩm công ty ngày hoàn thiện với dịch vụ mạnh dịch vụ BTS, IBS số dịch vụ khác Các dịch vụ phụ trợ có tác dụng hỗ trợ dịch ... theo kế hoạch đề Một dịch vụ then chốt công ty dịch vụ BTS dịch vụ IBS nên việc đề kế hoạch thực dịch vụ vô quan trọng Công ty hoàn thiện hợp đồng triển khai hợp đồng dịch vụ BTS ký năm 2010 quý ... động xúc tiến để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ Quảng cáo hình thức truyền tin nhằm giới thiệu sản phẩm ,dịch vụ doanh nghiệp,thông qua giới thiệu doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08

... Tạp chí Marketing trực tiếp: Qua Catalog, thư trực tiếp, qua điện thoại kích thích tiêu thụ: Bằng hội chợ, triển lãm, tổ chức hội thảo Giải pháp cho phương án 9: Phục vụ khách hàng Dịch vụ sau ... (không giá hàng hoá, dịch vụ lãi suất tỷ giá hối đoái mang tính linh hoạt phản ánh cung – cầu thị trường ) Kiện toàn phát triển đầy đủ loại hình thị trường, thị trường hàng hoá dịch vụ, thị trường ... tế Phương hướng tổng quát ISO 9000 (9002) nhằm tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Tình hình thị trường giới có khó khăn có nhu cầu tạo điều kiện để hàng hoá xuất...

Ngày tải lên: 08/10/2013, 00:20

... Marketing xuất mang đầy đủ đặc trưng marketing chung song " Sự thành thạo nguyên tắc marketing chung cần thiết chưa đủ để đạt thành công marketing xuất khẩu." Trang GVHD: Th.S Lâm Ngọc Điệp Marketing ... Do vậy, marketing xuất marketing- mix hàng hóa dịch vụ giành riêng cho khách hàng thị trường quốc tế với nhiều yêu cầu khác nhau.Nhiệm vụ nhà làm marketing xuất hệ thống hóa thi hành sách marketing ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm Marketing xuất 1.1.1 Khái niệm marketing xuất Trước tìm hiểu marketing xuất ta phải nghiên cứu tìm hiểu khái niệm marketing Theo...

Ngày tải lên: 06/01/2016, 21:24

... liên tục dịch vụ lưu thông, dịch vụ thông suốt Có thể nói, dịch vụ - thương mại sản xuất hàng hóa khó phát triển - Thương mại dịch vụ trở thành yếu tố quan trọng trình sản xuất nhu cầu dịch vụ xuất ... Thật vậy, dịch vụ - thương mại cầu nối yếu tố “đầu vào” “đầu ra” trình sản xuất hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm Buôn bán quốc tế, đặc biệt buôn bán hàng hóa lưu hành dịch vụ vận tải? Dịch vụ toán? ... xuất Như vậy, dịch vụ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động thương mại hàng hóa - Thương mại dịch vụ tạo điều kiện để thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển Thông qua hoạt động dịch vụ - thương mại...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:20

... triệu hai trăm năm mơi ngàn đồng) * Kinh doanh dịch vụ khác: - Dịch vụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịch vụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịch vụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... tố tạo nên dịch vụ, thiếu nhân viên tiếp xúc dịch vụ, mặt khác, nhân viên tiếp xúc có ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng dịch vụ muốn cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng cần phải quảng cáo tới ... 8258.000.000 (Tám tỷ hai trăm năm mơi tám triệu đồng) Kinh doanh dịch vụ khác: + Dịch vụ vận chuyển khách cho thuê xe : 99.382.000đ + Các dịch vụ thơng mại : 1478504000đ + Tổng doanh thu toàn công ty...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:35

... triệu hai trăm năm mươi ngàn đồng) * Kinh doanh dịch vụ khác: - Dịch vụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịch vụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịch vụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... tố tạo nên dịch vụ, thiếu nhân viên tiếp xúc dịch vụ, mặt khác, nhân viên tiếp xúc có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng dịch vụ muốn cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng cần phải quảng cáo tới ... 8258.000.000 (Tám tỷ hai trăm năm mươi tám triệu đồng) Kinh doanh dịch vụ khác: + Dịch vụ vận chuyển khách cho thuê xe : 99.382.000đ + Các dịch vụ thương mại : 1478504000đ + Tổng doanh thu toàn công ty...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

... CHU'ONG 1: LY LUAN CO BAN VE MARKETING VA MARKETING HANG KHONG 1.1 KHAI QUAT VE MARKETING ~' /II • 111 Kh a1 ni¥m ve mark eting 'A 1.1.2 Marketing kinh doanh dich ... hi~n d~ -' ? A ~ ' CHUONG 1: LY LU~N CO BAN VE MARKETING VA MARKETING HANGKHONG V~ m~t thlfc ti~n vi~c nghien cuu cac ly thuye't v~ marketing va marketing IInh vlfc kinh doanh dich V\1 v~n tai ... ffil;lnh hol;lt d

Ngày tải lên: 10/08/2015, 21:10

... triển dịch vụ: Từ sau đại chiến giới lần thứ hai,sự phát triển ngành dịch vụ tới mức bùng nổ ậ nước phương Tây, việc tái xây dựng lại kinh tế dẫn tới gia tăng nhu cầu dịch vụ tài dịch vụ có liên ... 1.2 Đặc điểm dịch vụ, phân loại dịch vụ: 1.2.1 Đặc điểm Bốn đặc điểm dịch vụ thường kể tới là: Tính vô hình: Tất dịch vụ vô hình Chúng ta nếm, cảm, thấy ngửi trước ... lượng sống Sự giao lưu quốc tế với dịch vụ cung ứng từ nước thách thức thúc đẩy dịch vụ nước Cuộc sống ngày trở nên phức tạp, đòi hỏi nhiều dịch vụ ( dịch vụ tư vấn pháp luật, tài chính) Bưu...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:42

... thơng mại phát triển dịch vụ phuc vụ khách hàng, dịch vụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụ Marketing bán lẻ Tỷ ... hơn, Công ty thực va triển khai số hình thức dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu mua hàng hoá có giá trị cao, tính kỹ thuật phức tạp Đó dịch vụ sau: - Dịch vụ hớng dẫn sử dụng: Đợc Công ty áp dụng ... hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 08:53

... thơng mại phát triển dịch vụ phuc vụ khách hàng, dịch vụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụ Marketing bán lẻ Tỷ ... hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch ... vững thị phần thị trờng 2.6 Các dịch vụ khách hàng Trong trình phục vụ khách hàng nhằm để đảm bảo hoàn thiện hơn, Công ty thực va triển khai số hình thức dịch vụ cho khách hàng có 34 nhu cầu...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:15

... II - MARKETING TRONG HO T NG C A CƠNG TY L HÀNH DU L CH - Khái ni m v marketing marketing du l ch 1.1 Marketing gì? R t nhi u ngư i ã nh m l n tiêu th kích thích tiêu th ng nh t khái ni m marketing ... VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN HÌNH 4: VAI TRỊ C A MARKETING TRONG CƠNG TY 1.4 Mơi trư ng marketing chi n lư c marketing: 1.4.1 Mơi trư ng marketing: Mơi trư ng marketing c a cơng ty t t c nh ng i u ki ... lư c chung marketing: Chi n lư c chung marketing m t b ph n chi n lư c kinh doanh c a doanh nghi p So v i chi n lư c khác ( tài chính, nhân s …) chi n 18 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN lư c marketing...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 15:04

... công ty có cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm phục vụ bán lẻ địa bàn T P Hà Nội là: + Cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm: 164 Nguyễn Đức Cảnh -Hoang Mai - Hà Nội + Cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm: ... -Chiến lợc marketing đợc hiểu toàn logic tiếp thị thơng mại mà nhờ đơn vị kinh doanh đạt đợc mục tiêu marketing -Một chiến lợc chung marketing công ty thơng mại bao gồm marketing mục tiêu, Marketing- ... tiêu Marketing Chiến lược Marketing Chương trình thực chiến lược Marketing Ngân sách Marketing Các hoạt động thực thi kế hoạch Marketing H1: Mô hình tóm tắt quy trình xây dựng kế hoạch marketing...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:03

... đâu, mua mua nh Những nhân viên Marketing cần phải nắm bắt đợc mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mực tiêu mong muốn Các kênh phân phối đảm bảo số tiêu dịch vụ cụ thể: +Quy mô lô hàng +Thời ... triển Nông thôn, hội chợ triển lãm Giảng Võ, hội chợ biên giới Lạng Sơn để giới thiệu bán sản phẩm tới khách hàng Đây hình thức giới thiệu quảng bá sản phẩm Công ty Ưu điểm kênh trực tiếp Không ... có nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu, mong muốn khách hàng cách xác 33 +Các dịch vụ hỗ trợ: việc đảm bảo dịch vụ kèm với bán hàng nh tín dụng, giao hàng tận nhà Xác định mục tiêu yêu cầu bắt...

Ngày tải lên: 29/07/2013, 10:16