... Marketingdịchvụ 1.1 GiớithiệuchungMarketingdịchvụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ: Dịchvụ gì? Dịchvụ hoạt động lợi ích chuyển giao cho khách hàng thực chất vô hình không đem lại sở hữu - Dịch ... hoạt động Marketingdịchvụ Công ty Mai Linh Express MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketingdịchvụ 1.1 GiớithiệuchungMarketingdịchvụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ: ... trọng Marketingdịchvụ nhân tố tạo dịchvụ định tới chất lượng dịchvụ cung ứng Bởi người nhân tố thiếu tham gia vào quy trình cung ứng dịchvụ công ty Do chất lượng dịchvụ thành công công ty, Marketing...
... doanh lĩnh vực không cao - Các dịchvụ khác Trong hệ thống dịchvụ bổ sung khách sạn ATS dịchvụ khác biệt so với khách sạn loại khác Là doanh nghiệp nhà nước nên dịchvụ bổ sung khách sạn bị hạn ... lượng dịch vụ, thiết kế hệ thống phân phát dịchvụ từ khách bước vào đến khách rời khỏi khách sạn quay trở lại - Tăng cường sở vật chất kỹ thuật yếu tố hữu hình quan trọng chất lượng dịchvụ Các dịch ... cầu người tiêu dùng loại sản phẩm dịchvụ Đây công việc marketing Khách sạn cần cố gắng hoạt động marketing mình, khách sạn cần nhận biết nhiệm vụ hoạt động marketing, đề mục tiêu cụ thể cho...
... hình thức kế toán " Nhật ký chung" Đặc điểm chủ yếu hình thức nghiệp vụ kinh tế phát sinh đợc vào chứng từ gốc hợp lệ để ghi theo thứ tự thời gian nội dung nghiệp vụ kinh tế theo mối quan hệ ... yếu Sổ Nhật ký chung Sổ Cái Mẫu sổ Nhật ký chung nh sau: Mẫu số: S05- SKT/DNN Ban hành theo Quyết định số 1177 TC/QĐ/CĐKT ngày 23/12/1996 Bộ Tài Công ty Nhựa Hà Nội Sổ Nhật ký chung Tháng 12/ ... phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo thời gian vào sổ Nhật ký chung sổ Nhật ký đặc biệt, kế toán lấy số liệu để ghi vào sổ Cấi Sổ Cái sổ kế toán tổng hợp dùng để ghi chép nghiệp vụ kinh tế -...
... có ba tháng đợc hạch toán cách đơn giản, phục vụ tốt yêu cầu quản lý vật liệu Công tác tổ chức kế toán đợc thiết kế hợp lý, bao quát đợc nghiệp vụ kinh tế phát sinh Công tác tổ chức chứng từ ... Nguyên vật liệu 14 Phụ lục 06: Sơ đồ ghi sổ kế toán theo hình thức nhật ký chungChứng từ gốc (2) Sổ NK đặc biệt (1) (3 ) Sổ NK chung Sổ, thẻ KT chi tiết (1) (4) Sổ (6) Bảng tổng hợp số liệu chi tiết ... Thái Thanh Xuân Hà Nội Số tài khoản: Hình thức toán: CK,TM MST: 0101100307 STT Tên hàng hoá, dịchvụ Đơn vị tính A C Lít Lít Lít B Dầu động HD 50 Dầu thuỷ lực HLP 46 Dầu động SAF 40 Số lợng 800...
... Khối dịchvụ ăn uống + Khối dịchvụ phòng S/v: Đào Mạnh Thảo 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DL 39 + Khối dịchvụ bổ sung + Khối dịchvụ kỹ thuật Sơ đồ tổ chức máy Công ty Du lịch dịchvụ Tây ... ngời cha sử dụng dịchvụ trở thành khách hàng khuyến khích sử dụng dịchvụ thờng xuyên hay sử dụng nhiều dịchvụ * Chiến lợc điều chỉnh sản phẩm Tạo sức sống cho sản phẩm dịchvụ có doanh nghiệp ... Doanh số Biểu Giớithiệu Tăng trư ởng Bão hoà Suy thoái Thời gian * Chiến lợc giai đoạn giớithiệu sản phẩm Giai đoạn bắt đầu dịchvụ đợc chào bán cho khách hàng, giai đoạn sản phẩm dịchvụ thờng...
... - Dịchvụ thương mại trao đổi, mua bán thiết bị viễn thông… Hệ thống sản phẩm công ty ngày hoàn thiện với dịchvụ mạnh dịchvụ BTS, IBS số dịchvụ khác Các dịchvụ phụ trợ có tác dụng hỗ trợ dịch ... theo kế hoạch đề Một dịchvụ then chốt công ty dịchvụ BTS dịchvụ IBS nên việc đề kế hoạch thực dịchvụ vô quan trọng Công ty hoàn thiện hợp đồng triển khai hợp đồng dịchvụ BTS ký năm 2010 quý ... động xúc tiến để giớithiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịchvụ Quảng cáo hình thức truyền tin nhằm giớithiệu sản phẩm ,dịch vụ doanh nghiệp,thông qua giớithiệu doanh nghiệp...
... Tạp chí Marketing trực tiếp: Qua Catalog, thư trực tiếp, qua điện thoại kích thích tiêu thụ: Bằng hội chợ, triển lãm, tổ chức hội thảo Giải pháp cho phương án 9: Phục vụ khách hàng Dịchvụ sau ... (không giá hàng hoá, dịchvụ lãi suất tỷ giá hối đoái mang tính linh hoạt phản ánh cung – cầu thị trường ) Kiện toàn phát triển đầy đủ loại hình thị trường, thị trường hàng hoá dịch vụ, thị trường ... tế Phương hướng tổng quát ISO 9000 (9002) nhằm tạo sản phẩm dịchvụ có chất lượng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Tình hình thị trường giới có khó khăn có nhu cầu tạo điều kiện để hàng hoá xuất...
... Marketing xuất mang đầy đủ đặc trưng marketingchung song " Sự thành thạo nguyên tắc marketingchung cần thiết chưa đủ để đạt thành công marketing xuất khẩu." Trang GVHD: Th.S Lâm Ngọc Điệp Marketing ... Do vậy, marketing xuất marketing- mix hàng hóa dịchvụ giành riêng cho khách hàng thị trường quốc tế với nhiều yêu cầu khác nhau.Nhiệm vụ nhà làm marketing xuất hệ thống hóa thi hành sách marketing ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm Marketing xuất 1.1.1 Khái niệm marketing xuất Trước tìm hiểu marketing xuất ta phải nghiên cứu tìm hiểu khái niệm marketing Theo...
... liên tục dịchvụ lưu thông, dịchvụ thông suốt Có thể nói, dịchvụ - thương mại sản xuất hàng hóa khó phát triển - Thương mại dịchvụ trở thành yếu tố quan trọng trình sản xuất nhu cầu dịchvụ xuất ... Thật vậy, dịchvụ - thương mại cầu nối yếu tố “đầu vào” “đầu ra” trình sản xuất hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm Buôn bán quốc tế, đặc biệt buôn bán hàng hóa lưu hành dịchvụ vận tải? Dịchvụ toán? ... xuất Như vậy, dịchvụ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động thương mại hàng hóa - Thương mại dịchvụ tạo điều kiện để thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển Thông qua hoạt động dịchvụ - thương mại...
... triệu hai trăm năm mơi ngàn đồng) * Kinh doanh dịchvụ khác: - Dịchvụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịchvụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịchvụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... tố tạo nên dịch vụ, thiếu nhân viên tiếp xúc dịch vụ, mặt khác, nhân viên tiếp xúc có ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng dịchvụ muốn cung cấp dịchvụ tốt cho khách hàng cần phải quảng cáo tới ... 8258.000.000 (Tám tỷ hai trăm năm mơi tám triệu đồng) Kinh doanh dịchvụ khác: + Dịchvụ vận chuyển khách cho thuê xe : 99.382.000đ + Các dịchvụ thơng mại : 1478504000đ + Tổng doanh thu toàn công ty...
... triệu hai trăm năm mươi ngàn đồng) * Kinh doanh dịchvụ khác: - Dịchvụ cho thuê xe : 33.535.000đ - Dịchvụ xây dựng : 1.768.000.000đ - Các dịchvụ khác : 1.385.535.000đ Tổng doanh thu toàn công ... tố tạo nên dịch vụ, thiếu nhân viên tiếp xúc dịch vụ, mặt khác, nhân viên tiếp xúc có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng dịchvụ muốn cung cấp dịchvụ tốt cho khách hàng cần phải quảng cáo tới ... 8258.000.000 (Tám tỷ hai trăm năm mươi tám triệu đồng) Kinh doanh dịchvụ khác: + Dịchvụ vận chuyển khách cho thuê xe : 99.382.000đ + Các dịchvụ thương mại : 1478504000đ + Tổng doanh thu toàn công ty...
... CHU'ONG 1: LY LUAN CO BAN VEMARKETING VA MARKETING HANG KHONG 1.1 KHAI QUAT VEMARKETING ~' /II • 111 Kh a1 ni¥m ve mark eting 'A 1.1.2 Marketing kinh doanh dich ... hi~n d~ -' ? A ~ ' CHUONG 1: LY LU~N CO BAN VEMARKETING VA MARKETING HANGKHONG V~ m~t thlfc ti~n vi~c nghien cuu cac ly thuye't v~ marketing va marketing IInh vlfc kinh doanh dich V\1 v~n tai ... ffil;lnh hol;lt d
... triển dịch vụ: Từ sau đại chiến giới lần thứ hai,sự phát triển ngành dịchvụ tới mức bùng nổ ậ nước phương Tây, việc tái xây dựng lại kinh tế dẫn tới gia tăng nhu cầu dịchvụ tài dịchvụ có liên ... 1.2 Đặc điểm dịch vụ, phân loại dịch vụ: 1.2.1 Đặc điểm Bốn đặc điểm dịchvụ thường kể tới là: Tính vô hình: Tất dịchvụ vô hình Chúng ta nếm, cảm, thấy ngửi trước ... lượng sống Sự giao lưu quốc tế với dịchvụ cung ứng từ nước thách thức thúc đẩy dịchvụ nước Cuộc sống ngày trở nên phức tạp, đòi hỏi nhiều dịchvụ ( dịchvụ tư vấn pháp luật, tài chính) Bưu...
... thơng mại phát triển dịchvụ phuc vụ khách hàng, dịchvụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụMarketing bán lẻ Tỷ ... hơn, Công ty thực va triển khai số hình thức dịchvụ cho khách hàng có nhu cầu mua hàng hoá có giá trị cao, tính kỹ thuật phức tạp Đó dịchvụ sau: - Dịchvụ hớng dẫn sử dụng: Đợc Công ty áp dụng ... hay dịchvụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch...
... thơng mại phát triển dịchvụ phuc vụ khách hàng, dịchvụ bán lẻ nhằm mục đích phục vụ tốt cho việc cung cấp hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời để nâng cao nghiệp vụMarketing bán lẻ Tỷ ... hay dịchvụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thơng mại Xét góc độ marketing, hành vi bán lẻ phận trình marketing có chức ngời bán thờng cửa hàng sở dịch ... vững thị phần thị trờng 2.6 Các dịchvụ khách hàng Trong trình phục vụ khách hàng nhằm để đảm bảo hoàn thiện hơn, Công ty thực va triển khai số hình thức dịchvụ cho khách hàng có 34 nhu cầu...
... II - MARKETING TRONG HO T NG C A CƠNG TY L HÀNH DU L CH - Khái ni m v marketingmarketing du l ch 1.1 Marketing gì? R t nhi u ngư i ã nh m l n tiêu th kích thích tiêu th ng nh t khái ni m marketing ... VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN HÌNH 4: VAI TRỊ C A MARKETING TRONG CƠNG TY 1.4 Mơi trư ng marketing chi n lư c marketing: 1.4.1 Mơi trư ng marketing: Mơi trư ng marketing c a cơng ty t t c nh ng i u ki ... lư c chung marketing: Chi n lư c chungmarketing m t b ph n chi n lư c kinh doanh c a doanh nghi p So v i chi n lư c khác ( tài chính, nhân s …) chi n 18 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN lư c marketing...
... công ty có cửa hàng giớithiệu bán sản phẩm phục vụ bán lẻ địa bàn T P Hà Nội là: + Cửa hàng giớithiệu bán sản phẩm: 164 Nguyễn Đức Cảnh -Hoang Mai - Hà Nội + Cửa hàng giớithiệu bán sản phẩm: ... -Chiến lợc marketing đợc hiểu toàn logic tiếp thị thơng mại mà nhờ đơn vị kinh doanh đạt đợc mục tiêu marketing -Một chiến lợc chungmarketing công ty thơng mại bao gồm marketing mục tiêu, Marketing- ... tiêu Marketing Chiến lược Marketing Chương trình thực chiến lược Marketing Ngân sách Marketing Các hoạt động thực thi kế hoạch Marketing H1: Mô hình tóm tắt quy trình xây dựng kế hoạch marketing...
... đâu, mua mua nh Những nhân viên Marketing cần phải nắm bắt đợc mức độ đảm bảo dịchvụ mà khách hàng mực tiêu mong muốn Các kênh phân phối đảm bảo số tiêu dịchvụ cụ thể: +Quy mô lô hàng +Thời ... triển Nông thôn, hội chợ triển lãm Giảng Võ, hội chợ biên giới Lạng Sơn để giớithiệu bán sản phẩm tới khách hàng Đây hình thức giớithiệu quảng bá sản phẩm Công ty Ưu điểm kênh trực tiếp Không ... có nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu, mong muốn khách hàng cách xác 33 +Các dịchvụ hỗ trợ: việc đảm bảo dịchvụ kèm với bán hàng nh tín dụng, giao hàng tận nhà Xác định mục tiêu yêu cầu bắt...